Galaxy S8 zobrazuje: "Bohužiaľ, proces com.google.process.gapps sa zastavil"

Jedna z bežných chýb, ktoré v minulosti ovplyvnili veľa zariadení Samsung a iných zariadení než Samsung, je "Bohužiaľ, proces com.google.process.gapps sa zastavil". Teraz dostávame správy o tejto chybe vyskytujúcej sa aj v zariadeniach # GalaxyS8. Nižšie je jedna taká správa, ktorú sme doteraz dostali, a ako odpoveď sme tiež našli riešenia.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Galaxy S8 zobrazuje "Bohužiaľ, proces com.google.process.gapps sa zastavil"

Ahoj, mám problém s mojim S8. Stále hovorí, že bohužiaľ proces com.google.process.gapps sa zastavil. Tieto správy sú na obrazovke natrvalo a nemôžem sa tieto správy zbaviť. Nemôžem sa dostať na moju domácu obrazovku. Čo môžem urobiť, aby som opäť spustil telefón? - Darren.Glasser

Ako opraviť S8 "Bohužiaľ, proces com.google.process.gapps sa zastavil" chyba

"Bohužiaľ, proces com.google.process.gapps sa zastavil" je zvyčajne spôsobená inou aplikáciou, zvyčajne aplikáciou Správca preberania, ale v niektorých prípadoch môžu byť aj ostatní vinní. Ak chcete tento problém vyriešiť, uvádzame možné príčiny a riešenie každého z nich.

Oprava č. 1: Uistite sa, že Správca preberania je povolený

V mnohých prípadoch sa chyba "bohužiaľ, proces com.google.process.gapps zastavil" je spôsobená aplikáciou s vypnutým správcom preberania. Táto aplikácia je súčasťou základnej sady aplikácií pre každý telefón s Androidom, ale niektorí používatelia sa rozhodnú ju zakázať. V prípade, že ste ho tiež zakázali alebo ak bol z nejakého dôvodu zablokovaný, uistite sa, že ho povolíte späť. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona so štyrmi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte Správcu preberania v zozname a klepnite na ňu.
6. Klepnite na tlačidlo ENABLE. Ak vidíte namiesto toho tlačidlo DISABLE, znamená to, že aplikácia Správca preberania je skutočne zapnutá a mali by ste pokračovať v ďalšom riešení.

Oprava č. 2: Obnovte všetky predvoľby aplikácie

Ak aplikácia Správca preberania bola po celý čas povolená alebo ak jej aktivácia späť nebude mať žiadny vplyv, chyba musí byť spôsobená inou aplikáciou. Keďže nie je možné vedieť, čo môže byť konkrétna aplikácia, bolo by najlepšie, keby ste mohli obnoviť všetky svoje nastavenia späť na ich predvolené hodnoty. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona so štyrmi bodkami).
4. Vyberte položku Obnoviť predvoľby aplikácie .

Oprava # 3: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a / alebo údajov

Rozpätie v časti "Bohužiaľ, proces com.google.process.gapps sa zastavil"

odkazuje na aplikácie Google, takže je možné vymazať vyrovnávaciu pamäť a / alebo údaje troch dôležitých aplikácií Google. Tieto aplikácie sú:

• Služby Google Play,
• Rámec služieb Google a
• Obchod Google Play

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona so štyrmi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu v zozname a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na položku CLEAR CACHE .

Ak chcete vymazať údaje aplikácie, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona so štyrmi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu v zozname a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na položku CLEAR DATA

Najskôr sa pokúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Ak nič nefunguje a chyba sa naďalej zobrazuje, pokračujte v odstraňovaní jeho údajov. Nezabudnite vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje všetkých troch vyššie uvedených aplikácií Google.

Oprava č. 4: Odinštalujte aktualizácie pre Obchod Google Play

Ak sa po inštalácii aktualizácií aplikácie "Bohužiaľ proces com.google.process.gapps zastavil." Sa vyskytla chyba, je pravdepodobné, že to spôsobuje aktualizáciu v službe Obchod Play. Niektorí používatelia dokázali úspešne vyriešiť tento problém odinštalovaním aktualizácií pre aplikáciu Obchod Google Play. Ak problém pokračuje až do tohto bodu, nezabudnite odinštalovať predchádzajúcu aktualizáciu pre obchod Play. Ak chcete odinštalovať aktualizáciu služby Obchod Play, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia v pravom hornom rohu (ikona so štyrmi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play v zozname a klepnite na ňu.
6. Klepnite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu.
7. Vyberte položku Odinštalovať aktualizácie.
8. Dostanete výzvu s otázkou, či chcete vrátiť aplikáciu do továrenskej verzie. Stlačte OK pre potvrdenie.

Oprava # 5: Sledujte váš S8 v núdzovom režime

Rovnako ako aplikácie Google môžu zasahovať do operačného systému a spôsobiť problémy, aplikácie tretích strán môžu taky urobiť. Ak chcete skontrolovať, či váš S8 má problém s niektorou zo stiahnutých aplikácií, nechajte ho spustiť do núdzového režimu. V tomto režime budú všetky aplikácie tretích strán zablokované, takže ak sa chyba nevyskytne, stavíte, že jedna z nich je problematická. Ak chcete reštartovať S8 do núdzového režimu, postupujte nasledovne:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Oprava č. 6: Inštalácia aktualizácií systému Android

Zatiaľ čo aktualizácie určite prinášajú pod kapucňu a kozmetické zmeny po celú dobu, niektorí môžu tiež zabaliť riešenia známych chýb. Nezáleží na tom, či máte problém alebo nie, preskočenie aktualizácie je určite zlý nápad. Ak nastavíte svoj S8 na prijímanie aktualizácií, ale nenainštalujte ich samy, nezabudnite skontrolovať. Prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru a skontrolujte, či sa čaká na aktualizáciu, ktorú môžete nainštalovať.

Oprava # 7: Factory reset

Ako posledná možnosť je obnovenie továrenského nastavenia konečným riešením, ktoré môže každý užívateľ urobiť pri odstraňovaní akýchkoľvek chýb alebo závad súvisiacich so softvérom. Ak všetky naše vyššie uvedené návrhy nepomôžu vyriešiť problém, je najvyšší čas, aby ste telefón vyčistili a všetky nastavenia softvéru priniesli na ich predvolené hodnoty.

Nezabudnite, obnovenie továrenských nastavení vymaže vaše osobné údaje, preto ich nezabudnite pred tým, ako budete pokračovať.

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.