Ako opraviť Apple iPhone XS, ktorý je prilepený na čiernu obrazovku po inštalácii aktualizácie pre systém iOS 12.1.4 [Riešenie problémov]

Práve nedávno spoločnosť Apple spustila naliehavú aktualizáciu pre všetky zariadenia kompatibilné so systémom iOS 12 - verziu systému iOS 12.1.4. Je to prekvapivo veľká špeciálna oprava chýb pre vážne problémy s pripojením, ktoré priniesli predchádzajúce verzie iOS z 12.1, 12.1.1, 12.1.2 a 12.1.3. Relevantné prehľady naznačujú, že niektoré nové telefóny iPhone, na ktorých sú spustené tieto verzie systému iOS, sa stali zraniteľnými voči neoprávnenému prístupu k funkciám zvuku a videa, najmä FaceTime.

Skutočne je to vážna chyba, pretože umožňuje majiteľom iPhone, aby boli špehované na akomkoľvek kontakte, takže každý vlastník iPhone môže využiť iného majiteľa iPhone. To preto prinútilo Apple urobiť drastické akcie a ihneď naliehalo urgentnú opravu, čo je iOS 12.1.4. Ale znova, čo je považované za dôležitú aktualizáciu pre chybu FaceTime, je taktiež ďaleko od bezchybných problémov, preto sa očakávajú nové problémy po aktualizácii.

Hlavným problémom, ktorý je riešený v tomto príspevku, je iPhone XS, ktorý po inštalácii aktualizácie pre systém iOS 12.1.4 skončil na čiernej obrazovke. V prípade, že sa po inovácii zariadenia iPhone XS dostanete rovnakého problému, môžete sa obrátiť na tento návod. Prečítajte si viac informácií.

Skôr než prejdeme na naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak budete po tom potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach týkajúcich sa iPhone.

Ako odstrániť iPhone XS, ktorý je po aktualizácii systému iOS nalepený na čiernej obrazovke?

Pred odstránením problémov pripojte zariadenie iPhone XS k nabíjačke a nechajte ho nabíjať niekoľko minút. Je možné, že batéria bola úplne vybitá z aktualizácie a telefón potrebuje dobitie. Tiež sa uistite, že je telefón schopný nabíjať. Ak tomu tak nie je, najprv budete musieť riešiť problém s nabíjaním. Ak zostane uviaznutý aj po úplnom nabití, môžete odstrániť iPhone XS a pokúsiť sa použiť akékoľvek z týchto riešení.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie.

Je to bežná odpoveď po aktualizácii od mnohých zariadení, aby sa po inovácii nezúčastnili. To je normálne, pretože sa zariadenie snaží prispôsobiť novým systémovým zmenám. Väčšinu času vykoná nútené reštartovanie problém vyrieši. Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa týchto krokov, aby ste museli reštartovať váš iPhone XS.

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu a potom ho uvoľnite, keď sa telefón reštartuje.

Ak by to bol len malý systémový problém, zariadenie bude môcť spustiť. Ak nie, potom musíte vyskúšať niečo iné.

TIEŽ ČÍTAJTE:

• Ako opraviť iTunes neznámu chybu 9, iPhone XS sa nedá obnoviť [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť Apple iPhone XS, ktorý nebude zálohovať s iTunes [Troubleshooting Guide]

Druhé riešenie: Obnovte režim obnovenia.

Rozšírenejšie riešenie hlavných systémových problémov medzi zariadeniami iOS je obnovenie režimu obnovenia. To pomôže opraviť všetky poškodené súbory z nedávnej aktualizácie. Majte na pamäti, že môžete z tohto dôvodu stratiť dôležité údaje, a ak je to možné, zálohujte všetky dôležité údaje z vášho iPhone vopred. Ak chcete začať, musíte zabezpečiť počítač, ktorý má nainštalovaný najnovší softvér iTunes. Počítač so systémom Mac alebo Windows môžete používať tak dlho, kým je spustený na kompatibilnom operačnom systéme s operačným systémom vášho iPhone XS. Akonáhle ste všetci nastavení, postupujte podľa týchto krokov, aby ste vložili iPhone do režimu obnovenia a obnovili iOS prostredníctvom iTunes:

1. Pripojte zariadenie iPhone XS k počítaču pomocou synchronizačného kábla dodávaného spoločnosťou Apple / bleskového kábla.
2. Počas pripojenia stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
3. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Ďalej stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie a pri jeho reštartovaní sa podržte. Tlačidlo Bočné / napájanie neuvoľňujte, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple, pretože je potrebné zariadenie vrátiť do stavu obnovy.
5. Ak sa na obrazovke zobrazí logo Pripojenie k iTunes, uvoľnite tlačidlo Bočné / napájanie .
6. Prejdite do služby iTunes, potom by ste mali vidieť správu, že vaše pripojené zariadenie iOS sa nachádza v režime obnovenia a vyzve na aktualizáciu alebo obnovenie možností.
7. Vyberte možnosť Obnoviť, ak chcete vymazať všetko z telefónneho systému a potom obnoviť iOS prostredníctvom služby iTunes.

Celý proces obnovenia obnovy zvyčajne trvá 15 minút. Ak prekročí daný čas a vaše zariadenie nie je dokončené sťahovaním celého softvéru, môže skončiť režim obnovenia. Ak sa to stane, stačí počkať, kým sa telefón skončí sťahovaním softvéru, potom vráťte späť do predchádzajúcich krokov a prejdite do režimu obnovy a dokončite obnovenie obnovy systému pomocou iTunes.

Tretie riešenie: obnovenie režimu DFU.

V najhorších prípadoch by zariadenie mohlo skončiť prilepené na čiernej obrazovke a zostane v tomto stave v dôsledku fatálnych systémových chýb. To je zvyčajne prípad, keď chyba zasiahne a zničí hlavný systém. Zvyčajne sú hlavné systémové problémy, ktoré sú vyriešené uvedením iPhone do režimu DFU a potom obnovenie iOS v iTunes. To môže byť považované za posledné možnosti, ak všetko ostatné nedokázal dostať váš iPhone späť do normálneho stavu. Rovnako ako obnovenie režimu obnovenia, obnovenie režimu DFU sa tiež vykonáva cez iTunes, takže je potrebné zabezpečiť aj počítač. Potom postupujte podľa týchto krokov, keď je všetko pripravené:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou bleskového kábla alebo kábla USB dodávaného spoločnosťou Apple.
2. Aj keď je váš iPhone pripojený, rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, až kým sa obrazovka nestane čiernym.
4. Akonáhle sa obrazovka iPhone zmení na čierne, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a súčasne držte tlačidlo Bočné / napájanie.
5. Po 5 sekundách pusťte tlačidlo Side / Power, ale držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa iPhone nezobrazí v službe iTunes.
6. Tlačidlo zníženia hlasitosti uvoľnite hneď, ako sa zobrazí v službe iTunes. Váš iPhone by mal teraz bežať v režime režimu DFU. V tomto okamihu si pozrite pokyny na obrazovke, ak chcete obnoviť svoj iPhone XS v iTunes.

Umiestnenie iPhone do režimu DFU vyžaduje trochu načasovania. Ak na obrazovke vidíte nejaké prvky alebo logo Apple, znamená to, že ste nezadali režim DFU a že musíte začať znova. Mnohí ľudia sa tam nedostanú na začiatku, takže ak budete robiť to isté, len pokračujte v pokuse.

Štvrté riešenie: použite nástroje na opravu a obnovu systému iOS.

Okrem iTunes existuje veľa ďalších nástrojov, ktoré môžete použiť na rovnaký účel opravy poškodeného systému iOS. Rovnako ako iTunes, tieto nástroje alebo softvér je možné prevziať do počítača so systémom Windows alebo Mac. Po nainštalovaní softvéru do počítača môžete pripojiť svoj iPhone cez USB, spustiť softvér a postupovať podľa výziev na obrazovke, kliknúť na príslušné ovládacie prvky a tlačidlá príkazu na opravu alebo obnovenie vášho iPhone XS.

Medzi najpoužívanejšie a najefektívnejšie nástroje na opravu zariadení iOS patria PhoneRescue, Dr. Fone, ReiBoot a iMyFone Fixppo.

Pred prevzatím skontrolujte systémové požiadavky a prečítajte si recenzie ukážok, aby ste zistili, aký efektívny alebo spoľahlivý je softvér. Vo všeobecnosti sú tieto nástroje navrhnuté s jednoduchým a užívateľsky prívetivým rozhraním pre jednoduchú navigáciu.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak vám nič z toho nepomôže, môžete vyriešiť problém s operátorom iPhone alebo sa obráťte na podporu spoločnosti Apple na hlásenie problému s oficiálnymi odporúčaniami. Ak by sa toto zistilo ako ďalšia závažná chyba, spoločnosť Apple potrebuje vytvoriť novú opravnú opravu.

Môžete tiež priniesť svoj iPhone XS do najbližšej služby spoločnosti Apple na mieste a požiadať autorizovaného technika o pomoc pri vykonávaní pokročilejšej opravy softvéru.