Ako opraviť Apple iPhone XS Max nebude synchronizovať s Fitbit [Troubleshooting Guide]

Aby ste mohli začať používať hodinky Fitbit alebo sledovacie zariadenie, budete ich musieť prepojiť alebo spárovať s Fitbitovým účtom pomocou telefónu alebo iných inteligentných zariadení. Pokiaľ máte správne nastavený účet Fitbit, údaje zozbierané vaším zariadením Fitbit by sa mali synchronizovať s aplikáciou / dashboardom Fitbit na vašom iPhone. Môžete si prezerať štatistiky, analyzovať trendy na základe histórie, nastaviť ciele, vytvoriť záznamy, spojiť sa so svojimi priateľmi a ďalšími oveľa viac. Synchronizácia údajov medzi sledovateľmi Fitbit a inteligentnými telefónmi sa vykonáva prostredníctvom technológie BLE alebo technológie Bluetooth s nízkou energiou. Keď je váš telefón spárovaný s aplikáciou Fitbit, zvyčajne sa synchronizuje pri každom otvorení aplikácie. Môžete tiež nastaviť, aby sa vaše zariadenie pravidelne synchronizovalo počas celého dňa tým, že povolí synchronizáciu celých dní.

Napriek tomu existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu zabrániť procesu synchronizácie medzi telefónom a Fitbit. V skutočnosti niekoľkí vlastníci iPhone mali problém s synchronizáciou svojho telefónu a zariadenia Fitbit. Na riešenie tohto problému som načrtol niektoré odporúčané riešenia a potenciálne riešenia problému synchronizácie Fitbit v systéme iOS 12 alebo novších verziách. Prečítajte si ďalej, ak sa chcete dozvedieť, čo má robiť v prípade, že váš iPhone XS Max nebude synchronizovať s Fitbit.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, odstráňte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov s týmto telefónom. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho iPhone dotazníka.

Ako riešiť problém so systémom iPhone XS Max, ktorý sa nebude synchronizovať s programom Fitbit?

Pred riešením problémov skontrolujte a ubezpečte sa, že hodinky Fitbit alebo tracker sú kompatibilné so zariadením iPhone XS Max. Ak sú kompatibilné, ale nesynchronizujú, pokračujte a skúste použiť ktorékoľvek z týchto odporúčaných riešení.

Prvé riešenie: Reštartujte iPhone a Fitbit tracker a potom znova synchronizujte.

Ak ste predtým mohli synchronizovať vaše zariadenia, ale zrazu sa im nepodarilo, je to pravdepodobne len náhodná chyba. A najjednoduchší spôsob ako sa zbaviť týchto problémov je reštart zariadenia. Ak chcete vylúčiť menšie softvérové ​​chyby v telefónnom systéme, ktoré bránia synchronizácii, soft reset alebo reštartujte iPhone XS Max pomocou týchto krokov:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
  2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off a posuňte posúvač napájania doprava.
  3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Ak chcete vylúčiť náhodné závady na vašom systéme Fitbit, tiež reštartujte hodinky Fitbit alebo tracker. Po reštartovaní obidvoch zariadení postupujte nasledovne, aby ste ich manuálne znovu synchronizovali:

  1. Otvorte aplikáciu Fitbit.
  2. Potom kliknite na ikonu účtu z aplikácie Fitbit alebo z panelu fitbit.com.
  3. Klepnutím vyberte krabicu zariadenia.
  4. Potom klepnite na možnosť Synchronizovať teraz.

Ak chcete zobraziť, kedy bol naposledy synchronizovaný váš prístroj, prejdite na aplikáciu Fitbit alebo na panel nástrojov fitbit.com, potom klepnite na ikonu Gear. Posledný čas synchronizácie sa zobrazí priamo pod obrázkom hodiniek Fitbit alebo tracker.

Druhé riešenie: vypnite a zapnite Bluetooth.

Môže to byť aj problém s Bluetooth systémom telefónu. Pokiaľ ide o menšie problémy týkajúce sa funkcií Bluetooth telefónu, vypnutie a vypnutie funkcie Bluetooth sa zvyčajne stará o ne. Ak ste to ešte neurobili, obnovte funkciu Bluetooth vášho zariadenia iPhone Max:

  • Prejdite do ponuky iPhone Settings-> Bluetooth a potom klepnutím na prepínač vypnite Bluetooth OFF . Po niekoľkých sekundách prepnite prepínač, aby ste znova zapli Bluetooth.

Keď je zapnutá funkcia Bluetooth, spárujte alebo pripojte svoj iPhone XS XS k hodinám alebo sledovacím zariadeniam Fitbit a zistite, či sa už synchronizujú.

Môžete tiež vyskúšať trik v režime lietadla. Je to starý trik, ktorý bol použitý na nápravu náhodných problémov týkajúcich sa bezdrôtových funkcií iPhone a ktorý zahŕňa párovanie pomocou Bluetooth alebo chyby synchronizácie. Ak chcete podať snímku, postupujte takto:

  1. Prejdite do ponuky Nastavenia-> Režim lietadla .
  2. Potom prepnite prepínač, aby sa zapne režim letúna. Ak to urobíte, zakáže sa bezdrôtové rádiá telefónu vrátane pripojení Wi-Fi a Bluetooth.
  3. Reštartujte alebo mäkké resetujte iPhone XS Max, kým je zapnutý režim lietadla.
  4. Po reštarte telefónu prejdite späť do menu Nastavenia-> Režim lietadla a potom opäť klepnite na prepínač, aby sa režim letúna vypol .

Povoľte Bluetooth a spárujte svoj iPhone s vašim Fitbit zariadením znova.

Tretie riešenie: Aktualizujte aplikáciu iOS a Fitbit.

Inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru pre zariadenie iPhone a Fitbit môže pomôcť aj pri riešení problémov súvisiacich so softvérom vrátane problémov týkajúcich sa bezdrôtových funkcií. Aktualizácie softvéru nielen prinášajú nové funkcie, ale aj ponúkajú opravné záplaty, aby sa zbavili existujúcich chýb, ktoré zničili systém. Ak váš iPhone má stabilný prístup na Wi-Fi internet, môžete skontrolovať novú aktualizáciu systému iOS, ktorú chcete prevziať a nainštalovať pomocou týchto krokov:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia .
  2. Vyberte položku Všeobecné .
  3. Potom klepnite na Aktualizácia softvéru.

Ak je nová verzia systému iOS pripravená na grafy, zobrazí sa výzva na upozornenie na aktualizáciu. Ak chcete prevziať a nainštalovať novú aktualizáciu v telefóne, postupujte podľa pokynov na obrazovke. Nezabudnite reštartovať iPhone po aktualizácii, aby ste zabránili tomu, aby sa aplikácie dostali do kontaktu, a tiež aby sa zabezpečilo, že všetky nové zmeny systému budú správne implementované.

Inštalácia čakajúcich aktualizácií aplikácií, najmä pre Fitbit je tiež nevyhnutná. To bude potenciálne vyriešiť problém v prípade chyby v aplikáciách a škodlivých softvérov. Okrem aktualizácií aplikácií sa tiež odporúča aktualizovať vaše zariadenie Fitbit. Pokiaľ je to možné, skontrolujte ponuku Fitbit Tracker, ak chcete zobraziť najnovšiu aktualizáciu firmvéru, potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a stiahnite a nainštalujte aktualizáciu. Reštartujte zariadenie Fitbit aj po aktualizácii, aby ste obnovili pamäťové a systémové funkcie.

Štvrté riešenie: Nezaradenie zariadenia Fitbit z vášho iPhone XS Max.

Spojenie medzi zariadeniami iPhone a Fitbit môže byť poškodené. Ak je to tak, budete musieť zrušiť spárovanie vašich zariadení, aby ste spustili nové a nové pripojenie. Takže tu je to, čo by ste mali robiť na vašom iPhone XS Max potom:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Vyberte možnosť Bluetooth .
  3. Klepnutím aktivujete Wi-Fi, ak je to potrebné.
  4. Nájdite a potom vyberte zariadenie Bluetooth, ktoré chcete zabudnúť.
  5. Klepnite na ikonu informácií "i" vedľa názvu zariadenia Fitbit.
  6. Potom vyberte možnosť Zapnúť toto zariadenie.
  7. Ak sa zobrazí výzva, klepnite na Zapnúť, ak chcete potvrdiť akciu.

Zariadenie Fitbit bude potom odstránené a nepripájané z vášho iPhone. Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať obe zariadenia a potom ich spárovať znova.

  • Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky iPhone Settings-> Bluetooth a uistite sa, či je Bluetooth zapnuté. Nájdite svoje hodinky alebo sledovacie zariadenie Fitbit zo zoznamu dostupných zariadení podporujúcich technológiu Bluetooth.

Ak ho nemôžete nájsť, reštartujte zariadenie Fitbit. Akonáhle nájdete váš Fitbit, vyberte ho a potom ho znova spárujte s iPhone.

Piate riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone XS Max.

Vykonanie obnovy softvéru je často potrebné na riešenie ťažkých problémov so softvérom v telefóne. Keďže problém, s ktorým pracujete, súvisí so sieťou, odporúča sa vykonať obnovenie sieťových nastavení. Tým sa vymažú všetky vaše aktuálne konfigurácie siete, vrátane sietí Wi-Fi a pripojenia Bluetooth. Siete chyby spôsobené nesprávne nastavenia siete sú rovnako vymazané v procese. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia .
  2. Vyberte položku Všeobecné .
  3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
  4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, čím potvrdíte resetovanie nastavení siete.

Počkajte, kým telefón ukončí obnovenie a automaticky sa reštartuje. Akonáhle sa zavádza, nastavte Wi-Fi siete na obnovenie funkcií internetu a umožní Bluetooth spárovať a synchronizovať váš iPhone s vašim Fitbit zariadením znova.

Ak nič z toho nefunguje, môžete sa pokúsiť odstrániť problémový účet Fitbit z vášho iPhone XS Max a vytvoriť nový. To by malo vylúčiť problémy súvisiace s účtom, ako je neplatné nastavenie účtu z podkladovej príčiny. Odstránenie účtu Fitbit na zariadení iPhone XS Max sa dá vykonať dvoma spôsobmi. Každá z týchto metód je demonštrovaná nižšie.

  1. Odstránenie účtu Fitbit prostredníctvom aplikácie Fitbit
  1. Otvorte aplikáciu Fitbit.
  2. Na paneli nástrojov aplikácie Fitbit klepnite na ikonu Účty.
  3. Posuňte nadol a klepnite na možnosť Spravovať údaje.
  4. Potom klepnite na položku Odstrániť účet.
  5. Podľa pokynov na obrazovke dokončite proces odstránenia účtu Fitbit.
  1. Odstránenie účtu Fitbit cez informačný panel Fitbit.com
  1. Prejdite na hlavnú tabuľku Fitbit.com a potom klepnite na ikonu Gear.
  2. Klepnite na položku Nastavenia .
  3. Posuňte nadol a potom klepnite na možnosť Odstrániť účet.
  4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a potvrďte vymazanie účtu Fitbit.

Po odstránení účtu môžete pokračovať a vytvoriť nový. Akonáhle je účet úspešne nastavený, spárujte svoj iPhone XS Max s vašim Fitbit zariadením a zistite, či už sú schopní synchronizovať.

Ďalšie možnosti

Skúste spárovať iPhone XS Max s iným Fitbit trackerom alebo hodinky. Ak sa telefón synchronizuje s vaším iným zariadením, problém sa nachádza na zariadení Fitbit Tracker / Watch. V takom prípade by ste mali kontaktovať podporu spoločnosti Fitbit prostredníctvom rozhovoru, telefónu alebo e-mailu. Dajte im vedieť o probléme, s ktorým ste narazili pri pokuse o spárovanie vášho zariadenia Fitbit so zariadením iPhone XS Max. Môže sa stať, že niektoré pokročilé nastavenia hodiniek alebo sledovacej stanice Fitbit musia byť prekonfigurované, aby sa zariadenie správne synchronizovalo s novým iPhone.