Ako opraviť Apple iPad Pro 2018, ktorý nie je rozpoznaný v programe iTunes, neznáma chyba 0xE [Príručka na riešenie problémov]

Ak služba iTunes nedokázala rozpoznať zariadenie so systémom iOS, musí sa vyskytnúť problém s fyzickým pripojením, samotnou aplikáciou iTunes, systémom počítača alebo systémom iPad. To znamená, že je potrebné, aby ste pri riešení problémov skúmali každý z týchto faktorov. Rovnako ako všetky ostatné počítačové programy alebo aplikácie, aj iTunes má svoju vlastnú databázu chýb. Táto databáza zvyčajne obsahuje kódy chýb a opisy chýb. Kódy chýb slúžia ako primárny kľúč na identifikáciu špecifického výskytu chyby. Jednou z bežných chýb programu iTunes, s ktorými sa stretli vlastníci zariadení Apple, je neznáma chyba 0xE, ktorá sa zvyčajne vyskytuje vtedy, keď zariadenie iOS nie je rozpoznané v službe iTunes.

Ak narazíte na rovnakú chybu programu iTunes, keď sa pokúsite spravovať iPad Pro v počítači so systémom Windows alebo Mac prostredníctvom iTunes, tento príspevok vám môže pomôcť. Čítajte ďalej, ak sa chcete dozvedieť, čo má robiť, ak váš iPad Pro nie je rozpoznaný v programe iTunes a systém vás vyzve s neznámou chybou 0xE.

Pre vlastníkov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, odstráňte našu stránku na riešenie problémov, už sme riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach týkajúcich sa iPadu.

Prvé riešenie: Odpojte iPad Pro a potom ho reštartujte a počítač.

Ak je to prvýkrát, keď narazíte na chybu, potom to môže byť len malá synchronizačná závada medzi iPadom a počítačom. V takom prípade odpojenie iPadu z počítača a jeho opätovné pripojenie bude pravdepodobne riešiť. Takže tu je to, čo môžete vyskúšať ako prvé:

  1. Odpojte alebo odpojte iPad od počítača.
  2. Potom reštartujte počítač a váš iPad a vymažte všetky poškodené aplikácie a služby, ktoré mohli spôsobiť konflikt synchronizácie.
  3. Po reštarte obidvoch zariadení znova pripojte iPad k počítaču.

Nezabudnite použiť originálny kábel USB alebo synchronizačný kábel dodávaný s iPadom. Uistite sa, že pripojenie na oboch koncoch je zabezpečené a počkajte, kým sa váš iPad nezobrazí v službe iTunes.

Druhé riešenie: Pripojte svoj iPad Pro k inému portu USB a / alebo synchronizačnému káblu.

Ako už bolo spomenuté vyššie, fyzické pripojenie je jedným z faktorov, ktoré treba zvážiť ako prvé. Ak po aplikácii prvého riešenia stále dochádza k rovnakej chybe služby iTunes, skúste použiť iný port USB v počítači. Týmto spôsobom vám pomôže vylúčiť poškodené porty zo základnej príčiny. Ak máte iné externé zariadenia, ktoré sú pripojené k portom vášho počítača, skúste ich odstrániť (okrem klávesnice a myši).

Ak máte náhradný synchronizačný kábel alebo kábel Apple, skúste ho použiť namiesto použitého kábla. To vám pomôže určiť, či je problém na kábli USB.

TIEŽ ČÍTAJTE:

  • Ako opraviť Apple iPad Pro, ktorý sa nebude nabíjať, pomalé nabíjanie alebo prerušované nabíjanie
  • Ako opraviť zariadenie Apple iPad Pro 2018, ktoré nemá prístup na internet, ale je pripojené k sieti Wi-Fi [Riešenie problémov]

Tretie riešenie: Aktualizujte iTunes a / alebo operačný systém počítača na najnovšiu verziu.

Spoločnosť Apple odporúča používať najnovšiu verziu programu iTunes, aby zabezpečila, že bude fungovať s najnovšími zariadeniami iOS, predovšetkým s najnovšími platformami Apple. Ak ste už v počítači neaktualizovali službu iTunes, potom by ste mali postupovať ďalej.

Ak ste prevzali službu iTunes z webových stránok spoločnosti Apple, môžete tieto kroky aktualizovať v počítači so systémom Windows:

  1. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
  2. Prejdite do panela s ponukami v hornej časti okien programu iTunes a potom kliknite na položku Pomocník .
  3. Potom vyberte možnosť Kontrola aktualizácií.
  4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte najnovšiu verziu.

Ak sa nezobrazuje možnosť Kontrola aktualizácií z ponuky Pomocník, znamená to, že ste prevzali službu iTunes z obchodu Microsoft Store. V takom prípade kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft na ďalšiu pomoc.

Ak používate službu iTunes na macOS 10.14 Mojave, môžete získať najnovšiu verziu programu iTunes aktualizáciou softvéru na počítači Mac. Je to preto, že iTunes prichádza medzi inými predinštalovanými aplikáciami v systéme MacOS. Tu je to, čo by ste mali robiť potom:

  1. Prejdite do ponuky Apple .
  2. Zvoľte Predvoľby systému.
  3. Kliknite na Aktualizácia softvéru.

Počkajte, kým počítač skontroluje aktualizácie a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a prevezmite a nainštalujte dostupnú aktualizáciu.

Štvrté riešenie: Vypnite alebo odinštalujte akýkoľvek bezpečnostný softvér vo vašom počítači.

Bezpečnostný softvér tretej strany inštalovaný vo vašom počítači môže tiež zastaviť proces synchronizácie medzi vaším iPad Pro a iTunes, najmä ak sú bezpečnostné hrozby vnímané v okamihu pripojenia zariadenia so systémom iOS k počítaču. Váš iPad Pro sa bude považovať alebo čítať ako externé zariadenie, ak je pripojené k portu USB. Ak máte vo svojom počítači povolený antivírus alebo brána firewall a detekuje niektoré hrozby, potom to zabráni spojeniu. Výsledkom je, že iTunes už nebude môcť nadviazať spojenie a nedokáže rozpoznať váš iPad. Najjednoduchší spôsob, ako to vylúčiť, je zablokovanie akéhokoľvek bezpečnostného softvéru na vašom počítači a potom iPad pripojte znova, keď sú všetky zablokované. Môžete tiež nakonfigurovať nastavenia softvéru na nastavenie výnimiek a poskytnutie plného prístupu k vášmu iPad Pro. Ak potrebujete pomoc o tom, ako sa to deje, môžete sa obrátiť na vývojára softvéru o ďalšiu pomoc.

Ak služba iTunes nevyzve neznámu chybu 0xE a dokáže detekovať váš iPad Pro bez spustenia bezpečnostného softvéru, identifikovali ste problém. V takom prípade môžete softvér jednoducho vypnúť, kým nedokončíte používanie aplikácie iTunes na správu obsahu iPadu Pro.

Piate riešenie: Aktualizujte ovládače Apple počítača.

Rovnako ako ostatné ovládače počítača alebo USB ovládače Apple tiež potrebujú aktualizáciu, aby zabezpečili optimálny výkon. Poškodené ovládače obvykle spôsobujú problémy v závislosti od postihnutých aplikácií. V tomto prípade je potrebné ovládať ovládač Apple Mobile Device USB.

Ak používate počítač so systémom Windows a prevzali ste si službu iTunes z obchodu Microsoft Store, môžete použiť túto metódu na preinštalovanie ovládača Apple Mobile Device USB:

  1. Odpojte iPad od počítača.
  2. Odomknite svoj iPad a prejdite na obrazovku Domov.
  3. Zatiaľ čo iPad je odomknutý, znova ho pripojte k počítaču. Zatvorte iTunes, ak sa otvorí.
  4. Potom kliknite a podržte (alebo kliknite pravým tlačidlom myši) tlačidlo Štart .
  5. Vyberte položku Správca zariadení.
  6. Vyhľadajte a rozbaľte sekciu Prenosné zariadenia a zobrazte zoznam všetkých nainštalovaných ovládačov USB.
  7. Pozrite sa na svoje zariadenie so systémom iOS, ako je Apple iPad Pro alebo niečo podobné.
  8. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na meno vášho zariadenia.
  9. Vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.
  10. Ak sa zobrazí výzva, zvoľte možnosť Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača.
  11. Počkajte, kým sa softvér úplne nainštaluje.
  12. Potom prejdite na ponuku Nastavenia-> Aktualizácia a zabezpečenie-> ponuka Windows Update .
  13. Overte, či nie sú k dispozícii žiadne ďalšie aktualizácie.

Nakoniec otvorte službu iTunes a zistite, či teraz dokáže rozpoznať váš iPad Pro. Ak nie, odpojte iPad a potom reštartujte počítač.

Ak ste prevzali službu iTunes na počítači so systémom Windows od spoločnosti Apple, budete musieť použiť iný spôsob preinštalovania ovládača USB pre zariadenie Apple Mobile Device. V takomto prípade potrebujete vedieť presný názov súboru alebo ovládača, ktorý chcete nainštalovať pre iTunes, aby fungoval tak, ako je určený na vašom počítači so systémom Windows. Aby ste sa uistili, že inštalujete správny súbor, obráťte sa na technickú podporu alebo podporu spoločnosti Apple na ďalšiu pomoc.

Ak sa pri pokuse o obnovenie iPadu Pro z predchádzajúcej zálohy systému iOS zobrazuje rovnaká chyba programu iTunes 0xE, uistite sa, že predchádzajúca záloha systému iOS funguje na rovnakej alebo novšej verzii systému iOS. Ak napríklad váš iPad Pro beží vo verzii 12.1 systému iOS, predchádzajúca záloha systému iOS musí byť tiež v verzii iOS 12.1 alebo novšej. Upozorňujeme, že zálohy systému iOS môžu byť obnovené len na zariadeniach, ktoré sa spúšťajú na rovnakej alebo neskoršej verzii systému iOS.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak potrebujete ďalšiu pomoc pri riešení problémov so systémom Windows, ktoré mohli spustiť neznámu chybu 0xE pri pokuse o pripojenie zariadenia iPad Pro, môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft. Ak používate počítač Mac, môžete požiadať o pomoc podporu spoločnosti Apple. Len im nechajte presne vedieť, ako ste skončili s touto chybou a čo ste doteraz urobili na odstránenie problému na svojom konci. Na počítači sa môžu vyskytnúť niektoré pokročilé nastavenia, ktoré je potrebné nakonfigurovať alebo upraviť, aby umožňovali iTunes správne fungovať.

Dúfam, že vám môžeme pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Vážime si, že ak ste nám pomohli šíriť slovo, prosím, zdieľajte tento príspevok, ak vám to pomôže. Ďakujem vám za čítanie!

RELEVANTNÉ POSTY:

  • Ako opraviť problém s vyprázdňovaním batérie na zariadení Apple iPad Pro 2018 [Riešenie problémov]
  • Ako opraviť Apple iPad Pro 2018, ktorý sa nezapne [Príručka na riešenie problémov]
  • Ako opraviť aplikáciu Netflix, ktorá nefunguje, neustále naráža na Apple iPad Pro 2018 [Riešenie problémov]
  • Ako opraviť aktualizáciu softvéru zlyhala chyba v zariadení Apple iPad Pro 2018, nedá sa nainštalovať novú aktualizáciu systému iOS [Troubleshooting Guide]