Galaxy S8 zamrzne a reštartuje náhodne, stále sa vypína pri zapnutí wifi, ďalšie problémy

Ahoj fanúšikov Android! Vitajte v našom novom príspevku # GalaxyS8 pre tento deň. Rovnako ako každé iné zariadenie Samsung, Galaxy S8 nie je imúnna voči niektorému z bežných problémov, ktoré dnes trpia chúlostivými telefónmi - problémy s napájaním. Dúfame, že riešenia, ktoré tu poskytujeme, pomôžu nielen používateľom, ktoré sú tu dnes uvedené, ale aj ďalším používateľom, ktorí sa môžu stretnúť s podobnými situáciami.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S8 sa nenabíja, úplne nereaguje

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Nechal som telefón vyčerpať a teraz úplne nereaguje na všetky bootovacie a nútené bootovacie pokusy. Nezodpovedá ani iným nabíjačkám. Na obrazovke kruhu som zahliadol malý blesk, ale teraz nič. To sa stalo pred niekoľkými týždňami a dostal som ho do obchodu. Povedali, že klesla pod nulu a batéria má pamäť, ktorá sa môže "naučiť" zlé nabíjanie cyklu? Zazvonili SIM kartu a zatiaľ čo na nabíjačke nejako dostali poplatok späť nad nulu. V súčasnej dobe sa snažím bez rovnakých krokov. Ako môžem získať svoj telefón nad nulou, aby sa mohol znova nabíjať zvyčajne? - Justin

Riešenie: Ahoj Justin. Nech už boli všetci chlapci v obchode, bolo zrejme neúčinné, pretože váš telefón je v tejto dobe mŕtvy. Lítium-iónové batérie, ako je batéria v telefóne, si zachovávajú určité množstvo energie, aj keď úroveň nabitia batérie už hovorí o 0%. Zvyšok nabíjania je navrhnutý tak, aby sa batériový obvod mohol nabiť po pripojení zariadenia do elektrickej zásuvky. V niektorých zriedkavých prípadoch môže dôjsť k nadmernému vybaveniu. To znamená, že batéria vyteká všetko vrátane zostávajúcej malej nabíjacej energie, aby udržala svoj obvod nažive pri čakaní na ďalší nabíjací cyklus. Ak nastane táto situácia, bohužiaľ sa celá batéria stane nefunkčnou. Ak ste už vyskúšali ponechať telefón nabitý najmenej hodinu bez zjavného pozitívneho výsledku, mali by ste zvážiť odoslanie telefónu, aby sa batéria mohla vymeniť. Odporúčame, aby ste nechali servisné stredisko spoločnosti Samsung opraviť problém, aby ste sa uistili, že sa na zariadenie pozrie vyškolený personál. Je pravdepodobné, že problém nemusí byť vôbec spojený s batériou, takže môže byť spustená úplná diagnostika hardvéru na identifikáciu príčiny.

Ak chcete zabrániť tomu, aby sa tento problém vyskytol v budúcnosti, nezabudnite, aby sa váš telefón sám nevypínal z dôvodu 0% úrovne nabitia batérie. Pokúste sa vykonávať plytké nabíjanie a vybíjanie nabíjaním telefónu, keď úroveň batérie dosiahne menej ako 50%. Zastavte nabíjanie, keď je batéria na 90%. Tým sa zabráni nielen problému, ktorý máte práve teraz, ale ak sa vykonáva pravidelne, môže tiež predĺžiť životnosť batérie vo všeobecnosti.

Tiež odporúčame, aby ste systém znova kalibrovali tak, ako deteguje úrovne batérie aspoň raz za mesiac, a to tak, že:

1. Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
2. Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
3. Počkajte, kým sa na displeji neobjaví, že je plne nabitá na 100%.
4. Pred odpojením telefónu od nabíjačky počkajte jednu hodinu.
5. Použite telefón, kým batéria nedosiahne 0% percent. Telefón by sa mal sám vypnúť.
6. Nabíjajte telefón na 100%, počkajte hodinu predtým, než ho znova odpojíte.
7. Batéria by sa mala teraz kalibrovať. Sledujte, ako telefón funguje.

Problém 2: Galaxy S8 zamrzne a náhodne sa spustí

Hej, zúfalo som. Používam môj S8, ktorý je starý 2 mesiace a náhodne zmrazil a vypol. A nemôžem sa vrátiť späť. S tlačidlom napájania nič nečiní. Obrazovka Galaxy S8 sa zapne približne 10 sekúnd, keď držím tlačidlo napájania a tlačidlo pre zníženie hlasitosti, ale stlačí sa vpravo. keď je pripojený k nabíjačke, nedáva žiadny signál, že sa nabíja. Poslal som to spoločnosti Samsung a poslali ju hneď späť, že nemôžu byť opravené, ale neuviedli dôvod. je to len naštvaný, pretože som si kúpil to pred 2 mesiacmi a vždy som babied svoj telefón. Akýkoľvek dôvod, prečo by to mohlo byť a je to fixovateľné? Vďaka. - Brandon

Riešenie: Ahoj Brandon. Existuje niekoľko dôvodov, prečo spoločnosť Samsung môže odmietnuť opraviť telefón. Medzi tieto dôvody patrí:

• telefón bol manipulovaný
• telefón bol zakorenený alebo spustil neoficiálny softvér
• telefón je falošný alebo nie je vyrobený samotným Samsungom
• telefón nie je v záruke kvôli zneužitiu zákazníka (prejavuje sa známkou fyzického nárazu, poškodenia vodou, vystavenia teplu / chladu) a zákazník nechce zaplatiť za opravu

Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže to, čo vám môžeme povedať, je obmedzené na to, ako popisujete vyššie uvedené zariadenie. Vo všeobecnosti, ak spoločnosť Samsung nedokáže opraviť svoj vlastný produkt, znamená to aj to, že nikto nemôže byť schopný takisto. Ak je váš telefón fyzicky poškodený v dôsledku náhodného poklesu alebo vystavenia vplyvu vody, odporúčame, aby ste prestali strácať čas hľadaním softvérových riešení. Namiesto toho ho jednoducho prineste do nezávislého servisného strediska, aby sa mohol preskúmať hardvér. Ak máte šťastie a poškodenie je minimálne, môžu byť schopné opraviť jeden alebo dva komponenty, aby telefón vrátil do normálneho stavu.

Ak váš telefón nikdy nebol fyzicky ovplyvnený alebo vôbec nedošlo k žiadnemu poškodeniu hardvéru, je možné, že problém vyriešite obnovením zavádzacieho zariadenia. Nižšie sú uvedené všeobecné kroky, ako to urobiť. Majte na pamäti, že blikajúce kroky sa líšia podľa modelu telefónu a nižšie uvedené kroky nemusia byť správne pre vaše zariadenie. Vykonajte nejaký ďalší výskum o tom, ako to urobiť pre konkrétny model telefónu.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL ; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Vyššie uvedené kroky sú trochu podobné tým z tohto odkazu.

Pamätajte, že blikanie je riskantný postup a ak nie je vykonané správne, môže to mať za následok dočasné alebo trvalé poškodenie softvéru. Robte to na vlastné riziko.

V niektorých prípadoch môže zlá batéria zobrazovať aj príznaky, ktoré tu popisujete. Ak blikanie zavádzača nefunguje, zvážte výmenu batérie (možno budete musieť telefón poslať do servisného strediska).

Problém 3: Galaxy S8 sa sama vypína, keď je zapnutá wifi

Ahoj. Zdá sa, že môj S8 reštartuje sám. Pokúsil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť systému a odstrániť aplikácie tretích strán (po pokuse o reštartovanie v núdzovom režime) bez zmeny. Včera som šiel do postele, keď môj mobil fungoval normálne. Keď som sa zobudil a pokúsil sa ho odomknúť, zobrazila sa správa, ktorá vyžaduje, aby som vložil heslo na zálohovanie, pretože telefón sa reštartoval a odtlačky prstov nefungujú po reštarte systému. Myslel som, že je to zvláštne, pretože som si nespomenula vypnutie telefónu. Opustil som to chvíľu sám a po približne 2 hodinách som si všimol, že wifi bola vypnutá a keď som sa pokúsil zapnúť wifi, telefón sa začal sám zapínať a vypínať. Robí to opakovane počas posledných 2 hodín. Nakoniec som sa jej podarilo zastaviť. Keď som ju nakoniec opäť zapol, rýchlo som odišiel do nastavenia, aby som vypol WiFi, a teraz to beží hladko. Je to výsledok poruchy batérie? Prosím čo najskôr poskytnite nejakú radu. Teraz som v procese zálohovania svojich informácií a chystám sa obnoviť továrenské nastavenie zariadenia. - Jessica

Riešenie: Ahoj Jessica. Môže sa vyskytnúť neznáma chyba operačného systému, ktorá spôsobuje tento problém. Ak sa telefón naďalej sám reštartuje, aj keď je spustený v núdzovom režime, je to jasný indikátor, že nejde o žiadne aplikácie tretích strán. To vám ponechá buď zlý hardvér alebo chybu firmvéru. Hovoríme, že budete pokračovať s plánovaným resetom.

Problém 4: Galaxy S8 zmrazí a reštartuje nepretržite, keď sú nainštalované aplikácie tretích strán

Po najnovšej aktualizácii zabezpečenia sa prvýkrát zavesil približne 10 sekúnd a reštartoval. potom sa stáva niekoľkokrát nepretržite. Po 20 minútach telefón zomrie. Žiadna odpoveď. Ráno som skúsil režim obnovenia, ale zlyhal, ale úspešne zadaný režim preberania. Potom som odblokoval nový firmware s Odinom. Nasledujúci deň telefón zavesil a znovu vypol. Nainštalujte znova firmvér a odstráňte všetky aplikácie. Myslel som, že je to problém s aplikáciami. Teraz je to 2 dni od správneho fungovania telefónu. Chcem stiahnuť mnoho aplikácií, ale nemám gule na to. Jedna vec spomenúť, vždy, keď je telefón vypnutý, nevykazuje žiadnu odpoveď na nabíjanie. - Salman shahid

Riešenie: Ahoj Salman. Ak váš telefón pracuje normálne, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán, je to jasný indikátor, že jeden z nich spôsobuje problém. Aplikácie je potrebné nainštalovať naraz, takže po každej inštalácii môžete po určitom čase sledovať telefón. Môže to byť zdĺhavý proces, ak máte veľa aplikácií, ale je to jediný účinný spôsob, ako zistiť, odkiaľ problém pochádza.