Ako opraviť Apple iPhone X, ktorý sa nebude aktualizovať na najnovšiu verziu systému iOS prostredníctvom OTA [Troubleshooting Guide]

Ak chcete zabezpečiť optimálny výkon, odporúča sa aktualizovať softvér telefónu. Výrobcovia zariadení pravidelne vydávajú aktualizácie s cieľom ponúknuť nové a vylepšené funkcie a podobne riešiť existujúce problémy z náhodných chýb a softvérových problémov. Rýchlejší spôsob, ako získať najnovšiu aktualizáciu softvéru, je bezdrôtová aktualizácia alebo OTA (over-the-air).

Aby ste to umožnili, musí mať vaše zariadenie stabilný prístup k internetu prostredníctvom Wi-Fi alebo mobilných dát. Ale pripojenie Wi-Fi k internetu je odporúčané, pretože niektoré aktualizácie majú obrovskú veľkosť súboru, a preto môže trvať dlhšie, kým sa dokončí sťahovanie a inštalácia. Celý proces má byť tak jednoduchý, ale znova, existujú určité faktory, ktoré ho môžu skrutkovať. V prípade, že potrebujete nejakú pomoc s over-the-air aktualizáciou iOS na vašom iPhone X, preukázal som niekoľko jednoduchých riešení, ktoré môžete spomenúť nižšie. Prečítajte si ďalej a zistite, čo robiť, ak jednoducho nedokážete zariadenie iPhone X aktualizovať cez iOS.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone.

Ako odstrániť iPhone X, ktorý sa nebude aktualizovať na najnovšiu verziu systému iOS?

Pred riešením problémov sa uistite, že váš iPhone má dostatok miesta na ukladanie alebo vnútornú pamäť. Aktuálny stav pamäte zariadenia iPhone X môžete zobraziť tak, že prejdete na položku Nastavenia-> Všeobecné-> [názov zariadenia] -> Úložisko . Odporúča sa minimálne 1 GB voľného ukladacieho priestoru. V prípade potreby môžete uvoľniť určitý priestor odstránením nežiaducich aplikácií a starých súborov, ktoré v telefóne už nepoužívate.

Okrem úložného priestoru skontrolujte aj stav servera Apple, aby ste zaistili, že je v súčasnosti k dispozícii. Môžete navštíviť stránku s informáciami o stave technickej podpory spoločnosti Apple alebo získať kontakt s podporou spoločnosti Apple. Telefón nebude môcť prevziať aktualizáciu systému iOS prostredníctvom OTA, ak sa nedokáže dostať na server. Ak sú splnené všetky tieto požiadavky, ale váš iPhone X stále nemôže aktualizovať iOS bezdrôtovo, riešenie problémov s týmito ďalšími metódami a vylúčenie problémov so softvérom.

Prvé riešenie: Skontrolujte a spravujte svoje internetové pripojenie.

Opäť platí, že silné a stabilné Wi-Fi internetové pripojenie patrí medzi kľúčové predpoklady na stiahnutie a inštaláciu aktualizácií OTA. To znamená, uistite sa, že váš iPhone má internetové pripojenie. Pokúste sa zistiť, či môžete prehliadať rôzne webové stránky v zariadení. Ak nie, potom budete musieť vopred vyriešiť otázku pripojenia k internetu. Ak váš iPhone dokáže prehliadať webové stránky, znamená to, že je pripojený k internetu, a preto je schopný aktualizovať iOS cez over-the-air tak dlho, kým je server Apple. Ako prvé riešenie, reštartujte a obnovte internetové pripojenie vášho iPhone prepnutím Wi-Fi a potom znova.

  • Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Wi-Fi, potom klepnutím na prepínač zakážte Wi-Fi na niekoľko sekúnd a potom klepnutím znovu zapnite Wi-Fi.

Prípadne môžete prejsť do Nastavenia-> Režim lietadla, potom klepnutím na prepínač povolíte režim lietadla krátko a potom ho klepnutím opäť zakážete. Tento trik nejako funguje tým, že vypne bezdrôtové rádiá a potom späť. Funkcie bezdrôtového pripojenia v telefóne sa automaticky vypnú, keď je zapnutý režim Airplane, takže nezabudnite znova vypnúť režim na palube lietadla na vašom iPhone X.

Druhé riešenie: Reštartujte iPhone X (soft reset).

Mäkký reset pomáha odstrániť drobné softvérové ​​chyby a závady na telefóne vrátane tých, ktoré spôsobujú problémy s bezdrôtovým pripojením na internet. Tiež odstraňuje nevyžiadané súbory, ktoré sú uložené vo vyrovnávacej pamäti vo vnútornej pamäti telefónu. A tu je, ako sa to deje:

  1. Stlačte a podržte na niekoľko sekúnd bočné tlačidlo a tlačidlo Volume (Objem) súčasne.
  2. Keď sa zobrazí príkaz Slide to Power off, uvoľnite obe tlačidlá.
  3. Pre vypnutie telefónu presuňte posúvač napájania doprava.
  4. Po 30 sekundách stlačte a podržte bočný gombík, kým sa nezobrazí logo Apple, potom uvoľnite.

Uskutočnenie softwarového vynulovania neovplyvní žiadne údaje uložené v pamäti telefónu, takže je to bezpečné.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone X.

Problémy s pripojením k sieti možno pripísať aj chybným nastaveniam siete v telefóne. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo váš prístroj zastaví pred vytvorením stabilného pripojenia k internetu a spôsobilo zlyhanie aktualizácie systému iOS cez OTA, pokúste sa obnoviť sieťové nastavenia na zariadení iPhone X. Tým sa odstránia nepravidelné konfigurácie alebo neplatné možnosti nastavené v telefóne. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
  4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete .
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
  6. Potom kliknite na položku Obnoviť nastavenia siete a potvrďte akciu.

Po resetovaní sa iPhone znova reštartuje a potom sa načíta s predvolenými sieťovými možnosťami a konfiguráciami. To znamená, že budete musieť znova pripojiť k sieti Wi-Fi a predtým, než sa znovu pokúsite prevziať a nainštalovať aktualizácie OTA.

Štvrté riešenie: Aktualizujte svoj iPhone X na počítači.

Ak sa stále nedarí aktualizovať iOS na telefóne iPhone bezdrôtovo, potom môžete použiť službu iTunes. Ak chcete aktualizovať softvér iPhone X cez iTunes, budete musieť zabezpečiť počítač. Môžete použiť buď počítač so systémom Mac alebo Windows, ktorý beží na kompatibilnej verzii OS a má nainštalovaný najnovší softvér iTunes. Váš počítač musí byť tiež pripojený k internetu cez Wi-Fi alebo Ethernet (LAN). Keď je všetko nastavené, pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla, potom spustite aplikáciu iTunes na počítači. Počkajte, kým aplikácia iTunes rozpozná váš iPhone X a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste skontrolovali, prevzali a nainštalovali najnovšiu verziu systému iOS, ktorá je k dispozícii pre vaše zariadenie. Tu je návod, ako to funguje:

  1. Pomocou zariadenia iPhone X pripojeného k počítaču otvorte službu iTunes.
  2. Potom vyberte zariadenie iOS, ak sa zobrazí v iTunes.
  3. Prejdite do sekcie Súhrn a potom kliknite na tlačidlo Skontrolujte aktualizáciu.
  4. Ak je k dispozícii nová verzia pre systém iOS, pokračujte kliknutím na tlačidlo Prevziať a aktualizovať .
  5. Po zobrazení výzvy zadajte prístupový kód zariadenia.
  6. Potom postupujte podľa zvyšných výziev na iTunes, aby ste dokončili sťahovanie a inštaláciu aplikácie iOS do zariadenia iPhone X.

Ak sa pri pokuse o aktualizáciu vášho iPhone prostredníctvom služby iTunes zobrazujú nejaké chybové hlásenia, prečítajte si správu a skontrolujte ju a zistite, čo máte robiť ďalej.

Nezabudnite reštartovať / mäkké obnovenie zariadenia iPhone X po inštalácii aktualizácie, aby sa zabezpečilo, že všetky nové systémové zmeny budú správne použité.

Možno budete musieť problém vyriešiť na operátora alebo na podporu spoločnosti Apple, ak žiadny problém pretrváva. Ak sa pri pokuse o aktualizáciu zariadenia iPhone X zobrazí výzva na zobrazenie niektorých upozornení alebo chybových hlásení, poznačte si tieto informácie aj tým podpory. Chybové výzvy a kódy sú navrhnuté tak, aby vám poskytli nejaké rady o tom, čo sa pokazilo a čo je potrebné urobiť na odstránenie chyby a na to, aby veci fungovali.

RELEVANTNÉ POSTY:

  • Ako opraviť iPhone X, ktorý je prilepený na logo spoločnosti Apple po inštalácii aktualizácie pre systém iOS 11.4.1 [Riešenie problémov]
  • Ako opraviť párovanie automobilov iPhone X Bluetooth, ktoré nefungujú po inštalácii novej aktualizácie systému iOS [Troubleshooting Guide]
  • Ako opraviť aplikáciu YouTube, ktorá na vašom zariadení iPhone stále zrýchľuje [Príručka o odstraňovaní problémov]
  • Ako opraviť program Messenger, ktorý nainštaluje novú aktualizáciu systému iOS (jednoduché kroky)
  • Ako opraviť problém so zvukom iPhone X na bzučiacom reproduktore, nepočuteľný zvukový výstup [Troubleshooting Guide]
  • Ako opraviť iPhone X, ktorý náhle stratil zvuk alebo žiadne zvukové výstupy (jednoduché kroky)