Ako opraviť smartphone HTC U12 / U12 Plus, ktorý sa stále odpojí od siete Wi-Fi [Príručka na riešenie problémov]

Jednou z prvých vecí, ktoré používatelia smartfónov robia pri vlastníctve nového zariadenia, je pripojenie k sieti Wi-Fi. Typicky by všetko malo fungovať po prvom nastavení. Existujú však faktory, ktoré môžu viesť k vzniku skorých problémov. V dôsledku toho funkcie pripojenia Wi-Fi nefungujú tak, ako sa zamýšľajú, a vyskytujú sa nepriaznivé príznaky. Zablokované v tomto príspevku je jednou z bežných problémov so sieťou, ktoré ovplyvňujú nový smartphone HTC U12 / U12 +. Ak vlastníte tento nový HTC smartphone a z nejakých dôvodov sa stále odpojuje od siete Wi-Fi, napísal som niekoľko jednoduchých riešení, ktoré môžete vyskúšať. Prečítajte si viac a získajte pomoc v prípade potreby.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Prvé riešenie: Vypnite a zapnite Wi-Fi a reštartujte telefón.

Jednoduchý trik, ktorý robil zázraky mnohým ľuďom, ktorí sa zaoberali malými chybami Wi-Fi a inými problémami s pripojením k sieti, je prepnutie Wi-Fi vypínača a opätovné zapnutie. Podobne reštartuje a obnovuje bezdrôtové pripojenia v telefóne. A tu je, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na kartu Siete .
3. Potom klepnutím na prepínač Wi-Fi vypnite funkciu a znova ju zapnite.

Po vypnutí a zapnutí funkcie Wi-Fi reštartujte telefón (soft reset), aby ste vymazali súbory vyrovnávacej pamäte a poškodené údaje z internej pamäte. Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte a podržte tlačidlo Power a Volume Down súčasne na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite obidve tlačidlá pri napájaní telefónu.

Ak sa váš telefón po vykonaní tohto triku stále odpojí od siete Wi-Fi, budete musieť vyskúšať ďalšie možnosti.

Druhé riešenie: Ukončiť / zatvoriť všetky aplikácie na pozadí.

Aplikácie na pozadí, ktoré havarovali alebo sa poškodili, môžu ovplyvniť určité funkcie v telefóne. Keď k tomu dôjde, spustia sa nepriaznivé príznaky. Ak sa chcete uistiť, že to, čo spôsobuje, že vaše zariadenie nie je spojené s častým odpojením Wi-Fi, odstráňte všetky aplikácie na pozadí v zariadení HTC U12 / U12 + pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na kartu Všeobecné .
3. Klepnite na položku Aplikácie .
4. Klepnutím na položku Všetko zobrazíte zoznam všetkých aplikácií.
5. Klepnutím vyberte aplikáciu zo zoznamu.
6. Klepnite na Force Stop.
7. Potom potvrďte kliknutím na tlačidlo OK .

Postupujte rovnakým spôsobom, ak chcete vymazať ostatné aplikácie na pozadí, a potom reštartujte telefón, aby ste vymazali vyrovnávaciu pamäť. Skúste to a zistite, či stabilizuje vaše pripojenie Wi-Fi. Ak nie, potom zvážte ďalšiu možnosť.

Tretie riešenie: Zapnite siete Wi-Fi v telefóne.

Je tiež možné, že vaše zariadenie nemohlo vytvoriť zabezpečené pripojenie k bezdrôtovej sieti len preto, že je poškodená samotná sieť. V takomto prípade bude problém pravdepodobne vyriešený zabudnutím alebo odstránením poškodenej siete z pamäte prístroja. Po odstránení siete môžete reštartovať sieťové pripojenia opätovným nastavením bezdrôtovej siete a pripojením k sieti Wi-Fi ako prvýkrát, čo telefón po prvom nastavení vykoná. Tu je postup:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na kartu Siete .
3. Klepnite na prepínač Wi-Fi a v prípade potreby zapnite Wi-Fi.
4. Ak chcete pokračovať, klepnite na položku Wi-Fi .
5. Potom sa dotknite a podržte sieť Wi-Fi, ktorú chcete odstrániť.
6. Ak chcete potvrdiť vymazanie siete Wi-Fi, klepnite na Uvoľniť sieť .

Potom reštartujte svoj telefón a potom skenujte a znovu pripojte k sieti Wi-Fi pomocou týchto krokov:

1. Prejdite na kartu Nastavenia-> Siete .
2. Potom klepnutím na prepínač Wi-Fi povolíte Wi-Fi.
3. Klepnite na položku Wi-Fi a vyberte zo zoznamu svoju sieť Wi-Fi.
4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo siete a pokračujte.
5. Potom klepnite na Pripojiť.

Povoľte svojmu zariadeniu pripojenie k bezdrôtovej sieti, ako keby to bolo prvýkrát. Potom skontrolujte, či teraz funguje podľa plánu. Ak sa stále odpojí, možno sa budete musieť uchýliť k resetovaniu nastavení.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení HTC U12 / U12 +.

V nasledujúcich krokoch obnovíte všetky dátové pripojenia na zariadení HTC U12 / U12 + späť na ich predvolené hodnoty. Vaše siete Wi-Fi, pripojené pripojenia a zariadenia Bluetooth sa vymažú a ostatné možnosti siete a pripojenia k zariadeniam sú nastavené na pôvodné hodnoty. Akékoľvek chyby siete spôsobené nesprávnymi sieťovými nastaveniami alebo neplatnými možnosťami sa v tomto procese odstránia. Tu je postup, ako vykonať sieťový reset na vašom novom zariadení HTC U12 / U12 +:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na kartu Všeobecné .
3. Klepnite na položku Reštartovať a vynulovať.
4. Zvoľte Sieťové nastavenia z daných možností.
5. Potom klepnite na položku Obnoviť nastavenia dvakrát a potvrďte.

Ak uvidíte, že nastavenie siete bolo obnovené, krátke blikanie znamená, že obnovenie siete je dokončené. V tomto okamihu reštartujte zariadenie a aktualizujte operačný systém a vnútornú pamäť. Potom nastavte a znova pripojte k sieti Wi-Fi.

Piate riešenie: Aktualizujte softvér a vymazajte oblasť vyrovnávacej pamäte na zariadení HTC U12 / U12 +.

Inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru v telefóne môže potenciálne vyriešiť problémy so sieťou, ktoré sú spôsobené chybami a škodlivým softvérom. Okrem nových a vylepšených funkcií, ktoré prináša aj aktualizácia, obsahuje aj niektoré opravné opravy na riešenie problémov spôsobených chybami na prijímacích zariadeniach. Ak chcete skontrolovať novú aktualizáciu zariadenia HTC U12 / U12 + cez OTA, postupujte nasledovne:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na kartu Všeobecné .
3. Klepnite na Aktualiz. Centrum a potom na Aktualizácia systému.
4. Klepnite na možnosť Kontrola aktualizácie.

Ak je k dispozícii aktualizácia, prečítajte si tieto požiadavky. Ak sú splnené všetky požiadavky, postupujte podľa pokynov na obrazovke a stiahnite a nainštalujte najnovšiu aktualizáciu softvéru na zariadení HTC U12 / U12 +. Po aktualizácii softvéru zariadenia na najnovšiu verziu odstráňte oddiel cache v telefóne pomocou týchto krokov:

1. Uistite sa, že je telefón vypnutý.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
3. Zapnite telefón stlačením tlačidla Napájanie, kým telefón nezačne vibrovať, potom uvoľnite položku Napájanie .
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti .
5. Ak sa zobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu, uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti .
6. Opakovane stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní reštart na bootloader .
7. Stlačte tlačidlo Napájanie .
8. Zariadenie zobrazí bielu obrazovku s farebným textom.
9. Opakovane stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní režim BOOT TO RECOVERY .
10. Stlačte tlačidlo Napájanie . Na obrazovke bude blikať HTC, počkajte na ďalšiu obrazovku.
11. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte .
12. Stlačte tlačidlo Napájanie .
13. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite položku Áno na stránke "Vymazať vyrovnávaciu pamäť?" obrazovka.
14. Stlačte tlačidlo Napájanie .
15. Po dokončení opätovného stlačenia klávesu Napájanie vyberte položku Reštartovať systém .

Odporúča sa, aby sa zabránilo tomu, aby systém po vykonaní nových softvérových zmien reagoval.

Ďalšie možnosti

• Obnovenie pôvodného nastavenia / z výroby. Ak chcete vylúčiť závažné systémové chyby, môžete vyvolať obnovenie z výroby alebo obnovenie z výroby. Pomáha tiež pri odstraňovaní ťažkých chýb a malware, ktoré mohli spôsobiť zložité sieťové problémy v zariadení. Jedinou nevýhodou je, že v procese stratíte aj všetky dôležité údaje a osobné informácie. Ak chcete pokračovať, zálohujte svoje súbory na úschovu. Potom môžete pokračovať v hlavnom vynulovaní pomocou nastavení alebo resetovať váš HTC U12 / U12 + v režime obnovenia systému Android pomocou hardvérových kľúčov.
• Reštartujte sieťové zariadenie. Ak sa na všetkých vašich zariadeniach vyskytne ten istý problém, najpravdepodobnejšie je sieťové zariadenie chybné. V takomto prípade môže napájanie bezdrôtového smerovača alebo modemu pomôcť. Jednoducho ho vypnite a odpojte ho od zdroja napájania približne na 30 sekúnd na 1 minútu. Po uplynutí času, zapnite ho a potom ho zapnite. Ak problém pretrváva na všetkých zariadeniach neskôr, obráťte sa na výrobcu smerovača alebo modemu o ďalšiu pomoc. Možno bude potrebné zabezpečiť alebo obnoviť sieťové zariadenie.
• Obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb . Ak chcete nahlásiť problém, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb alebo operátora a požiadajte o ďalšiu pomoc a ďalšie možnosti. Môžete tiež požiadať vášho operátora o spustenie sieťového testu alebo o kontrole výpadku na konci. Jeden z možných dôvodov, prečo váš HTC U12 / U12 + alebo iný smartphone bude mať prerušované sieťové pripojenie alebo odpojenie Wi-Fi, je výpadok. Tak sa uistite, že to nie je to, čo vám spôsobuje takéto problémy.