Služba Gmail v e-mailovej aplikácii Galaxy S7 neposiela skupinové, iné problémy

Samsung Samsung # GalaxyS7 je dnes považovaný za najlepšie vo svojej triede a je nepochybne spoľahlivý, berúc do úvahy milióny fanúšikov, ktorí ju používajú. Ale ako každý elektronický gadget, niektorí používatelia sa stretávajú aj sporadicky. Niektorí z týchto používateľov nás kontaktovali a dnes tu publikujeme 5 z nich.

Nižšie sú uvedené konkrétne problémy, ktoré pokrývame v tomto príspevku:

1. Galaxy S7 Chyba "Touchwiz nereaguje"
2. Otázka dotykovej obrazovky Galaxy S7 z dôvodu poškodenia vodou
3. Niektoré aplikácie Galaxy S7 sa nepripojí k internetu
4. Služba Gmail v e-mailovej aplikácii Galaxy S7 sa do skupiny nepridá
5. Galaxy S7 sa nezapne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Chyba Galaxy S7 "Touchwiz nereaguje"

Mám Galaxy S7 už niekoľko týždňov, beží Marshmallow 6.0.1. Batéria nie je vyberateľná. Problém sa vyskytuje uprostred spustenia aplikácie. to sa len reštartuje na vlastnú päsť a potom dostanem správy "nereaguje proces" a "touchwiz nereaguje".

Urobil som niekoľko akcií "vymazať vyrovnávaciu pamäť" a problém neodstráni. Ak vyberiem možnosť "Počkať", nakoniec sa obnoví Touchwiz a všetky ikony. Skúsil som aj Good Lock, ktorý je údajne dobrý spúšťač, od spoločnosti Google, ale problém pokračuje a hovorí mi, že "Touchwiz nereaguje", aj keď je to predvolené nastavenie Good Lock.

Odstránil (a) som mnoho aplikácií, ktoré som nepoužíval, vždy keď som otvoril niekoľko aplikácií, vždy "zatvoril všetky". A odstránil som CleanMaster, o ktorom som si myslel, že vezme veľa energie z batérie. Batéria zostáva dobre, jediný problém je samotné reštartovanie a proces a "Touchwiz nereaguje". Pre Nougat to ešte nie je pripravené. Môžem sa vrátiť na verziu 6.0? - Alice

Riešenie: Ahoj Alice. S toľkými bezplatnými aplikáciami, ktoré sú k dispozícii na prevzatie v obchode Google Play, nie je nezvyčajné nájsť veľa priemerných používateľov, ktorí inštalujú, čo chytí, bez ohľadu na riziko vzniku komplikácií. Všeobecným pravidlom, pokiaľ ide o riešenie problémov so systémom Android, je starostlivosť o aplikácie. Čím menej aplikácií ste nainštalovali, tým menšia je pravdepodobnosť stretnutia s problémami. Ide o to, že nie je žiadny spôsob, ako by niekto mohol vedieť, čo môže byť napadnutá aplikácia, keď sa začnú prejavovať problémy. Jediná vec, ktorú môžete urobiť, je použiť A) spôsob odstránenia na identifikáciu aplikácie alebo B) obnovením továrenských nastavení a sledovaním, ako sa telefón správa po inštalácii individuálnej aplikácie.

Odporúčame, aby ste vykonali funkciu B (obnovenie z výroby), aby ste mohli účinne izolovať problematickú aplikáciu. Ak to budete potrebovať, budete musieť sledovať vaše zariadenie po každej inštalácii aplikácie, ale je to lepšia metóda, ak máte naozaj zámer identifikovať dôvod vášho problému. Uistite sa, že po obnovení továrenského nastavenia neinštalujete všetko naraz, aby ste sa uistili, že sa vaše úsilie vyplatí.

Ak chcete urobiť referencie, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pamätajte si, že: Factory reset vymaže vaše fotky, videá, kontakty a ďalšie osobné údaje. Pred pokračovaním sa uistite, že ste si vytvorili zálohu.

Pre Nougat to ešte nie je pripravené. Môžem sa vrátiť na verziu 6.0? Neexistuje žiadny oficiálny spôsob, ako sa vrátiť k predchádzajúcej verzii Android, takže musíte urobiť manuálne pomocou režimu Odin. Neposkytujeme krok za krokom sprievodcu, ako to urobiť v tomto blogu, takže nájdite dobrú príručku online cez Google. Majte na pamäti, že manuálne blikanie firmvéru môže viesť k problémom. Robte to na vlastné riziko.

Problém č. 2: Problém dotykovej obrazovky Galaxy S7 kvôli poškodeniu vody

Hey! V júni som si kúpil Galaxy S7 a v priebehu týždňa telefón zatemnil a prestal pracovať. Keď som však cestoval, nebol som schopný to ukázať v stredisku služieb, ale našťastie začal pracovať na ňom po 10 dňoch. Pracovalo to normálne, keď sa zrazu telefón začal zdvihnúť, ako by obrazovka začala čierne a ukazovala čiary a zásuvka pre sluchátka prestala pracovať a nakoniec dotyková obrazovka prestala reagovať. Takže som ju odovzdal v júli servisnému stredisku a povedali, že telefón je poškodený vodou a nebude mu poskytovať záruku a odmietol ho nahradiť alebo opraviť.

Porozprávajte, čo môžete urobiť, aby ste dostali dotykovú obrazovku, aby ste znova reagovali? Obrazovka sa správne zapína. Ak klepnem na domáce tlačidlo dvakrát, fotoaparát sa otvorí a môžem kliknúť na obrázky pomocou tlačidiel na ovládanie hlasitosti. Takže v podstate všetko ostatné je v poriadku okrem dotykovej obrazovky, ktorá nereaguje. Vďaka. - Shreshth

Riešenie: Ahoj Shreshth. Ak ste si prečítali tento príspevok a iné podobné príspevky pre problém s poškodením vody, zistíte, že s tým nie je nič čo robiť. V konečnom dôsledku musíte buď opraviť alebo vymeniť telefón. Vzhľadom na to, že ste už skúšali službu Samsung, je vaša jediná cesta, ako dúfať, že zariadenie na opravu tretej strany môže ešte stále uložiť vaše zariadenie. Ak máte šťastie a z nejakého dôvodu je poškodený hardvér izolovaný len na obrazovke, nahradenie zostavy zlej obrazovky môže vyriešiť problém. Majte na pamäti aj to, že vlhkosť môže dlhodobo poškodiť aj iné komponenty, najmä ak je poškodenie vody rozsiahle. Výmena obrazovky vám môže dovoliť, aby ste telefón používali bežne na nejaký čas predtým, než sa v iných problémoch môžu prejaviť ďalšie poškodenia.

Nevieme, aké sú vaše očakávania, ale ak dúfate, že na vašom konci môžete urobiť niečo, čo by ste mohli vyriešiť hardvérový problém, mýlite sa. Ak nemáte k dispozícii správne nástroje a skúsenosti na demontáž komponentov Galaxy S7, najlepší spôsob, ako opraviť svoj problém, je vyhľadanie pomoci od profesionála. Dokonca aj opravy dobrého technika nemusia zaručiť opravu, pretože poškodenie vody môže viesť k ďalším problémom. Nebude to však bolenie, ak môžete v súčasnosti investovať do opravy, aby ste mohli normálne zaviesť telefón a uložiť osobné údaje.

Problém č. 3: Niektoré aplikácie Galaxy S7 sa nebudú pripojovať k internetu

Moje problémy začali s mojím S6 Edge po aktualizácii systému. 3 aplikácie sa náhle nepripojili k internetu a povedali by, že som bol v režime offline. Tiež by som dostal upozornenia, ktoré povedali "skontrolujte pripojenie k sieti a skúste to znova" takmer neustále. Facebook (vopred nainštalovaná aplikácia) by povedal, že "momentálne nemožno pripojiť" a vedie ma k mojim nastaveniam. Kontaktovali som zákaznícku podporu spoločnosti Samsung, ale nemohli vyriešiť môj problém. Mal som v každom prípade nový telefón, takže som dostal S7. Mal som všetky moje aplikácie, kontakty, fotky a takéto prenesené. Nasledujúci deň som začal mať rovnaké problémy znova. Snažil som sa vyčistiť to, čo tu bolo navrhnuté, ale to vôbec nepomohlo. Celá vec je veľmi dráždivá, takže som naozaj nádejný, že by si mi mohol pomôcť. - Jessica

Riešenie: Ahoj Jessica. Vzhľadom na to, že k problému dochádza na dvoch zariadeniach, problém musí byť buď kvôli chybe firmvéru (operačného systému), alebo spôsobenému aplikáciou tretej strany. Ak sú všetky dotknuté aplikácie vopred nainštalované, zvážte najprv zavádzanie telefónu do núdzového režimu. Umožní vám to zistiť, či je vinníkom jedna aplikácia tretej strany. Postupujte podľa týchto krokov na zavedenie vášho S7 v núdzovom režime:

• Vypnite svoj Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V prípade, že iné ovplyvnené aplikácie sú samotné aplikácie tretích strán, zvážte obnovenie továrenských nastavení. Akonáhle sa vykoná reset, pozorujte aplikáciu Facebook najmenej celý deň bez inštalácie žiadnej aplikácie tretej strany. Uistite sa, že vaša aplikácia Facebook je aktualizovaná počas pozorovacieho obdobia. Ak je služba Facebook v poriadku, nainštalujte ďalšiu doposiaľ ovplyvnenú aplikáciu a znova ju pozorujte. Vykonajte to isté v poslednej aplikácii a skontrolujte, či je nejaký rozdiel. Ak všetky z nich fungujú normálne, môžete staviť, že jedna z vašich ďalších aplikácií tretích strán je príčinou.

Ak sa problémové aplikácie správajú rovnako aj bez inštalácie zvyšných aplikácií, obráťte sa na pomoc svojho vývojára.

Problém # 4: Gmail v e-mailovej aplikácii Galaxy S7 sa do skupiny nepridá

Som kapitánom tenisového tímu, ktorý potrebuje do môjho tímu poslať 13 ľudí. Nepodarilo sa mi posielať žiadne e-maily, pretože zatiaľ čo hovorí "odosielanie", neposielajú. Objavil som tvrdú cestu, že nikto nedostal moje e-maily a ja som ich konečne našiel v schránke s "Zlyhala". Žiadny dôvod, jednoducho neschopný odoslať. Používam e-mailovú aplikáciu Samsung, ale mám účet Gmail. Snažil som sa ju odoslať v e-mailovej správe a tiež v aplikácii Kontakty pre skupiny ("Poslať e-mail"). Bez ohľadu na to, ako som to skúsil, skončí v priečinku Na odoslanie. Vo väčšine prípadov používam svoj telefón a musím kontaktovať týchto ľudí aspoň trikrát týždenne. Skupinu som odstránil a znovu ju vytvoril bez rozdielu. Ako to napravím? - Joni

Riešenie: Ahoj Joni. Najskôr sa musíte uistiť, že váš účet Gmail nemá problém s odosielaním e-mailov. Môžete to skontrolovať odoslaním rovnakého e-mailu, ktorý ste predtým poslali do rovnakej sady kontaktov. Použite počítač na to, aby ste zistili rozdiel. Keď zistíte, že váš účet služby Gmail funguje podľa očakávania, odstráňte účet Gmail z e-mailovej aplikácie Samsung. Potom znova nakonfigurujte svoj účet Gmail v e-mailovej aplikácii a znova odošlite túto správu skupine. Ak sa naďalej nepodarí odoslať, odošlite tú istú správu do vášho účtu Gmail. Ak sa stane to isté, zvážte použitie inej e-mailovej aplikácie alebo vlastnej aplikácie Gmail od spoločnosti Google.

Ak nechcete momentálne prechádzať na inú e-mailovú aplikáciu, skúste skontrolovať nastavenia aktuálnej e-mailovej aplikácie a uistite sa, že všetko zmeníte na predvolené. Zvláštny záujem je možnosť odoslania e-mailu s oneskorením, čo môže niekedy spôsobiť odosielanie chýb. Ak máte radi zmeny vecí bez toho, aby ste sa usilovali o možné dôsledky, stačí vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje vašej e-mailovej aplikácie. To zabezpečí, že všetko vrátite na predvolené. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

• Otvorte ponuku Nastavenia.
• Klepnite na položku Aplikácie (niektoré verzie môžu zobrazovať aplikácie alebo Správca aplikácií).
• Klepnite na aplikáciu e-mailu.
• Klepnite na Uloženie.
• Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Niekedy môže e-mailová aplikácia nájsť konkrétny formát e-mailu, ktorý je ťažko spravovateľný a odosielaný zvyčajne, čoho výsledkom sú chyby. Ak sa pokúšate odoslať e-mail s prílohou, pokúste sa odoslať bez potreby riešenia problémov.

Problém # 5: Galaxy S7 sa nezapne

Ahoj. Videl som váš príspevok týkajúci sa riešenia problému S7, ktorý sa nebude nabíjať ani zapínať. Snažil som sa robiť kroky, ktoré boli na vašich webových stránkach, ale na telefóne nie je žiadne zlepšenie. Takže som sa rozhodol, že vám budem posielať e-mail, a to len v prípade, že mi môžete poskytnúť odpoveď na môj problém predtým, než idem na technikov.

Preto som sa dnes prebudil s mojim telefónom už mŕtvym. Bol som zmätený, prečo to bolo, keď to bolo 70% v predošlej večeri. Spočiatku to bolo v poriadku - zapnuté a bolo to v núdzovom režime. Rozhodol som sa vypnúť bezpečný režim, aby som mohol používať ostatné aplikácie v telefóne. Keď sa vrátil do normálneho stavu, mohol som ho použiť niekoľko minút. Ale zrazu sa to vypne, ako keby to len skončilo.

Rozhodol som sa, že si ju budem myslieť, že od chvíle, keď sa to zapne, nebude mať problém s tým, že ju budem účtovať. Ikona sa objavila a povedala mi, že sa to spoplatňuje, a tak som sa rozhodol, že ju nechám a kúpi sa. Keď som sa vrátil, telefón bol taký horúci (nie len batéria, ale celý telefón), odpojil som ho od nabíjačky. Nechal som to vychladnúť, ale teraz sa nezapne, bez ohľadu na to, čo robím. Prosím pomôžte mi. Myslel som, že by som sa mohol najprv spýtať vašej pomoci predtým, než sa poradí s technikom Vopred ďakujem. Dúfam, že mi môžete odpovedať na moju e-mailovú adresu čo najskôr. S Pozdravom. - Elle

Riešenie: Ahoj Elle. Ak sa pri pokuse o normálne zavádzanie telefónu v súčasnosti nič nedeje, jediná vec, ktorú môžete skúsiť, je zistiť, či ho môžete zapnúť do režimu obnovenia alebo režimu Odin. Ak ani jeden z týchto režimov nebude fungovať, je to znamenie, že môže nastať problém s hardvérom. To znamená, že musíte telefón fyzicky skontrolovať, aby sa mohla vykonať úplná diagnostika.

V režime obnovy budete mať možnosť vyčistiť oddiel vyrovnávacej pamäte a / alebo obnoviť továrenské nastavenia, zatiaľ čo v režime Preberanie alebo Odin budete môcť ručne nainštalovať firmvér. Ak chcete zaviesť systém v režime obnovenia, postupujte nasledovne:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

Ak chcete zaviesť systém v režime Odin, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zníženie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume Down.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.