Obrazovka Galaxy S8 zostane čierna po použití režimu úsporného režimu [príručka na riešenie problémov]

Tento článok na riešenie problémov rieši problém s niektorými zariadeniami # GalaxyS8 s problémom s čiernym displejom po zapnutí režimu Úspora energie. Hoci nemáme presný počet stránok, koľko zariadení S8 sú ovplyvnené, sme si toho istého problému uvedomili aj v prípade starších modelov Samsung Galaxy v posledných rokoch. Dúfajme, že tí, ktorí narazia na tento problém, budú tento článok užitočné.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Ako opraviť problém čiernej obrazovky Galaxy S8 po použití režimu úsporného režimu

Niektorí používatelia S8 zaznamenali problémy s čiernym displejom po zapnutí režimu Úspora energie. Ak ste jedným z nich, skúste naše riešenia nižšie v tomto konkrétnom poradí.

Riešenie # 1: Vynútené reštartovanie S8

Niekedy sa pri zavádzaní môže vyskytnúť chyba v elektronickom zariadení, z ktorej sa nedá zotaviť. Vo väčšine prípadov je to kvôli nejakej softvérovej chybe, hoci občas môžu viesť k tomu aj zlé aplikácie. V ideálnom prípade by ste mali odstrániť batériu zo systému, aby ste prerušili chybu zavádzania, ktorá sa deje, ale pretože Galaxy S8 a S8 Plus nemajú balík vymeniteľných batérií, všetko, čo môžete urobiť, je vykonať soft reset. Tento postup simuluje účinky odstránenia batérie zo systému a v mnohých prípadoch je to dosť účinné. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

• Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia.

Poznámka: Ponechajte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.

• Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie.

Poznámka: Použite tlačidlá na ovládanie hlasitosti, aby ste prechádzali dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte. Tiež nechajte dokončiť reset až 90 sekúnd.

Riešenie č. 2: Nabite telefón

Niektorí používatelia dokázali vyriešiť problémy s čiernym displejom nabíjaním. Pripojenie vášho zariadenia S8 k nabíjačke môže niekedy skákať opätovným spustením operačného systému, čo spôsobí chybu v slučke na prerušenie jeho cyklu. Ak máte iný nabíjací kábel a adaptér pre model S8, odporúčame ho použiť aj na to, aby ste zistili, či sa vyskytol problém s nabíjacím príslušenstvom, ktoré práve používate. Majte na pamäti, že v tomto prípade slepý problém odstraňujeme a čokoľvek môže byť príčinou. Tento jednoduchý trik na riešenie problémov vám môže pomôcť vrátiť systém späť do svojho pracovného poriadku.

Riešenie č. 3: Reštartujte telefón do núdzového režimu

Tento krok na riešenie problémov má za cieľ určiť dve veci:

• aby ste videli, čo sa stane po zavedení do núdzového režimu
• či je problém s aplikáciou tretej strany

Aj keď by ste mali zapnúť režim úspory energie, keď váš S8 beží pravidelne v normálnom režime, chyba operačného systému môže spôsobiť, že systém vypne zobrazenie. Ako sa to stane, je samozrejme mimo nás, ale môže to byť kvôli jedinečnému faktoru v telefóne. Režim úspory energie používame od času k spusteniu, keď bol Galaxy S3 prepustený, ale s ním sme sa s ním nestretli. Ak chcete zistiť, či je táto chyba spustená len vtedy, keď sa váš S8 beží normálne, môžete sa pokúsiť spustiť až do núdzového režimu, aby ste zistili, či je nejaký rozdiel.

Samozrejme, bezpečný režim je tiež dobrý spôsob, ako zistiť, či aplikácia tretej strany je dôvodom tohto problému. V prípade, že nepoznáte, aplikácie môžu takisto zasahovať do systému Android, ak nie sú správne kódované, čo je nekompatibilné. Keďže neexistuje spôsob, ako zistiť, ktorá z vašich aplikácií môže byť vinníkom, všetko, čo môžete urobiť, je načítať zariadenie do núdzového režimu. Ak obrazovka funguje v tomto režime, ale nie v normálnom režime, znamená to, že za ním môže byť chyba operačného systému alebo ste nainštalovali nekompatibilnú aplikáciu tretej strany.

Ak chcete telefón zaviesť do bezpečného režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Riešenie č. 4: Boot to Recovery a / alebo Odin Mode

Existujú dva ďalšie režimy zavádzania, ktoré váš S8 môže bežať mimo normálneho režimu a núdzového režimu. Ak obrazovka S8 zostane čierna aj po zavedení do núdzového režimu, môžete ju pokúsiť načítať do režimu obnovenia alebo do režimu preberania / odinštalovania a zistiť, či systém Android zaznamenal chybu na displeji. Toto samozrejme predpokladá, že obrazovka nebola fyzicky poškodená, čo jej mohlo spôsobiť trvalé neúspech. Keď váš S8 je v niektorom z týchto režimov (obnovenie alebo Odin), Android skutočne nie je spustený, takže je to dobrý spôsob, ako overiť, či je problém s obrazovkou spôsobený neznámym systémom Android alebo nie. Ak chcete zaviesť zariadenie do ktoréhokoľvek z týchto režimov, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Ako zaviesť S8 do režimu obnovy

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Ako zaviesť S8 do režimu preberania

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Bixby, zníženie hlasitosti a potom tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa telefón rýchlo topí, môžete pustiť všetky tlačidlá.

Riešenie č. 5: Vyčistiť oddiel cache | Master reset

Ak obrazovka funguje v režime obnovenia, ale nie v normálnom režime, znamená to, že v zariadení prebieha problém s Androidom. Ide o to, že nebudete mať možnosť vedieť, aký je skutočný problém a nemáte inú možnosť, ako vyriešiť problém tým, že sa vrátite k obnoveniu, aby ste vykonali vymazanie vyrovnávacej pamäte cache alebo obnovenie továrenského nastavenia. Zatiaľ čo oblasť vyrovnávacej pamäte nevymaže vaše neuložené údaje (fotky, videá, dokumenty atď.), Obnoví sa to. Takže chcete najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak to nebude fungovať, musíte pokračovať s hlavným resetom.

Majte na pamäti, že tieto dva postupy je možné vykonať iba vtedy, ak váš displej S8 funguje, keď je v režime obnovenia.

Riešenie č. 6: Obráťte sa na podporu spoločnosti Samsung

Ak obrazovka vášho S8 zostane čierna, aj keď sa pokúsite vrátiť systém späť do núdzového režimu alebo režimu obnovenia, potom to vôbec nie je dobrá správa. V skutočnosti to znamená len jednu vec: spôsobuje to chybu hardvéru. Ak chcete tento problém vyriešiť, budete potrebovať odbornú pomoc. Ak je to možné, príďte zariadenie do servisného strediska spoločnosti Samsung, aby ho mohol skontrolovať technik. To je najmenšie, čo môžete urobiť. Najviac to skončí s opravou alebo výmenou.