Ako opraviť iPhone 8, ktorý sa po aktualizácii systému iOS 11.4 stále zmrazuje, zaostáva alebo uviazne na logu Apple [Príručka o odstraňovaní problémov]

Dňa 29. mája tohto roku spoločnosť Apple oficiálne oznámila aktualizáciu iOS 11.4 s dôrazom na svoje predtým sľúbené kľúčové vlastnosti, ako je AirPlay 2, stereo párovanie HomePod a správy v programe iCloud. A teraz je najnovšia aktualizácia pre systém iOS k dispozícii v beta verzii pre vybrané zariadenia iPhone, iPad a iPod Touch. Toto je už štvrtý míľnik Apple v aktualizácii iOS 11, ktorý bude pravdepodobne slúžiť ako prepojenie medzi inováciou iOS 11 a iOS 12. Bohužiaľ, nie všetci, ktorí prvýkrát implementovali novú aktualizáciu, skončili hladkým a bezchybným prechodom. V skutočnosti niektorí majitelia iPhone 8, ktorí testovali beta verziu 11.4, hlásili problémy s výkonom, ako je pomalosť, náhodná zmrazenie a iní s iPhone, ktorý je prilepený na logo spoločnosti Apple. Tie sú zrejme považované za iné problémy s aktualizáciou, ktoré si vyžadujú ďalšie ladenie. Ak sa niekedy rozhodnete pre platformu iOS 11.4 beta vyskúšať a skončiť s rovnakými problémami, napísal som niekoľko užitočných riešení a generických riešení, s ktorými sa môžete obrátiť pri riešení problémov so softvérom pre iPhone. Neváhajte sa pozrieť na túto prehliadku v prípade potreby.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne ohlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník pre iPhone otázky a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov s iPhone 8, ktoré udržiava zmrazovanie a zaostávanie

Predtým, ako začnete riešiť problémy, skontrolujte vnútornú pamäť iPhone a uistite sa, že má dostatočný úložný priestor. Zatiaľ čo iPhone 8 má obrovskú kapacitu pamäte, existujú niektoré faktory, ako sú nečestné aplikácie a škodlivý softvér, ktoré môžu využívať značné množstvo pamäte. Výsledkom je, že zariadenie môže mať nedostatok pamäte. Toto je prípad, keď problémy s výkonom podnecujú. Medzi obvyklé príznaky sú oneskorenia, zmrazenie a náhodné reštarty. Ak to chcete vylúčiť z možných spúšťačov, skontrolujte a spravujte vnútornú pamäť vášho iPhone. Ak sa všetko zdá dobré a váš iPhone má stále veľa voľného miesta na ukladanie dát, pokračujte v riešení problémov so softvérom na vašom iPhone, ktoré by mohli spustiť existujúce príznaky.

Prvé riešenie: Vynútené aplikácie na pozadí na vašom iPhone 8.

Aplikácie na pozadí môžu po implementácii novej platformy alebo systémového rozhrania naraziť na neúspech. Aplikácie na pozadí sú aplikácie, ktoré ste v poslednom čase používali a neboli zatvorené, čo znamená, že stále fungujú na pozadí. V takomto prípade vám môžu pomôcť aplikácie na pozadí. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Dvakrát rýchlo stlačte tlačidlo Domov . Týmto sa otvorí nová obrazovka obsahujúca zoznam všetkých naposledy používaných aplikácií. Tieto aplikácie sú stále otvorené a bežia na pozadí.
2. Posuňte prstom nahor aplikáciu a zatvorte ju.

Zistite, či toto zariadenie opravuje. Ak to nepomôže, pokračujte ďalším riešením.

Druhé riešenie: Vynútené reštartovanie zariadenia iPhone 8.

Ak váš iPhone 8 nereaguje alebo nezviaže, musíte vykonať reštart. Proces je podobný mäkkému vynulovaniu, ale pomocou hardvérových kľúčov. To neovplyvní žiadne údaje a osobné informácie uložené vo vnútornej pamäti vášho iPhone, takže nie je potrebné zálohovať. Existuje nový spôsob, ako vynútiť reštart iPhone 8. Tu je návod, ako:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Power / Side, kým sa nezobrazí logo Apple.

Povoľte, aby vaše zariadenie dokončilo reštart a potom zistite, či problém vyriešil. V opačnom prípade prejdite na ďalšiu metódu.

Tretie riešenie: Na svojom iPhone 8 nainštalujte čakajúce aktualizácie aplikácií.

Pri implementácii novej verzie softvéru vývojári aplikácií tiež zavádzajú aktualizácie pre príslušné aplikácie, aby zostali kompatibilné a hladko fungovali s novou platformou. Aj keď sú aktualizácie automaticky nainštalované, keď je povolená automatická aktualizácia, existujú časy, kedy sa určité aktualizácie aplikácií nenainštalujú, pokiaľ sa nespustia manuálne. To znamená, skontrolujte, či sa v zariadení nepoužívajú žiadne aktualizácie aplikácií, ktoré sa majú prevziať a nainštalovať. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu App Store na Domovskej obrazovke.
2. Na hlavnej obrazovke aplikácie App Store klepnite na ikonu Updates v pravom dolnom rohu. Zobrazí sa zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami.
3. Klepnutím na položku Aktualizovať vedľa aplikácie inštalujete aktualizáciu aplikácie samostatne.
4. Ak sú k dispozícii viacero aktualizácií aplikácií, klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko a súčasne nainštalujte všetky aktualizácie aplikácií.

Nezabudnite reštartovať iPhone po inštalácii všetkých aktualizácií aplikácií, aby ste sa uistili, že je všetko správne implementované. Takýmto spôsobom sa zabráni tomu, aby zariadenie nebolo zbytočné.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia na zariadení iPhone 8.

Aktualizácie môžu automaticky prepisovať vaše aktuálne nastavenia. Ak sa to stane, výsledok môže byť dobrý alebo zlý. Ako rozlíšenie môžete nastavenia vrátiť späť na svoju predchádzajúcu konfiguráciu. Výzvou by bolo určiť, ktoré nastavenia alebo možnosti prekonfigurovať. Ako alternatívne riešenie môžete namiesto toho vynulovať všetky nastavenia na vašom iPhone. Týmto sa vymažú aktuálne nastavenia systému v telefóne a obnovia sa pôvodné alebo pôvodné hodnoty. To neovplyvní údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho iPhone, a preto nebude mať za následok stratu dát. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Zvoľte možnosť Vynulovať všetky nastavenia z daných možností.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
6. Potvrďte obnovenie systémových nastavení.

Váš iPhone potom začne proces resetovania. Po resetovaní reštartujte iPhone, aby ste použili posledné zmeny a obnovili systém.

Piate riešenie: Obnovte svoj iPhone 8 v iTunes.

Vaša posledná možnosť, ak by žiadne z vyššie uvedených riešení nefungovalo, by bolo obnovenie systému alebo obnovenie systému iOS. Ak chcete začať, musíte zabezpečiť počítač so systémom Windows alebo Mac s najnovším operačným systémom a nainštalovaným softvérom iTunes. Existujú dva typy obnovy systému iOS, z ktorých si môžete vybrať - obnovenie režimu obnovenia a obnovenie režimu DFU.

Môžete sa rozhodnúť, že najskôr vykonáte obnovenie režimu obnovenia. V tomto procese umiestnite váš iPhone 8 do režimu obnovenia a potom obnovte iOS v službe iTunes. Tu je návod, ako obnoviť iPhone 8 v režime obnovy pomocou iTunes:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodávaného bleskového kábla.
2. Keď je váš iPhone rozpoznaný v službe iTunes, vykonajte reštart, ale neotvárajte tlačidlá, keď sa objaví logo Apple. Budete musieť počkať, kým sa nedostane na obrazovku Pripojenie k iTunes . [Pozrite si hore uvedené kroky, ako vynútiť reštart iPhone8].
3. Ak ste vyzvaní na možnosť Obnoviť alebo aktualizovať, vyberte položku Obnoviť, ak chcete spustiť službu iTunes, aby ste preinštalovali systém iOS a prevzali softvér pre zariadenie. Zariadenie ukončí obrazovku Pripojenie k iTunes (režim obnovenia), ak sťahovanie trvá dlhšie ako 15 minút. V takomto prípade stačí počkať, kým sa ukončí sťahovanie, potom prejdite späť na predchádzajúci krok a prejdite do režimu obnovenia alebo pripojte obrazovku iTunes .
4. Po dokončení obnovenia môžete nastaviť svoj iPhone.

Ak Váš iPhone 8 po obnovení režimu obnovy stále zaostáva, zamrzne alebo sa nalepí na logo Apple, potom môžete zvážiť možnosť obnovenia režimu DFU. Toto je najdokonalejší typ obnovenia systému, ktorý môžete urobiť na zariadení iPhone. Umožňuje vášmu zariadeniu komunikovať s iTunes v počítači bez načítavania operačného systému.

Podrobnejší prehľad o tom, ako vykonať obnovenie režimu DFU na iPhone 8, môžete navštíviť našu stránku Troubleshooting a prejsť na sekciu iPhone 8 Tutorials.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na operátora zariadenia alebo na technickú podporu spoločnosti Apple, aby ste nahlásili problém, ak pretrváva po vykonaní všetkých príslušných riešení na vašom konci. Týmto spôsobom im umožníte vedieť o probléme, vykonať ďalšie posúdenia av prípade potreby vytvoriť opravnú opravu na riešenie problému. Môžete tiež požiadať o ďalšiu pomoc pri vykonávaní pokročilejších postupov na riešenie problémov vrátane rozšírenej konfigurácie systémových nastavení.