Ako opraviť iPhone 7 Plus, ktorý je prilepený na čiernej obrazovke s upozorneniami po aktualizácii iOS [Troubleshooting Guide]

Zobrazenie problémov v zariadeniach so systémom iOS, ako je napríklad zmrazenie alebo uviaznutie displeja, môže byť dôsledkom softvérových alebo hardvérových nedostatkov. Ale v prípade, že problém nastane po inštalácii aktualizácie do iOS, je pravdepodobne pripísaný softvérovej chybe. Zaobchádzané v tomto príspevku je relevantným problémom v telefóne iPhone 7 Plus, v ktorom je prístroj nalepený na čiernej obrazovke s upozorneniami po inštalácii najnovšej verzie systému iOS. Je vyššia pravdepodobnosť, že ju spôsobila chyba aktualizácie. Ak ste po aktualizácii do iOS 11.3.1 alebo iOS 11.4 ktokoľvek, kto skončil s rovnakým problémom, môže vám tento kontext pomôcť. Prečítajte si, aké možnosti môžete vyskúšať pri odstraňovaní a riešení základnej príčiny.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie zariadenia iPhone 7 Plus.

Bolo to bežné dilema, že majitelia zariadení majú po inštalácii nového softvéru zmrazený iPhone. Je to nevyhnutné, pretože každé zariadenie je konfigurované rôznymi spôsobmi na základe predvolieb používateľa. Môžu existovať určité nastavenia alebo možnosti aplikácií, ktoré sú konfigurované takým spôsobom, ktorý je v konflikte s novou platformou. V dôsledku toho sa vyskytnú systémové chyby a zariadenie začne pracovať. Reštartovanie zariadenia môže pomôcť napraviť takéto konflikty, vyčistiť chyby a menšie systémové chyby. Ale v takomto prípade nebudete môcť vykonať obvyklý reštart, pretože obrazovka je zaseknutá. Ako alternatívu môžete namiesto toho nútiť reštartovať svoj iPhone. Tu je postup, ako sa to deje:

• Stlačte a držte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti približne 10 až 20 sekúnd. Po zobrazení loga Apple uvoľnite obe tlačidlá.

Reštartovanie sily je simulovaná procedúra odstraňovania batérie, ktorá funguje rovnako ako obvyklé reštartovanie / soft reset, bez ovplyvnenia akýchkoľvek údajov a osobných informácií uložených vo vnútornej pamäti iPhone. Je to efektívne vymaže chybné aplikácie na pozadí, ktoré mohli spôsobiť zlyhanie systému a zablokovanie vášho iPhone.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Apple iPhone 7 Plus pri ukladaní, aktualizácii a obnove [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Facebook, ktorý neustále naráža na váš iPhone 7 Plus po aktualizácii na iOS 11.3.1 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť aplikáciu Messenger, ktorá naďalej naráža na iPhone 7 Plus po najnovšej aktualizácii systému iOS (jednoduché kroky)
• Ako opraviť aplikáciu Messenger, ktorá naďalej zrýchľuje váš iPhone 7 Plus (jednoduché kroky)

Druhé riešenie: Nabíjanie a následné opätovné spustenie.

Váš prístroj môže byť prilepený na čiernu obrazovku, ak sa úplne vybije. To je možné najmä vtedy, ak je aktualizačný súbor príliš veľký, že dokončenie inštalácie trvá dlhšie. Vaša batéria iPhone musí byť vyčerpaná a preto musí byť dobíjaná. Tu je to, čo môžete urobiť ďalej:

1. Pripojte svoj iPhone k nabíjaniu a potom počkajte, až sa nabíja.
2. Počas nabíjania vášho zariadenia iPhone znova spustite silu stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd, potom uvoľnite obe tlačidlá, keď uvidíte logo spoločnosti Apple.

Ak sa váš iPhone úspešne reštartuje, nechajte ho dokončiť nabíjanie a skúste to znova použiť, aby ste zistili, ako to funguje.

Tretie riešenie: Obnovte svoj iPhone 7 Plus prostredníctvom režimu obnovy pomocou iTunes.

Obnova režimu obnovenia môže byť kľúčovým riešením, ak je problém v systéme, ktorý havaroval. Môžete sa rozhodnúť pre obnovenie predchádzajúcej zálohy systému iOS, pretože nová verzia softvéru spôsobila, že vaše zariadenie reagovalo a zaseklo sa. V opačnom prípade obnovte váš iPhone 7 Plus do stavu z výroby a nastavte ho ako nový. Obnovenie iPhone v režime obnovenia spôsobí stratu dát, pretože všetky údaje budú v procese vymazané. Z pozitívneho dôvodu sú tiež zložité chyby. Ak chcete pokračovať, môžete postupovať podľa týchto krokov:

1. Pripojte zariadenie iPhone 7 Plus k počítaču (Windows PC alebo Mac) pomocou dodávaného kábla Lightning na kábel USB.
2. Počkajte, až počítač rozpozná váš iPhone.
3. Následne musíte reštartovať iPhone stlačením a podržaním súčasne tlačidiel pre zníženie hlasitosti a napájania . Neotvárajte tlačidlá, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple. Pokračujte podržaním obidvoch tlačidiel, kým sa nezobrazí obrazovka Pripojenie k iTunes . Keď uvidíte túto obrazovku, pustite obe tlačidlá.
4. Spustite program iTunes v počítači a mali by ste vidieť správu, v ktorej sa píše, že "existuje problém s iPhone, ktorý vyžaduje, aby bol aktualizovaný alebo obnovený."
5. Postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke pre obnovenie zariadenia iPhone 7 Plus v službe iTunes.

Najzložitejšie systémové chyby sa zvyčajne vyriešia obnovením režimu obnovenia, ale ak to nie je to, čo s ním skončíte, musíte vyskúšať niečo iné.

Štvrté riešenie: Obnovte svoj iPhone 7 Plus v režime DFU pomocou aplikácie iTunes.

Aktualizácia firmvéru zariadenia alebo režim DFU sa zvyčajne považuje za poslednú príležitosť obnovenia systému iOS na riešenie pretrvávajúcich problémov so softvérom v zariadení iPhone. Toto môže byť považované za možnosť, ak normálny režim obnovenia nedokázal vyriešiť problém a váš iPhone 7 Plus je stále prilepený na čiernej obrazovke. Režim DFU umožňuje, aby váš iPhone interagoval s iTunes bez načítania operačného systému (iOS). Obnova režimu DFU môže pomôcť obnoviť funkčnosť vášho prístroja v prípade úplného poškodenia softvéru. Ak chcete pokračovať, postupujte podľa týchto krokov a vykonajte obnovenie režimu DFU na zariadení iPhone 7 Plus prostredníctvom iTunes:

1. Zatvorte všetky programy / aplikácie v počítači, aby ste predišli konfliktu, ktorý by mohol zastaviť proces obnovenia systému.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
3. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodávaného kábla Lightning kábel / USB. Váš iPhone musí byť vypnutý.
4. Stlačte a podržte tlačidlo napájania / postrania na telefóne iPhone aspoň na 3 sekundy.
5. Potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a súčasne držte tlačidlo napájania. Podržte obe tlačidlá na 10 sekúnd.
6. Ak vidíte logo Apple, znamená to, že ste držali tlačidlá príliš dlho a preto musíte začať od vrcholu. V opačnom prípade pokračujte ďalším krokom.
7. Uvoľnite tlačidlo napájania a zároveň držte tlačidlo zníženia hlasitosti približne na 5 sekúnd.

Ak uvidíte obrazovku Plug to iTunes, znamená to, že ste zadržali tlačidlo príliš dlho, a preto začnite hore.

Ak obrazovka zostane čierna, znamená to, že ste úspešne zadali režim DFU. V tomto okamihu by ste mali vidieť upozornenie služby iTunes, ktoré hovorí, že detegovalo váš iPhone. Postupujte podľa zvyšných pokynov a pokračujte v obnovení režimu DFU v službe iTunes.

Možnosti služby

Váš iPhone pravdepodobne potrebuje službu, ak zostane prilepený na čiernej obrazovke po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich riešení a potenciálnych riešení. Mohlo to mať nejaké fyzické alebo kvapalné škody a práve sa stalo, že príznaky nastali po inštalácii aktualizácie pre systém iOS. V takom prípade môžete prístroj prevziať do neďalekého panela Apple Genius a nechať ho skontrolovať autorizovaným technikom.

Alebo môžete kontaktovať svojho operátora alebo Apple Support pre ďalšie možnosti. Nechajte ich vedieť o tom, čo sa presne vyskytlo alebo ako sa váš iPhone 7 Plus stal nalepenou na čiernej obrazovke s upozorneniami. Ak sa zobrazia chybové kódy alebo správy, berte ich na vedomie a odovzdajte ich na podporu spoločnosti Apple. Chybové správy alebo kódy môžu slúžiť ako dôkaz o tom, čo sa pokazilo a čo treba urobiť na odstránenie nedostatkov.