Ako opraviť zariadenie Apple iPhone XR, ktoré neodpovedá po inštalácii aktualizácie [Troubleshooting Guide]

Systémové havárie zobrazené zachytené obrazovky alebo nezodpovedajúce zobrazenie je jedným z bežných problémov, s ktorými sa majitelia smartfónov stretávajú po inštalácii novej aktualizácie. To sa zvyčajne vyskytuje, pretože mnohé aplikácie sa môžu stať nečestnými po prechode platformy. Keď sú aplikácie nepríjemné, môžu sa spustiť rôzne príznaky. Preto niektoré aplikácie alebo samotný operačný systém telefónu náhle prestane pracovať. Takéto problémy sa môžu objaviť na starých i nových zariadeniach po inštalácii nového systému.

Zhodou v tomto príspevku je podobný problém po aktualizácii vyskytujúci sa na novom telefóne iPhone XR. Prečítajte si ďalej, ak chcete zistiť, čo robiť, ak váš iPhone XR náhle reaguje alebo neodpovedá správne po inštalácii novej aktualizácie do iOS. Nasledujúce riešenia vám pomôžu vylúčiť problémy s aplikáciami a systémové chyby zo základných príčin.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie.

Prvým odporúčaným riešením na uviaznutie obrazovky na iPhone je reštartovanie sily. Funguje to isté ako soft reset, ale vykonáva pomocou fyzických tlačidiel. Vzhľadom k tomu, že by bolo potrebné, pretože obvyklý spôsob reštartu sa nedá vykonať, pretože displej telefónu nereaguje na dotyky. Aplikácie na pozadí, ktoré sa prehrali, sú násilne zatvorené a telefónny systém sa prudko vypne a reštartuje. Podobne ako pri mäkkom vynulovaní, vykonanie reštartu sily neovplyvňuje žiadne uložené dáta v pamäti telefónu, takže v procese nestratíte žiadne dôležité informácie. Tu je návod, ako vynútiť reštart iPhone XR:

  1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
  2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu a potom uvoľnite, keď sa telefón spustí.

Ak sa iPhone po spustení sily môže spustiť a funguje správne, aplikujte ďalšie riešenia, aby ste sa zbavili potenciálnych spúšťačov.

Druhé riešenie: Nainštalujte čakajúce aktualizácie aplikácií.

Aplikácie, ktoré sa po aktualizácii zdržujú, sú zvyčajne tie, ktoré nie sú aktualizované. Ak ste nakonfigurovali aplikácie na automatickú inštaláciu aktualizácií, je väčšia pravdepodobnosť, že niektoré vaše aplikácie už nebudú schopné splniť minimálne systémové požiadavky po aktualizácii telefónneho systému. Načítanie týchto aplikácií môže viesť k problému, pretože už nie sú podporované, pokiaľ nie sú aktualizované. Ak chcete manuálne skontrolovať všetky čakajúce aktualizácie vašich aplikácií, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Klepnutím otvoríte aplikáciu App Store a prejdete nadol na sekciu Aktualizácie .
  2. Prejdite zoznamom aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami.
  3. Ak chcete nainštalovať jednotlivé aktualizácie aplikácií, klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa aplikácie.
  4. Alebo klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko, ak chcete nainštalovať všetky aktualizácie aplikácie naraz. Táto možnosť je k dispozícii iba v prípade, že sú k dispozícii viaceré aktualizácie aplikácií.

Ak chcete aktualizovať aplikácie, musí mať váš telefón silný a stabilný prístup k Wi-Fi, dostatočný výkon a pamäťový priestor. Po aktualizácii aplikácií reštartujte iPhone na vymazanie vyrovnávacej pamäte z internej pamäte a na obnovenie operačného systému.

Tretie riešenie: Obnovte všetky nastavenia.

Symptómy, ktoré sa objavia po inštalácii nových aktualizácií, sa zvyčajne odstránia obnovením všetkých nastavení. Zvážte použitie tejto metódy, aby ste vylúčili neplatné nastavenia, ktoré sa môžu nahradiť z možných spúšťačov, pretože niektoré aktualizácie sa automaticky zmenia alebo prekonajú systémové nastavenia a možnosti. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Vyberte položku Všeobecné .
  3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
  4. Zvoľte možnosť Vynulovať všetky nastavenia z danej možnosti.
  5. Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód.
  6. Potom klepnutím na možnosť potvrďte všetky nastavenia.

Po resetovaní sa iPhone znova reštartuje a potom sa načítajú predvolené alebo pôvodné možnosti. To znamená, že musíte povoliť jednotlivé funkcie vrátane Bluetooth a Wi-Fi, aby ste ich mohli znova používať v zariadení.

Štvrté riešenie: Factory reset / master reset.

Problém môže byť veľmi zložitý a nedá sa vyriešiť žiadnym z predchádzajúcich riešení. Na riešenie zložitých systémových chýb, vrátane chýb po aktualizácii, je zvyčajne potrebné vynulovať a obnoviť továrenské predvolené nastavenia. Toto by sa však malo považovať len za posledné možnosti, pretože to bude mať za následok stratu údajov. Aby nedošlo k strate dôležitých údajov, zálohujte ich na iCloud alebo iTunes. Akonáhle ste všetci nastavení, postupujte podľa týchto krokov na továrenské nastavenie zariadenia iPhone XR prostredníctvom nastavení:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Potom klepnite na položku Všeobecné .
  3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
  4. Vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia.
  5. Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód.
  6. Nakoniec klepnutím na možnosť potvrďte úplné obnovenie systému (obnovenie z výroby).

Ak by sa vyššie uvedená metóda nemohla vykonať, pretože obrazovka telefónu je stále zaseknutá alebo nereaguje, potom budete musieť používať službu iTunes a obnoviť svoj iPhone na počítači. Aby ste sa vyhli konfliktom a chybám v systéme, používajte počítač, ktorý beží na kompatibilnom operačnom systéme, s počítačom vášho iPhone (iOS 12 alebo novším) a má nainštalovanú najnovšiu verziu softvéru iTunes. Potom začnite s týmito krokmi:

  1. Spustenie aplikácie iTunes na počítači.
  2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB / bleskového kábla.
  3. Ak sa zobrazí výzva na získanie dôveryhodnosti tohto počítača alebo zadajte prístupový kód zariadenia, pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
  4. Potom vyberte svoj iPhone XR, keď sa zobrazí v iTunes.
  5. Prejdite do časti Súhrn a potom kliknite na tlačidlo Obnoviť [iPhone] .
  6. Po zobrazení výzvy na potvrdenie kliknite na tlačidlo Obnoviť .

Ak tak urobíte, zobrazí sa výzva programu iTunes, aby začala vymazávať vaše zariadenie a nainštalovať najnovší dostupný softvér.

Piate riešenie: Obnovte iOS v iTunes.

Vykonávanie obnovy systému iOS je zvyčajne ďalšou metódou, ktorá sa používa pri riešení hlavných systémových problémov, ktoré nemohli byť odstránené obnovením továrenského nastavenia. Tým sa váš iPhone dostane do stavu obnovy a umožní vám opraviť chyby a opraviť softvér. Pred obnovením zariadenia iPhone sa pokúste zálohovať všetky dôležité súbory, aby ste predišli tomu, že ich stratíte. Ak chcete začať s obnovovaním, pripojte svoj iPhone k počítaču a potom otvorte službu iTunes. Zatiaľ čo je váš iPhone pripojený, núte ho reštartovať pomocou týchto krokov:

  1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti .
  2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .
  3. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu.
  4. Neuvoľnite tlačidlo, keď uvidíte logo Apple. Namiesto toho držte stlačené tlačidlo, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia (pripojenie k obrazovke iTunes ).
  5. Keď sa zobrazí výzva s možnosťou Aktualizovať alebo Obnoviť, vyberte Aktualizovať pre príkaz iTunes a skúste preinštalovať systém iOS bez vymazania údajov. V opačnom prípade vyberte možnosť Obnoviť iOS.

Tento príkaz zobrazí výzvu programu iTunes na spustenie sťahovania softvéru pre vaše zariadenie. Sťahovanie zvyčajne trvá 15 minút.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak vaša aplikácia iPhone XR zostane po aplikácii všetkých predchádzajúcich riešení zaseknutá alebo nereaguje, vyriešte problém s technológiou Apple Support, aby ste mohli byť informovaní, vykonať ďalšie posúdenia av prípade potreby vytvoriť opravu opravy, aby ste odstránili systémové chyby, ktoré spustia tieto príznaky. Ďalšie možnosti a oficiálne odporúčania môžete zavolať aj vášmu operátorovi iPhone.

Prípadne môžete prístroj odniesť do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Apple a nechať ju skontrolovať technikom iPhone. Zatiaľ čo príznaky vyvolané po aktualizácii nie vždy znamenajú chybu aktualizácie. Váš prístroj mohol mať nejaké fyzické alebo kvapalné poškodenie a príznaky sa náhodne vyskytli po aktualizácii systému. Jediný spôsob, ako zistiť, je dôkladne skontrolovať technikom iPhone.

Dúfam, že vám môžeme pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Vážime si, že ak ste nám pomohli šíriť slovo, prosím, zdieľajte tento príspevok, ak vám to pomôže. Ďakujem vám za čítanie!

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

  • Ako opraviť chyby nastavenia e-mailu na zariadení Apple iPhone XR, nemôžete nastaviť / pridať e-mailový účet do aplikácie Mail [Troubleshooting Guide]
  • Ako opraviť problémy s iCloud na Apple iPhone XR, nepodporované Apple ID, chyba overenia [Príručka na riešenie problémov]
  • Ako opraviť poplachový systém Apple iPhone XR, ktorý nefunguje, zvukové upozornenia na alarm nefungujú [Riešenie problémov]
  • Ako opraviť zariadenie Apple iPhone XR, ktoré nebude odosielať správy MMS alebo obrazové správy [Príručka na riešenie problémov]
  • Ako opraviť Apple iPhone XR Bluetooth spárovanie, ktoré náhle prestali pracovať, nemôžu spárovať s iným príslušenstvom Bluetooth [Troubleshooting Guide]