Ako opraviť Apple iPhone XS, ktoré nemôžu odinštalovať aplikácie po aktualizácii systému iOS 12.1.2 [Príručka na riešenie problémov]

Odstránenie aplikácií na zariadení iPhone by malo byť rovnako jednoduché ako stlačenie a klepanie na ikonu aplikácie z úvodnej obrazovky. Ale kvôli niektorým faktorom sa jednoduché veci ako toto môžu stať o niečo komplikovanejšie a jednoducho nebudú fungovať tak, ako to bolo zamýšľané. Základné príčiny sú vo všeobecnosti súvisiace so softvérom a môžu byť preto vyriešené koncovými používateľmi.

Nižšie sú uvedené potenciálne riešenia súvisiaceho problému v novom iPhone XS po nedávnom zavedení aktualizácie pre systém iOS 12.1.2. Prečítajte si informácie o tom, čo robiť, ak aplikácie neodstránia alebo neodinštalujú váš iPhone XS po inštalácii najnovšej aktualizácie pre iOS 12.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, odstráňte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov s týmto telefónom. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho iPhone dotazníka.

Ako odstrániť iPhone XS, ktoré nemôže odinštalovať aplikácie

Aktualizácia postavená na zariadení iOS 12.1.2 bola oficiálne spustená spoločnosťou Apple dňa 20. decembra 2018 pre zariadenia iOS, tri dni po predchádzajúcom iOS 12.1.2 s opravou chyby eSIM fix for iPhone XS, iPhone XS Max a iPhone XR bol prepustený. Aktualizácia bola tiež tlačená na opravu chyby, ktorá ovplyvňuje funkcie mobilného pripojenia týchto nových telefónov iPhone. Ale podobne ako predchádzajúce verzie iOS, ktoré Apple vydal, najnovšia verzia má tiež spravodlivý podiel chýb, keďže niektorí majitelia iPhone XS sa nakoniec stretli s rôznymi problémami, vrátane neúspechu pri odstraňovaní alebo odinštalovaní aplikácií. Určite je nájdené jednoznačné riešenie, ktoré zanechá postihnutým používateľom možnosť využiť akékoľvek uplatniteľné riešenie. Ak ste medzi tými, ktorí zažívajú rovnakú dilemu po aktualizácii na tom istom zariadení, skúste použiť niektorý z uvedených postupov.

Prvé riešenie: Reštartujte iPhone (soft reset).

Ak je to prvý pokus, ktorý ste urobili a nedalo sa vám odstrániť alebo odinštalovať aplikácie v telefóne, potom by to mohlo byť len ďalší náhodný iOS chyba. Menšie chyby softvéru, ako je tento, sú často vyriešené softwarovým resetom alebo reštartom zariadenia. To pomáha vyčistiť chybné vyrovnávacie pamäte z internej pamäte a aktualizuje operačný systém bez ovplyvnenia interných dát. Ak ste tak ešte neurobili, resetujte iPhone XS pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off a posuňte posúvač napájania doprava.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania / bočného napájania, kým sa telefón neaktivuje.

Po reštarte telefónu znova skúste odstrániť aplikácie z úvodnej obrazovky a uistite sa, že tentokrát neaktivujete ponuku 3D dotyku. Ak to chcete urobiť, jemne stlačte a podržte aplikáciu na viac ako 2 sekundy, alebo kým sa nezobrazí X nad ikonami aplikácie.

Druhé riešenie: Prepnite na mobilné dátové pripojenie a znova skúste vymazať aplikáciu.

Existujú časy, keď sa aplikácia, ktorú sa pokúšate nainštalovať alebo aktualizovať, zasekne pri čakaní, a ak sa tak stane, nemôžete túto aplikáciu odstrániť. V tomto prípade je pravdepodobne problém pripísaný nestabilnému sieťovému pripojeniu. Tak je to, s čím musíte najprv rokovať. Ako rozlíšenie skúste zmeniť miesto z Wi-Fi na WLAN alebo mobilné dátové pripojenie. Tu je postup:

1. Prejdite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Potom klepnite na položku WLAN a pripojte sa k stabilnej sieti Wi-Fi.
3. Alebo prejdite na položku Nastavenia-> Celulárne menu a potom klepnutím na položku Umožniť bunkové dáta.

Po prepnutí na iné sieťové pripojenie zopakujte odstránenie aplikácie a uvidíte, že je úspešné.

Tretie riešenie: Odstráňte aplikácie z ponuky úložného priestoru pre iPhone.

Ak aplikácie nemôžete odstrániť z úvodnej obrazovky, skúste hlavičku do úložiska iPhone a použite danú možnosť na odstránenie aplikácií. Tu je postup, ako získať prístup k tejto ponuke a odstrániť aplikácie z ponuky úložného priestoru pre zariadenia iPhone:

1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Vyberte položku Ukladanie iPhone.
4. Vyhľadajte aplikácie, ktoré chcete odstrániť.
5. Klepnutím vyberte aplikáciu. Týmto sa otvorí obrazovka aplikácie.
6. Na obrazovke aplikácie prejdite nadol a vyberte možnosť Odstrániť aplikáciu.
7. Po zobrazení výzvy na potvrdenie klepnite na položku Zmazať aplikáciu .

Postupujte rovnakým spôsobom, ak chcete odstrániť ďalšie aplikácie, ktoré nemožno odstrániť z domovskej obrazovky.

Štvrté riešenie: Zakázať obmedzenia odstránenia aplikácií v telefóne.

Ďalším možným dôvodom, prečo nemusíte odstrániť aplikácie na vašom iPhone, je jednoducho preto, že odstránenie aplikácií je na prvom mieste obmedzené. Aby ste sa uistili, že toto nie je to, čo vám prináša takú bolesť hlavy, prejdite k nastaveniam vášho iPhone a vypnite obmedzenia pre odstránenie aplikácií. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
2. Klepnite na Čas zobrazenia.
3. V prípade potreby zvoľte možnosť Zapnúť čas na obrazovke .
4. Klepnite na Obmedzenia obsahu a ochrany osobných údajov.
5. Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie, zadajte správny kód dvakrát.
6. Prejdite nadol a nájdite možnosť Odstránenie aplikácií z daných položiek a potom klepnite na prepínač vedľa nej do polohy OFF .

Vráťte sa späť na úvodnú obrazovku po vypnutí obmedzení na odstránenie aplikácií a potom zopakujte vymazanie aplikácie. Ak to nefunguje, úplne zakážte na svojom iPhone obmedzenia a potom zopakujte vymazanie aplikácií.

Piate riešenie: Obnovte a obnovte predvolené nastavenia od výroby na vašom iPhone (hlavný reset).

Ak máte podozrenie, že ide o zložitú systémovú chybu, ktorú je potrebné opraviť, môžete zvážiť možnosť výberu hlavného resetu ako posledného riešenia. To všetko vymazá z vášho iPhone systému vrátane stiahnutých aplikácií a obsahu, uložených kontaktov, osobných informácií a ďalších uložených dát. Preto sú všetky aplikácie tretích strán náhle odstránené. Ak chcete obnoviť pôvodné nastavenia továrenského nastavenia vo vašom systéme iPhone cez nastavenia, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia .
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia.
5. Keď budete požiadaní o pokračovanie, zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom ťuknite na túto možnosť a potvrďte reset.

Váš iPhone by sa po dokončení obnovenia mal automaticky reštartovať a potom načítať predvolené nastavenia od výroby. Všetky aplikácie tretích strán a stiahnutý obsah sa potom vymažú a výrobné nastavenia sa obnovia. Ak chcete používať požadované funkcie a služby, postupujte podľa sprievodcu nastavením a nakonfigurujte svoj iPhone ako nový.

Prípadne môžete použiť službu iTunes na ručné vymazanie a obnovenie pôvodných továrenských nastavení vo vašom iPhone XS v počítači. Po obnovení bude služba iTunes nainštalovať najnovšiu verziu softvéru pre vaše zariadenie. Môžete tiež použiť iTunes na obnovenie vášho iPhone XS v režime obnovy. Je to pokročilejší spôsob utierania a obnovy iOS a zbavenie sa hlavných systémových chýb.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na spoločnosť Apple na vyriešenie problému, ak žiadne z vyššie uvedených riešení nie je schopné vyriešiť problém a naďalej nemôžete odstrániť aplikácie na zariadení iPhone XS. Dajte im vedieť presne o tom, čo sa stalo a čo ste doteraz urobili na odstránenie problému na svojom konci. Problém môže byť pridelený serveru Apple, a ak je to tak, potom na vašom konci nie je veľa čo môžete urobiť, ale počkať, kým sa server späť a správne nespustí.