Ako opraviť Apple iPhone XR, ktorý nemôže dokončiť proces spustenia, uviazol na logo Apple [Troubleshooting Guide]

Keď nový telefón reaguje, je to pravdepodobne kvôli niektorým menším závadám v určitých aplikáciách alebo systémových funkciách. V týchto prípadoch sú zjavné príznaky zvyčajne malé, a preto ich možno ľahko odstrániť jednoduchými riešeniami. To však nie je vždy prípad, najmä ak ide o ťažké chyby a fatálne systémové chyby. Na riešenie hlavných systémových problémov v mobilných zariadeniach sú často potrebné obnoviť a obnoviť systém. A toto tiež označuje potenciálnu stratu údajov. Pokiaľ ide o pozitívnu poznámku, problém je možné opraviť, ak nedôjde k poškodeniu hardvéru.

Nižšie sú uvedené potenciálne riešenia príslušného problému v novom iPhone XR, ktorý z nejakého dôvodu nedokáže dokončiť proces spustenia a uviazol na logu Apple. Prečítajte si ďalej, ak sa chcete dozvedieť, čo robiť v prípade, že by ste narazili na rovnaký problém na rovnakom zariadení so systémom iOS.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, odstráňte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov s týmto telefónom. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho iPhone dotazníka.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie.

Najjednoduchším riešením riešenia problému s prilepenými obrazovkami, ktoré sa pripisujú malým softvérovým chybám, je obnovenie sily. Funguje to isté ako soft reset v telefóne, ale vykonáva sa pomocou hardvérových kľúčov, pretože displej telefónu nereaguje. To neovplyvňuje žiadne uložené údaje v pamäti telefónu, preto nespôsobuje stratu dát. Ak ste to už neurobili, mali by ste vynútiť reštart iPhone XR pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu a potom ho uvoľnite, keď sa telefón reštartuje.

Vynútené opätovné spustenie telefónu ukončí všetky aplikácie, ktoré havarovali, a vymaže všetky poškodené údaje z internej pamäte, ktoré mohli zastaviť proces spustenia.

Druhé riešenie: Pripojte sa k službe iTunes a potom aktualizujte iOS.

Ak je telefón nalepený na logu Apple aj po vykonaní núteného reštartu, môžete sa pokúsiť nainštalovať aktualizáciu prostredníctvom iTunes. Spoločnosť Apple obvykle vydáva aktualizáciu ako špecializovanú opravnú opravu pre existujúce problémy systému, najmä tie, ktoré boli spôsobené systémovými chybami a škodlivými softvérmi. Ak to chcete urobiť, budete musieť zabezpečiť počítač, ktorý má nainštalovanú najnovšiu verziu softvéru iTunes. Akonáhle je zariadenie pripravené, postupujte podľa týchto krokov a skontrolujte a ručne nainštalujte aktualizáciu systému iOS, aby ste odstránili systémové chyby zo zariadenia iPhone XR:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou synchronizačného kábla dodávaného spoločnosťou Apple alebo bleskového kábla.
2. Otvorte službu iTunes a potom vyberte svoj iPhone XR.
3. Kliknite na položku Súhrn na ľavom paneli.
4. Potom začiarknite tlačidlo Skontrolujte aktualizáciu.
5. Kliknite na položku Stiahnuť a aktualizovať.
6. Zadajte prístupový kód, keď budete požiadaní o pokračovanie.

Postupujte podľa zvyšných príkazov na obrazovke a dokončite inštaláciu aktualizácie. Ak je aktualizácia dokončená, môžete iPhone odpojiť od počítača, potom obnoviť softvér a obnoviť jeho pamäť a operačný systém.

TIEŽ ČÍTAJTE: Ako opraviť Apple iPhone XR, ktorý je úplne zakázaný, prilepený na obrazovke Pripojenie k iTunes [Troubleshooting Guide]

Tretie riešenie: Obnovenie z výroby cez iTunes.

Obnovenie systému na výrobné nastavenia je často potrebné na riešenie pretrvávajúcich systémových chýb v telefóne. Zatiaľ čo táto metóda ponúka väčšiu šancu na vyriešenie problému, môže to tiež spôsobiť trvalú stratu dát, pretože všetko vymazáva z vášho telefónneho systému vrátane súborov uložených vo vnútornej pamäti. Zálohovanie dôležitých súborov sa preto odporúča predtým. Keďže telefón nereaguje na dotyky, budete musieť použiť zariadenie iTunes na resetovanie zariadenia na počítači. Nezabudnite použiť najnovšiu verziu softvéru iTunes, aby ste sa vyhli nárazom na chyby kompatibility systému. Akonáhle ste všetci nastavení, postupujte podľa týchto krokov na vymazanie a obnovenie továrenských predvolených nastavení zariadenia iPhone XR prostredníctvom iTunes:

1. Pripojte svoj iPhone XR k počítaču, s ktorým ste predtým synchronizovali.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači a potom počkajte, až sa synchronizuje váš iPhone a vytvorí sa záloha.
3. Po procese synchronizácie a zálohovania kliknite na tlačidlo Obnoviť [Vaše zariadenie].
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a keď prejdete na obrazovku Nastavenie pri obnove iPhone, klepnutím vyberte možnosť Obnoviť z iTunes zálohy.
5. Vyberte svoj iPhone XR v službe iTunes a postupujte podľa ďalších príkazových riadkov.

Povoľte telefónu dokončiť reset a potom sa po dokončení reštartuje. Zistite, či problém vyriešil alebo nie.

Štvrté riešenie: Obnovte režim obnovenia.

Vykonanie obnovy systému iOS bude ďalším možným riešením, ak zlyhalo odstránenie chýb obnovením z výroby. To prinesie telefón do systému obnovy stavu a opravy prostredníctvom iTunes. Ak chcete začať, musíte použiť kompatibilný počítač, ktorý má nainštalovanú najnovšiu verziu softvéru iTunes. Potom pripojte svoj telefón k počítaču cez kábel USB alebo blesk. Po pripojení pokračujte týmito krokmi, aby ste telefón uviedli do stavu obnovy a potom vykonali obnovenie systému prostredníctvom služby iTunes:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa nezobrazí obrazovka Pripojenie k iTunes . Znamená to, že váš iPhone vstúpil do režimu obnovenia.
4. Keď uvidíte možnosť Aktualizovať alebo Obnoviť, vyberte možnosť Obnoviť . Ak tak urobíte, zobrazí sa výzva programu iTunes, aby začala sťahovať softvér vášho zariadenia a potom obnoviť iOS.

Počkajte, kým aplikácia iTunes dokončí sťahovanie softvéru a potom obnoví váš telefónny systém. Zariadenie môžete odpojiť hneď po dokončení procesu obnovenia.

TIEŽ ČÍTAJTE: Ako opraviť identifikáciu volajúceho, ktorá nefunguje na Apple iPhone XR [Príručka na riešenie problémov]

Piate riešenie: Obnovte režim DFU.

Najhlbší typ obnovenia systému vykonaného na iPhone je obnovenie režimu DFU. Prináša zariadenie do stavu, ktorý je schopný komunikovať s iTunes aj bez aktivácie zavádzača alebo operačného systému. Táto metóda sa často používa na opravu úplne poškodeného iOS. A rovnako ako obnovenie továrenského nastavenia a obnovenie režimu obnovy, tiež spôsobuje trvalé straty dát. Napriek tomu máte aj väčšiu šancu na odstránenie problému. Ak chcete začať, zaistite počítač s najnovšou verziou aplikácie pre iTunes. Akonáhle je hotový, pripojte telefón k počítaču pomocou kábla USB alebo Lightning a potom postupujte podľa týchto krokov, aby ste zariadenie umiestnili do režimu DFU alebo Device Firmware Update:

1. Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti . Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, až kým sa obrazovka úplne neoznačí.
2. Akonáhle sa otočenie obrazovky zmení na čierne, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, pričom budete držať tlačidlo Bočné / napájanie.
3. Po uplynutí 5 sekúnd uvoľnite tlačidlo Bočné / napájanie, ale naďalej držte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa váš iPhone nezobrazí v počítači iTunes.
4. Keď sa váš iPhone objaví v iTunes, môžete uvoľniť tlačidlo Hlasitosť, pretože iPhone je už v režime DFU.

Neodpájajte telefón z počítača, ak sa v službe iTunes nenachádza žiadna správa. Ak chcete ukončiť režim DFU, vynúte si reštart iPhone XR.

Ďalšie možnosti

• Použite alternatívy iTunes. Ak sa telefón po aktualizácii a obnovení prostredníctvom iTunes naďalej zdržuje na logu Apple, môžete opraviť poškodený systém vášho iPhone pomocou alternatívneho softvéru. Podobne ako iTunes, tieto nástroje je možné prevziať a nainštalovať do kompatibilného počítača Windows alebo Mac OS. Existuje široká škála možností, z ktorých si môžete vybrať. Medzi široko používané nástroje na takéto účely by patrili okrem iného PhoneRescue, Dr. Fone, EaseUS MobiSaver, iMyFone a UltData. Stačí vybrať ten, ktorý podporuje zariadenia iOS 12, najmä iPhone XR.
• Oprava služby / iPhone. Ak váš iPhone XR stále nie je schopný dokončiť uvedenie do prevádzky a prilepiť sa na logo spoločnosti Apple, aj keď používate alternatívny softvér na opravu a obnovu systému iOS, je pravdepodobné, že váš telefón získal nejaké kvapalné alebo fyzické poškodenie, a preto vyžaduje fyzickú opravu. Ak je váš iPhone stále pokrytý zárukou, obráťte sa na svojho poskytovateľa alebo operátora a namiesto toho použite záruku.

Môžete tiež vyriešiť problém s vaším operátorom alebo podporou spoločnosti Apple s cieľom získať ďalšiu pomoc a ďalšie možné riešenia. Bohužiaľ, nie je možné urobiť veľa na vyriešenie problému na vašom konci.

Dúfam, že vám môžeme pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Vážime si, že ak ste nám pomohli šíriť slovo, prosím, zdieľajte tento príspevok, ak vám to pomôže. Ďakujem vám za čítanie!