Ako opraviť Apple iPhone 7, ktorý sa nedá aktualizovať na iOS 11 bezdrôtovo, aktualizácia OTA nefunguje [Troubleshooting Guide]

Potrebujete pomoc s bezdrôtovým pripojením k najnovšej aktualizácii pre systém iOS 11 na zariadení iPhone 7? Ak áno, potom vám tento príspevok pomôže.

Najnovšia verzia iOS 11 bola nedávno sprístupnená vybraným zariadeniam spoločnosti Apple vrátane zariadenia iPhone 7. Okrem toho, že prináša nové a vylepšené funkcie a služby, nová aktualizácia obsahuje aj opravy chýb ako reakciu spoločnosti na existujúce problémy vznesené niektorými vlastníkmi zariadenia iDevice. Nie všetci, ktorí nainštalovali nový systém iOS, však dokážu získať pozitívne výsledky založené na celkovej spätnej väzbe.

V skutočnosti boli na internetovej stránke vznesené rôzne sťažnosti týkajúce sa najnovšej aktualizácie systému iOS 11, ktorá podľa niektorých z nich bola chaotická. Ako odpoveď na problémy s aktualizáciou príspevkov, ktoré sa vyskytli po veľkom rozšírení aktualizácie iOS 11, spoločnosť Apple uverejnila oficiálne opravy v podobách menších aktualizácií. Následné aktualizácie pre systém iOS 11 sú k dispozícii bezdrôtovo (OTA) pre tých, ktorí chcú aktualizovať svoje zariadenie bezdrôtovo a podobne prostredníctvom služby iTunes. Ale znova, niektorí používatelia iPhone 7 majú problémy so získaním aktualizácie OTA alebo bezdrôtovej siete na svojich zariadeniach. Prečo sa vyskytuje tento problém a čo treba urobiť ako nápravu? Čítajte ďalej a dozviete sa viac.

Predtým, ako budete pokračovať ďalej, ak máte ďalšie obavy z vášho nového iPhone, uistite sa, že sa vám podarilo vyriešiť našu stránku na riešenie problémov so zariadením iPhone 7, pretože sme už začali podporovať zariadenie. Okrem toho, ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone a poskytnutím nám dostatočných informácií o probléme.

Možné dôvody, prečo váš iPhone 7 nebude aktualizovať bezdrôtovo

Spomedzi bežných faktorov, ktoré môžu spustiť bezdrôtovú aktualizáciu nefungujú tak, ako je zamýšľané vo vašom zariadení, by zahŕňali nedostatok úložného priestoru, problémov so sieťou, ktoré by spôsobili, že aktualizačný server sa stane nedostupným, aktualizácia súboru je príliš obrovská a aktualizačný súbor nebol dokončený alebo porušený.

Aktualizácia súborov môže zaberať veľký priestor z vášho úložného priestoru pre iPhone, takže budete musieť rozdeliť dosť alebo trochu viac miesta pre súbor s aktualizáciou, ktorý sa má nainštalovať do vášho zariadenia. Najdôležitejšie aktualizácie softvéru sú zvyčajne masívne. To znamená, že je potrebný väčší priestor z vnútorného úložiska vášho iPhone.

Ak je to potrebné, pokúste sa uvoľniť priestor tým, že odstránite zbytočné aplikácie a obsah, najmä tie, ktoré majú väčšiu veľkosť súboru, pretože využívajú viac priestoru interného úložiska vášho iPhone.

V prípade, že je sieť obviňovaná, je potrebné poznamenať, že bezdrôtové aktualizácie vyžadujú statické a aktívne sieťové pripojenie, ktoré sa má stiahnuť a nainštalovať do zariadenia. S tým, že musíte najprv riešiť akékoľvek problémy so sieťou, takže môžete aktualizáciu nainštalovať na svojom iPhone bez problémov. Netreba dodávať, že problémy so sieťou môžu spôsobiť, že aktualizačný server sa stane nedostupným, takže váš iPhone nebude môcť pristupovať alebo komunikovať so serverom.

Podobný problém môže nastať aj vtedy, ak inštalácia aktualizácie nedokončíte. Existuje väčšia šanca, že súbor s aktualizáciou bude v tomto prípade poškodený alebo poškodený. Výsledkom je, že problémy súvisiace so softvérom začínajú vyrastať na zariadení, či už v podobe nesprávnej funkcie aplikácie, alebo samotného zariadenia. Sieťové problémy, najmä prerušované alebo nestabilné pripojenie, patria medzi veci, ktoré môžu prerušiť aktualizáciu sťahovania a inštalácie.

Všeobecne platí, že všetky tieto faktory môžu mať za následok problémy spojené so softvérom iPhone 7.

Možné riešenia a odporúčané riešenia, ktoré môžete vyskúšať

Vzhľadom na skutočnosť, že tento problém so zariadením iPhone súvisí so softvérom, môžete ho pokúsiť opraviť, pretože budete mať väčšiu šancu získať riešenie bez potreby telefonovania. Nižšie sú uvedené niektoré možnosti, ktoré by mohli slúžiť ako potenciálne riešenia problému s bezdrôtovou (OTA) aktualizáciou, ktorá sa nainštaluje alebo nefunguje na iPhone 7.

Nasledujúce riešenia vychádzajú výlučne z možných príčin. V prípade potreby sa môžete rozhodnúť vyskúšať ďalšie riešenia. Nezabudnite otestovať zariadenie alebo sa pokúsite prevziať aktualizáciu po vykonaní každej metódy, aby ste zistili, či už funguje alebo nie.

Prvé riešenie: Reštartujte bezdrôtový smerovač / modem a váš iPhone 7.

Reštartovanie sieťového zariadenia a samotného zariadenia iPhone odstráni všetky chyby softvéru, ktoré ovplyvňujú bežnú prevádzku modemu a modemu. Reštartovanie na zariadení iPhone 7 môže odstrániť drobné softvérové ​​závady. Reštartovanie modemu alebo bezdrôtového smerovača môže napokon vyriešiť sieťové problémy vyvolané náhodnými chybami v štruktúre systému sieťového zariadenia. Tu je návod, ako to funguje:

1. Vypnite modem / bezdrôtový smerovač stlačením tlačidla napájania, kým nie sú zhasnuté svetlá.
2. Odpojte ho zo zdroja napájania.
3. Počkajte aspoň 1 minútu a potom ju znova zapojte.
4. Znova ho zapnite stlačením tlačidla Napájanie.
5. Počkajte, až budú všetky svetlá stabilné.
6. Reštartujte svoj iPhone 7 obvyklým spôsobom (soft reset). Stačí ju niekoľko sekúnd vypnúť a potom ju znova zapnúť.

Týmto spôsobom odstránite malé závady softvéru, ktoré by mohli mať vplyv na bežné funkcie zariadenia iPhone.

Ako reštartovať iPhone 7, ktorý nereaguje?

V prípade, že váš i Phone prestane reagovať alebo zamrzne pri pokuse o aktualizáciu iOS, môžete namiesto toho vykonať reštart.

• Ak chcete vynútiť opätovné spustenie zariadenia iPhone 7, stlačte súčasne tlačidlo Sleep / Wake ( Power) a tlačidlo zníženia hlasitosti a potom uvoľnite obe tlačidlá po zobrazení loga Apple.

Pokúste sa znova aktualizovať iOS bezdrôtovo a zistite, či už funguje. Ak nie, skúste použiť ďalšie riešenia.

Druhé riešenie: Odstráňte nepotrebný obsah z vášho iPhone 7.

Ak chcete vylúčiť, že na vašom iPhone 7 nebudete mať dostatok priestoru na prevzatie a inštaláciu aktualizácie, pokúste sa uvoľniť určitý priestor. Zvyčajne sa iOS pokúsi vytvoriť priestor v tomto prípade tým, že odstráni iba údaje aplikácie, ktoré si môže stiahnuť znova. Ale vy môžete niečo urobiť, aby ste uvoľnili priestor pre aktualizáciu odstránením nežiaduceho obsahu z vášho zariadenia. Tu je postup odstránenia obsahu v systéme iOS 11:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na Úložisko iPhone.
4. Ak je váš iPhone v systéme iOS 10 spustený, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Úložisko & Používanie iCloud-> a potom na položku Spravovať úložisko.

Prejdite cez podrobnosti obsahu a potom odstráňte všetok obsah, ktorý už nie je užitočný. Po uvoľnení miesta na vašom iPhone 7 sa pokúste znova získať najnovšiu aktualizáciu systému iOS a zistite, či to funguje tentoraz.

Tretie riešenie: Na prevzatie a inštaláciu aktualizácie iOS na vašom iPhone 7 použite službu iTunes.

Servery Apple môžu byť k dispozícii, keď sú preťažené alebo keď je objem požiadavky na sieťovú službu podstatne vysoký. Ak sťahovanie trvá dlho alebo ak sa váš iPhone 7 nedokáže dostať na aktualizačný server alebo nemôže overiť aktualizáciu, môžete pokúsiť sa zlepšiť rýchlosť sťahovania tým, že zastavíte sťahovanie iného obsahu alebo používate sieť Wi-Fi, ak je k dispozícii. Musíte mať internetové pripojenie, ktoré je rýchle, aby sa sťahovanie dokončilo v krátkom čase.

Ak sa zobrazí výzva s chybovým hlásením o tom, že vaše zariadenie sa nedokáže dostať na server aktualizácií alebo nemôže overiť aktualizáciu, pokúste sa znova aktualizovať iPhone pomocou tej istej siete. Ak chyba pretrváva pri ďalšom pokuse, namiesto nej použite inú sieť alebo aktualizujte svoj iPhone cez iTunes.

Ak chcete aktualizovať program iTunes, musíte zabezpečiť počítač so systémom Windows alebo Mac, ktorý má nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie iTunes. Keď všetci začnete, postupujte podľa týchto krokov:

1. Pripojte svoj iPhone 7 k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
3. V zozname dostupných zariadení v službe iTunes vyberte svoj iPhone 7 .
4. Prejdite do sekcie Súhrn a potom kliknite na možnosť Kontrola aktualizácií.
5. Dostanete upozornenie na aktualizáciu, ak je k dispozícii aktualizácia systému iOS pre vaše zariadenie.
6. Skôr ako budete pokračovať s aktualizáciou sťahovania iOS, zálohujte svoj iPhone 7 s iTunes. Ak to chcete urobiť, stačí kliknúť na možnosť Zálohovať teraz a potom postupovať podľa zvyšných pokynov na obrazovke, čím dokončíte proces zálohovania systému iOS.
7. Po vytvorení zálohy vášho zariadenia iPhone 7 kliknite na tlačidlo Prevziať a aktualizovať .
8. Ak sa zobrazí výzva, zadajte správny prístupový kód a pokračujte.
9. Počkajte, kým služba iTunes dokončí inštaláciu najnovšej aktualizácie pre systém iOS v zariadení.

Ak stále nedokážete nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS pre váš iPhone 7, skúste túto aktualizáciu znova stiahnuť a prevziať z nej v zariadení. Tu je návod, ako to funguje:

1. Prejdite na Nastavenia-> Všeobecné-> Ukladanie iPhone.
2. Vyhľadajte aktualizáciu systému iOS v zozname aplikácií.
3. Klepnite na aktualizáciu systému iOS.
4. Klepnite na možnosť Odstrániť aktualizáciu.
5. Prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru.
6. Stiahnite si najnovšiu aktualizáciu systému iOS pre váš iPhone 7 bezdrôtovo alebo v prípade potreby použite iTunes, aby ste namiesto toho aktualizovali svoje zariadenie.

Pokiaľ by ste chceli pokračovať v tejto téme, pozrite si hore uvedené kroky, ako aktualizovať iOS prostredníctvom iTunes.

Čo robiť, ak sa počas aktualizácie iOS prostredníctvom iTunes zobrazí chybové hlásenie?

Keď sa veci pokazia, služba iTunes vás zvyčajne vyzve na výstražné správy alebo na výzvy a kódy chýb. Ak počas aktualizácie zariadenia iPhone 7 s iTunes narazíte na akékoľvek chybové hlásenie, vezmite si na vedomie túto správu, pretože vám poskytne náznak toho, čo sa pokazilo alebo čo treba urobiť, aby ste odstránili chybu a dokončili proces.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Možno budete musieť kontaktovať svojho operátora alebo podporu spoločnosti Apple, aby vám poskytla ďalšiu pomoc a návrhy, ak váš iPhone 7 stále nedokáže prevziať a nainštalovať aktualizáciu systému iOS bezdrôtovo (OTA) alebo s iTunes. Možno vám budú môcť ponúknuť ďalšie možnosti pomocou svojich nástrojov.