Ako opraviť iPhone 7, ktorý je neustále zaostávajúci a zamrzne [Sprievodca riešením problémov]

Konštantné oneskorenia a zamrznutia v mobilných zariadeniach sú často príznakmi problémov s pamäťou a opotrebovaním. Tieto príznaky sa zvyčajne vyskytujú na zariadení po niekoľkých mesiacoch alebo rokoch pravidelného používania. Tieto sa však môžu vyskytnúť skôr, než sa očakávalo v dôsledku softvérových chýb alebo poškodenia hardvéru.

Zachytený v tomto príspevku je podobný problém na iPhone 7, ktorý začína zaostávať a zmraziť. Ak by tieto príznaky boli spôsobené problémami súvisiacimi so softvérom v telefóne, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia, ktoré som v tejto súvislosti mapoval. Čítajte ďalej a zistite, čo máte robiť, ak váš iPhone 7 neustále zaostáva a zmrazuje.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník pre iPhone otázky a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako odstrániť Apple iPhone 7, ktorý neustále zaostáva a zamrzne

Aby ste sa uistili, že problém nie je izolovaný voči aplikácii, skúste použiť iné aplikácie a zistite, ako funguje váš iPhone. Ak sa problém vyskytuje iba pri používaní určitej aplikácie, nie je to problém s iOS, ale skôr kvôli chybné aplikácii. V takom prípade sa vyriešenie problému zbaví neopodstatnenej aplikácie. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov s týmto riešením.

Prvé riešenie: Vymažte všetky aplikácie na pozadí a potom reštartujte svoj iPhone (soft reset).

Aplikácie na pozadí, ktoré sa zrútili alebo sa poškodili, môžu spustiť zariadenie. Aplikácie na pozadí sú aplikácie, ktoré ste nedávno používali a neboli zatvorené. Zostávajú bežiace na pozadí, ak ich nevymažete. Ak sa chcete uistiť, že to nevyvoláva problémy, postupujte podľa týchto krokov, aby ste vynútili zavreté aplikácie na pozadí v zariadení iPhone 7:

  1. Dvakrát rýchlo stlačte tlačidlo Domov . Tým sa spustí nová obrazovka obsahujúca zoznam nedávno použitých aplikácií, ktoré nie sú zatvorené.
  2. Prejdite prstom k náhľadu aplikácie, aby ste zaviedli zatvorenie alebo vymazanie jednotlivých aplikácií. Vykonajte to isté, aby ste vymazali ostatné aplikácie na pozadí.

Akonáhle ukončíte zatváranie alebo vymazanie aplikácií na pozadí, reštartujte svoj iPhone, aby ste vypli výpisy z internej pamäte a obnovili operačný systém. Ak vaše zariadenie reaguje, môžete vykonať obvyklý reštart alebo soft reset pomocou týchto krokov:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí príkaz Slide to Power Off .
  2. Potom úplne vypnite iPhone, potom presuňte posúvač napájania doprava.
  3. Po 30 sekundách opätovne stlačte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Ak váš iPhone nereaguje, budete musieť vykonať alternatívne reštartovanie alebo nútené reštartovanie. To sa deje rovnako ako soft reset, pokiaľ ide o odstraňovanie softvérových problémov, ktoré spôsobili menšie softvérové ​​chyby v telefóne. Tu je postup, ako sa to deje:

  • Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti asi 10 až 20 sekúnd a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple.

Obe tieto metódy reštartovania neovplyvnia interné údaje na vašom prístroji, čo nepovedie k strate dát.

Druhé riešenie: Správa a uvoľnenie pamäte na vašom iPhone.

Váš iPhone môže neustále zaostávať a mrznúť, pretože už má nedostatok vnútornej pamäte. To je zvyčajne v prípade, že máte záujem sťahovať zložité aplikácie a multimediálne súbory v zariadení. Zatiaľ čo váš iPhone mohol ponúkať obrovskú úložnú kapacitu, nakoniec sa zmenší z neustáleho pridávania nových aplikácií a obsahu. Ak chcete skontrolovať a spravovať vnútornú pamäť vášho zariadenia iPhone 7, postupujte nasledovne:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na Úložisko iPhone.

Zobrazenie dostupného pamäťového miesta na nasledujúcej obrazovke. Ak je dostupný úložný priestor nižší ako 1 GB, budete musieť uvoľniť ďalší priestor. Vykonajte tak odstránenie starého a neželaného obsahu vrátane aplikácií, správ, fotografií, videí a zvukových súborov, ktoré už nie sú potrebné. Môžete tiež zálohovať ostatné dôležité súbory do počítača prostredníctvom iTunes alebo zálohovať na iCloud.

Tretie riešenie: Aktualizácia aplikácií.

Nesprávne aplikácie môžu na vašom zariadení spôsobiť podobné príznaky. Zvyčajne sa to stane, keď je aplikácia postihnutá škodlivým softvérom, čo nakoniec ovplyvní všetky funkcie iOS. Inštalácia nových aktualizácií aplikácií môže v danom prípade pomôcť, pretože aktualizácie aplikácií obsahujú aj opravy chýb. Ak chcete skontrolovať čakajúce aktualizácie aplikácií na zariadení iPhone 7, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Klepnite na ikonu App Store na Domovskej obrazovke.
  2. Na hlavnej obrazovke App Store klepnite na ikonu Updates vpravo dole. Zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami sa zobrazí na obrazovke.
  3. Klepnutím na tlačidlo Aktualizovať vedľa aplikácie aktualizujete aplikácie samostatne alebo klepnutím na tlačidlo Aktualizovať všetko v pravej hornej časti obrazovky nainštalujte súčasne všetky čakajúce aktualizácie aplikácií.

Reštartujte telefón po dokončení aktualizácie všetkých aplikácií a potom sa pokúste zistiť, či problém vyriešil.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Okrem aktualizácie aplikácií môže byť kľúčovým riešením tohto problému aj inštalácia najnovšej verzie systému iOS pre váš iPhone. Aktualizácie softvéru zvyčajne ponúkajú vylepšenia systému pre lepší výkon a stabilitu. Ak chcete skontrolovať nové aktualizácie na zariadení iPhone 7 bezdrôtovo alebo bezdrôtovo, postupujte nasledovne:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na Aktualizácia softvéru .

Ak je k dispozícii nová aktualizácia, zobrazí sa upozornenie na aktualizáciu obsahujúce požiadavky a funkcie aktualizácie. Pred aktualizáciou zálohujte všetky dôležité údaje pre úschovu. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a stiahnite si a nainštalujte novú aktualizáciu systému iOS na vašom iPhone 7. Váš prístroj musí mať silné a stabilné internetové pripojenie, minimálne 50% výdrže batérie a dostatočný priestor na uloženie aktualizačného súboru.

Piate riešenie: Resetujte iPhone na predvolené nastavenia od výrobcu (hlavný reset).

Môžete sa obrátiť na továrenský reset, ak žiadna z predchádzajúcich metód nedokáže vyriešiť daný problém a váš iPhone stále zaostáva a zaniká. To všetko vymazá z vášho iPhone systému, vrátane chýb a malware, ktoré by mohli spustiť príznaky. Nezabudnite zálohovať dôležité údaje, pretože v procese budú tiež odstránené. Po nastavení všetkých nastavení môžete obnoviť továrenské nastavenia prostredníctvom ponuky nastavení. Toto je však možné len vtedy, ak váš iPhone reaguje. Tu je postup:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
  4. Vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia.
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia.
  6. Potom klepnite na potvrdenie obnovenia systémových nastavení.
  7. Povoľte reštart zariadenia a pokračujte v procese počiatočného nastavenia.

Ak sa obnovenie továrenského nastavenia pomocou nastavení nedá uskutočniť, pretože obrazovka iPhone sa zmrazí alebo nereaguje, môžete namiesto toho nastaviť továrenské nastavenie prostredníctvom služby iTunes. Ak chcete pokračovať s obnovením iTunes, budete musieť zabezpečiť počítač, či už Windows alebo Mac, prednostne ten, na ktorom je spustený neskorší alebo najnovší operačný systém a je nainštalovaná najnovšia verzia softvéru iTunes. Akonáhle máte pripravené zariadenie, pripojte iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla, počkajte, kým zariadenie iTunes rozpozná vaše zariadenie a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, čím obnovíte svoj iPhone 7 v aplikácii iTunes.

Ďalšie možnosti

Vezmite svoj iPhone do panela Apple Genius v blízkosti vášho miesta a nechajte ho diagnostikovať technikom pre prípadné známky poškodenia hardvéru. Konštantné oneskorenia a zamrznutia sú tiež medzi hlavnými príznakmi fyzického alebo tekutého poškodenia telefónu z predchádzajúcich prípadov pádu alebo vystavenia kvapaline.

Ďalšie možnosti a oficiálne odporúčania získate od svojho operátora alebo podpory spoločnosti Apple. Možno budete tiež chcieť zvážiť možnosť vylepšenia zariadenia, tentokrát s možnosťami iPhone 8, 8 Plus a iPhone X.