Ako opraviť Apple iPhone 8 Plus, ktorý neodpovedá po inštalácii novej aktualizácie systému iOS [Troubleshooting Guide]

Z inštalácie nových aktualizácií softvéru v mobilných zariadeniach môže dôjsť len dva dôsledky, ktoré by boli dobré alebo zlé. Pre úspešnú implementáciu aktualizácie je všetko dobré a funguje tak, ako to bolo určené na prijímacom zariadení. Inak je to opačný výsledok. Keď aktualizácia firmvéru prináša negatívny výsledok, na prijímacom zariadení sa môžu vyskytnúť rôzne príznaky. Niekedy sú príznaky malé a ľahko odstrániteľné zvyčajným reštartovaním. Existujú však aj prípady, keď sa výsledok ukázal byť komplexnou chybou, a preto si vyžaduje vyspelé riešenia.

Zaobchádzané v tomto príspevku je po aktualizácii vydania na iPhone 8 Plus, ktorý uviazne alebo nereaguje na základe najnovšej implementácie aktualizácie iOS. Čítajte ďalej a zistite, ako sa s týmto problémom zaoberať po aktualizácii vášho zariadenia iPhone 8 Plus na iOS 11.3.1, 11.4 alebo iOS 12. Aj keď sú to len všeobecné riešenia, preukázalo sa, že robia zázraky mnohým používateľom iPhone ktorí sa zaoberali príslušnými problémami po prechode systému iOS.

Pre vlastníkov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, odstráňte našu stránku na riešenie problémov, už sme riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie zariadenia iPhone 8 Plus.

Niektoré zariadenia by v prípade zavedenia novej platformy skončili uviaznutím alebo nereagujúcimi. To sa môže stať kvôli mnohým rôznym faktorom, vrátane neoprávnených aplikácií, poškodeniu dát a aktualizácii chýb. Často sa to dá vyriešiť obnovením sily. Reštartovanie sily funguje podobne ako zvyčajné reštartovanie alebo soft reset, ale vykoná sa pomocou hardvérových kľúčov. To neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti tak dlho, ako sa vykonáva správne. A tu je spôsob, ako nútiť reštartovať váš iPhone 8 Plus:

1. Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, až kým sa telefón nezapne.

Nechajte telefón dokončiť zavádzanie. Ak sa váš iPhone 8 Plus úspešne spustil a správne reagoval, pokračujte v obnovení všetkých nastavení. V takomto prípade obnovíte nastavenia iPhone na predvolené hodnoty alebo pôvodnú konfiguráciu bez ovplyvnenia akýchkoľvek údajov, ktoré ste uložili do internej pamäte alebo do vášho zariadenia. Akékoľvek konfliktné nastavenia alebo neplatné možnosti spôsobené novou aktualizáciou budú vymazané a budú sa vyskytovať chyby.

• Ak chcete obnoviť všetky nastavenia v zariadení iPhone 8 Plus, prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť a potom zvoľte možnosť Vynulovať všetky nastavenia z daných možností. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte. Nechajte vaše zariadenie dokončiť reset a potom sa reštartuje.

Potom môžete nakonfigurovať možnosti a povoliť potrebné funkcie podľa vašich predchádzajúcich preferencií pred tým, než sa vyskytnú problémy.

Druhé riešenie: Resetujte iPhone na počítač cez iTunes (obnovenie z výroby).

Vykonanie továrenského nastavenia vymaže všetky informácie a nastavenia v telefóne iPhone a potom obnoví predvolenú konfiguráciu. Zobrazí sa aj najnovšia verzia pre systém iOS. Tento postup sa často odporúča pri riešení zložitejších problémov so softvérom v mobilných zariadeniach. Je to tiež konečné riešenie problémov súvisiacich s pamäťou, ktoré spôsobili spomalenie inteligentných zariadení. Pokiaľ chcete pokračovať, zálohujte všetky dôležité údaje, aby ste ich mohli neskôr znova získať.

Po dokončení zálohovania počítač pripravte. Vzhľadom na to, že váš iPhone nereaguje, obnovenie továrenského nastavenia prostredníctvom iTunes by bolo lepšou voľbou, aby sa všetko stalo úspešným. Počítač so systémom Windows alebo Mac môžete používať tak dlho, kým je spustený na neskoršom, ak nie poslednom operačnom systéme. Skontrolujte tiež, či máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu programu iTunes. Keď všetci skontrolujete náležitosti, postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustenie aplikácie iTunes na počítači.
2. Pripojte zariadenie iPhone 8 Plus k počítaču pomocou kábla USB alebo bleskového kábla, ktorý bol dodaný s ním.
3. Ak sa zobrazí výzva na zadanie prístupového kódu alebo Trustu This Computer, pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
4. Váš iPhone sa potom zobrazí v iTunes, keď je rozpoznaný. Vyberte svoj iPhone v službe iTunes.
5. Potom prejdite na panel Súhrn v službe iTunes.
6. Kliknite na tlačidlo Obnoviť [zariadenie] .
7. Prečítajte si informácie z výzvy na správu a následne kliknite na tlačidlo Obnoviť a potvrďte.
8. Povoliť službe iTunes vymazať vaše zariadenie a nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS.

Po obnovení pôvodného továrenského nastavenia sa zariadenie automaticky reštartuje. Keď na to dokončíte zavádzanie a potom ho nastavíte ako novú.

Všetko by malo teraz fungovať dobre. Ak nie, potom budete musieť zvážiť vykonanie obnovy systému iOS.

Tretie riešenie: Obnovte službu iOS v službe iTunes.

Obnovenie systému iOS by bolo ďalším riešením, ktoré by ste mohli vyskúšať, ak sa obnovenie továrenského nastavenia nepodarilo vyriešiť problém a váš iPhone 8 Plus je stále zaseknutý alebo nereaguje. Máte dve možnosti obnovenia, ktoré chcete vyskúšať - obnovenie režimu obnovenia a obnovenie režimu DFU. Najprv môžete obnoviť režim obnovenia. Ak to chcete urobiť, pripojte svoj iPhone 8 Plus k počítaču a potom otvorte službu iTunes. Keď je vaše zariadenie pripojené k službe iTunes, vykonajte opätovné spustenie a vykonajte obnovenie obnovenia pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, až kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia ( pripojenie k obrazovke iTunes ). Nezabudnite tlačidlo, keď uvidíte logo Apple, pretože budete musieť zaviesť váš iPhone 8 Plus v režime obnovy.
4. Keď sa zobrazí obrazovka režimu obnovenia, uvoľnite tlačidlá.
5. Ak sa zobrazí výzva na aktualizáciu alebo obnovenie, vyberte položku Obnoviť .
6. Povoliť službe iTunes skúsiť preinštalovať systém iOS a prevziať softvér pre zariadenie.

Zariadenie ukončí režim obnovenia, ak sťahovanie trvá dlhšie ako 15 minút. Ak k tomu dôjde, budete sa musieť vrátiť k predchádzajúcim krokom a znova vstúpiť do režimu obnovenia.

Ak obnovenie režimu obnovenia nefunguje, môžete pokračovať v obnove režimu aktualizácie firmvéru zariadenia (DFU). Je to najhlbší typ obnovy urobený na iPhone. A tu je ako dať svoj iPhone 8 Plus do režimu DFU a obnoviť iOS:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču a otvorte službu iTunes.
2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa obrazovka nezmizne.
3. Akonáhle uvidíte, že obrazovka iPhone bude čierna, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a súčasne držte tlačidlo Bočné / napájanie .
4. Po 5 sekundách pusťte tlačidlo Side / Power, ale držte tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa iPhone nezobrazí v službe iTunes.
5. Keď sa váš iPhone objaví v iTunes, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. V tomto momente by váš iPhone mal byť v režime DFU.

Medzitým, ak vidíte logo Apple na obrazovke, znamená to, že ste držali tlačidlo zníženia hlasitosti príliš dlho a že budete musieť začať znova od začiatku. Všimnite si, že vstup do režimu DFU vyžaduje časovanie, takže ak sa pri prvom pokuse zlyhal, mali by ste to skúsiť znova.

Akonáhle je váš iPhone v režime DFU, môžete ho obnoviť prostredníctvom služby iTunes.

Každý kúsok kódu, ktorý ovláda softvér a hardvér vášho iPhone, sa vymaže a potom sa v procese opätovne načíta.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak sa vám nepodarilo žiadne z predchádzajúcich riešení, potom môžete svoj iPhone 8 Plus priblížiť k lište Genius a nechať ju skontrolovať technikom spoločnosti Apple. Môže to byť niečo iné ako poškodenie hardvéru, ktoré spôsobuje, že váš iPhone nebude reagovať. Nezabudnite využiť záruku, ak ste zariadenie stále pokryté.