Ako opraviť zariadenie Apple iPhone 7 Plus, ktoré sa nepripojí k aplikácii App Store [Príručka na riešenie problémov]

Jedna z aplikácií pre iPhone, s ktorými si nemôžete dovoliť mať problém, je App Store, pretože nebudete môcť aktualizovať a prevziať nové aplikácie, ktoré chcete použiť vo svojom zariadení. Ale bohužiaľ, rovnako ako všetky ostatné aplikácie, App Store tiež skúsenosti prestoje a chyby. A keď k tomu dôjde, nemáte inú možnosť, ako buď počkať, kým sa znova nepodarí zálohovať, alebo sa pokúsite urobiť niečo na riešenie a opravu aplikácie s niektorými riešeniami.

Zmiešané v tomto príspevku je dôležitou otázkou pre iPhone 7 Plus, ktorý z niektorých dôvodov nemôže získať prístup k App Store. Čítajte ďalej, aby ste zistili, čo spôsobuje vznik tohto problému a čo urobiť na konci, aby ste ho vyriešili.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením iPhone 7 Plus, ktoré sa nepripojí k službe App Store

Pred odstránením problémov so softvérom v zariadení, ktoré vás mohli zabrániť v pripojení k aplikácii App Store, skontrolujte a skontrolujte, či aplikácia App Store nie je v prevádzke. Rovnako ako ostatné servery, Apple tiež podľahne prerušeniu servera. Je teda možné, že aplikácia App Store je v súčasnosti neprístupná a nedostupná. Ak sa chcete dozvedieť, prejdite na stránku stavu systému spoločnosti Apple a zistite, či je App Store aktívny alebo online. Budete vedieť, či je on-line, ak tlačidlo vedľa neho bude zelené. Ak je šedá, služba je momentálne offline alebo nedostupná.

Bohužiaľ v tomto prípade, nie je veľa, čo môžete urobiť na svojom konci, ale sedieť a čakať na Apple mať službu späť online. Tiež sa uistite, že vaše internetové pripojenie je rýchle a stabilné. Pokúste sa prejsť na rôzne webové stránky a zistite, či máte prístup na webové stránky bez problémov. Ak váš telefón nemôže pristupovať k žiadnym webovým stránkam, musíte sa najskôr zaoberať otázkou pripojenia k sieti. V opačnom prípade prejdite ďalej a vyskúšajte ktorékoľvek z nasledujúcich riešení.

Prvé riešenie: Reštartujte / obnovte svoj iPhone.

Ak je to prvýkrát, keď narazíte na problém, ktorý sa pripája k aplikácii App Store, s najväčšou pravdepodobnosťou je to len náhodná chyba softvéru na aplikácii alebo iOS. Ak by to bol vinník, môžete vyskúšať ako prvé riešenie soft reset alebo reštartovať. Mäkký reset sa účinne zbaví menších chýb aplikácií a systémových problémov, ktoré vám v súčasnosti zabránili v prístupe na server Apple. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí príkaz Slide to Power Off .
2. Potom úplne vypnite iPhone, potom presuňte posúvač napájania doprava.
3. Po 30 sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Znova skúste otvoriť aplikáciu App Store, keď iPhone dokončí reštart a potom zistíte, či sa teraz môže pripojiť. Ak sa stále nepodarilo, prejdite ďalej a vyskúšajte ďalšie aplikačné riešenia.

Druhé riešenie: Vypnite Wi-Fi a znova ho zapnite.

Chyby pripojenia bezdrôtového pripojenia môžu byť aj hlavným dôvodom, prečo váš prístroj nedokázal vytvoriť spojenie so serverom Apple. V takom prípade by najjednoduchším riešením, ktoré by ste mohli vyskúšať, by bolo obnovenie pripojenia Wi-Fi na telefóne. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Prejdite na Wi-Fi.
3. Potom klepnutím na prepínač Wi-Fi vypnite túto funkciu.
4. Po niekoľkých sekundách klepnutím na prepínač opätovne zapnite funkciu Wi-Fi.

Prípadne môžete na svojom telefóne iPhone 7 Plus zapnúť režim lietadla. Týmto sa automaticky vypnú bezdrôtové funkcie vášho prístroja. Režim lietadla sa môže dostať cez riadiace centrum alebo ho môžete prejsť cez menu Nastavenia-> Režim lietadla . Tento jednoduchý trik už urobil zázraky mnohým tým, ktorí sa zaoberali problémami s náhodným bezdrôtovým pripojením na svojich zariadeniach iOS.

Tretie riešenie: Skúste použiť inú sieť Wi-Fi.

To môže pomôcť, ak je problém s Wi-Fi sieťou, ktorá je obmedzená prístupom do App Store. Napríklad sieť, ktorú používate, môže byť nastavená tak, aby zablokovala určité stránky a služby, aby zachovala šírku pásma. Ak je to možné, skúste použiť alternatívnu sieť Wi-Fi, aby ste zistili, či to problém vyrieši.

Ak používate pripojenie k mobilnej sieti a nemáte prístup do App Store, mali by ste prejsť na Wi-Fi. Ak je vaše zariadenie nastavené na preberanie aplikácií iba cez Wi-Fi, nebudete môcť sťahovať aplikácie cez 3G alebo 4G sieťové pripojenie. Ak však naozaj chcete používať mobilné dáta, potom postupujte takto:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Prejdite na položku Mobilné údaje a klepnutím na prepínač ju povoľte.
3. Prejdite do sekcie Použiť mobilné údaje a klepnutím na posúvač vedľa aplikácie App Store ju zapnite.

Reštartujte svoj telefón a skúste znova vstúpiť do App Store a uvidíte, či to teraz máte.

Štvrté riešenie: odhláste sa a vráťte sa do svojho účtu Apple ID.

Odhlásenie a prihlásenie sa do svojho účtu Apple ID môže tiež pomôcť, najmä ak má problém niečo spoločné s neplatnými prihlasovacími povereniami alebo informáciami o účte. Na používanie služieb Apple na vašom iPhone musíte poskytnúť platný Apple ID účet a heslo. Ak chcete toto zrušiť, postupujte podľa týchto krokov, ak sa chcete odhlásiť z obchodu App Store a potom sa znova prihlásiť:

1. Prejdite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na iTunes a App Store.
3. Klepnite na Apple ID.
4. Potom klepnutím vyberte možnosť Odhlásiť sa .

Reštartujte svoj iPhone, aby ste vymazali pamäť z nefunkčnej vyrovnávacej pamäte, a potom sa prihláste do svojho účtu App Store pomocou svojho Apple ID a hesla. Uistite sa, že ste zadali správne prihlasovacie údaje.

Piate riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone 7 Plus.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých predchádzajúcich metód, možno budete musieť zvážiť obnovenie sieťových nastavení v zariadení iPhone. Ak tak urobíte, vymaže aktuálne nastavenia siete v telefóne, čo môže pomôcť v prípade, že sa vyskytnú chyby v sieťových nastaveniach. Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si uvedomiť heslo siete Wi-Fi, pretože budete ich musieť zadať neskôr. Ak chcete začať, postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potom potvrďte potvrdenie nastavenia.

Váš iPhone potom začne resetovať sieťové nastavenia a po dokončení sa automaticky reštartuje. Nezabudnite povoliť Wi-Fi a potom sa znova pripojte k bezdrôtovej sieti a vrátite sa online. Akonáhle je váš iPhone pripojený, skúste sa dostať do App Store a zistiť, či bol problém vyriešený.

Ak vám nič z toho nepomôže, skúste na svojom iPhone 7 Plus skontrolovať novú aktualizáciu systému iOS. Inštalácia najnovšej verzie systému iOS pre váš iPhone môže byť schopná vyriešiť problém, ak je spôsobená niektorými softvérovými chybami. Nové aktualizácie pre systém iOS zvyčajne obsahujú opravy chýb pre vylepšenia zabezpečenia. Takže by stálo za to, že za novú aktualizáciu je k dispozícii aktualizácia vášho iPhone.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Môžete tento problém vyriešiť na podporu spoločnosti Apple alebo poskytovateľa sieťových služieb, ak potrebujete ďalšiu pomoc a návrhy, ak sa váš iPhone 7 Plus ešte nemôže pripojiť k obchodu App Store. Ak je to možné, pokúste sa ich požiadať, aby skontrolovali svoj systém výpadkov, aby sa uistil, že je server Apple dostupný. Ak sa pri pokuse o prístup k App Store ukáže akékoľvek chybové hlásenia alebo kódy, uistite sa, že ste o tom vedeli, pretože môžu tieto informácie použiť ako stopy o tom, čo sa stalo chybou a čo robiť ako riešenie.