Ako opraviť zariadenie Apple iPhone XR, ktoré nemôže uskutočňovať telefonické hovory, neúspešné zavolanie [Príručka na riešenie problémov]

Dnešné smartphony všeobecne ponúkajú pokročilejšie funkcie a rôzne služby, ale volajúce a textové správy zostávajú medzi kľúčovými funkciami. To je dôvod, prečo je to veľký problém pre mnohých, ak volanie a textové služby nefungujú na svojich prístrojoch. Ale bez ohľadu na to, aké sofistikované a výkonné zariadenie je vyrobené, problémy so sieťou sa môžu vyskytnúť v určitom okamihu. A ak sa tak stane, sú ovplyvnené aj služby súvisiace so sieťou.

Pozitívne, väčšina týchto problémov sa pripisuje softvérovým chybám, a preto je ich možné spravovať doma. Nižšie sú uvedené odporúčané riešenia a potenciálne riešenia príslušného problému v novom zariadení iPhone XR, najmä pri odchádzajúcich hovoroch. Neváhajte a pozrite sa na tieto spôsoby riešenia problémov, aby ste mohli opraviť chybu vo vašom iPhone XR.

Skôr než prejdeme na naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak budete po tom potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach týkajúcich sa iPhone.

Čo treba skontrolovať pred riešením problémov

Problémy s odchádzajúcimi hovormi nie sú vždy spôsobené softvérovými chybami v zariadení. V skutočnosti mnohí majitelia smartfónov, ktorí mali problémy s telefonovaním, dokázali tento problém vyriešiť bez toho, aby vykonali jednu metódu na riešenie problémov. Namiesto toho všetko, čo urobili, bolo skontrolované nasledovne:

• Stav účtu a služby. Poskytovatelia / nosiči sieťových služieb obvykle zakážu odchádzajúce služby pre problematické účty. Problémy so zabezpečením účtu, ako aj problémy s fakturáciou sú zvyčajne hlavnými príčinami. Keď sú odchádzajúce služby zakázané, nebudú možné telefonické hovory a odosielanie SMS / MMS správ. Ak to chcete vylúčiť, kontaktujte svojho operátora a skontrolujte, či je váš účet v dobrom stave a či sú všetky odchádzajúce služby aktívne.
• Indikátor sieťového signálu (signálové panely) . Musí mať najmenej 2 stabilné pruhy pre služby súvisiace so sieťou, ako sú prichádzajúce a odchádzajúce volania do práce. Ak je váš iPhone slabý alebo slabý signál, máte väčšiu šancu na problémy s volaním a textom. V takom prípade skúste prejsť na iné miesto s lepším a silnejším sieťovým signálom. Zostať mimo sieťových bariér, ako sú vysoké budovy, betónové steny alebo iné miesta so signálnym rušením.
• Výpadky siete. Ďalšie možné príčiny, prečo prístroj má slabý signál siete alebo žiadny signál, sú výpadky siete. Výpadky siete môžu byť spôsobené naplánovanou údržbou sieťových systémov alebo neočakávanými technickými problémami na konci poskytovateľa sieťových služieb. Keď sa to stane, stačí, až vypršíte výpadok a obnovíte sieťové služby.

Ak stále nemôžete uskutočňovať telefonické hovory na zariadení iPhone XR, aj keď je sieťový signál dobrý, služby účtu sú aktívne a žiadne výpadky siete, pokúste sa vykonať niektoré z nasledujúcich riešení.

Prvé riešenie: Zapnutie a vypnutie režimu lietadla.

Zapnutie a vypnutie režimu letúna je ako reštartovanie bezdrôtových funkcií vášho iPhone. A z niektorých dôvodov vykonávanie tohto triku efektívne odstraňuje náhodné problémy s pripojením k sieti vrátane problémov s pripojením na Internet, SMS, MMS a volaním funkcií telefónu. Ak si to chcete vyskúšať, skontrolujte, ako sa to deje:

• Prejdite do ponuky Nastavenia-> Režim lietadla, potom prepnite prepínač, aby ste funkciu zapli. To umožní v telefóne všetky bezdrôtové rádiá vrátane Wi-Fi a mobilných dátových sietí.

Zatiaľ čo režim lietadla je zapnutý, resetujte alebo reštartujte iPhone XR pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off .
3. Presuňte posúvač napájania doprava.
4. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania alebo bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple.

Reštartovanie zariadenia pomáha vyčistiť chybné súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti z pamäte telefónu, ktoré mohli zariadenie zastaviť pred uskutočnením telefonických hovorov. Nie je potrebné vytvárať zálohy, pretože tento proces nebude mať vplyv na uložené dáta v telefóne.

Po reštarte telefónu sa vráťte späť do ponuky Nastavenia-> Režim lietadla a potom klepnutím na prepínač opäť zapnite režim letúna .

Režim lietadla musí byť zakázaný, aby ste mohli používať Wi-Fi, mobilné údaje a ďalšie bezdrôtové funkcie vášho telefónu.

Druhé riešenie: Nainštalujte aktualizáciu aktualizácie a operátora pre systém iOS.

Udržiavanie aktuálneho softvéru zariadenia sa odporúča, aby sa zabezpečila stabilita výkonu. Aktualizácie softvéru ponúkajú aj opravné záplaty, aby ste sa zbavili akýchkoľvek chýb spôsobených problémov v telefóne.

Ak chcete skontrolovať novú aktualizáciu systému iOS v zariadení iPhone XR, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru .

Ak je k dispozícii aktualizácia, mali by ste vidieť podrobnosti o aktualizácii a ďalšie relevantné informácie na obrazovke. Skôr než začnete sťahovať a inštalovať novú aktualizáciu, zálohujte všetky dôležité údaje na úschovu. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste začali sťahovanie a inštaláciu aktualizácií iOS.

Okrem inštalácie najnovšej verzie systému iOS môže implementácia najnovšej aktualizácie nastavení operátora vo vašom zariadení iPhone XR pomôcť aj pri riešení problémov ovplyvňujúcich sieťové funkcie operátora, ako sú odchádzajúce hovory. Niektoré aktualizácie sú povinné, čo znamená, že sú automaticky nainštalované v telefóne, kým iné sú nepovinné.

Ak chcete manuálne skontrolovať a nainštalovať nové nastavenia operátora na zariadení iPhone XR, prejdite do sekcie Nastavenia-> Všeobecné-> Informácie .

Počkajte niekoľko sekúnd na zobrazenie informácií o aktualizácii nastavení operátora. Ak sa na obrazovke nezobrazí žiadna aktualizácia, znamená to, že vaše nastavenia operátora sú aktuálne.

Reštartujte svoj iPhone XR, aby ste použili posledné zmeny z nových aktualizácií, potom skúste uskutočniť telefonický hovor, aby ste zistili, či už funguje v poriadku.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone XR.

Obnovenie nastavení siete v telefóne môže byť kľúčom k odstráneniu chýb pri nečinnosti, ak sú na prvom mieste obvinené neplatné sieťové nastavenia. Toto vynulovanie vymaže vaše aktuálne konfigurácie siete a potom obnoví predvolené hodnoty siete v telefóne. Akékoľvek chyby nastavení sa preto odstránia a súvisiace problémy sa vyriešia. Tu je postup, ako obnoviť nastavenia siete v novom iPhone XR:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenie .
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku a potom klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete z daných možností.
5. Zadajte správny prístupový kód pre svoj telefón, aby ste mohli pokračovať.
6. Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie sieťových nastavení.

Povoľte reštart telefónu po obnovení sieťových nastavení. Po reštarte sa obnovia predvolené hodnoty siete. Preto budete musieť znova pripojiť k sieti Wi-Fi, aby ste mohli opäť používať internet v telefóne.

Štvrté riešenie: Odstráňte a znova nainštalujte svoju SIM kartu.

Poškodená a uvoľnená SIM karta v telefóne môže byť aj hlavným dôvodom, prečo funkcia volania zlyhala vo vašom zariadení iPhone XR. Ak to chcete vyriešiť, odstránenie a opätovné nainštalovanie karty SIM môžete považovať za možné riešenie. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Pred vybratím karty SIM úplne vypnite zariadenie.
2. Keď je vypnutý, vložte nástroj na vyhadzovanie SIM do malého otvoru v zásobníku.
3. Jemne zatlačte nástroj, až kým sa vysúva zásuvka na kartu.
4. Vytiahnite kartu z telefónu a potom vyberte SIM kartu zo slotu.
5. Skontrolujte, či karta SIM nezaznamená stopy kvapalných alebo fyzických poškodení. Ak nie je k dispozícii, vložte SIM kartu späť do zásuvky na karte v rovnakej polohe, ako ju odstránite.
6. Uistite sa, že ste SIM kartu inštalovali spôsobom, ktorý bezpečne zapadá do slotu pre kartu.
7. Zatlačte zásobník späť do telefónu a potom ho natiahnite na jeho miesto.
8. Keď je zásuvka na kartu SIM zabezpečená, môžete svoj iPhone znova zapnúť.

Počkajte na to, aby váš telefón vytvoril sieťový signál. Keď signálové pruhy zostanú stabilné, skúste uskutočniť testovací hovor, aby ste zistili, či je problém vyriešený. V opačnom prípade zvážte ďalšie možnosti.

Čo ak sa pretrváva chyba vo vašom iPhone XR?

Problém, s ktorým sa stretávate, by mohol byť komplikovanejší, ako si myslíte, a preto ho nemohli vyriešiť predchádzajúce riešenia. Váš iPhone XR môže mať niektoré fatálne systémové chyby, ktoré priamo spôsobili problémy s odchádzajúcimi hovormi. Ak chcete riešiť takéto problémy, môžete sa obrátiť na továrenský reset alebo vykonať obnovu systému iOS prostredníctvom služby iTunes. Upozorňujeme, že tieto metódy odstránia všetko z vášho iPhone vrátane prispôsobených nastavení, stiahnutých aplikácií a ďalšieho obsahu. Stručne povedané, z tohto dôvodu stratíte osobné informácie. Pokiaľ chcete pokračovať, zálohujte všetky kritické súbory na iCloud alebo iTunes pre úschovu.

Alebo môžete tiež prevziať svoj iPhone do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Apple na vašom mieste pre posúdenie hardvéru. Problém môže pretrvávať aj v prípade poškodenia hardvéru. V takom prípade zariadenie vyžaduje servis.