Galaxy S8 vylepšené správy, nemôže čítať videá uložené na karte SD, iné problémy

Stránka # na riešenie problémov # GalaxyS8 tento deň odpovedá na niektoré problémy týkajúce sa textových a úložných problémov. Venujeme pozornosť konkrétnemu problému so zasielaním správ týkajúcu sa funkcie Zlepšiť zasielanie správ v Galaxy S8. Máme podozrenie, že to spôsobuje zmätok pre jedného z nižšie uvedených používateľov. Diskutujeme tiež o niektorých spôsoboch, ako zabrániť predčasnému úmrtiu na SD karte, takže čítajte. Dúfame, že tento príspevok bude dobrý odkaz pre tých, ktorí majú podobné situácie.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Nedarí sa prijímať textové správy z Galaxy S8, problém s rozšírenými správami

Mám Galaxy S7 a priateľa, ktorý má Galaxy S8, s ktorým mám problém s prijímaním textových správ. A) Ak neotvorím svoje texty v určitej dobe, zmiznú. Zistil som to, pretože som v ňom videl správu, ale práve vtedy nebola schopná otvoriť prácu, vrátila sa neskôr, aby si ju prečítal a bola preč. Aplikácia mojej správy však ukazuje, že mám neprečítanú správu, ale nikde to nenájdu. To sa stalo 4 krát, takže vždy ukazuje, že mám 4 neprečítané textové správy. Áno, to je veľmi nepríjemné, pretože správy nie sú nikde a len sa neustále hromadí. B) Správy z tohto kontaktu sa náhodne objavia uprostred vlákna z iného kontaktu a naopak. C) Toto je jediný kontakt, ktorý zobrazuje "John Doe píše ...", ako to robí iphone messenger, a on hovorí, že to isté platí aj na jeho konci. Že som jeho jediný kontakt, ktorý ukazuje, že keď píšem. Pri odosielaní správy sa zobrazí aj správa "Dodané". Aj ten jediný čas - s ním. Nejaké nápady? To je veľmi nepríjemné. Skutočne nemôžem povedať, keď teraz mám novú správu, pretože vždy ukazuje, že mám neprečítané správy. - M.johnson925

Riešenie: Ahoj M.johnson925. Vaše obavy môžu alebo nemusia mať jeden a ten istý dôvod, takže poďme krátko prediskutovať možné dôvody, prečo sa to deje práve teraz.

Nesprávny čas a dátum

Nesprávny čas a dátum v systéme môže zamieňať aplikáciu na odosielanie správ, čo má za následok nepravidelné triedenie prijatých správ. To je často dôvod, prečo používatelia môžu na začiatku dostávať upozornenie na prichádzajúcu textovú správu, ale nebudú ju môcť nájsť, pretože sú uložené medzi starými a novými správami. Ak niekedy zmeníte nastavenia dátumu a času telefónu z akéhokoľvek dôvodu, vráťte ho späť na správny. Ešte lepšie, použite predvolený dátum, čas a časovú zónu v sieti.

Funkcia zdokonalených správ

Novšie zariadenia Samsung Galaxy, ako je Galaxy S6 a neskôr, obsahujú funkciu posielania správ nazvanú Rozšírené správy, ktoré umožňuje používateľom bezplatne chatovať. Funguje podobne ako iMessage spoločnosti Apple, pretože využíva aj internetové pripojenie na prenos a prijímanie správ. Rovnako ako služba iMessage, rozšírenie Správy je k dispozícii iba pre zariadenia Samsung, ktoré podporujú danú funkciu. Ak ste vy a váš priateľ povolili túto funkciu v oboch vašich zariadeniach, je to najpravdepodobnejší dôvod, prečo sa obidvaja navzájom vidia písať.

Funkcia rozšíreného odosielania správ funguje iba vtedy, keď máte internetové pripojenie, a to buď cez Wi-Fi alebo mobilné, takže nemusíte dostávať správy svojho priateľa, keď ste offline. Môžete však pokračovať v odosielaní a prijímaní správ prostredníctvom rozšírených správ, ak povolíte jednu z možností podľa jej nastavení. Ak chcete skontrolovať, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Správy .
2. Klepnite na ikonu Viac (ikona s troma bodkami) v pravej hornej časti.
3. Klepnite na položku Nastavenia .
4. Klepnite na Rozšírené správy .
5. Presuňte posúvač na položku Poslať ako správy SMS / MMS napravo .

Poškodené vyrovnávacej pamäte aplikácií a dát

Ak nepoužívate predvolenú aplikáciu Správy Samsung alebo jej funkciu Rozšírené odosielanie správ, môže sa vyskytnúť problém s aktuálnou aplikáciou na odosielanie správ, ktorú používate. Uistite sa, že ste najskôr vymazali pamäťovú pamäť a potom uvidíte, či sa nič netreba zmeniť. Tu je postup:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite do aplikácie Apps. Toto môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6 alebo 7 s kožou OEM.
3. Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko .
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Clear Cache a Clear Data pre aplikáciu.
6. Najskôr klepnite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť a skontrolujte, ako funguje správa správ. Ak to neprinesie vaše problémy, pokračujte v vymazávaní údajov aplikácie odosielania správ.

Obráťte sa na operátora

Ak problém pretrváva po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov, obráťte sa na svojho operátora, aby zistil, či je s týmto problémom oboznámený. Môže to byť problém izolovaný pre ich zariadenia, takže iba vám môže pomôcť ich tím technickej podpory.

Problém 2: Galaxy S8 nedokáže čítať kartu SD po aktualizácii

VYDANIE: Po uplynutí nedávnej aktualizácie softvéru sa mi začali vyskytovať problémy. Od dnešného dňa už nemôžem vidieť svoju SD kartu cez telefón alebo počítač. Reštartovanie problém nevyriešilo. Nemôžem robiť falošnú batériu ťahať (som sa snažil), pravdepodobne kvôli zvýšeniu hlasitosti tlačidlo bolo uviaznuté po mnoho mesiacov. viac informácií: Aktualizácia softvéru bola vykonaná pred pár dňami. Karta fungovala v poriadku a mala obrázky a hudbu na ňom. Videá na Karte mohli vidieť prostredníctvom telefónu už včera, 29. januára 2018. Mám spustenú aktualizáciu, keď sú tlačené na mňa. Po nedávnej aktualizácii softvéru sa ikona Galérie vyzerá dnes inak (možno som včera nevšimol). Hudobné súbory najprv prepadli z aplikácie Rocket Player a potom z prehrávača, čo som si uvedomil, že niečo bolo veľmi zlé. V poslednom víkende som mohol vidieť SD kartu na svojom počítači, ale nemôže teraz. Telefón je vo vynikajúcom stave, s výnimkou toho, že v priebehu niekoľkých mesiacov po prijatí sa tlačidlo "up" hlasitosti rozhodlo, že sa zasekne a teraz používam stiahnutý softvér na objem (používal to teraz už mnoho mesiacov). Nespadol a nebol mokrý. - L

Riešenie: Dobre L. Vaša karta SD mohla byť poškodená. Nemôžeme vedieť, či novo nainštalovaná aktualizácia spôsobila to priamo, alebo ak je to niečo iné. Pre takýto problém, pretože poznáte dôvod, prečo je to naozaj zbytočné, lebo zostanete bez väčšej možnosti. Najlepším postupom je posunúť sa dopredu a zabrániť tomu, aby sa tá istá vec opakovala.

Ak dúfate, že dostanete nejaké rady o tom, ako zrušiť poškodenie karty SD, je nám ľúto sklamaním vás. Akonáhle je karta poškodená, to je práve to. Nemôžete nič urobiť, aby ste zmenili aktuálnu situáciu a znova ju urobili. Všetko, čo môžete urobiť práve teraz, je zistiť, či vaša SD karta stále môže byť detekovaná iným zariadením, ako je iný telefón alebo počítač. Ak ste to už vyskúšali a žiadne druhé zariadenie nemôže čítať súbory, ktoré ste uložili, je to nešťastné. Ak si myslíte, že súbory, ktoré máte na tejto karte, majú hodnotu niekoľko stoviek dolárov alebo viac, môžete využiť odborné znalosti profesionálnych firiem, ktoré vám pomôžu pri obnove dát.

Pokiaľ sa ubezpečujete, že budúce zlyhania karty SD nebudú mať za následok problémy so srdcom, môžete urobiť nasledovné:

• Pri pokuse o prístup k SD karte nikdy neprerušte zariadenie . Môžete to urobiť neúmyselne zastavením aplikácie alebo odstránením karty SD z telefónu bez toho, aby ste ju najprv odpojili. V niektorých prípadoch sa môže váš telefón sám vypnúť kvôli nízkej batérii, keď aplikácia ukladá alebo číta z SD karty. Ktorákoľvek z týchto situácií môže potenciálne spôsobiť poškodenie súboru alebo karty SD.
• Zlyhanie SD karty v dôsledku starnutia . SD karty môžu tiež starnúť. Hoci máme k dispozícii karty, ktoré už roky prebiehajú, v skutočnosti nič nehovorí o tom, kedy zlyhajú. Existuje príliš veľa faktorov, ktoré spôsobujú, že SD karta zlyhá a ktorákoľvek z nich sa môže vyskytnúť kedykoľvek. Čím staršia je vaša SD karta, tým je pravdepodobnejšie, že riskuje, že zlyhá.
• Držte zálohu niečoho nenahraditeľného v oblaku . Napriek negatívnym rapsovým uložením súborov v oblakoch je to vďaka prístupu americkej vlády k obľúbeným službám, naďalej odporúčame ukladať v cloudách nenahraditeľné súbory, ako sú fotografie alebo videá. Toto je vaše poistenie v prípade, že sa stane niečo zlé s vašim miestnym úložným priestorom, ako je vaša SD karta.
• S elektronikou zaobchádzajte správne . Elektronika môže byť momentálne nepostrádateľná, ale väčšina z nich je do značnej miery nespoľahlivá, najmä aspekty skladovania. Zariadenia na ukladanie dát, ako sú pevné disky, jednotky SSD a flash disky, sú z času na čas stále náchylné na poruchy. Potrebujú starostlivosť ako dieťa. Ak ich nebudete liečiť dobre, nemusia trvať dlho. SD karty sú obzvlášť náchylné na zlyhanie, pretože používatelia ich väčšinou ignorujú. Zvyčajne pracujú v pozadí a veľa ľudí nevie, ako ich vozidlo vziať. Aby ste minimalizovali pravdepodobnosť zlyhania vašej SD karty, postarajte sa o zariadenie, ktoré ho používa. Napríklad, ak máte tendenciu zneužiť váš telefón tam, kde vkladáte kartu SD vystavením jej prvkov, neopatrným odstránením karty SD z jej zásuvky alebo pravidelným zastavením aplikácií, aktualizácií alebo zariadení počas čítania a zápisu, nečakajte vaše gadgety bežať správne.

Problém 3: Galaxy S8 nemôže čítať videá uložené na SD karte

Ahoj. Možno mi s tým môžete pomôcť. Díval som sa na pomoc Google, ale ešte nič. Mám 256 GB kartu SanDisk Ultra Micro SD. Toto je moje miesto na ukladanie obrázkov a videí. Keď idem do mojej galérie, nerozpozná mnoho obrázkov a videí. Hovorí sa, že videá sa nedajú prehrať - tento typ súboru nie je podporovaný. Takisto nerozpozná obrázky a videá, ktoré posielam aj zo starého zariadenia (LG G3). Je karta Micro SD príliš veľká, aby mohla byť podporovaná telefónom alebo niečím podobným? Osoba, ktorú som si kúpil, práve toto zakúpil. Pokúsil som sa ju naformátovať a dať späť súbory do nej a to nefunguje. Myslím, že je tu ešte menej súborov zobrazujúcich sa teraz .. Pomoc je veľmi cenená! - Alex

Riešenie: Ahoj Alex. "Chyba" Nie je možné prehrať video - tento typ súboru nie je podporovaný "vám hovorí, že váš telefón nedokáže čítať ani otvárať súbor. Nemá nič spoločné s kapacitou karty SD. Znamená to len to, že váš S8 nie je kompatibilný so súbormi, ktoré sa pokúšate otvoriť. Nemusia mať správne aplikácie alebo kódy na čítanie formátu súborov. Majte na pamäti, že pre fotografie a videá neexistuje univerzálny formát súborov. Ak vaše zariadenie S8 nedokáže rozpoznať súbor, znamená to, že máte problém s nekompatibilitou. Ak chcete problém vyriešiť, skúste prístup k súborom pomocou počítača a odstráňte ich z karty SD.

Ďalším možným dôvodom chyby môže byť to, že vaša SD karta je formátovaná inak. Inými slovami, váš S8 nie je schopný prečítať obsah, pretože sú nekompatibilné. Aby ste zabezpečili, že vaša SD karta funguje správne so S8, naformátujte ju pomocou telefónu. Tu je postup:

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Na domovskej obrazovke prejdite na ikonu: Nastavenia ikona> Ikona úložného priestoru.
3. Klepnite na položku Formátovať kartu SD.
4. Klepnite na položku Formátovať kartu SD. Ak sa zobrazí, zadajte príslušné heslo, kód PIN alebo vzor a klepnite na Pokračovať.
5. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Podľa spoločnosti Samsung formáty video súborov, ktoré váš S8 môže podporovať, zahŕňajú nasledovné:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WebM

Formát zvukového súboru, ktorý podporuje Galaxy S8, je nasledovný:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• MID
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF