Ako opraviť Apple iPhone XR, ktorý nedokáže prevziať a nainštalovať aktualizáciu OTA, nedokáže aktualizovať iOS [Troubleshooting Guide]

Bezdrôtové aktualizácie sa majú robiť niekoľkými obrazovkami, ale kvôli určitým faktorom sa takéto jednoduché veci stanú o niečo komplikovanejšie. Bežný dôvod, prečo inteligentný telefón nebude a nemôže nainštalovať nové aktualizácie, je spôsobený nedostatočným úložným priestorom. Pri stiahnutí nových aplikácií a obsahu je to isté. Aktualizácie, najmä hlavné verzie iOS, sa zvyčajne nachádzajú v obrovských veľkostiach súborov, čo tiež označuje potrebu väčšieho ukladania z prijímacieho zariadenia.

Ďalším faktorom, ktorý môže spôsobiť preberanie aktualizácie a zlyhanie inštalácie, je pomalé alebo žiadne internetové pripojenie v telefóne. Ak sa pokúšate aktualizovať svoj telefón bezdrôtovo, je potrebné rýchle a stabilné pripojenie k internetu Wi-Fi. V prípade, že by ste sa pokúsili bezdrôtovo aktualizovať váš iPhone, mali by ste vynechať niektoré užitočné riešenia, ktoré môžete použiť na riešenie problémov so softvérom a sieťových chýb, ktoré mohli proces zastaviť. Prečítajte si ďalej a zistite, čo máte robiť, ak nemôžete prevziať a nainštalovať aktualizáciu OTA vo vašom iPhone XR.

Ak však máte iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov s týmto zariadením. Prezrite si stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a neváhajte používať riešenia, ktoré sme navrhli. Ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Reštartujte svoj iPhone (soft reset).

Drobné softvérové ​​závady na telefóne sú zvyčajne hlavnými vinníkmi. Ak je to váš prvý pokus o aktualizáciu a ak zlyhá, môže sa stať, že váš telefón môže byť prerušený a preto potrebuje reštart. V takomto prípade môžete buď obnoviť softvér alebo obnoviť iPhone XR. Ak váš prístroj reaguje normálne, môžete prejsť na mäkký reset, ale ak sa správa alebo nereaguje, potom bude potrebné opätovné spustenie. Ak chcete obnoviť softvér iPhone XR, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off a posuňte posúvač napájania doprava.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Ak chcete vynútiť reštart iPhone XR, vykonajte tieto kroky:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu a potom ho uvoľnite, keď sa telefón reštartuje.

Povoľte, aby sa vaše zariadenie dokončilo zavádzanie a znovu sa pripojilo k sieti Wi-Fi. Po pripojení zopakujte návrat do ponuky Settings-> General-> Software Update a potom sa pokúste prevziať a nainštalovať novú aktualizáciu cez air-to-air.

Druhé riešenie: Obnovte pripojenie k internetu.

Ak chcete vylúčiť malé problémy s Wi-Fi internetom v telefóne, môžete reštartovať pripojenie k internetu cez iPhone vypnutím a zapnutím funkcie Wi-Fi pomocou trikového režimu v lietadle alebo zabudnutím siete Wi-Fi a opätovným pripojením. Tu je postup, ako sa každý z nich vykonáva vo vašom iPhone XR.

Ak chcete Wi-Fi vypnúť a potom zapnúť, prejdite do ponuky Nastavenia-> Wi-Fi a potom prepnite prepínač Wi-Fi, aby ste ho niekoľko sekúnd vypnuli, a potom klepnutím na tlačidlo znova zapnite funkciu Wi-Fi.

Ak chcete vykonať trik v režime lietadla, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Režim lietadla .
2. Klepnite na prepínač režimu letúna do polohy ON . V takomto prípade umožňuje režim Airplane a zakáže všetky bezdrôtové funkcie vášho iPhone.
3. Reštartujte / mäkké resetujte váš iPhone v režime Letadlo .
4. Po reštarte prejdite späť do ponuky Nastavenia-> Režim lietadla .
5. Potom prepnite prepínač, aby sa vypnul režim v lietadle a tiež povolili bezdrôtové funkcie telefónu.

Počkajte, kým váš iPhone obnoví pripojenie k sieti Wi-Fi a akonáhle je pripojený, zopakujte aktualizáciu systému iOS cez OTA a skontrolujte, či už problém prestal.

Môžete sa tiež pokúsiť zabudnúť na vašu sieť Wi-Fi a znova ju nastaviť. Zvyčajne to pomôže, ak sa problém pripisuje používanej poškodenej sieti Wi-Fi. Ak by ste si to chceli vyskúšať, potom by ste mali urobiť:

1. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Wi-Fi .
2. V prípade potreby prepnite prepínač a zapnite Wi-Fi.
3. Nájdite svoju sieť Wi-Fi (SSID) a klepnite na ikonu informácií (malá i) vedľa názvu Wi-Fi.
4. Vyberte možnosť Zapnúť túto sieť.
5. Ak sa zobrazí výzva, klepnite na Zapnúť sieť a potvrďte akciu.

Vybraná sieť Wi-Fi sa zo zoznamu vymaže alebo zabudne. V tomto okamihu reštartujte svoj iPhone, aby ste vymazali pamäťovú vyrovnávaciu pamäť a potom nastavte sieť Wi-Fi a pripojte sa k nej, ako keby ste to prvýkrát urobili.

Po pripojení znova skúste aktualizovať iOS bezdrôtovo a zistite, či funguje teraz.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete.

Ak chcete vylúčiť závažné problémy so sieťou z možných spúšťačov, môžete vyskúšať obnovenie sieťových nastavení v zariadení iPhone XR. To pomôže problém vyriešiť, ak sú zložité chyby siete. Všetky vaše pripojenia k sieti Wi-Fi, nastavenia servera, APN a príslušné informácie sa v procese odstránia, preto si ich predbežne všimnite so svojimi heslami Wi-Fi. Akonáhle ste všetci nastavený, postupujte podľa týchto krokov a vynulujte nastavenia siete v zariadení iPhone XR:

1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
6. Potom overte sieťové nastavenia.

Povoľte, aby vaše zariadenie dokončilo obnovenie predvolených nastavení siete. Váš iPhone sa po reštartovaní reštartuje. Akonáhle sa spustí, nastavte si sieť Wi-Fi, aby ste sa znovu pripojili k internetu, a potom zopakujte aktualizáciu.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia.

Ak predchádzajúci reset nefunguje a váš iPhone XR stále nedokázal aktualizovať iOS bezdrôtovo, môžete pokračovať v tomto vynulovaní, aby ste odstránili všetky prispôsobené nastavenia vrátane tých, ktoré mohli spôsobiť konflikty. Na rozdiel od obnovenia továrenského nastavenia však toto vynulovanie neovplyvní žiadne uložené informácie v pamäti telefónu, takže z tohto dôvodu nestratíte žiadne kritické údaje. Ak chcete pokračovať, postupujte takto:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia .
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
6. Potom potvrďte obnovenie všetkých nastavení.

Po resetovaní by sa iPhone mal automaticky reštartovať a načítať všetky predvolené hodnoty a pôvodné možnosti. Ak sa chcete vrátiť späť online, nastavte svoju sieť Wi-Fi a znova ju pripojte. Po pripojení zopakujte sťahovanie aktualizácie OTA do zariadenia iPhone XR a skontrolujte, či problém prestal.

Piate riešenie: pomocou aplikácie iTunes aktualizujte iPhone manuálne.

Bolo by to vaša posledná možnosť, ak sa všetko ostatné nepodarilo problém odstrániť. Aktualizácie OTA nemusia byť v súčasnosti k dispozícii, takže ak nemôžete čakať, budete musieť iPhone aktualizovať ručne. Ak chcete začať, musíte zabezpečiť počítač so systémom Windows alebo Mac, ktorý má nainštalovanú najnovšiu verziu softvéru iTunes. Akonáhle ste všetci nastaviť, pozrite sa na daných krokoch začať aktualizovať iPhone XR prostredníctvom iTunes.

Poznámka: Váš počítač musí byť pripojený k stabilnej sieti Wi-Fi a musí mať rýchle a stabilné internetové pripojenie pre iTunes, aby sa bez problémov dostal k aktualizačnému serveru spoločnosti Apple.

1. Pripojte svoj iPhone do počítača pomocou kábla USB dodaného spoločnosťou Apple alebo bleskového kábla. Skontrolujte, či je pripojenie zabezpečené.
2. Pomocou zariadenia iPhone XR pripojeného k počítaču otvorte službu iTunes.
3. Potom vyberte zariadenie iOS, ak sa zobrazí v iTunes.
4. Prejdite do sekcie Súhrn a potom kliknite na tlačidlo Skontrolujte aktualizáciu.
5. Ak je k dispozícii nová verzia pre systém iOS, pokračujte kliknutím na tlačidlo Prevziať a aktualizovať .
6. Po zobrazení výzvy zadajte prístupový kód zariadenia.

Potom postupujte podľa zvyšných výziev na iTunes, aby ste dokončili sťahovanie a inštaláciu aplikácie iOS do zariadenia iPhone XR. Ak je aktualizácia úspešne nainštalovaná, môžete iPhone odpojiť od počítača a potom ho opätovne spustiť, aby ste mohli použiť nedávne zmeny systému a obnoviť jeho pamäť.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak vám nič z týchto pomôcok nepomôže a váš iPhone XR sa stále nedarí aktualizovať bezdrôtovo iOS, môže sa stať, že namiesto toho budete musieť uchádzať sa o softvér na správu tretej strany. Tieto nástroje spravidla fungujú rovnako ako iTunes, ale môžu sa líšiť v používateľskom rozhraní a skutočných funkciách. Stačí si stiahnuť a nainštalovať najspoľahlivejší a kompatibilný softvér s počítačom a iPhone XR.

Ďalšie pomoc pri riešení problémov a oficiálne odporúčania získate od operátora iPhone alebo podpory spoločnosti Apple. Môžu sa vyskytnúť technické problémy so servermi spoločnosti Apple, ktoré by mohli momentálne zastaviť preberanie aktualizácií OTA. Ak máte podozrenie, že problém je spôsobený problémami so sieťou, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb.

Dúfam, že vám môžeme pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Vážime si, že ak ste nám pomohli šíriť slovo, prosím, zdieľajte tento príspevok, ak vám to pomôže. Ďakujem vám za čítanie!