Google Pixel 2 nemôže posielať a prijímať SMS z jedného kontaktu, iné problémy s textom

Dobrý deň, a uvítame dnešný článok o odstraňovaní problémov pre # GooglePixel2. Rozhodli sme sa riešiť niektoré problémy s textom na tomto zariadení, keďže sa nám nedávno dostali čoraz viac podobných prípadov. Dúfame, že v nadchádzajúcich týždňoch budeme riešiť ďalšie problémy s technológiou Pixel 2, aby sme sa na ne postarali.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Spoločnosť Google Pixel 2 nemôže prijímať text a e-maily od úverovej spoločnosti

Len si kúpil Google Pixel 2. Všimol som si, že nemôžem dostať prichádzajúce texty overovacieho kódu od môjho družstva - ani by som im nemohol dostať verifikačné e-maily. Telefonoval som s odbormi a poslali mi 2-3 texty, kým som bol s nimi, čo som nikdy nedostal. Sprievodca (ktorý vlastní iPhone) mi poslal skúšobný text, ktorý prebehol v poriadku. Je na mojom pixeli 2 nastavenie, ktoré musím upraviť / upraviť? Je mi moje blokovanie správ Pixel 2, ktoré pochádzajú z tohto typu automatizovaných systémov a ak áno, aké úpravy môžem urobiť, aby som mohol tieto texty / e-maily dostať? (Vlastním iPad Mini a posunutím tlačidla iMessage na pozíciu "off") som urobil to isté na svojom iPhone pred ich synchronizáciou My Pixel 2 je v súčasnosti nastavený na predvolený program prijímania textových správ. Mark K. Orozco

Riešenie: Ahoj Mark. Ak hovoríte, že vaše zariadenie Pixel 2 nie je schopné prijímať text aj e-maily od tej istej spoločnosti, problém môže byť na ich konci. Ich systém nemusí mať vaše správne informácie, takže čokoľvek posielajú, vôbec nedostávajú. Nezabudnite sa s nimi kontaktovať a nechajte osobu, s ktorou sa rozprávate, aby uviedli vaše číslo a písmená na vašej e-mailovej adrese.

Ak vaša družstevná záložňa má obe informácie správne, ale ich správy zostávajú nedoručené, skúste skontrolovať, či vaše zariadenie nie je možné vytvoriť. Napríklad sa chcete uistiť, že vaša aplikácia pre zasielanie správ nezabráni ich číslu alebo akémukoľvek neznámemu číslu. Urobte to isté pre svoj e-mail.

Ak sa všetko zobrazuje v poriadku, kontaktujte svojho operátora a zistite, či jeho sieť blokuje správy od tejto spoločnosti.

Problém 2: Služba Google Pixel 2 nemôže odosielať a prijímať správy MMS

Nemôžem posielať obrázky ani prijímať obrázky na môj text. Mäkký reset, obnovil som svoj kontakt. Povedali, že je to pixel, pretože nepodporuje všetky pásma LTE a iné funkcie spôsobujú, že to nie je telefón AT & T. Stáva sa to aj v mojom telefóne Pixel 2 a telefóne Pixel 2 mojej ženy. pokles hovory a strata pripojenia na internet. Môj dopravca povedal, aby dostal AT & T telefón. Čo mám robiť. - Juan

Riešenie: Ahoj Juan. Ak hovoríte, že ste v sieti AT & T, ale používate zariadenie iné než AT & T, zástupca, s ktorým ste predtým hovorili, má s najväčšou pravdepodobnosťou pravdu. MMS, textová správa s prílohou, potrebuje bunkové dáta na to, aby fungovala. Váš telefón musí byť tiež kompatibilný so systémom vašej siete, aby ste mohli posielať a prijímať správy MMS. Dokonca aj keď sa vám podarí vytvoriť mobilné údaje v zariadení, to je len 50% požiadaviek. Stále musíte mať kompatibilné zariadenie. Kompatibilita je určená vašim operátorom, takže sa uistite, že ste sa ešte raz rozprávali s AT & T, kde problém spočíva presne. Ak budú hovoriť, že vaša technológia Pixel 2 nemôže pracovať s ich systémom, nemáte šťastie. Sieťová kompatibilita je určená rádiom zariadenia. Ak nie je vybavený na zvládnutie frekvencie AT & T, vôbec to nebudete môcť zmeniť. A potom je časť kompatibility softvéru a aplikácie. Aby aplikácia MMS mohla spolupracovať so systémom AT & T, musí aplikácia na odosielanie správ vo vašom zariadení rozpoznať a posielať kompatibilné správy. Ak je táto časť reťazca prerušená, služba MMS nebude vôbec fungovať.

Problém 3: Fotografia Google Pixel 2 sa odosiela oddelene od telefónu MMS

Samsung Google Pixel 2. Keď vytvorím textovú správu pre príjemcu a priložím fotografiu, správa sa automaticky odošle v samostatnej textovej správe, nie v tej, ktorú som pôvodne vytvoril. Ak začnem od svojich fotiek a vyberám fotografiu a kliknem na zdieľanie prostredníctvom textovej správy, požiada o existujúci kontakt alebo nový kontakt. Zvyčajne si vyberám existujúci kontakt a po zvolení kontaktu je možné odoslať iba jednu možnosť. Nemám šancu pridať akýkoľvek text do správy. Jediný spôsob, akým som to našiel, je vytvoriť novú textovú správu, pridať príjemcu pripojiť fotografiu a pridať text potom pridať príjemcu posledný a kliknite na tlačidlo odoslať. Akákoľvek pomoc, ktorú môžete poskytnúť s týmto problémom, by vás veľmi ocenila. Vopred ďakujem. - Tom

Riešenie: Ahoj Tom. Zmenili ste niečo v telefóne predtým, ako si všimnete tohto problému? Ak sa nič nezmenilo vôbec - žiadna aktualizácia, žiadna nová aplikácia nainštalovaná, žiadna zmena siete / nastavení - môže nastať chyba aplikácie, ktorá spôsobuje problém. Ak chcete tento problém vyriešiť, zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ.

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na aplikácie a upozornenia.
  3. Klepnite na položku Zobraziť všetky aplikácie.
  4. Vyhľadajte a klepnutím vyberte aplikáciu Správy, z ktorej chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje.
  5. Klepnite na Uloženie.
  6. Klepnite na Vymazať údaje.

Pamätajte, že vymazanie údajov aplikácie odosielania správ vymaže vaše správy. Predtým, než sa pokúsite vymazať údaje aplikácie, najprv ich skontrolovať.

Ak sa odvtedy vyskytol takýto problém, je možné, že vaše zariadenie Google Pixel 2 nemusí byť úplne kompatibilné so systémom vášho operátora alebo že samotná aplikácia pre zasielanie správ používa starú verziu. Nezabudnite nainštalovať aktualizácie pre obe aplikácie a systém Android, aby ste zistili, či to problém vyriešil.

V opačnom prípade zvážte úplné obnovenie továrenských nastavení, aby sa všetky nastavenia aplikácií a softvéru vrátili späť na ich predvolené hodnoty. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte nasledovne:

  1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov.
  2. Vypnite zariadenie úplne.
  3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, kým sa neobjaví režim zavádzania (predstavovaný systémom Android so štartom). Keď zobrazíte tento obrázok, uvoľnite obe tlačidlá naraz.
  4. Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite alebo zvoľte režim obnovenia z danej možnosti.
  5. Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
  6. Zariadenie potom krátko začne blikať na obrazovke štartu Google a potom sa reštartuje v režime obnovenia.
  7. Ak vás na obrazovke zobrazí výzva na zobrazenie obrázka rozbitého topánka pre Android so štítkom bez príkazu, stlačte a podržte tlačidlo napájania a raz stlačte tlačidlo zvýraznenia a potom uvoľnite tlačidlo napájania.
  8. Na obrazovke obnovenia systému Android vyberte položku Utrite údaje / obnovenie továrenských nastavení. Pomocou tlačidiel hlasitosti vyberte možnosť.
  9. Vyberte možnosť Áno.
  10. Počkajte, kým sa proces obnovenia továrenských nastavení nedokončí. Môže to trvať niekoľko minút v závislosti od množstva údajov, ktoré sa majú obnoviť.
  11. Zvoľte systém Reboot a potom počkajte na úplné spustenie zariadenia.
  12. Nakoniec prejdite na prvú aktiváciu a nastavenie.

Pamätajte si, že obnovenie továrenských nastavení sa môže týkať aj aplikácie alebo softvérovej chyby, ktorá spôsobila chybné správanie funkcie MMS. Ak problém pretrváva po vykonaní našich vyššie uvedených návrhov, a to najmä po obnovení továrenského nastavenia, je tu buď kódový problém, alebo váš telefón má ojedinelú chybu, o ktorej si nie sme vedomí. V každom prípade odporúčame, aby ste o tom informovali svojho operátora, pretože zahŕňa aj jeho systém.

Problém 4: Google Pixel 2 nemôže posielať a prijímať SMS od jedného kontaktu

Mám problém s odosielaním a prijímaním textových správ niektoré kontakty, jedno pre istotu. Keď som to začal, mal som s Tracfone telefónom Pixel 2. Toto je hlavný kontakt, ktorý používam, a zrazu som už nemohol posielať obrazové správy, ale mohol by od nich dostať. Viac hovorov na technickú podporu s Tracfone a vypnutie telefónu, resetovanie telefónu, odstránenie SIM karty, vypnutie wi fi, všetky druhy pokusov o opravu bez úspechu. Potom po jednom hovore na ne už nemohol posielať ani prijímať žiadne správy od tohto kontaktu. Dokonca aj iný telefón a zmenené číslo. Napokon skončili a prešli operátori a dostali od ne Samsung Amp2, ale stále mám rovnaký problém. Kontaktné telefónne číslo nie je na svojom konci zablokované. Pomoc prosím! - Hornz

Riešenie: Ahoj Hornz. Odosielanie a prijímanie SMS / MMS sa týka viacerých účastníkov - vášho zariadenia, vášho operátora, zariadenia vášho kontaktu a jeho dopravcu. Ktorýkoľvek z týchto bodov v komunikačnom reťazci môže byť príčinou problému, takže ak vás váš dopravca uistil, že váš účet nie je zablokovaný pri odosielaní a prijímaní správ od tejto osoby, potom problém musí byť už z vašich rúk. Pokúste sa s touto osobou kontaktovať pomocou inej platformy (napríklad prostredníctvom svojho účtu sociálnych médií) a povedzte mu, že problém je buď na zariadení alebo na jeho nosiči. Nemôžete samozrejme kontaktovať svojho dopravcu, aby ste problém vyriešili v jeho mene, aby sa problém mohol vyriešiť až potom, ako sa o ňu postará.