Galaxy S8 problémy s aplikáciou: ako opraviť Instagram nebude obnovovať, ako sa odhlásiť z Facebooku Messenger

Dobrý deň a vitajte späť na ďalšiu epizódu # GalaxyS8 na riešenie problémov. Chceme sa zaoberať dvoma bežnými otázkami, o ktorých sa zaujímalo mnoho používateľov:

  • ako opraviť Instagram nebude obnovovať, a
  • ako sa odhlásiť z Facebooku.

Dúfame, že naša odpoveď bude užitočná.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Ako opraviť Instagram nebude obnovovať problém na Galaxy S8

Mám Samsung S8 a od mojej poslednej aktualizácie si uvedomujem, že môj Instagram stále zmrazuje alebo zvykne obnovovať a zobrazuje staré príspevky pred niekoľkými dňami alebo hodinami. Niekedy, keď idem na obrazovke, je dokonca prázdna s obnovením symbolu na vrchole, ale nič sa nestane, keď sa ju pokúsim obnoviť, alebo aj po pohľade na niekoľko príspevkov, ktoré sa zastaví a vidím tlačidlo obnovenia a nič sa nestane, keď sa ju pokúsim obnoviť .. to pokračuje po celý deň niekedy, alebo keď idem v najbližších dňoch, uvidím ten istý post vždy, keď otvorím inštragram, to isté znova a znova. - Hhemans18

Riešenie: Ahoj Hemans18. Nepracujeme pre vývojárov tímu Instagram, takže nemôžeme s dostatočnou istotou povedať, či ide o známu chybu alebo nie. To, čo vieme, je, že všetky zariadenia G8 S8, ktoré sme skontrolovali, Instagram na nich dokonale funguje. Váš problém je buď jedinečný pre váš prístroj, alebo sa môže vyskytnúť vývojová chyba niektorých modelov Galaxy S8. Ak chcete zistiť, akou je skutočná príčina vášho problému, postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Overenie pripojenia k internetu je dobré

Instagram, rovnako ako všetky ostatné aplikácie sociálnych sietí, musí stále získať obsah zo svojich serverov. V ideálnom prípade musí byť telefón stále pripojený k internetu, aby ste mohli aktualizovať informačné kanály aplikácie Instagram. Ak má váš telefón problémy s pripojením na internet po celý čas, môže to byť dôvod, prečo vám Instagram môže byť pre vás problematický. V závislosti od typu pripojenia, ktoré používate (mobilné dáta alebo Wi-Fi), presné kroky na kontrolu ich funkčnosti sa môžu líšiť. Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či máte problém s pripojením na internet, je zistiť, ako fungujú iné aplikácie ako Facebook, Twitter, YouTube, atď. Ak majú aj problémy s pripojením, hlavným dôvodom pre váš problém Instagram musí byť spojenie s pripojením.

Ak vaše pripojenie funguje správne, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Mäkký reštart

Jedným zo základných a napriek tomu efektívnych riešení na odstránenie problémov s aplikáciou je reštartovanie zariadenia. Niektoré chyby aplikácie sú odstránené, keď sa operačný systém zastaví, a nie je jednoduchší spôsob, ako to urobiť jednoduchým vypnutím telefónu na chvíľu. Na účely odstraňovania problémov chcete vykonať jemný reštart vykonaním nižšie uvedených krokov:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Poznámka: Ponechajte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.

    Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Tiež nechajte dokončiť reset až 90 sekúnd.

Vynútené ukončenie Instagramu

Jedným z riešení na odstránenie akéhokoľvek typu problému s aplikáciou je reštart samotnej cieľovej aplikácie. Na rozdiel od reštartu zariadenia, tento postup jednoducho vymaže aplikáciu z pamäte zariadenia (RAM). Týmto spôsobom môže byť odstránená aj aktuálna chyba aplikácie, ktorá spôsobuje, že aplikácia Instagram neobnoví jej obsah. Ak chcete vynútiť ukončenie aplikácie Instagram,

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
  2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia> Aplikácie.
  3. Uistite sa, že sú vybraté všetky aplikácie (vľavo hore). Ak je to potrebné, klepnite na ikonu rozbaľovacieho zoznamu (vpravo hore) a potom na položku Všetky aplikácie.
  4. Nájdite a potom vyberte príslušnú aplikáciu. Ak nie sú systémové aplikácie viditeľné, klepnite na ikonu ponuky Viac vertikálnej ikony menu (vpravo hore)> Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Klepnite na aplikáciu.
  6. Klepnite na FORCE STOP.
  7. Klepnite na FORCE STOP a potvrďte.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Instagram

Ak vynecháte aplikáciu Instagram, tento problém nevyrieši, ďalším krokom na riešenie problémov nájdete, či sa vymaže vyrovnávacia pamäť Instagram. Aplikácie používajú súbor dočasných súborov na rýchlejšie vykonávanie úloh. Cache aplikácie môže pozostávať z webových odkazov, obrázkov, videí, dokumentov atď. A sú uložené niekde v miestnom úložisku vášho zariadenia, aby mohli byť prístupné rýchlejšie. Niekedy môže dôjsť k poškodeniu tejto vyrovnávacej pamäte, čo vedie k nesprávnemu chovaniu aplikácií. Občas môže poškodená vyrovnávačka aplikácií viesť aj k problémom s výkonnosťou. Ak chcete zistiť, či je aktuálny problém spôsobený poškodenou vyrovnávkou Instagram, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť nasledujúcimi krokmi:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na položku CLEAR CACHE.
  7. Reštartujte svoj Galaxy S8 a skontrolujte problém.

Zmažte údaje aplikácie Instagram

Aplikácie tiež uchovávajú iné typy informácií nazývané údaje. Tento typ informácií o aplikácii je zvyčajne používateľom definovaný obsah, prihlasovacie údaje používateľa alebo poverenia alebo informácie špecifické pre aplikáciu, ktoré sú viazané na váš používateľský účet. Podobne ako vyrovnávacia pamäť, dáta aplikácií môžu tiež spôsobiť problémy, ak sa poškodia. Vymazanie údajov aplikácie je často účinným spôsobom, ako opraviť problém s aplikáciou, pretože v podstate prináša celú aplikáciu späť na jej predvolené hodnoty. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3-bodky> Zobraziť systémové aplikácie, aby ste zobrazili vopred nainštalované aplikácie.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na položku CLEAR DATA.
  7. Reštartujte svoj Galaxy S8 a skontrolujte problém.

Odinštalujte aktualizácie aplikácií Instagram

V niektorých prípadoch môžu mať aktualizácie pre aplikáciu zmiešané efekty. Ak chcete zistiť, či je aktuálny problém spôsobený problémom s kódovaním po inštalácii aktualizácie Instagram, môžete odinštalovať aktualizácie aplikácie Instagram. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
  5. Klepnite na ikonu s 3 bodkami vpravo hore.
  6. Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov z Facebooku a Messengeru (voliteľné)

V ideálnom prípade by váš problém s Instagram mal byť už odstránený, ale ak sa to stále deje, ďalšou dobrú vec, ktorú musíte urobiť, je zistiť, či sú pridružené aplikácie spoločnosti Instagram obviňované. Instagram môže niekedy konať nepravidelne, ak je aplikácia Facebook alebo aplikácia Facebook Messenger chybná. Uistite sa, že vymažete aj ich vyrovnávaciu pamäť a údaje. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Obnovte predvoľby aplikácie

Aplikácie nefungujú samostatne. Väčšina aplikácií môže pracovať len s pomocou iných aplikácií alebo služieb. Niektorí používatelia môžu potrebovať predvolené aplikácie a služby, aby mohli plniť úlohy, ktoré sú navrhnuté. Ak bola vypnutá kritická predvolená aplikácia alebo chyba, aplikácia môže tiež prestať fungovať správne. Ak chcete zabezpečiť, aby fungovali všetky predvolené aplikácie a služby pre Android, ktoré Instagram potrebuje, skúste obnoviť všetky predvoľby aplikácií. Týmto postupom sa vrátia všetky nastavenia aplikácie na ich predvolené nastavenie. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie.
  4. Klepnite na ikonu s 3 bodkami vpravo hore.
  5. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie.

Obnoviť nastavenia

V niektorých zriedkavých prípadoch môžu byť problémy s aplikáciami spôsobené nesprávnou konfiguráciou operačného systému. Môže sa to vyskytnúť z rôznych dôvodov, takže ak problém stále pretrváva, neváhajte a vráťte všetky nastavenia späť na ich predvolené hodnoty. Tu je postup, ako to urobiť:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
  3. Klepnite na položku Obnoviť.
  4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
  5. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.
  6. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Znova nainštalujte Instagram

Ak sa problém po vydaní vyššie uvedených návrhov nezmizne, zvážte odinštalovanie programu Instagram a zistite, ako to funguje po jeho inštalácii späť.

Odinštalovanie Instagram:

  1. Prejdite na domovskú obrazovku.
  2. Klepnite na tlačidlo Aplikácie.
  3. Nájdite Instagram.
  4. Stlačte a podržte aplikáciu Instagram a presuňte ju na ikonu Uninstall a odstráňte ju.

Po odinštalovaní aplikácie Instagram reštartujte telefón a opätovne znova nainštalujte aplikáciu z Obchodu Play.

Niektoré telefóny s označením operátora môžu obsahovať Instagram vo svojich predinštalovaných aplikáciách. V takom prípade nebudete môcť aplikáciu odinštalovať, takže najviac, čo môžete urobiť, je vymazať jej údaje.

Obráťte sa na vývojára aplikácií

Ak nič doteraz nefunguje, môžete problém opustiť tak, ako kým sa neuvoľní náplasť, alebo sa môžete obrátiť na tím vývojárov aplikácií, aby ste mohli vytvoriť lístok na chybu. S jeho popularitou nie je žiadna záruka, že vývojár môže ihneď prísť s opravou pre vašu chybu správy, ale dôrazne odporúčame, aby ste to urobili tak ako tak. Ak je tento problém všadeprítomný a vyskytuje sa v mnohých zariadeniach, vytvorená vstupenka by mala pomôcť "upvote" problém. Čím viac používateľov nahlási rovnaký problém, tým pravdepodobne ich vývojár spozoruje ako prvý.

Vytvorenie chybového lístka pre vašu aplikáciu Instagram:

  1. Otvorte aplikáciu Instagram.
  2. Klepnite na ikonu profilu.
  3. Klepnite na ikonu s trojbodkou v hornej časti.
  4. Vyberte možnosť Nahlásiť problém.

Problém č. 2: Ako sa odhlásiť z aplikácie Facebook Messenger na Galaxy S8

Keď hľadám odpoveď na to, ako sa odhlásiť z Facebooku, vidím on-line, že jedinou možnosťou je vymazať dáta cez "Aplikácie" na "Messenger" v telefóne s Androidom. Na niektorých stránkach však vidím, že natrvalo odstráni rôzne veci, ako sú messenger chaty a / alebo adresy atď. Ak vymazam údaje, aby som sa mohol odhlásiť, čo budem trvale stratiť? Ako sa môžem dostať okolo toho? Ako sa môžem odhlásiť zo služby Messenger bez vymazania údajov? Ďakujem ti veľmi pekne! - Paul

Riešenie: Ahoj Paul. Podobne ako Android, aplikácie sa vyvíjajú, takže funkcie zvyčajne nie sú vydané. V minulosti vieme, že služba Facebook Messenger nemala možnosť odhlásiť sa, ale v čase tohto písania je v skutočnosti jednoduchý spôsob, ako sa používateľ odhlásiť. Tu je postup:

  1. Otvorte aplikáciu Facebook Messenger.
  2. Klepnite na ikonu profilu vpravo hore.
  3. Posuňte nadol a klepnite na položku Prepnúť účet.

Tiež nie je pravda, že odstránenie údajov aplikácie Facebook Messenger odstráni históriu vašich chatov a kontakty. Tieto veci sa uchovávajú na vzdialenom Facebook serveri a nie vo vašom telefóne. Odstránenie údajov aplikácie preto ich neodstráni, aby ste mohli pokračovať.