Aplikácia Gmail v službe Samsung Galaxy S9 Plus neustále narušuje chybu "Bohužiaľ služba Gmail prestala"

Váš produkt Samsung Galaxy S9 Plus má dvoch pôvodných e-mailových klientov. Jedným z nich je aplikácia s názvom E-mail, ktorá je dodávaná so všetkými zariadeniami Android, ale výrobcovia môžu meniť, zatiaľ čo druhý je Gmail, ktorý slúži iba ako klient pre váš účet Gmail (Google) a spoločnosť Google má skutočne mandát na jej zaradenie. jeho aplikácie v ľubovoľných smartphonoch Android. Obe aplikácie sú zabudované do firmvéru a prichádzajú ako predinštalované, takže ich nemôžete odinštalovať ani odstrániť bez prístupu k serveru root.

Máme čitateľov, ktorí hlásili, že zaznamenali chybové hlásenie "Bohužiaľ Gmail sa zastavil", čo v podstate znamená, že aplikácia z nejakého dôvodu zlyhala. Existuje niekoľko dôvodov, prečo k takému problému dochádza; mohlo by to byť len problém s aplikáciou, alebo by mohol byť problém s firmware. Dôvod sa tiež líši od prípadu k prípadu, takže ako používateľ, musíte s tým urobiť niečo, čo skutočne chcete používať. V tomto príspevku vás budem venovať riešeniu problémov so zariadením Samsung Galaxy S9 Plus s chybou "Gmail sa zastavil". Takže, pokračujte v čítaní, pretože vám môžeme pomôcť prostredníctvom tohto príspevku.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, pokúste sa navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou "Gmail sa zastavil"

Chyba sa môže zdať ako známka veľmi vážneho problému, pretože sa zdá, že nebudete môcť čítať e-maily, keď sa objaví, ale skutočnosť, že to nie je tak vážne. Nie je to prvýkrát, čo som narazil na takýto problém, takže vám poviem, že to môžete vyriešiť sami bez pomoci niekoho iného. S tým povedal, tu je to, čo vám navrhujem urobiť s tým:

Prvé riešenie: Reštartujte svoj Galaxy S9 Plus

Predtým, ako je čokoľvek iné, je najlepšie, aby ste sa pokúsili reštartovať zariadenie, pretože ak je to len kvôli malému závad v systéme alebo v aplikácii, potom by to stačilo na reštartovanie. Niekedy sa vyskytujú menej závažné problémy, ale sme často pokúšaní mysliť, že problém je skutočne vážny, takže máme tendenciu robiť nejaké zložité postupy v snahe opraviť problém, keď reštart môže byť jedinou vecou, ​​ktorú musíte urobiť.

Takže stlačte vypínač a potom sa po reštartovaní pokúste otvoriť Gmail a zistite, či problém stále pretrváva. Ak tak urobíte, pokúste sa vykonať procedúru Forced Reboot stlačením a podržaním tlačidiel pre zníženie hlasitosti a vypínača súčasne na 10 sekúnd alebo dlhšie. Tým sa reštartuje telefón, ale jeho pamäť bude obnovená so všetkými jeho službami a základnými funkciami opätovne načítané. Ak problém stále pretrváva, pokračujte nasledujúcim postupom.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje služby Gmail

Táto funkcia obnoví pôvodné nastavenia a konfiguráciu aplikácie, ale spolu s jej vyrovnávacou pamäťou a údajmi sa tiež odstránia správy stiahnuté do telefónu. Nebojte sa, e-maily zostanú na serveri spoločnosti Google, aby ste k nim mohli kedykoľvek pristupovať prihlásením sa do svojho účtu Google prostredníctvom webovej pošty alebo ich stiahnutím znova stiahnete až po vyriešení problému. Takže, ako to robíte:

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na Správcu aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Gmail .
5. Klepnite na Uloženie .
6. Klepnite na položku CLEAR CACHE.
7. Klepnite na Dáta uložené v pamäti .
8. Klepnite na položku CLEAR.

Ak sa však táto chyba stále zobrazuje alebo ak aplikácia stále zrúti, problém môže byť spôsobený niektorými aplikáciami tretích strán. Nasledujúce riešenie bude riešiť túto možnosť.

Tretie riešenie: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Týmto sa vám okamžite dozviete, či je chyba spustená aplikáciou tretej strany alebo nie, pretože v tomto režime budú všetky stiahnuté aplikácie a služby dočasne zakázané. Ak niektorý z nich spôsobuje problém, služba Gmail bude fungovať správne, ak sa otvorí v tomto prostredí. To je dôvod, prečo je dôležité, aby ste tento postup nepreskočili:

Toto je spôsob spustenia vášho S9 Plus v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktorá sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie .
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

Predpokladajme, že v tomto režime sa problém nevyskytuje, nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a odinštalujte ju. Samozrejme, že by bolo oveľa jednoduchšie povedať, ako urobiť, takže sa musíte pokúsiť odinštalovať aplikácie, ktoré ste nainštalovali po spustení tohto problému.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie .
5. Klepnite na UNINSTALL > OK .

Na druhej strane, ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, musíte vyriešiť problém s firmvérom. Prejdite na ďalšie riešenie ...

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ďalšou možnosťou, ktorá môže vyústiť do podobného problému, je narušenie niektorých systémových vyrovnávacích pamätí. Zatiaľ čo sú tieto súbory malé a dočasné, keď sa poškodia, môžu spôsobiť aj vážne problémy vo vašom telefóne. Ak chcete byť dôkladní v našom riešení problémov, navrhujem vám vymazať celý obsah vyrovnávacej pamäte cache, aby boli všetky vyrovnávacie pamäte systému nahradené novými.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte .
6. Stlačte tlačidlo Vybrať.
7. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač .
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot .
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Váš telefón bude trvať trochu času, kedy sa bootuje po rozdelení vyrovnávacej pamäte zo svojho obsahu, pretože obnoví alebo znovu vytvorí tieto vyrovnávacie pamäte.

Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia

Ak aplikácia stále zlyhá po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, musíte telefón vrátiť späť na svoje predvolené nastavenia, ale na rozdiel od úplného obnovenia, nasledujúci postup neodstráni žiadne súbory a údaje.

1. Na úvodnej obrazovke roztiahnite ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
5. Klepnutím na položku Obnoviť nastavenia znova potvrdíte svoju akciu.

Obnovenie nastavení vráti zariadenie na predvolené výrobné nastavenia s výnimkou zabezpečenia, jazyka a účtov. Neovplyvňuje osobné údaje a stiahnuté aplikácie. Ak je to potrebné, zálohujte súbory a dáta a potom vykonajte Reset Master:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento návod na riešenie problémov trochu pomôže. Ak máte ďalšie obavy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.