Ako opraviť Apple iPhone XS Max, ktoré nemôžu aktualizovať iOS prostredníctvom bezdrôtového pripojenia (bezdrôtového pripojenia) [Príručka na riešenie problémov]

Najrýchlejší spôsob aktualizácie telefónu je cez over-the-air (OTA). Ak chcete nainštalovať aktualizácie OTA, vaše zariadenie musí mať rýchle a stabilné internetové pripojenie. Problémy s pripojením k sieti z pomalého prehliadania na kvapky Wi-Fi alebo žiadny prístup k internetu sú vôbec hlavnými vinníkmi, a preto je ich treba vyriešiť vopred.

Po opätovnom zálohovaní a opätovnom spustení internetu budete všetci nastavený na aktualizáciu bezdrôtovo. Okrem problémov so sieťou sú však aj ďalšie faktory, ktoré zabraňujú zariadeniu inštalovať aktualizácie OTA. A aby som vám ukázal, ako sa s nimi vyrovnať, som zmapoval niektoré užitočné postupy, ktoré by mali slúžiť ako referencia na riešenie problémov. Čítajte ďalej, ak chcete zistiť, čo robiť, ak nemôžete aktualizovať váš iPhone XS Max najnovšiu verziu systému iOS cez bezdrôtové alebo bezdrôtové pripojenie.

Ak však máte iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov s týmto zariadením. Prezrite si stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a neváhajte používať riešenia, ktoré sme navrhli. Ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako riešiť problémy so systémom iPhone XS Max, ktoré nemôžu aktualizovať firmvér vzduchom

Pred riešením problémov so softvérom, ktoré zabránili vášmu iPhone XS Max aktualizovať bezdrôtovo iOS, skontrolujte stav aktuálnej pamäte telefónu. Nedostatok ukladacieho priestoru je jedným z možných dôvodov, prečo telefón nedokáže nainštalovať nové aktualizácie, takže ho musíte najskôr vylúčiť. Zatiaľ čo váš iPhone XS Max určite športovo vysokú úložnú kapacitu, môžu byť niektoré aplikácie, ktoré môžu blázon systému, aby si myslel, že dostupná pamäť beží. Nezabudnite to skontrolovať vopred. Najdôležitejšie je overiť a zabezpečiť, aby bola aktualizácia pre systém iOS už k dispozícii pre váš iPhone. Nie všetky aktualizácie OTA sú okamžite k dispozícii, aj keď sú už oznámené. Ak ste si istí, že aktualizácia je už pripravená na chyby, ale z niektorých dôvodov váš iPhone XS Max nie je schopný bezdrôtovo stiahnuť alebo nainštalovať, môžete vyskúšať ktorékoľvek z týchto riešení, aby ste odstránili systémové chyby medzi možnými prekážkami.

Prvé riešenie: vypnite a znova zapnite Wi-Fi.

Najjednoduchší spôsob, ako obnoviť Wi-Fi pripojenie k internetu v telefóne, je vypnúť a zapnúť Wi-Fi. To je možné vykonať prostredníctvom ovládacieho centra a menu nastavení. Ak chcete zabezpečiť, aby sa správne aplikovali nové zmeny, odporúča sa vypnúť funkciu Wi-Fi a menu nastavení. Tu je postup:

Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia .
Vyberte možnosť Wi-Fi.
Prepnite prepínač Wi-Fi a vypnite funkciu.
Po niekoľkých sekundách prepnite prepínač a zapnite Wi-Fi.

Počkajte, kým sa iPhone XS Max znovu pripojí k sieti Wi-Fi, potom sa vráťte späť do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru a zopakujte aktualizáciu.

Druhé riešenie: Reštartujte iPhone XS Max (soft reset) .

Softvérové chyby spôsobené náhodnými chybami a závadami systému môžu tiež ovplyvniť funkcie bezdrôtovej siete telefónu. Aby ste sa uistili, že tieto zariadenia nebránia sťahovaniu a inštalácii aktualizácií OTA, vykonajte pomocou týchto krokov softwarový reset:

Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off .
Presuňte posúvač napájania doprava.
Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón nezapne.

Povoľte svojmu zariadeniu dokončenie reštartovania a počkajte, kým sa znovu pripojí k sieti Wi-Fi. Keď je pripojený, zopakujte sťahovanie aktualizácie softvéru a skontrolujte, či už funguje.

Tretie riešenie: Zabudnite na sieť Wi-Fi a potom znova pripojte.

Ak chcete vylúčiť poškodenú sieť zo základnej príčiny, skúste vymazať alebo zabudnúť sieť Wi-Fi z telefónu a potom ju znova nastaviť ako novú. Tu je postup, ako sa to deje:

Spustite aplikáciu Nastavenia z úvodnej obrazovky.
Klepnite na Wi-Fi.
Prejdite do zoznamu sietí Wi-Fi a klepnite na ikonu informácií "i" vedľa siete Wi-Fi, ktorú chcete zabudnúť.
Ak sa zobrazí výzva, klepnite na možnosť Zapnúť túto sieť.
Potom potvrďte kliknutím na položku Zapamätať. Vybraná sieť Wi-Fi sa potom vymaže.
Postupujte rovnakým spôsobom, ak chcete v telefóne odstrániť všetky ostatné uložené siete Wi-Fi.

Po odstránení sietí Wi-Fi reštartujte alebo obnovte softvér iPhone XS Max a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi pomocou týchto krokov:

Prejdite do ponuky Nastavenia-> Wi-Fi .
Prepnite prepínač, aby ste v prípade potreby povolili Wi-Fi.
Potom počkajte, kým sa sieť Wi-Fi zobrazí na obrazovke. Vyberte preferovanú sieť Wi-Fi, ku ktorej sa chcete pripojiť.

Keď je váš iPhone pripojený, otvorte prehliadač a prejdite na rôzne webové stránky, aby ste zistili, či máte prístup. Ak môžete prezerať a pristupovať k webovým stránkam, znamená to, že váš iPhone je pripojený k internetu. Týmto spôsobom by ste mali mať možnosť nainštalovať aktualizácie OTA, ktoré sú k dispozícii pre Váš iPhone XS Max.

Ak ste nastavili iné siete Wi-Fi, odpojte sa od vašej aktuálnej siete a pripojte sa k inej sieti Wi-Fi. To vám pomôže určiť, či je problém s aktuálnou používanou sieťou Wi-Fi.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone XS Max.

Ak chcete vylúčiť ďalšie problémy súvisiace so sieťou vrátane neplatných nastavení siete zo základných príčin, resetujte nastavenia siete v systéme iPhone XS pomocou týchto krokov:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Vyberte položku Všeobecné .
Prejdite nadol a klepnite na možnosť Obnoviť .
Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
Po požiadaní o pokračovanie zadajte prístupový kód zariadenia.
Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie sieťových nastavení.

Váš iPhone sa po dokončení obnovy reštartuje a načíta sa predvolené sieťové nastavenia a možnosti. Ak sa chcete pripojiť k internetu, zapnite Wi-Fi a potom sa pripojte k sieti Wi-Fi. Po pripojení zopakujte sťahovanie aktualizácií OTA a skontrolujte, či problém prestal.

Piate riešenie: Obnovte a obnovte iOS prostredníctvom aplikácie iTunes.

Toto je jedna z posledných možností, ktorú môžete vyskúšať, ak chcete ďalej riešiť chyby systému na vašom iPhone, ktoré môžu blokovať aktualizácie OTA. V tomto okamihu použite službu iTunes na obnovenie a obnovenie predvolených nastavení od výrobcu vášho zariadenia XS XS v počítači. Obnovenie vášho iPhone XS Max na továrenské nastavenia prostredníctvom iTunes vám umožňuje vymazať informácie a nastavenia a nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS.

Otvorte aplikáciu iTunes na počítači. Môžete používať počítač so systémom Mac alebo Windows, ktorý beží na kompatibilnom operačnom systéme so systémom iOS 12.
Pripojte svoj iPhone XS Max k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla.
Ak sa na vašom telefóne iPhone zobrazí výzva na dôveru v tento počítač alebo na zadanie prístupového kódu zariadenia, pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
Vyberte svoj iPhone XS Max, keď sa zobrazí v službe iTunes.
Prejdite do sekcie Zhrnutie na ľavom paneli a potom kliknite na tlačidlo Obnoviť [iPhone] .
Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si a prečítajte si informácie a potvrďte obnovenie iPhone.

Aplikácia iTunes začne vymazávať zariadenie a nainštaluje najnovšiu verziu pre systém iOS. Budete vedieť, kedy sa systém obnoví a obnovenie systému iOS skončí, ak sa telefón reštartuje. Do tej doby ju môžete nastaviť ako novú. Softvér iPhone by mal byť aktualizovaný.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak potrebujete ďalšiu pomoc a oficiálne odporúčania, obráťte sa na operátora zariadenia alebo podporu spoločnosti Apple, ak žiadna z týchto metód nevie pomôcť aktualizovať váš iPhone XS Max na najnovšiu verziu. Je možné, že nová aktualizácia sa ešte vo vašej oblasti ešte oficiálne nevydala, preto sa nezobrazuje v ponuke aktualizácie OTA vášho telefónu. Môžete požiadať svojho operátora, aby overil informácie o svojom systéme. Skontrolujte tiež akékoľvek dočasné výpadky, ktoré môžu ovplyvniť sieťové služby. Aby ste sa uistili, že problém nie je spôsobený serverom spoločnosti Apple, ktorý je dočasne nedostupný alebo preťažený, požiadajte spoločnosť Apple Support o kontrolu ich konca.