Po aktualizácii Galaxy S6 medzi ďalšími problémami s aplikáciami chýba možnosť odosielania textových správ "Group Conversation"

Ahoj komunity Android! Náš príspevok sa dnes zaoberá niektorými problémami s aplikáciami, ktoré predložili # vlastníci GalaxyS6. Ak hľadáte riešenia prebiehajúcich problémov s aplikáciami vo vašom S6, tento príspevok vám môže dať predstavu, kde začať. Nižšie sú uvedené témy uvedené v tomto článku:

1. Zdá sa, že Galaxy S6 sa pri pripojení k sieti Wi-Fi odpojí od mobilnej siete
2. Galaxy S6 zmení správu jedného kontaktu na rozhovor
3. Galaxy S6 zamrzne pri odosielaní SMS alebo volaní
4. Galaxy S6 niekedy prijíma oneskorené textové správy
5. Galaxy S6 zobrazuje chybové hlásenie "Bohužiaľ služba Messaging has stopped"
6. Konverzácia skupiny "možnosť textových správ chýba po aktualizácii Galaxy S6

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém č. 1: Zdá sa, že Galaxy S6 sa pri pripojení k sieti Wi-Fi odpojí od mobilnej siete

Kúpil som ho asi pred 2 týždňami a problémy sa začali približne 2 dni po zakúpení telefónu. Môj telefón najprv začal hovoriť SIM nemohla byť rozpoznaná, takže samozrejme som odstránil SIM, čakal niekoľko sekúnd a vložiť ho späť dovnútra Telefón rozpoznal SIM, ale nemohol sa pripojiť k mobilnej sieti, takže som nedostal žiadne hovory / správy. Po opätovnom vyberaní SIM karty a opätovnom spustení telefónu dvakrát telefón dostal LTE pokrytie späť, ale napriek tomu neexistuje sieť, ktorá nie je na internete (čo je veľmi zvláštne a veľmi nepravdepodobné). Zmenil som SIM kartu a vyriešil problém, ale len na krátke 2 alebo 3 dni, kedy sa odstránenie SIM opäť vyriešilo. Rovnaký problém sa objavil asi týždeň neskôr, ale vyriešil som to znova a teraz to bolo o niečo viac ako týždeň, takže si myslím, že je to vyriešené navždy.

Problém je v tom, že odvtedy (keď si pripájam telefón k Wi-Fi) si myslím, že môžem byť pripojený, zdá sa, že môj telefón prejde do režimu spánku (v podivnom pohotovostnom režime) alebo nečinnosti sa týka mobilných sietí. LTE bude fungovať dobre, ale nebudem dostávať žiadne hovory ani žiadne textové správy, kým neposielam sám alebo do doby, než zavolám niekomu (čo znamená zasielanie SMS a volanie funguje, takže to pravdepodobne nie je problém siete). Potom sa všetky správy dostanú naraz po niekoľkých minútach. Niekedy, ak neposielam SMS samy, prídu ako obvykle, ale myslím, že prídu s veľkým oneskorením. Zdá sa, že Wi-Fi bloky (som si naozaj istý, že to je Wi-Fi, ale zdá sa, že to je) správy a hovory, kým sa nepoužijem znova, čo je dôvod, prečo sa zdá, že telefón spí v sieti ak používam telefón (sociálne siete, e-maily atď.).

Len aby som špecifikoval, pracujem ako predajca mobilných telefónov pre Rogers Communication, takže som sa pokúsil o základné a pokročilé riešenie problémov na telefóne, ale nič sa nezmení. Pokúsil som sa o všetko: vymazanie vyrovnávacej pamäte, kontrola zložiek IMEI a EFS, aktualizácia telefónu, odstránenie karty SIM, kontrola nastavení Wi-Fi, kontrola samotného Wi-Fi, reštartovanie telefónu veľa času, testovanie hovorov a textových správ ... iba to, t to je obnovenie z výroby na mojom telefóne. Radšej by som túto alternatívu nepoužil, pretože všetko, čo mám, je na tomto telefóne a pracujem s ním, takže dostávam dôležité správy a hovory z práce, aj keď niekedy neskoro, takže nie je pre mňa ideálne obnoviť továrenské nastavenie a nie som iste by to fungovalo. Už ste niekedy počuli niečo podobné?

Ďakujem za Tvoj čas. - Alexandre

Riešenie: Ahoj Alexandre. Dobrým spôsobom, ako skontrolovať, či je problém spojený so sieťou, je vloženie karty SIM do známeho pracovného telefónu. Systém SMS nefunguje celú dobu a vaša sieť môže mať problémy s oneskoreniami v načítaní a odosielaní správ alebo problémom, ktorý tu popisujete. Ak je to tak, problém by sa mal replikovať na inom telefóne.

V opačnom prípade sa problém musí týkať telefónu, čo môže byť spôsobené najmä zlým firmvérom. V takomto prípade je potrebné obnoviť továrenské nastavenie alebo vymeniť zariadenie.

Problém č. 2: Galaxy S6 zmení správu jedného kontaktu na rozhovor

Problém je iba s jedným kontaktom v telefóne. Keď sa pokúsim odoslať SMS do tohto kontaktu, zmení sa na "Zadajte chat správu" namiesto len "Zadajte správu" a tlačidlo Odoslať zelené. Po odoslaní správy sa správa tiež zmení na zelenú. Správa sa dostane k príjemcovi, ale keď skontrolujem podrobnosti správy, zobrazí sa "Typ" ako "rozhovor" a nezobrazí sa potvrdenie. Snažil som sa všetko, vrátane vymazania vyrovnávacej pamäte správy a dokonca aj menenia mena tohto kontaktu, dokonca vymazanie a obnovenie kontaktu. To sa nestane pri žiadnom inom kontakte, kde tlačidlo odoslania zostane žlté a odoslané správy sú žltej farby a údaje o správe zobrazujú príjem a typ ako textovú správu.

Akékoľvek nápady, ako obnoviť toto?

Ďakujem. S pozdravom. - Jo

Riešenie: Ahoj jo. Od vás potrebujeme viac informácií, aby ste v tomto prípade pomohli. Obráťte sa na nás a uveďte podrobnosti o nasledujúcich skutočnostiach:

• aplikácie na odosielanie textových správ, ktorú používate
• typ zariadenia smartphone príjemcu (iPhone, Android, Windows Phone, atď.)
• názov aplikácie na odosielanie textových správ, ktorú používa príjemca

Ak používate aplikáciu na odosielanie textových správ vášho operátora, môžete sa tiež pokúsiť obrátiť na technickú podporu vášho operátora s priamou pomocou.

Myslíme si, že problém je na strane príjemcu (pravdepodobne kvôli aplikácii, ktorú používa, alebo nastaveniam uvedenej aplikácie).

Problém # 3: Galaxy S6 zamrzne pri odosielaní SMS alebo volať

Ahoj! Mám problémy s Galaxy S6 Edge za posledné mesiace. Text a volanie zrejme príležitostne zmrazia telefón dlhšiu dobu. Vyskúšal som niekoľko aplikácií (Hangouts, Hello SMS, Textra) a všetci zmrazili niekoľko dní, keď sa pokúšam otvoriť aplikáciu. Aplikácia samotná zmrzne po dobu 10-15 sekúnd a to sa stáva dôsledne počas zlých dní. Niektoré dni to funguje dobre. Pop-up vždy prichádza, keď ma pýta, či chcem čakať alebo zabiť.

Rovnaká vec sa deje aj dialerovi. Umožňuje mi otvoriť aplikáciu, ale keď sa pokúsim zavolať alebo prechádzať cez históriu hovorov, aby som našiel moje posledné hovory, telefón zaostáva 10-15 sekúnd pred skutočným vytáčaním.

Snažil som sa pozrieť online na riešenie oboch týchto problémov a nemohol som nič nájsť. Opätovne som reštartoval môj telefón a už som nedokázal úspešne odstrániť oblasť vyrovnávacej pamäte. Som na poslednej aktualizácii k dispozícii (5.1.1) a telefón nemá korene.

Naozaj si cením Tvoju pomoc. - Edson

Riešenie: Ahoj Edson. Ak obnovenie vyrovnávacej pamäte systému (oddiel cache) nepomohlo, problém musí byť na úrovni firmvéru, preto prosím vykonajte obnovenie z výroby. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Ak chcete skontrolovať, či iná aplikácia spôsobuje problémy pred obnovením továrenského nastavenia, skúste reštartovať S6 v núdzovom režime. Nechajte telefón v tomto režime fungovať najmenej dva dni, aby ste mohli sledovať, ako fungujú textové správy. Toto sú kroky, ako zaviesť systém v núdzovom režime:

• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
• Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Problém č. 4: Galaxy S6 niekedy prijíma oneskorené textové správy

Môj telefón má občas problém s neprijímaním textov. Je to náhodné a nestáva sa len s jednou osobou, ale stane sa to asi 4 až 5 krát za týždeň, keď konverzácia s niekým náhle skončí, keď mi skutočne poslali text, ktorý som predtým nedostal.

Nie je to moja služba, pretože v tom istom čase môžem niekoho iného napísať naprosto jemne (a navyše mám 4 bary). Nie som si úplne istý, či s tým môžem urobiť niečo, ale v podstate sa to deje odkedy som dostal telefón minulý rok. Ak máte akékoľvek návrhy okrem "ísť kúpiť nový telefón", bude to veľmi ocenené. - Edward

Riešenie: Ahoj Edward. Táto otázka je vágna, že sa nemôžeme ani rozhodnúť, odkiaľ začať. Nebude to však zranenie, ak začnete tým, že skontrolujete, či je problém špecifický pre telefón. Najskôr môžete vyskúšať základné riešenie problémov, ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte textových správ a údajov, vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenského nastavenia. Konkrétne kroky pre tieto riešenia nájdete v našom predchádzajúcom príspevku .

Ak máte pocit, že to nie je spôsobené pretrvávajúcimi problémami so sieťou, zvážte použitie inej aplikácie na odosielanie textových správ, aby ste zistili rozdiel.

Problém # 5: Galaxy S6 zobrazuje chybu "Bohužiaľ, Messaging has stopped"

Pôvodná aplikácia Messenger vždy príde s chybou: "Bohužiaľ, Messaging sa zastavil." To robí, keď sa snažím robiť čokoľvek, dokonca aj odstrániť staré texty. Vymazali sme vyrovnávaciu pamäť a vymazané údaje v nastaveniach informácií o aplikáciách a nepomohlo. Mám Virgin Mobile Samsung Galaxy S6. Tiež som vykonal úplné obnovenie továrenského nastavenia a stále robí to isté. Tiež akékoľvek aplikácie na odosielanie správ od tretích strán pôsobia rovnako. Čo mám robiť!? - Alane

Riešenie: Ahoj Alana. Myslíme si, že problém môže byť spôsobený problémovou aplikáciou tretej strany. Ak nainštalujete rovnakú sadu aplikácií po obnovení továrenského nastavenia, v skutočnosti ste niečo napravili. Skúste robiť ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a skontrolujte, ako funguje aplikácia Správy po dobu aspoň niekoľkých dní. Počas tejto doby nezabudnite nainštalovať žiadnu aplikáciu. To vám pomôže zistiť, či je náš nádech správny.

Problém č. 6: Po aktualizácii chýba možnosť textových správ v konverzácii skupiny v Galaxy S6

Jedna z nedávnych aktualizácií T-Mobile odstránila možnosť "skupinovej konverzácie", kde by posielala správu ako jednotlivé texty namiesto MMS.

Tiež som si všimol, že sa zdá, že texty sú teraz možnosťou rozhovoru? Nie som o tom jasný. Všimol som si len s jednou osobou, ktorú som napísal.

Po tretie, nie otázka odosielania správ, ale otázka kontaktov. Nemôžem prepojiť kontakt s profilmi Facebooku. Bol to zmazaný update?

Dúfam. Bol som dostatočne podrobný na pomoc. Ďakujem. - Jason

Riešenie: Ahoj Jason. Aktualizácie operátora môžu niekedy pridávať alebo odstraňovať funkcie, takže ak sa nezúčastní konverzácie skupiny, vaša najlepšia odpoveď na odpoveď je kontaktovať T-Mobile. Existuje len málo, čo môže používateľ urobiť (pokiaľ nie ste oprávnený na inštaláciu predchádzajúcej verzie ROM, čo môže zrušiť záruku prístroja alebo ho dokonca zbrúsiť).

Druhá otázka môže byť podobná vyššie uvedenému článku. Obráťte sa na nás a poskytnite nám informácie, ktoré sme požiadali o Jo.

Profily Facebook nemožno upravovať v aplikácii Kontakty pre kontakty, takže môžete urobiť tak, aby ste sa uistili, že vo vašom účte Facebook je aktivovaná možnosť synchronizácie kontaktov na Facebooku. Akonáhle sa to postará, potom môžete synchronizovať svoj kontakt na Facebook tým, že urobíte tieto kroky:

• Otvorte aplikáciu Kontakty.
• Klepnite na položku Ďalšie / nastavenia.
• Klepnite na kontakty, ktoré chcete použiť a zobrazia sa.