Ako opraviť iPhone SE, ktorý sa po inštalácii aktualizácie pre systém iOS 11.4 uviazol na čiernej obrazovke [Troubleshooting Guide]

Zriedka počujete o iPhone, ktorý sa často zmrazuje, okrem starších variantov s nedostatočnou pamäťou a poškodením hardvéru. Napriek tomu existujú niektoré faktory, ktoré môžu spustiť dokonca aj nový a robustný iPhone, ktorý zmrazí a neočakávane uviazne. Medzi bežné spúšťače sú chybné aktualizácie. Určite ste počuli o mnohých ľuďoch, ktorí si po inštalácii aktualizácie pre systém iOS sťažovali na svoje telefóny iPhone, ktoré sú prilepené na logo Apple alebo čiernej obrazovke. Tieto medzi ostatné menšie chyby boli dilemou od doterajších zavádzaní aplikácií pre systém iOS a naďalej sa objavujú medzi bežnými problémami po aktualizácii.

Ak chcete získať nejaké informácie o tom, ako sa s týmto problémom zaoberať, zostavil som niekoľko riešení, na ktoré by ste sa mali odvolať. Prečítajte si o tom, čo máte robiť, ak váš iPhone SE po aktualizácii na iOS 11.4 uviazol na čiernej obrazovke.

Teraz, pred akýmkoľvek iným, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie vášho iPhone SE.

Mnoho zariadení skončilo zhadzovaním po inštalácii nového firmvéru a iPhone SE nie je výnimkou. Vo väčšine prípadov sa vyskytne ako malý problém, a preto ho možno jednoducho odstrániť reštartovaním systému. Pretože obrazovka nereaguje na dotyky, vykonanie obvyklého reštartu by nebolo možné použiť. Ako alternatívne riešenie môžete namiesto toho vykonať nútený reštart. Je to podobný proces ako obvyklý reštart alebo mäkký reset, ale vykonávaný pomocou hardvérových kľúčov. Tu je postup:

1. Stlačte súčasne tlačidlo napájania a tlačidlo Domov na približne 20 až 30 sekúnd.
2. Po zobrazení loga Apple uvoľnite obe tlačidlá.

Tento proces funguje rovnako ako bezvýpadkový reset bez ovplyvnenia akýchkoľvek údajov uložených vo vnútornej pamäti vášho zariadenia. Ak to funguje tak, ako je určené, zariadenie by malo byť späť a bez problémov fungovať bez toho, aby ste museli riešiť zložitejšiu systémovú chybu alebo najhoršie poškodenie hardvéru.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť aplikáciu YouTube, ktorá sa po nainštalovaní aktualizácie pre systém iOS 11.4 nevracia správne alebo sa nezhoduje so zariadením iPhone SE [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Netflix, ktorý neustále havaruje, nefunguje na vašom iPhone SE po aktualizácii na iOS 11.3.1 [Príručka na riešenie problémov]
• Apple iPhone SE Apps Problémy: Nedá sa aktualizovať ani sťahovať aplikácie, náhodne zamrzne a havaruje [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Twitter, ktorý po aktualizácii na iOS 11.3.1 [Príručka na riešenie problémov]

Druhé riešenie: Nabíjanie a následné opätovné spustenie.

Rýchle vybitie batérie patrí medzi bežné problémy, ktoré sa vyskytli po inštalácii aktualizácie. To je zvyčajne spôsobené určitými aplikáciami, ktoré sa stali nepríjemnými, vyvíjali procesor až na maximálnu úroveň a potom spôsobili masívne vyčerpanie energie. V dôsledku toho je batéria úplne vyčerpaná, takže telefón je mŕtvy. Možno si myslíte, že zariadenie bolo uviaznuté na čiernej obrazovke, ale to, čo sa naozaj stane, je to, že sa nedostalo moci. Ak je to tak, jediný spôsob, ako dostať váš telefón späť a spustiť znova, je mať dobíjanie. S tým povedal, pripojte váš iPhone SE do nabíjačky a nechajte ju nabíjať aspoň jednu hodinu. Taktiež sa uistite, že váš iPhone je schopný nabíjať. Ak sa nenabíja, najprv sa musíte zaoberať otázkami spoplatňovania.

Počas nabíjania ho nútené reštartovať stlačením a podržaním tlačidiel napájania a domáceho ovládania na niekoľko sekúnd (najmenej 10 sekúnd) a uvoľnite obe tlačidlá, keď sa zobrazí logo spoločnosti Apple. V takom prípade vám pomôžu vyčistiť všetky vynechané aplikácie na pozadí a poškodené vyrovnávacej pamäte, ktoré mohli zapríčiniť, že telefónny systém sa stal nepríjemným.

Tretie riešenie: Obnovte iPhone v počítači cez iTunes.

Získajte počítač a iPhone pripravený. Počítač so systémom Windows alebo Mac môžete používať tak dlho, kým je spustený na neskoršom, ak nie poslednom operačnom systéme kompatibilnom so systémom iPhone. Ak chcete začať, postupujte podľa týchto krokov:

1. Zatvorte všetky programy / aplikácie v počítači.
2. Pripojte zariadenie iPhone SE k počítaču pomocou bleskového kábla alebo konektora USB, ktorý bol dodaný s ním.
3. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
4. Počkajte, kým sa iPhone rozpozná a počas jeho pripojenia nevynúte váš iPhone SE reštartovať, ale neuvoľnite tlačidlá, keď vidíte logo Apple, pretože potrebujete vstúpiť do režimu obnovy. Takže tu by ste mali urobiť:
5. Stlačte súčasne tlačidlá Napájanie a Domov a potom uvoľnite obe tlačidlá, kým sa nezobrazí obrazovka Pripojenie k iTunes (obrazovka režimu obnovenia).
6. Ak sa zobrazí výzva s možnosťou Obnoviť alebo aktualizovať, vyberte položku Obnoviť .
7. Počkajte, kým aplikácia iTunes stiahne a opätovne nainštaluje softvér vášho zariadenia.
8. Váš iPhone môže ukončiť obrazovku Pripojiť k iTunes, ak sťahovanie trvá dlhšie ako 15 minút. Ak sa to stane, povoľte preberanie dokončiť a vráťte sa späť k predchádzajúcim krokom a znova prejdite do režimu obnovenia.
9. Po dokončení obnovy systému iOS nastavte svoje zariadenie.

Ak obnovenie režimu obnovenia nefunguje, môžete namiesto toho vyskúšať obnovenie režimu DFU. DFU alebo obnovenie režimu aktualizácie firmvéru zariadenia sa považuje za najintenzívnejší typ obnovenia systému, ktorý môžete urobiť v zariadení iPhone. Technici spoločnosti Apple by zvyčajne vykonávali túto metódu pri riešení zložitejších problémov so softvérom na zariadení iPhone. V režime DFU by váš prístroj mohol v počítači aj naďalej komunikovať s iTunes bez aktivácie zavádzacieho zariadenia alebo systému iOS. Akonáhle váš iPhone vstúpil do režimu DFU, môžete aktualizovať, obnoviť, preinštalovať alebo dokonca zraniť operačný systém. Apple však neodporúča prestúpenie z väzenia. Ak chcete začať, postupujte podľa týchto krokov, aby ste svoj iPhone SE v režime DFU:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču. Znova môžete používať počítač so systémom Windows PC alebo Mac, ktorý podporuje váš systém iPhone.
2. Potom otvorte aplikáciu iTunes v počítači. Ak je to potrebné, zatvorte v počítači iný program okrem služby iTunes. Týmto spôsobom zabránite, aby niektorý z nich zastavil proces obnovy.
3. Na zariadení iPhone SE stlačte súčasne tlačidlo napájania a tlačidlo Domov na 8 sekúnd súčasne.
4. Po uplynutí 8 sekúnd uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale držte stlačené tlačidlo Domov, kým sa nezobrazí správa "iTunes detegovala iPhone v režime obnovenia" .
5. Ak uvidíte vyššie uvedené výzvy, uvoľnite tlačidlo Domov .
6. Ak je displej vášho iPhone úplne čierny, znamená to, že ste úspešne zadali režim DFU. Ak tomu tak nie je, potom budete musieť skúsiť znova od začiatku.

V režime DFU obnovte svoj iPhone SE pomocou iTunes. Stačí dokončiť proces obnovenia pomocou pokynov na obrazovke a príkazových riadkov v službe iTunes.

Dôležité upozornenie: Obnova režimu DFU sa neodporúča, ak má zariadenie nejaké fyzické alebo kvapalné poškodenie. Je väčšia pravdepodobnosť, že proces obnovy sa nedá dokončiť, ak má váš telefón tekuté poškodenie. Ak sa to stane, pravdepodobne skončíte so zatemneným alebo úplne nefunkčným iPhone.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nie je schopné problém vyriešiť a váš iPhone SE zostane uviaznutý na čiernom displeji, odneste ho na najbližší panel Apple Genius na svojom mieste a dôkladne ho preskúma technik Apple. Ak po aktualizácii systému iOS narazíte na takéto problémy, nie vždy naznačujete, že došlo k chybe aktualizácie softvéru. Pamätajte, že zariadenie, ktoré bolo prilepené na čiernej obrazovke, patrí medzi príznaky poškodenia hardvéru. Preto je pravdepodobné, že tento príznak začal náhodne po aktualizácii vášho iPhone softvéru. A vy by ste potrebovali pomoc technikov, aby to pochopili.