Ako opraviť Apple iPhone XS, ktorý po inštalácii aktualizácie iOS náhle prestane reagovať [Troubleshooting Guide]

Aktualizácie softvéru sú primárne zamerané na dosiahnutie pozitívnych výsledkov, zvyčajne na zlepšenie výkonu zariadenia. Avšak existujú určité faktory, ktoré môžu premeniť dobré výsledky na množstvo chýb po aktualizácii a nepriaznivých symptómov. Zabavené v tomto príspevku je jedným z najčastejších problémov po aktualizácii, ktoré sa objavili na nedávno vydanej Apple iPhone XS.

Prečítajte si ďalej a zistite, čo spôsobuje, že iPhone po nástupe na novú aktualizáciu systému iOS náhle zmrazil alebo prestane reagovať, a podobne, ako s ním zaobchádzať. Ak vlastníte ten istý prístroj a ste po inštalácii novej aktualizácie v systéme iOS čelia rovnakej dileme, môžete sa k tejto príručke obrátiť v prípade potreby.

Teraz, pred akýmkoľvek iným, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie.

Je nevyhnutné reštartovať zariadenie po inštalácii nových aktualizácií, aby ste vyčistili nevybavené súbory vo vyrovnávacej pamäti z vnútornej pamäte, ktoré mohli spôsobiť, že aplikácie alebo systémové funkcie budú fungovať po nedávnych zmenách. Ale keďže displej iPhone nereaguje, nevykoná sa obvyklý reštart alebo soft reset. To je pri vykonávaní reštartu silu na iPhone iPhone je potrebné. Ak ste to ešte neurobili, potom núte reštartujte svoj iPhone XS pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa nezobrazí logo Apple.

Ak sa váš telefón úspešne spustí a funguje po jeho reštarte, skontrolujte, či sa na vašom zariadení načítajú a nainštalujú aktualizácie aplikácií. To môže pomôcť zabrániť návratu príznakov, najmä ak sú hlavnými spúšťačmi nepoctivé aplikácie. Tu je návod, ako skontrolovať a nainštalovať čakajúce aktualizácie aplikácií na vašom iPhone XS:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu App Store z obrazovky Domov.
2. Prejdite nadol a potom klepnite na Aktualizácie . Zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami by sa mal vyplniť.
3. Ak chcete aktualizovať jednotlivé aplikácie, klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa názvu aplikácie. V opačnom prípade klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko v pravej hornej časti obrazovky a nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie aplikácie naraz.

Po dokončení aktualizácie všetkých aplikácií reštartujte svoj iPhone. Tým sa zabezpečí, aby boli všetky nové zmeny správne aplikované a súčasne obnovili pamäť aplikácií.

Po aktualizácii aplikácií môžete tiež obnoviť všetky nastavenia a obnoviť predvolené možnosti a pôvodnú konfiguráciu systémových nastavení v telefóne. To pomôže vylúčiť neplatné nastavenia z možných príčin. Tu je postup, ako obnoviť všetky nastavenia na vašom iPhone XS:

1. Klepnutím otvoríte aplikáciu Nastavenia na domovskej obrazovke.
2. Vyberte položku Všeobecné .
3. Prejdite nadol a potom klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potom klepnutím na možnosť potvrďte všetky nastavenia.

Zariadenie by sa po dokončení obnovenia malo sám reštartovať. Do tej doby môžete povoliť iba funkcie, ktoré chcete použiť vo vašom iPhone XS a ponechať zvyšné nastavenia tak, ako je.

Druhé riešenie: Obnovte a potom obnovte predvolené nastavenia od výroby cez iTunes.

Môžete sa rozhodnúť obnoviť a obnoviť svoje predvolené výrobné nastavenia vášho zariadenia iPhone, ak po vykonaní predchádzajúcich metód stále neodpovedá. Možno sa vyskytnú nejaké zložitejšie systémové chyby spôsobené aktualizáciou a je potrebné ju vyčistiť, aby zariadenie fungovalo bez problémov. Skôr než resetujete váš iPhone, nezabudnite zálohovať všetky dôležité údaje z pamäte telefónu do služby iTunes. Potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
2. Pripojte zariadenie iPhone XS k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla.
3. Ak sa zobrazí výzva na dôveru tohto počítača v telefóne, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
4. Vyberte svoj iPhone XS, keď sa zobrazí v iTunes.
5. Potom prejdite do sekcie Súhrn na ľavej strane obrazovky iTunes.
6. Kliknutím na tlačidlo Obnoviť [názov iPhone] spustite obnovenie systému iOS.
7. Ak sa zobrazí výzva, znova kliknite na tlačidlo Obnoviť a potvrďte. To potom vyzve iTunes, aby vymazal váš prístroj a nainštaloval najnovšiu verziu softvéru.

Tretie riešenie: Obnovte režim obnovenia prostredníctvom služby iTunes.

Ak sa predchádzajúci obnovenie systému nepodarilo odstrániť problém, môžete pokračovať v riešení problémov a tentokrát sa pokúste obnoviť iOS v režime obnovy pomocou aplikácie iTunes v počítači. Tým sa vaše zariadenie dostane do stavu obnovy a potom vyzve iTunes na odstránenie všetkých zložitých chýb, obnovenie a opravu operačného systému. Tu je návod, ako to funguje:

1. Pripojte zariadenie iPhone XS k počítaču pomocou kábla USB / Lightning dodaného spoločnosťou Apple.
2. Počas pripojenia stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
3. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Ďalej stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie a pri jeho reštartovaní sa podržte. Tlačidlo Bočné / napájanie neuvoľňujte, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple, pretože je potrebné zariadenie vrátiť do stavu obnovy.
5. Ak sa na obrazovke zobrazí logo Pripojenie k iTunes, uvoľnite tlačidlo Bočné / napájanie .
6. V počítači prejdite na iTunes a potom by sa mala zobraziť správa, že vaše pripojené zariadenie iOS sa nachádza v režime obnovenia a zobrazí výzvy na aktualizáciu alebo obnovenie.
7. Vyberte možnosť Obnoviť, ak chcete vymazať všetko z telefónneho systému a potom obnoviť iOS prostredníctvom iTunes.

Počkajte, kým je obnovenie režimu obnovenia dokončené, môžete odpojiť iPhone XS od počítača.

Štvrté riešenie: Obnovte režim DFU prostredníctvom služby iTunes.

Toto by bolo posledné riešenie, ktoré by ste mohli zvážiť, ak sa všetko ostatné nepodarilo opraviť váš nereagujúci iPhone XS. Režim DFU alebo aktualizácia firmvéru zariadenia uvádza vaše zariadenie do stavu, v ktorom je stále schopný komunikovať s iTunes aj bez aktivácie iOS alebo zavádzacieho zariadenia. To umožňuje opraviť a obnoviť systém do svojho pracovného stavu aj vtedy, keď iOS bol poškodený. Môžete sa rozhodnúť, že budete pokračovať s touto metódou obnovenia, ak ste si istí, že na vašom iPhone XS nie je prítomné žiadne poškodenie hardvéru. V opačnom prípade môžete zariadenie jednoducho prevziať do služby a nechať technik obnoviť v prípade potreby. Ak by ste to chceli vyskúšať, skontrolujte, ako sa to deje:

1. Pripojte zariadenie iPhone XS k počítaču pomocou bleskového kábla alebo kábla USB dodávaného spoločnosťou Apple.
2. Počas pripojenia zariadenia rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
3. Potom stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, až kým sa obrazovka nestane čiernym.
4. Akonáhle sa obrazovka iPhone zmení na čierne, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a súčasne držte tlačidlo Bočné / napájanie.
5. Po 5 sekundách pusťte tlačidlo Side / Power, ale držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa iPhone nezobrazí v službe iTunes.
6. Tlačidlo zníženia hlasitosti uvoľnite hneď, ako sa zobrazí v službe iTunes. Vaše zariadenie by teraz malo prejsť do režimu DFU.
7. Postupujte podľa príkazov na obrazovke a začnite s obnovou a opravou softvéru zariadenia prostredníctvom iTunes.

Ak chcete ukončiť režim DFU, jednoducho vykonajte reštartovanie na vašom iPhone XS. Stačí sa pozrieť na vyššie uvedené kroky.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Zvýšte problém na operátora alebo podporu spoločnosti Apple, ak príznaky zostávajú a váš iPhone XS stále nereaguje po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich riešení. Týmto spôsobom im umožníte zistiť problém a vykonať ďalšie posúdenia, aby ste určili, či sa má čoskoro spustiť opravná oprava. Prípadne môžete požiadať technik zariadenia iPhone, aby preskúmal a v prípade potreby opravil vaše zariadenie v servisnom stredisku.