Rozloženie aplikácie Galaxy S9 sa po aktualizácii zmenilo a neprijalo textové správy

Aktualizácie Android môžu niekedy viesť k podivným problémom. Dnešný príspevok # GalaxyS9 pokrýva niektoré z týchto problémov, ktoré sa náhodne vyskytli po inštalácii aktualizácie. Dúfame, že všetci, ktorí sa stretli s problémami s aktualizáciou, vám pomôžu nájsť tento príspevok. Len si pamätajte, že problémy s Androidom zvyčajne sledujú takmer identickú sadu riešení problémov, takže naše návrhy tu môžu byť použité aj pre zdanlivo nesúvisiace problémy.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S9 nedostáva SMS po inštalácii aktualizácie

Ahoj. Aplikácia Správy Google na mojom telefóne Samsung Galaxy S9 je problematická od 29. marca 2018 (keď si myslím, že bola aktualizovaná?). Dostávam správy nekonzistentne a ostatní dostávajú moje správy nekonzistentne. Hovoril som s technickou podporou v spoločnosti T-Mobile a povedali, že od 29. marca sú zjavné 70 alebo viac havárií aplikácií. Tiež uviedli, že moje nastavenia APN / služby sú správne. Samozrejme som vypol / reštartoval. Potom som vymazal polovicu svojich prameňov. Vymazala moju vyrovnávaciu pamäť. Rád by som túto aplikáciu aj naďalej používal. Páči sa mi to. Nikdy predtým nemali problémy ... nejaké návrhy? Vďaka! - Gia

Riešenie: Ahoj Gia. Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte neviedlo k žiadnemu pozitívnemu výsledku, prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať ďalej, je vynútiť reštart aplikácie na odosielanie správ. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia v pravej hornej časti (ikona s troma bodkami).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ, ktorej máte problém.
6. Klepnite na tlačidlo FORCE STOP.
7. Skontrolujte problém.

V prípade, že aplikácia prestane fungovať nebude fungovať, ďalším krokom na riešenie problémov je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje. V mnohých prípadoch by niektorá z týchto možností mala stačiť na vyriešenie problému. Ak chcete začať vymazávať vyrovnávaciu pamäť aplikácie odosielania správ, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia (ikona s troma bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu, ktorej máte problém, a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Ťuknite na tlačidlo Clear Cache.
8. Reštartujte S8.
9. Skontrolujte, či problém stále existuje.

Ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte, opakujte kroky 1 až 7 a stlačte tlačidlo Vymazať údaje.

Pamätajte si, že vymazanie údajov aplikácie na odosielanie správ vráti aplikáciu na predvolenú. Ak nechcete prísť o správy, uistite sa, že ste ich skontrolovali pred odstránením údajov aplikácie.

Problém č. 2: Rozloženie aplikácie Galaxy S9 sa po aktualizácii zmenilo a neprijalo textové správy

Asi pred týždňom telefón urobil aktualizáciu softvéru (sám o sebe) a všimol som si, že po reštarte, že vzhľad niektorých aplikácií bol iný. Hlavne moja textová správa, klávesnice, rozloženie atď. Boli odlišné. Odvtedy sa mi nepodarilo dostať všetky moje textové správy. Môžem ich poslať, ale nedostávam texty. Ak to urobím, zdá sa, že asi o hodinu alebo dve oneskorenie, keď narazia na môj telefón, aj keď časová pečiatka ukazuje, že okamžite reagovali z mojej správy. Dostanem tiež telefónne hovory, v ktorých sa pýtam, prečo som nikdy neodpovedal a je to preto, že som nikdy nedostal text. Tiež nemôžem text v skupinovom texte. Keď posielam správy v skupinovom texte, ide o každého jednotlivca a nie o skupinu. Pokúsil som sa reštartovať svoj telefón, skúsil som odstrániť SIM kartu a vrátiť ju späť. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. - Phillip Clinard

Riešenie: Ahoj Phillip. Android sa vyvíja, takže nové aktualizácie môžu priniesť rozloženie a iné kozmetické zmeny. Ak sa vám nepáči súčasné rozloženie najnovšej verzie systému Android, je to príliš zlé. Nič jednoducho nemôžeme urobiť, aby sme vám pomohli v tomto ohľade.

Problém s vašou SMS je podobný vyššie uvedeným Gia. V súlade s tým sa chcete uistiť, že pokryte všetky možné faktory, ktoré by mohli mať vplyv na vašu službu zasielania správ. Existuje teda niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, vrátane tých, ktoré sú uvedené vyššie. Takýto problém môže byť spôsobený niektorým z nasledujúcich faktorov:

• poškodená cache systému
• chyba správ aplikácií
• softvérová chyba
• nesprávne kódovaná aplikácia tretej strany
• sieťová chyba

Ak chcete pokryť všetky tieto možné príčiny, nižšie sú možnosti riešenia, ktoré môžete vyskúšať.

Oprava # 1: Vymažte oddiel cache

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu má za cieľ zabezpečiť, aby vaše zariadenie používalo správnu systémovú vyrovnávaciu pamäť. Tento typ vyrovnávacej pamäte je potrebný na to, aby spoločnosť Android v niektorých aspektoch účinne fungovala. Ak však dôjde k poškodeniu tejto vyrovnávacej pamäte, napríklad po aktualizácii alebo po inštalácii aplikácie, mali by ste zvážiť vymazanie vyrovnávacej pamäte. Týmto spôsobom vynúte váš prístroj vymazať vyrovnávaciu pamäť systému a nahradiť ju novým.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
5. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Oprava č. 2: Vynútené reštart aplikácie na odosielanie správ (pozri vyššie uvedené kroky)

Oprava # 3: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie odosielania správ (pozri vyššie uvedené kroky)

Oprava č. 4: Inštalácia aktualizácií aplikácií

Inštalácia aktualizácií pre ostatné aplikácie je rovnako dôležitá ako inštalácia aktualizácií pre systém Android. Majte na pamäti, že niektoré aplikácie sa môžu stať nekompatibilnými, príde nová verzia pre systém Android. V ideálnom prípade by vaša S9 mala automaticky prevziať a nainštalovať aktualizácie aplikácií pre vás, ale ak zmeníte toto predvolené správanie v službe Obchod Play, uistite sa, že ste z času na čas manuálne skontrolovali aktualizácie aplikácií. Ak máte záujem o inštaláciu aplikácií mimo Obchod Play, uistite sa, že všetky tieto aplikácie sú aktualizované a kompatibilné s verziou systému Android vo vašom S9.

Oprava č. 5: Obnovenie predvolieb aplikácie

Niektoré aplikácie potrebujú iné aplikácie alebo služby, aby mohli fungovať správne, ak dôjde k chybe alebo vypnutiu kritickej aplikácie alebo služby systému. Ak chcete, aby sa to nestalo v tomto prípade, chcete obnoviť všetky predvoľby aplikácií. Táto možnosť riešenia bude mať nasledujúce účinky:

• znova povolí predtým zakázané aplikácie a služby
• obnoví predvolené aplikácie pre akcie
• vypína obmedzenia údajov na pozadí pre aplikácie
• vrátiť povolenia aplikácie na ich predvolené hodnoty
• odblokovať upozornenia aplikácie

Obnovenie predvoľieb aplikácie vo vašom S9:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (trojbodka) vpravo hore.
4. Klepnite na položku Obnoviť predvoľby aplikácie.

Problém č. 3: Aplikácie Galaxy S9 sa stávajú rozmazané a nepoužiteľné

Niektoré moje aplikácie tretích strán sa zdajú byť rozmazané (problém s riešením problémov), ktoré ich nemôžem použiť. Pokúsil som sa opraviť spustenie telefónu v núdzovom režime a ponechať ho tak pár hodín a potom ho znova prepnúť do normálneho režimu. Tento problém vyriešime niekoľko hodín a potom sa vráti. Môžem tiež vypnúť napájanie telefónu a opäť to problém vyrieši iba niekoľko hodín. Tento problém sa práve začal pred niekoľkými týždňami a ovplyvňuje iba moje aplikácie tretích strán, a nie všetky z nich. Dokážem to bez dvoch zápasov, aj keď som vo Vietname a používam Gbookmark, aby som sa mohol dostať okolo. Tiež to ovplyvnilo moju Zalo, ktorú používam denne. Obe tieto aplikácie fungujú dobre v mojom počítači. Nenašiel som nič nové, ktoré by spôsobili problém. Aplikácie som tiež odinštaloval a preinštaloval. Znova pracujú na krátky čas (niekoľko hodín), kým sa problém znovu nezobrazí. - Expatriaterick

Riešenie: Ahoj Expatriaterick. Nemáme rozsiahlu históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme skutočne povedať, odkiaľ môže problém pochádzať. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je skontrolovať, čo sa stane, keď obnovíte továrenské nastavenie vášho zariadenia. Týmto sa vrátia všetky nastavenia softvéru vo vašom S9 na ich predvolené hodnoty. Týmto odstránite všetky chyby aplikácie alebo softvéru, ktoré môžu spôsobiť problém. Ak sa problém nezmizne ani po obnovení továrenského nastavenia, môže to znamenať, že máte zlý hardvér. V tomto prípade musíte kontaktovať spoločnosť Samsung na opravu alebo výmenu.

Na základe vášho popisu problému však môže byť to len softvérová chyba, takže obnovenie továrenských nastavení by sa malo riešiť. Predtým, ako obnovíte továrenské nastavenie vášho S9, uistite sa, že vaše osobné údaje boli obnovené, aby ste sa nestratili.

Na obnovenie továrenského nastavenia S9:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
3. Klepnite na položku Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť.
8. Obnovenie továrenských dát.
9. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
10. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoje poverenia.
11. Klepnite na položku Pokračovať.
12. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Aby ste vedeli, či je rozdiel, nechajte váš S9 bežať v továrenskom stave po dobu najmenej 24 hodín. Počas tejto doby neinštalujte žiadnu aplikáciu ani žiadnu aplikáciu.