Ako opraviť iPhone X, ktorý sa nezapne [príručka na riešenie problémov]

Ahoj fanúšikov iPhone! Tento článok na riešenie problémov vám odpovie na niektoré otázky týkajúce sa zariadenia iPhone X (#iPhoneX). Ako zvyčajne, uvedené prípady sú prevzaté zo správ, ktoré sme dostali od niektorých používateľov iPhone v priebehu posledných dní. Nezabudnite sa pozrieť na naše predtým publikované články pre toto zariadenie, ak nemôžete nájsť pomoc v tomto.

Než začneme, pripomeňme si, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém č. 1: Ako nájsť chýbajúce tóny vo vašom telefóne iPhone X, aplikácia Telefón sa stále zrúti a nebude fungovať

Ok 1. otázka, ktorú mám, je, že textový tón sa vráti späť na predvolené. Snažil som sa postupovať krok za krokom, čo ste povedali, ale nemám možnosť prejsť do môjho účtu. Keď stlačím viac tlačidiel, otvorí sa Tóny, Genius, Nakúpené a Súbory na prevzatie. Kliknem na tóny a je to ako keby som hľadal nový tón. Klikam na zakúpené a hovorí hudba, filmy a televízne programy. Nič ako to, čo chcete robiť. Takže to je môj prvý problém.

2. problém, ktorý mám, je, keď kliknem na zelený telefón (kontakty alebo ľudia, ktorých ste volali, alebo vás zavolali), keď sa chcem presúvať cez kontakty alebo kliknúť na posledný hovor, nenechá robím čokoľvek. Neuznáva, že sa dokonca dotýkam obrazovky. Všimol som si, že keď vypnem telefón a potom späť na ňu vyriešim problém asi hodinu. Potom sa vráti k tomu. Snažil som sa volat jablko a oni mi len dať beh okolo povedal, že je to mokré alebo poškodené. Dovoľte, aby som vás uistil, že moje telefóny neboli nikdy mokré ani neboli poškodené. Telefón stále vyzerá úplne nový.

Riešenie: Najskôr sa chcete uistiť, že ste prihlásení do správneho účtu. Ak máte viacero účtov Apple, je možné, že chýbajúce tóny môžu byť priradené k inému účtu.

Ak máte pozitívny fakt, že máte aktuálne prihlásený správny účet, môžete prejsť na položku Nastavenia> Zvuky & Haptici> Vyzváňací tón> Stiahnuté tóny získané aplikáciou. To vám umožní stiahnuť všetky vyzváňacie tóny pre váš účet. Po dokončení sťahovania klepnite na zvuk, ktorý chcete zmeniť, v ponuke Nastavenia> Zvuky a správanie> Tón zvonenia. Môžete zmeniť zvonenie, textový tón, zvuk nového poľa, upozornenia kalendára a ďalšie. Jednoducho klepnite na názov vyzváňacieho tónu alebo výstražného tónu, aby ste počuli prehrávanie a nastavte ho ako nový zvuk.

Môžete tiež nastaviť vyzváňací tón alebo textový tón pre konkrétny kontakt. Nájdite osobu v aplikácii Kontakty a klepnite na Upraviť v pravom hornom rohu. Klepnite na Vyzváňací tón alebo Textový tón a vyberte nový zvuk.

Pri druhom probléme sa v aplikácii Telefón vyskytla chyba, ktorú systém iOS nedokáže vyriešiť. Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte takto:

Vynúte aplikáciu zatvorte

Niektoré chyby sa dajú jednoducho vyriešiť tým, že ich jednoducho zastavíte. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom hore z ľavého dolného rohu obrazovky a mierne prerušte v strede obrazovky.
  2. Prejdite prstom doprava alebo doľava a vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete zatvoriť.
  3. Prejdite prstom po náhľade aplikácie a zatvorte aplikáciu.

Obnovte všetky nastavenia

Ak aplikácia Telefónne zastavenie prestane fungovať, ďalším krokom bude resetovanie nastavení zariadenia iPhone. Tu je postup:

  1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť.
  2. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia.
  3. Ak je zobrazený, zadajte prístupový kód.
  4. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia potvrďte výber.

Môže chvíľu trvať, než sa dokončí reset, takže nechajte telefón dokončiť úlohu.

Ak obnovíte všetky nastavenia, v podstate iba vynútite telefón, aby odstránil úpravy, ktoré sa stali po odobraní. Tento proces nezmizne vaše osobné údaje, ako sú fotografie, videá atď., Takže sa to dá urobiť bezpečne. Stále odporúčame, aby ste všetko podporili, hoci ste to urobili.

Problém č. 2: iPhone X sa nezapne po nahradení batérie a nabíjania portov

Ahoj. Mám iPhone X a náhle sa vypne. Pred niekoľkými mesiacmi sme mali zlý výpadok elektrického prúdu a môj telefón úplne zomrel a keď som sa ho pokúsil pripojiť, ukázal by ukazovateľ jablka a nezobrazoval by moje domáce zobrazenie. Išiel som a mal batériu a nahradila nabíjací port. A uvedomil som si, že malý kúsok, ku ktorému sa pripája konektor batérie, bol prerušený. Ale keď to nahradili mojou batériou, snažila som sa ju znovu spustiť. Robiť to iTunes vec a nič nefunguje to stále nereaguje. Fungovalo to dobre, ale pomerne často sa vyhrievalo. A teraz to jednoducho nebude fungovať vôbec, bez ohľadu na to, ako dlho to udržím na nabíjačke. Potrebujem môj iPhone späť, prosím, pomôžte!

Riešenie: Ak sa váš iPhone X nenabíja, a preto sa vôbec nezapne, nie je nič čo môžete robiť. Je zrejmé, že hardvér problém, takže robí softvér riešenie problémov na to nie je možné. Odporúčame vám, aby ste ho poslali na opravu, aby ste mohli poradiť, čo robiť ďalej. Najmenej, čo sa môže stať teraz, je technik, ktorý prevádzkuje hardvérové ​​testy a opravuje poškodené časti. Ak je problém horší ako poškodená batéria alebo nabíjací port, môže sa odporučiť výmena základnej dosky. Toto je nepraktické a veľmi drahé, takže budete lepšie s novým zariadením. Ak peniaze nie sú problémom, odporúčame jednoducho vymeniť telefón.

Problém č. 3: Mikrofón iPhone X nepracuje počas hovorov, volania sa nehodia

Môj iPhone X má problémy s mikrofónom za posledné mesiace. Dostal som telefón v júli úplne nový a nemal by mať tieto problémy. Keď som uprostred hovoru, človek na druhom konci ma nepočuje, ale počujem ich. A potom sú časy, moje hovory len kvapka bez dôvodu. Môj manžel má iPhone 6 a má nulové problémy. Rovnaký softvér a rovnaká sieť.

Riešenie: Najpravdepodobnejším dôvodom vášho problému je problém s účtom alebo slabá sieťová služba. Odporúčame pracovať s operátorom siete, aby ste v tomto prípade zúžili premenné.

Pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadením, máte dve veci, ktoré by ste chceli urobiť. Môžete ich urobiť skôr, ako sa obrátite na operátora siete. Najskôr sa pokúste vymazať sieťové nastavenia telefónu. Tu je postup:

  1. Klepnutím na položku Nastavenia otvorte aplikáciu.
  2. Klepnite na položku Všeobecné.
  3. Klepnite na položku Obnoviť.
  4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo zariadenia.
  6. Potvrďte akciu.

Po druhé, chcete vymazať telefón a vrátiť všetky jeho softvérové ​​informácie na ich predvolené hodnoty, ak zlyhanie sieťových nastavení nepomôže. Nezabudnite nastaviť svoj iPhone X ako nové zariadenie, aby ste mohli problém reprodukovať, keď v systéme nie je žiadna pridaná aplikácia. Na obnovenie továrenského nastavenia vášho zariadenia iPhone X:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Všeobecné.
  3. Klepnite na položku Obnoviť.
  4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia.
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
  6. Klepnite na položku Vymazať iPhone.

Pamätajte, že v tomto prípade môžete urobiť len toľko. Ak sa problém vyskytne po obnovení továrenského nastavenia, aj keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie, obráťte sa na operátora siete a získajte pomoc od nich.

Problém # 4: Ako opraviť iPhone X, ktorý sa nezapne

Ahoj. môj iPhone robí divné veci 1. zo všetkého na 8. deň som ho kúpil, jeho preč vymáhanie režimu na vlastnú päsť. potom som ju obnovil s itunes na mojom PC a jeho začať pracovať tak dobre po .... potom je zase mŕtvy. som nútil začať tým, že hlasitosť a hlasitosť nadol a tlačidlá napájania a dať ju na nabíjačku potom to fungovalo naozaj dobre .... potom som prišiel na to, musím to urobiť zakaždým, keď chcem zapnúť. bolo to v poriadku, aspoň to funguje dobre .... po 3 týždňoch to robiť ... chcel som zavolať môj iPhone mi povedal, že volanie zlyhalo. Pozrel som sa na stav siete zistil, že hovorí žiadny signál. som reštartoval môj iPhone to hovorí hľadanie a hľadanie ... hodín ... a raz som bol reštartovať môj iPhone s tlačidlom napájania som zistil, že moje iPhone tlačidlo napájania nechcú reagovať na moje kliknutie.

vzal som SIM kartu a opustil telefón ... po pár hodinách bola obrazovka telefónu čierna. môj telefón sa nenabíja a má vypnuté napájacie tlačidlo a teraz mám kus kovu mi stálo 16.000 egyptských libier. a ja som predal môj drahý fotoaparát a ušetrili peniaze na 11 mesiacov, aby si ju kúpili a teraz je úplne mŕtvy ... môžete mi pomôcť, prosím?

Riešenie: Nie je možné, aby sme vedeli presný dôvod, prečo sa váš iPhone X správa takto, ale existuje niekoľko základných krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať.

Nabite jednu hodinu

Po prvé, je možné, že batéria môže dosiahnuť 0%. Uistite sa, že necháte nabíjanie najmenej 1 hodinu skôr, než sa pokúsite znovu zapnúť napájanie.

Použite inú sadu nabíjacieho kábla a adaptéra

Ak nabíjanie po dobu 1 hodiny nefunguje a telefón stále nereaguje, ďalším krokom je skúsiť iný nabíjací kábel a adaptér. Je možné, že máte problém s príslušenstvom nabíjania, preto skúste použiť iný oficiálny kábel a adaptér iPhone X na kontrolu. Ak nemôžete nájsť známy pracovný nabíjací kábel a adaptér, navštívte miestny obchod Apple Store a použite príslušenstvo.

Použite bezdrôtové nabíjanie

Ak v tomto okamihu nič nefunguje, ďalšia vec, ktorú chcete zistiť, je, ak je problém s nabíjacím portom. Ak chcete to urobiť, chcete bezdrôtovo nabíjať iPhone. Opäť, ak nemáte oficiálnu bezdrôtovú nabíjačku, skúste ísť do obchodu Apple Store, aby ste si mohli vyskúšať svoje vlastné. Nabíjajte telefón aspoň 1 hodinu. Ak sa zariadenie iPhone X nabíja bezdrôtovo, znamená to, že nabíjací port micro USB mohol byť poškodený. V tomto prípade chcete telefón poslať na opravu.

Problém s hardvérom

Ak váš iPhone zostane mŕtvy alebo nereaguje a nebude sa nabíjať bezdrôtovo, znamená to, že problém nie je možné na vašom konci opraviť. To môže byť spôsobené zlou batériou alebo problémom základnej dosky. V tomto prípade vám v tomto prípade nemôže pomôcť riešenie problémov so softvérom, takže zabudnite na to, aby ste ho opravili sami. Odporúčame vám, aby ste ho poslali, aby ho mohol opraviť alebo nahradiť.