Ako opraviť iPhone 8 Plus, ktorý sa nepodarilo obnoviť a uviazol v režime obnovenia [Troubleshooting Guide]

Problémy so zariadeniami, ktoré sú znázornené príznakmi, ako sú oneskorenia, náhodné zmrazenie a nereagovanie / zaseknuté zobrazenie, sú zvyčajne spojené s chybami v pamäti a väčším poškodením údajov. Rovnaké príznaky možno pripísať aj poškodeniu hardvéru spôsobenému náhodnými kvapkami alebo vystavením kvapaliny v telefóne. Nesprávne aplikácie a chybné aktualizácie môžu tiež spôsobiť rovnaké menšie príznaky uviaznutého alebo zamrznutého zobrazovania medzi mobilnými zariadeniami. Nižšie príznaky sú zvyčajne odstránené niektorými riešeniami, takže nemusíte platiť za technický poplatok na opravu zariadenia.

Zvýraznené v tomto príspevku sú jedným z možných riešení a navrhované riešenie pre riešenie problémov súvisiacich so softvérom na iPhone 8 Plus, ktorý sa uviazol v režime obnovy a nemohol obnoviť prostredníctvom iTunes. Ak potrebujete ďalšie vstupy pri riešení problémov s podobnými príznakmi pri pokuse o obnovenie obnovenia režimu na vašom iPhone 8 Plus s iTunes, môžete sa obrátiť na tento návod.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie zariadenia iPhone 8 Plus.

Odpojte iPhone z počítača a potom ho znovu spustite, keď je pripojený. Ak tak urobíte, vymaže sa akékoľvek chybné aplikácie na pozadí, ktoré by mohli spôsobiť konflikt a prerušili proces obnovenia. Ak chcete vynútiť reštartovanie zariadenia iPhone 8 Plus, postupujte nasledovne:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Power / Side, kým sa nezobrazí logo Apple.

Po reštarte počítača iPhone 8 Plus reštartujte počítač a odstráňte všetky ostatné zariadenia USB, ktoré sú pripojené k iným portom USB vášho počítača. Každé z týchto zariadení môže interferovať s iTunes a spôsobiť, že proces obnovy zlyhá. Takisto zatvorte všetky ostatné otvorené programy v počítači, aby ste predišli prerušeniu operácií služby iTunes.

Druhé riešenie: Pokúste sa obnoviť svoj iPhone 8 Plus v službe iTunes.

Nebolo by zbytočné mu dať ďalší pokus. Zariadenie sa možno zrejme nepodarilo znova obnoviť, ale nie vždy to znamená, že sa pri ďalšom pokuse znova nezopakuje. To znamená, že reattempt vykonať obnovenie režimu obnoviť po reštarte vášho iPhone 8 Plus. Tu je to, čo by ste mali urobiť:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču Mac alebo Windows pomocou pôvodného bleskového kábla. Odstráňte všetky ostatné externé zariadenia z portu USB vášho počítača, aby ste zabránili konfliktu s ktorýmkoľvek z nich. Tiež zatvorte všetky spustené aplikácie alebo programy vo vašom počítači, aby sa zabránilo prerušeniu aplikácie iTunes počas procesu obnovenia.
2. Keď je váš iPhone pripojený, rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, potom stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti a nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Bočné / napájanie, až kým sa telefón nezapne. Pokračujte v držaní tlačidla Bočné / napájanie, aj keď vidíte logo spoločnosti Apple.
3. Po zobrazení obrazovky Pripojenie k službe iTunes uvoľnite tlačidlo Bočné / Napájanie . To znamená, že vaše zariadenie vstúpilo do režimu obnovenia.
4. Prejdite do služby iTunes a mali by ste vidieť správu, v ktorej sa píše, že "existuje problém s iPhone, ktorý vyžaduje, aby bol aktualizovaný alebo obnovený."
5. Ak chcete potvrdiť, vyberte možnosť Obnoviť .

Podľa ostatných pokynov dokončite celý proces obnovenia systému iOS prostredníctvom režimu obnovenia.

Tretie riešenie: Vyskúšajte obnovenie režimu DFU.

Ak sa váš iPhone 8 Plus nepodarilo obnoviť a zasekne sa v druhom pokuse v režime obnovenia, môžete sa uchýliť k najhlbšiemu typu obnovy systému iOS, ktorý sa označuje ako obnovenie režimu DFU. Je to iná metóda obnovenia od obnovenia režimu obnovenia, ale stále používa iTunes v počítači. DFU znamená Device Firmware Upgrade, stav, v ktorom je zariadenie stále schopné komunikovať s iTunes v počítači bez aktivácie operačného systému alebo bootloaderu. To umožňuje obnoviť a opraviť úplne poškodený systém iOS. Upozorňujeme však, že tento proces obnovenia vymaže všetko z vášho iPhone systému a všetky vaše uložené údaje budú preto odstránené. Navyše je odrádzať aj obnovenie režimu DFU, najmä ak váš prístroj získal akékoľvek fyzické alebo kvapalné poškodenie, pretože by ste mohli skončiť s úplne nefunkčným iPhone. Ak dôjde k poškodeniu, existuje väčšia šanca, že proces nebude dokončený a keď k tomu dôjde, operačný systém sa môže úplne poškodiť.

Ak chcete pokračovať a skúsiť režim DFU, môžete postupovať podľa týchto krokov:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla.
2. Rýchlo stlačte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
3. Rýchlo stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo Bočné / napájanie, kým sa obrazovka nezmizne.
5. Keď sa obrazovka zmení na čierne, podržte stlačené tlačidlo Side / Power a tlačidlo zníženia hlasitosti na 5 sekúnd.
6. Po 5 sekundách uvoľnite tlačidlo Bočné / napájanie, ale naďalej držte stlačené tlačidlo Zníženie hlasitosti. Ak vidíte logo Apple, znamená to, že ste držali tlačidlo Side / Power príliš dlho a že musíte začať znova.
7. Ak obrazovka zostane čierna, zariadenie úspešne vstúpilo do režimu DFU a všetky nastavené na postup obnovenia režimu DFU.
8. V počítači by ste mali vidieť iTunes s výstražnou správou o tom, že zariadenie rozpoznalo v režime obnovenia. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a obnovte svoj iPhone 8 Plus v službe iTunes.

Ak sa vám zobrazí iný displej ako obrazovka Pripojenie k iTunes, znamená to, že vaše zariadenie zatiaľ nezadalo do režimu DFU. To znamená, že sa budete musieť vrátiť k predchádzajúcim krokom a znova skúsiť, kým konečne nezadáte režim DFU. Vstup do tohto režimu vyžaduje dokonalé načasovanie, takže ak sa vám nepodarí dostať na prvý pokus, mali by ste to skúsiť znova. V opačnom prípade môžete požiadať o technickú pomoc alebo vyskúšať iné dostupné alternatívne riešenia.

Štvrté riešenie: použite softvér na obnovu systému iOS od tretej strany.

Ak máte podozrenie, že problém je v službe iTunes, môžete zvážiť použitie nástroja na obnovu alebo opravu systému iOS od tretej strany. Môžete si stiahnuť a nainštalovať niektorý z týchto nástrojov online. Nezabudnite vybrať najdôveryhodnejší a kompatibilný softvér vo vašom počítači. Čítanie predchádzajúcich recenzií vám môže pomôcť rozhodnúť, ktorý softvér na prevzatie. Akonáhle si urobíte svoju voľbu, prevezmite a nainštalujte preferovaný softvér do počítača. Otvorte ho a potom pripojte zariadenie iPhone 8 Plus k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla. Po pripojení prejdite na hlavnú obrazovku softvéru na obnovu systému iOS a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a príkazov na obnovenie a opravu vášho iPhone.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ďalšie možnosti a rozšírené riešenia môžete kontaktovať oddelenie technickej podpory alebo podporu spoločnosti Apple. Prípadne si môžete vziať svoj iPhone do najbližšieho Apple Genius bar vo vašej oblasti a požiadať technik zariadenia iPhone, aby preskúmal váš prístroj pre viditeľné príznaky fyzického alebo kvapalného poškodenia. Vaša obrazovka iPhone 8 Plus sa môže tiež zaseknúť kvôli poškodenej súčasti. Nezabudnite využiť servisnú záruku.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť iPhone 8 Plus Touch ID, ktorý prestane pracovať po inštalácii aktualizácie iOS [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť iPhone 8 Plus, ktorý sa nedá spárovať ani sa pripojiť k zariadeniu Bluetooth [Sprievodca odstraňovaním problémov]
• Ako riešiť problém s vyčerpaním batérie po aktualizácii batérie na zariadení iPhone 8 Plus [Jednoduché riešenia]
• Ako opraviť Apple iPhone 8 Plus, ktorý neodpovedá po inštalácii novej aktualizácie systému iOS [Troubleshooting Guide]