Chýba možnosť GIF na klávesnici Samsung Galaxy S7, náhľad SMS na uzamknutej obrazovke, ďalšie problémy

Vítame vás na ďalšom # príspevku GalaxyS7 pre dnešok, pretože vám prinášame ďalších 10 problémov a ich zodpovedajúce riešenia. Dúfame, že tento materiál bude tiež užitočný pre ostatných používateľov S7, ktorí majú podobné problémy.

Nižšie sú uvedené špecifické témy dnes:

1. Mobilné údaje Galaxy S7 nepracujú
2. Reproduktor Galaxy S7 prehráva sekundárny zvuk
3. Galaxy S7 z Veľkej Británie reštartuje samo na Novom Zélande
4. Okraj Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k internetu prostredníctvom mobilných dát
5. Spoločnosť Galaxy S7 nemôže získať prístup k spoločnosti OWA po aktualizácii na systém Android Nougat
6. Galaxy S7 nemôže uskutočňovať alebo prijímať hovory
7. Okraj Galaxy S7 je popraskaný a náhodne sa stáva nereagujúcim
8. Ako zobraziť možnosti volania, označiť ako čítanie alebo odpovedať na SMS v uzamknutej obrazovke Galaxy S7
9. Ako si prezerať SMS na uzamknutej obrazovke Galaxy S7
10. Na klávesnici Galaxy S7 Samsung chýba možnosť GIF

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Mobilné dáta Galaxy S7 nefungujú

Dúfam, že mi môžete pomôcť. Mám Samsung Galaxy S7 Edge asi 6 mesiacov bez problémov až do dnešného rána. Nemôžem otvoriť žiadne internetové stránky pomocou mobilných dát. Ani žiadna aplikácia, ktorá vás spája s článkami na internete s otvorenými stránkami. Neustále dostávam webovú stránku, ktorá je nedostupná chybová správa. Vymazal som svoju vyrovnávaciu pamäť telefónov, niekoľkokrát som ju zapol a vypol, a tiež som stiahol medzeru vyrovnávacej pamäte pomocou vašich pokynov, ale nemal som šťastie. Prosím, môžete mi pomôcť? - Colinjbriggs1

Riešenie: Ahoj Colinjbriggs1. Po prvé, vaša otázka sa najlepšie rieši vašou sieťou a nie tímmi podpory tretích strán ako my. Je to preto, lebo len oni majú prístup k informáciám, ktoré sú dôležité pre riešenie problémov súvisiacich s účtom, ktoré môžete mať.

A keď hovoríme o problémoch s účtom, existuje veľká šanca, že hlavným dôvodom vášho problému je súvisenie účtu. Ak ste to ešte neurobili, odporúčame vám, aby ste sa porozprávali s tímom technickej podpory vášho operátora, aby mohli skontrolovať stav vášho účtu a či bol alebo nebol správne nastavený, aby povolil mobilné dátové pripojenie. Musíte to urobiť skôr, ako vykonáte akékoľvek riešenie problémov so zariadením. Veľa prípadov mobilného dátového pripojenia súvisí s účtom, takže volanie vášho operátora je nevyhnutným krokom.

Vložte SIM kartu do iného smartphonu

Ďalším dobrým spôsobom, ako zistiť, či máte problém súvisiaci s účtom, je kontrola, či mobilné údaje fungujú na inom zariadení, ak do nej vložíte svoju SIM kartu. To je samozrejme uplatniteľné iba vtedy, ak ste v sieti GSM a nie na CDMA.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak ste 100% pozitívni, že váš účet je v poriadku, prvé riešenie problémov, ktoré chcete vykonať, je vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Toto spôsobí, že telefón obnoví vyrovnávaciu pamäť systému tým, že odstráni aktuálnu a vymení ju za novú. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Uistite sa, že aplikácie sú aktuálne

Mnohí používatelia Android sa stretávajú s problémami so softvérom len preto, že aplikácia vytvára konflikt s operačným systémom. Takýto problém možno ľahko zmierniť najprv aktualizáciou všetkých aplikácií a po druhé zabezpečením toho, aby ste nainštalovali iba kompatibilné aplikácie bez použitia malware. Ak nastavíte Obchod Google Play, aby ste mohli ručne inštalovať aktualizácie aplikácií, nezabudnite pravidelne skontrolovať, či nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie aplikácií.

Pozorujte telefón v núdzovom režime

S toľkými bezplatnými a ľahko stiahnuteľnými aplikáciami okolo vás môže byť niekedy ťažké efektívne skontrolovať, čo sa má nainštalovať a čo nie. Existuje teda vždy pravdepodobnosť problémov spôsobených nesprávnou aplikáciou. Z tohto dôvodu odporúčame, aby ste sa pokúsili pozrieť telefón do núdzového režimu a zistiť, či v tomto režime fungujú mobilné údaje. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže je to dobrý spôsob, ako zistiť, či je zapojená aplikácia tretej strany. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Vymažte továrenské nastavenie

Ak mobilné údaje naďalej zlyhávajú po vykonaní všetkého vyššie uvedeného riešenia problémov, musíte urobiť drastickejšie možné riešenie obnovenia továrenských nastavení. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vytvorte zálohu dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď.
2. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
5. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
6. Dotknite sa položky Pokračovať.
7. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Problém č. 2: Reproduktor Galaxy S7 prehráva zvuk na chvíľu a potom slabne

Ahoj. Každý zvuk prichádzajúci z môjho reproduktora (pomocou hlasitého odposluchu, hudby / videa, budíka atď.) Sa prehráva iba na chvíľu, potom sa stráca. Hovor nezmizne alebo video alebo akékoľvek aplikácie, ktoré prehrávajú zvuk, sú stále aktívne, nie je tam žiadny zvuk. Pri hovore sa môžem vrátiť späť na bežný telefónny režim a počuť dobre, ale tento reproduktor bude fungovať len na sekundu. Môžem dať do ušných púčikov a tiež počuť dobre. Robil som výskum, ale nemôžem nájsť nič, čo by s tým pomohlo. - Michael

Riešenie: Ahoj Michael. Takýto problém je pravdepodobne spôsobený nesprávnym fungovaním hardvéru, takže jediné riešenie problémov so softvérom, ktoré odporúčame, je obnovené z výroby. Tým sa odstráni prípadná softvérová chyba, ktorá sa môže časom vyvinúť. Nie sme si vedomí žiadnej konkrétnej chyby, ktorá by mohla viesť k presne vydanému problému, takže to môže byť aj ojedinelý prípad. Ak továrenský reset nedokáže problém vyriešiť, môžete na ňu zaviesť zlý hardvér. V tomto prípade chcete telefón poslať tak, aby ho bolo možné opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 3: Galaxy S7 z Veľkej Británie reštartuje samo na Novom Zélande

Moja žena nedávno kúpila dovezený S7 tu v NZ a má problémy so zariadením. Telefón bol pôvodne z Veľkej Británie a Virgin siete a funguje skvelo v našej sieti NZ. Problém je v tom, že sa teraz niekoľkokrát vypne sám a nemôže sa oživiť, ak nevykoná "vytiahnutie batérie". Pri jednej príležitosti bliká modré svetlo, iné sú úplne mŕtve. Batéria bola vždy dostatočne nabitá. Niekoľko otázok:

1. Telefón beží MM a je dosť zastaralý (bezpečnostná oprava ukazuje august minulého roka bez aktualizácií OTA), zatiaľ čo moja vlastná NZ vydala S7 beží Nougat bez problémov. Mohlo by byť možné, že starší firmware môže spôsobovať problémy?
2. Som skopíroval niektoré obrázky zo svojho starého telefónu (Nexus 5X) na kartu SD vo svojom S7. Môže to spôsobiť problém? Mal by som preformátovať kartu SD a (Samsung Evo +)?
3. Myslíte si, že zmenu CSC telefónu na NZC ako môj vlastný a blikajúci najnovší dostupný firmware by mohol urobiť trik? (Nie som nový na to, že by som mal robiť firmvér, zakorenenie atď. Ale keďže používame platby NFC, musí byť firmware neopustený!) Akákoľvek rada by sa veľmi ocenila. Vďaka. - Alex

Riešenie: Ahoj Alex. Poďme odpovedať na vaše otázky po jednom.

1. Existuje veľa telefónov s Androidom a najmä Galaxy S7, ktoré stále používajú staršie verzie systému Android bez toho, aby sa vyskytli bootovacie problémy, a preto nemyslíme, že máme problém s Marshmallow. Vždy odporúčame, aby ste nainštalovali najnovšie aktualizácie, aby ste minimalizovali bezpečnostné hrozby a spustili najnovšiu technológiu Android. Chápeme, že tento telefón už nemôže byť aktualizovaný letecky (OTA), pretože nie je z novozélandskej siete. Ak ju chcete aktualizovať, musíte na ňu manuálne prebudnúť systém Android Nougat buď cez Samsung Smart Switch alebo Odin.
2. Videli sme niektoré náhodné prípady reštartu spôsobené zlou SD kartou, takže jo, určite môžete považovať SD kartu za možnú príčinu. Jednoducho ju preformátujte pomocou príslušného prístroja S7 a pozorujte telefón niekoľko dní, aby ste zistili, či sa naďalej sám vypína.
3. Ako sme uviedli vyššie, nemyslím si, že ide o problém firmvéru, ale aktualizácia systému Android na najnovšiu nemusia mať vplyv. Chceme, aby ste sa sústredili na riešenie problémov s ostatnými možnými faktormi, a to tým, že vykonáte vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte, inštaláciu všetkých aktualizácií aplikácií a obnovenie továrenských nastavení. Pred resetovaním telefónu sa môžete tiež pokúsiť pozrieť telefón v núdzovom režime a zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje tieto problémy.

Problém č. 4: Okraj Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k internetu prostredníctvom mobilných dát

Mám AT & T odomknutý telefón Samsung Galaxy S7. Zmenil som operátora na T-Mobile. Údaje nefungujú v telefóne. Nastavil som APN na požadovanú a vymazal cache v telefóne. Stále údaje a internet nefungujú. Prosím pomôžte. Vďaka. - Remya

Riešenie: Ahoj Remya. Váš problém je podobný vyššie uvedenému Colinjbriggs1. Preto sa prosím obráťte na naše návrhy.

Problém č. 5: Spoločnosť Galaxy S7 nemôže získať prístup k spoločnosti OWA po aktualizácii na systém Android Nougat

Po inovácii na siedmy verziu systému Android som nemohol pristupovať k účtu spoločnosti OWA. Aplikácia si vyžaduje aktiváciu správcu zariadenia. Avšak, to ma vyzve na šifrovanie zariadenia s možnosťou pokračovať. Celý systém bol prilepený tam a nedovolil mi prístup na nasledujúcu stránku. - Irene

Riešenie: Ahoj Irene. Toto je problém, ktorý môže osvetliť iba oddelenie IT vašej spoločnosti. Môže to byť problém s firmvérom telefónu alebo problém s bezpečnostnými pravidlami spoločnosti.

Pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadením, obmedzujete sa iba na základné, ako je napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov e-mailovej aplikácie a obnovenie z výroby. Ak tieto tri postupy nepomôže, musí existovať externý faktor, ktorý bráni telefónu v prístupe k e-mailovej službe vašej spoločnosti.

Poskytli sme vyššie uvedené kroky, ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenia. Ak neviete ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, postupujte takto:

1. Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
2. Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
3. Keď sa tam dostanete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém č. 6: Galaxy S7 nemôže uskutočňovať alebo prijímať hovory

Moja Galaxy S7 nebude robiť ani prijímať telefónne hovory. Dopravca je Straight Talk so službou na vežiách Verizon. Stalo sa to predtým, keď som cestoval na sever cez Kentucky a robí to isté, aj keď som v Kentucky na severe 65. Moje telefónne číslo je 334-429-1712 ... Pomôžte nám prosím! - Ricky

Riešenie: Ahoj Ricky. Obávame sa, že nie je nič, čo by sme mohli pomôcť s výnimkou navrhovania niektorých základných riešení problémov so zariadením, ako napríklad:

• reštart
• manuálne meniace režimy siete
• stieranie vyrovnávacej pamäte
• obnovenie z výroby

Najlepší ľudia, ktorí by ste chceli hovoriť o tomto probléme, sú tím technickej podpory vášho operátora. To platí najmä vtedy, ak váš telefón zobrazuje dobré signály, ale nemôže využiť službu hlasových hovorov.

Problém # 7: Okraj Galaxy S7 je popraskaný a náhodne sa stáva nereagujúcim

Moja obrazovka Samsung Galaxy S7 sa zdá byť rozdelená na čiaru o centimeter od horného krytu a pod touto čiarou je moja obrazovka veľmi závratná. Moja obrazovka sa zapína iba raz za pár minút a počas niekoľkých minút nereaguje. V poslednej dobe som to nevynechal, ale obrazovka je popraskaná. Myslím, že ide o softvérovú otázku. - Satvik912

Riešenie: Ahoj Satvik912. Neexistuje žiadny problém so softvérom, ktorý môže poškodiť obrazovku, takže ak ste zariadenie nevylúčili, mali by ste ho vážne posúdiť, aby bolo možné skontrolovať hardvér. Jediné problémy, ktoré môžu koncoví používatelia opraviť na vašom konci, sú softvérové ​​súvislosti, takže ak si naozaj myslíte, že je softvér vinný, vykonajte obnovenie továrenských nastavení. Ak sa obrazovka bude ďalej správať podobne, dovoľte odborníkovi preskúmať váš telefón, aby ste boli informovaní o tom, čo robiť ďalej.

Tu sú kroky, ako obnoviť továrenské nastavenie S7:

1. Vytvorte zálohu dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
7. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
8. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
9. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém # 8: Ako zobraziť možnosti volania, označiť ako čítané alebo odpovedať na SMS v uzamknutej obrazovke Galaxy S7

Ahoj. Problém, ktorý mám s Samsung S7 je, že už nemám možnosť odpovedať na text vždy, keď dostanem novú správu. Použil som, aby som mohol zasiahnuť jasné, zobraziť alebo odpovedať, keď som dostal správu, ale od aktualizácie to nie je ani možnosť v nastaveniach už. Ďakujem za Váš čas. - Jenn

Riešenie: Ahoj Jenn. Ak chýbajú voľby na volanie, označenie ako čítané alebo odpoveď na zobrazenú správu na uzamknutej obrazovke, je to preto, že to spoločnosť Google urobila podľa návrhu. Ak chcete zobraziť možnosti, klepnite na zobrazenú správu na uzamknutej obrazovke a opatrne ju potiahnite.

Problém č. 9: Ako si prezerať SMS na obrazovke zámku Galaxy S7

Hej, rovnako ako ostatní ľudia, nemôžem vôbec zobraziť moje posolstvá. Sledoval som pokyny, ktoré ste uviedli naposledy, ale nedokázal ich dokončiť, pretože vôbec nemám tlačidlo na zobrazenie ukážky. Pozerám sa v každom prostredí a neexistuje. Čo robiť, aby som problém vyriešil? - Bharper228

Riešenie: Ahoj Bharper228. Ak chcete zobraziť ukážku prichádzajúcej SMS na uzamknutej obrazovke, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Vyberte položku Správy.
4. Vyberte položku Oznámenia.
5. Klepnite na uzamknutú obrazovku.
6. Vyberte obsah zobrazenia.

Problém 10: Chýba možnosť GIF na klávesnici Galaxy S7 Samsung

Používam môj GIF minulý týždeň na klávesnici Samsung a teraz už nie je k dispozícii, keď držím Mic Key vedľa mezerníka. Nemôžem nájsť žiadne možnosti na zmenu, aby sme mali prístup k predam nahraným GIF. Nechcem dostať aplikáciu do obchodu, aby to podporilo. Takisto som skontroloval a môj telefón hovorí, že má najnovšie aktualizácie. - Laura

Riešenie: Ahoj Laura. V Galaxe S7 nepoužívame toľko GIF, ale nemôžeme nájsť rovnakú možnosť, akú chýbate aspoň v dvoch našich Galaxy S7. Môžeme potvrdiť, že sme mali možnosť používať GIF pri používaní klávesnice Samsung predtým, než Samsung musel prestať podporovať túto funkciu v aplikácii Android Nougat. Stále hľadáme potvrdenie o tejto zmene z iných zdrojov, preto aktualizujeme tento príspevok, keď budeme mať presné informácie.

Ako riešenie skúste použiť inú klávesnicovú aplikáciu, ktorá môže v súčasnosti poskytovať GIF.