Ako opraviť iPhone 7 Plus, ktorý je prilepený na čiernej obrazovke smrti [Riešenie problémov]

Dokonca aj smartphony s najvyššou úrovňou podliehajú vážnejším problémom v dôsledku závažných softvérových chýb, napríklad zlyhaniu systému alebo poškodeniu dát. Medzi zvyčajné príznaky, s ktorými by sa používatelia stretli v oboch scenároch, by patrili časté zlyhania aplikácií, zamrznutia a uviaznuté zobrazenia. Tu v tomto príspevku som zostavil prehľad možných riešení podobného problému na iPhone 7 Plus. Neváhajte a odkazujte na tento obsah v prípade potreby.

Stuck problémy s displejom na iPhone 7 Plus, ako je biela obrazovka a čierna obrazovka smrti môže byť spôsobené zložitejšie softvér problém, ak nie je poškodený hardware na zariadení. Vo väčšine prípadov je to softvér na vine. Rovnako ako to, čo sa stalo po mnohých ľuďoch po inštalácii novej aplikácie alebo aktualizácie softvéru na príslušných zariadeniach. Nová aplikácia alebo aktualizácia softvéru pravdepodobne obsahovala niektoré chyby, ktoré spôsobujú vážne chyby na zariadení a nakoniec postihujú dôležité systémové funkcie. Zatiaľ čo tieto môžu byť označené ako hlavné problémy, problémy so softvérom, ako sú práce, môžu byť napriek tomu odstránené niektorými prísnymi riešeniami vrátane tých, ktoré som mapoval nižšie. Ak ste tu pri vyhľadávaní niektorých vstupov o tom, ako zaobchádzať s vašim iPhone 7 Plus, ktorý sa uviazne na čiernej obrazovke smrti, mohli by vám pomôcť nasledujúce informácie.

Ale pred akýmkoľvek iným, ak máte ďalšie problémy s vašim iPhone 7 Plus, uistite sa, že ste upustili od našej stránky pre riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejšie hlásených problémov s týmto novým iPhone. Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte na tejto stránke, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to bezplatná konzultačná služba, takže sa nemusíte nič starať. Stačí nám dať viac informácií o probléme a urobíme všetko pre to, aby sme vám to pomohli opraviť.

Keď sa vrátime k problému, navrhujem, aby ste s tým urobili ...

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie.

Prvým odporúčaným riešením v okamihu, keď sa vaše zariadenie zmrzne, nereaguje alebo nelepí na bielej alebo čiernej obrazovke je nútený reštart. Vykoná to tak, že núti všetky aplikácie a systémový proces ukončiť a reštartovať zariadenie bez ovplyvnenia dôležitých dát uložených vo vnútornej pamäti prístroja. Ak ste to ešte neurobili, skúste to najskôr vyskúšať. Tu je postup:

Pre vynútenie reštartu zariadenia iPhone 7 Plus jednoducho súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti približne 10 až 20 sekúnd a potom uvoľnite obe tlačidlá po zobrazení loga Apple.

Počkajte, kým váš prístroj nebude cyklom napájania a znova bude fungovať normálne. Ak to nebude fungovať, budete musieť prejsť k úplnému obnoveniu alebo obnoveniu systému.

Druhé riešenie: Obnovte svoj iPhone 7 Plus prostredníctvom iTunes.

Vykonanie reštartu systému iOS môže byť skľučujúcim procesom, pretože zahŕňa utieranie všetkých vašich dát iPhone a obnovenie jeho predvolených nastavení od výrobcu. Napriek tomu to môže byť kľúčom k tomu, aby ste iPhone fixovali na čiernej obrazovke smrti kvôli zložitejším softvérovým chybám spôsobeným niektorými chybami. Keďže nemáte prístup k vašim nastaveniam iPhone, vaša jediná možnosť vykonávať systémový reset je cez iTunes. V tomto prípade budete musieť zaistiť počítač, ktorý má počítač so systémom Windows alebo Mac. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu softvéru iTunes, aby ste sa vyhli konfliktom v systéme. Keď máte všetko hotové, pokračujte v obnovení továrenských nastavení pomocou iTunes pomocou týchto krokov:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači a počkajte, kým sa iPhone rozpozná. Ak je váš iPhone 7 Plus rozpoznaný v službe iTunes, synchronizuje sa a vytvorí zálohu so službou iTunes.
3. Po dokončení synchronizácie a zálohovania kliknite na tlačidlo Obnoviť iPhone .
4. Postupujte podľa pokynov na dokončenie obnovenia a obnovenia systému.

Ak váš iPhone nie je rozpoznaný, skúste použiť iný počítač, ak ho máte. V opačnom prípade sa pokúste obnoviť váš iPhone 7 Plus v režime obnovenia.

Tretie riešenie: Obnovte váš iPhone 7 Plus v režime obnovy.

Obnovenie iPhone v režime obnovenia pravdepodobne vyrieši hlavné problémy so softvérom, ktoré nebolo možné opraviť pomocou bežného obnovenia továrenských nastavení. V tomto procese najprv umiestnite zariadenie do stavu obnovenia a potom sa pokúste obnoviť systém iOS. Mohlo by to viesť k strate údajov, takže je len na vás, aby ste sa rozhodli, či si to vyberiete, alebo nie. Pokiaľ chcete pokračovať, budete potrebovať najnovšiu verziu programu iTunes a potom vykonať obnovenie režimu obnovenia. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Pripojte zariadenie iPhone 7 Plus k počítaču pomocou dodaného kábla USB a potom otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
2. Aj keď je váš iPhone pripojený, zadajte režim obnovy pomocou týchto krokov:
   • Stlačte a podržte súčasne tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti na niekoľko sekúnd súčasne.
   • Neotvárajte tlačidlá, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple.
   • Keď uvidíte obrazovku Pripojenie k iTunes, uvoľnite obe tlačidlá.
3. Po zobrazení výzvy s možnosťou Obnoviť alebo aktualizovať vyberte Aktualizovať a nainštalujte najnovšiu aktualizáciu systému iOS pre vaše zariadenie. V opačnom prípade vyberte možnosť Obnoviť na obnovenie z predchádzajúcej zálohy systému iOS.
4. Počkajte, kým sa služba iTunes pokúsi preinštalovať systém iOS bez vymazania údajov a sťahovania softvéru pre vaše zariadenie. Ak sťahovanie trvá dlhšie ako 15 minút, vaše zariadenie opustí obrazovku Pripojenie k službe iTunes. Sťahovanie ukončite a znova umiestnite iPhone do režimu obnovenia.

Po dokončení aktualizácie alebo obnovenia môžete pokračovať v prvotnom nastavení a používať svoj iPhone tak, ako to zvyčajne robíte.

Ak to nebude fungovať, prejdite na ďalšie možné riešenie.

Štvrté riešenie: Obnovte svoj iPhone 7 Plus v režime DFU.

Režim DFU znamená režim aktualizácie firmvéru zariadenia. Je to najintenzívnejší typ obnovenia, ktorý môžete urobiť na svojom iPhone. Uvedenie zariadenia do režimu DFU umožňuje komunikovať s iTunes v počítači bez aktivácie zavádzacieho zariadenia alebo iOS. Všetky údaje vášho iPhone budú zničené v priebehu procesu, keď je vaše zariadenie obnovené na predvolené výrobné nastavenia alebo na predchádzajúcu verziu systému iOS.

Upozornenie: Ak váš iPhone nie je poškodený, nevykonávajte obnovenie režimu DFU. Existuje väčšia pravdepodobnosť, že váš iPhone bude zatemnený, pretože proces bude prerušený alebo dokončený kvôli poškodeniu hardvéru v telefóne. V tomto prípade sa radšej rozhodnete pre technickú opravu.

Ak ste si istí, že váš iPhone nie je poškodený a je ochotný prevziať riziká, môžete pokračovať a obnoviť svoj iPhone v režime DFU pomocou týchto krokov:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania približne na 3 sekundy.
4. Stlačte tlačidlo napájania a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
5. Stlačte a podržte obe tlačidlá na 10 sekúnd.
   • Ak vidíte logo spoločnosti Apple, znamená to, že ste zadali tlačidlá príliš dlho, a preto budete musieť začať znova.
6. Uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale držte tlačidlo zníženia hlasitosti približne 5 sekúnd.
   • Ak vidíte obrazovku Plug to iTunes, znamená to, že ste zadržali tlačidlo príliš dlho a bude musieť začať znova.
7. Ak obrazovka iPhone zostane čierna, znamená to, že ste úspešne zadali režim DFU. V tomto okamihu by ste mali vidieť výstražnú správu služby iTunes, ktorá tvrdí, že detegovala iPhone 7 Plus a umožní obnovenie predvolených nastavení alebo zo zálohy.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces obnovenia v režime DFU.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Vaša ďalšia najlepšia voľba, ak žiadna z predchádzajúcich metód nedokáže opraviť váš iPhone 7 Plus, ktorý je prilepený na čiernej obrazovke, je technická služba. Existuje väčšia pravdepodobnosť, že váš iPhone získal nejaké fyzické alebo kvapalné poškodenie, a preto nedošlo k žiadnemu z odporúčaných systémových obnovení a obnovenia metód. To znamená, nastavte si dátum na návštevu najbližšieho servisného strediska spoločnosti Apple na vašom mieste a namiesto toho nechajte váš iPhone diagnostikovať technik.

Zapojte sa s nami

Ak máte iné problémy so zariadením Apple iPhone 7 Plus, vždy sme ochotní pomôcť. Obráťte sa na nás prostredníctvom nášho dotazníka o otázkach iPhone a poskytnite nám všetky potrebné informácie o vašom probléme, aby sme našli riešenie vášho problému.