Ako opraviť iPhone XS, ktorý je zatemnený a uviazol v čiernej obrazovke problém

Jeden z najbežnejších problémov s iPhone je zablokovanie na čiernej obrazovke. V tejto epizóde na riešenie problémov sa pokúšame riešiť dva podobné prípady zariadení iPhone XS, ktoré sa začali mrhať a zasekli v čiernej obrazovke. Dúfame, že tento príspevok bude užitočný.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problémy: iPhone XS uviazol na čiernej obrazovke a nezapne sa

Môj telefón stále bliká z čiernej obrazovky na bielo jablko logo a bol zasekol takhle hodiny celé hodiny. Snažil som sa obnoviť techniku i foung na google a to nefunguje.

Ahoj, Aby som trochu vysvetlil, ako sa problém vyskytol, pozrel som sa na čas na svojom prístroji na 2018/10/10 okolo 15h30 / 16h a fungoval to dobre, ale keď som sa chcel pozrieť na niečo na telefóne okolo 17h, obrazovka bola čierna. Neodpovedala vôbec. Keď som ho chvíľu pripojil k počítaču, keď som sa vrátil domov, reštartoval, ale po niekoľkých sekundách alebo niekoľkých minútach sa pred samotným spustením o pár minút neskôr sám zatváral. Väčšinu času, kedy zmrzne, je na obrazovke biela, modrá alebo červená čiara (mení sa pri každom reštarte). Snažil som sa urobiť reset a nastavil som ho ako nový telefón, ale chyba sa vrátila. Nie som si istý, čo mám robiť, aby som to mohol opraviť. Ďakujem za Váš čas!

Ako na iPhone XS, ktorý je zatemnený a uviazol na čiernej obrazovke

Čierna obrazovka na telefónoch iPhone, ako sú tie, ktoré sú uvedené vyššie, je zvyčajne výsledkom poškodeného operačného systému. V niektorých prípadoch môže byť problém priamym dôsledkom fyzického poškodenia spôsobeného náhodným poklesom alebo vystavením prvkov. Vzhľadom na to, že v obidvoch vyššie uvedených prípadoch sa nezmieňujú žiadne prípady spadnutých zariadení alebo poškodenie vody, predpokladáme, že príčiny sú úplne. V takýchto prípadoch existuje šanca, že problém môže byť odstránený na úrovni používateľa. Nižšie sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné vyriešiť.

Riešenie 1: Vykonajte nútený reštart

iPhony môžu zmraziť čiernu obrazovku z rôznych dôvodov, ale jeden z bežných z nich môže byť jednoduchá chyba operačného systému. iOS je komplexné softvérové prostredie s mnohými pohyblivými časťami. Niekedy môže aplikácia alebo neúčinný kód viesť k nejakému zvláštnemu správaniu vrátane úplného zastavenia systému. Ak ste pred spustením problému čiernej obrazovky neurobili nič iné, zariadenie iOS sa musí jednoducho stretnúť s chybou, ktorú nedokáže vyriešiť. Ak chcete systém obnoviť, môžete ho reštartovať. Tu je postup, ako sa to deje:

Stlačte a potom pustite tlačidlo zvýšenia hlasitosti .
Stlačte a potom pustite tlačidlo zníženia hlasitosti .
Stlačte a podržte tlačidlo Bočné (alebo tlačidlo spánku / prebudenia), až kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

Riešenie 2: Nabite ho

To sa môže zdať zrejmé, ale mnohí používatelia iPhone môžu začať panikať, keď si všimnú, že ich drahý telefón sa nezapne. V niektorých prípadoch neexistuje žiadny problém, pretože jednoducho zabúdajú na nabíjanie zariadenia, čo spôsobuje vybitie batérie. Ak narazíte na čierny displej z ničoho nič, alebo ak si myslíte, že váš iPhone XS sa stal nereagujúcim, najprv ho nabite.

Ak chcete byť na bezpečnej strane, odporúčame vám nechať telefón nabiť až 30 minút a pokúsiť sa ho opäť zapnúť. To môže niekedy trvať tak dlho, kým sa opäť aktivuje úplne vyprázdnená batéria na báze lítia. V ideálnom prípade by už stačilo minútu nabíjania, ale na účely odstraňovania problémov poskytnite systému viac času na obnovenie.

Po zaplatení vášho iPhone XS po dobu 30 minút znova ho znova zapnite a uvidíte, čo sa stane.

Riešenie 3: Použite inú sadu nabíjacích príslušenstva

Ďalším bežným dôvodom, prečo sa iPhone môže zlyhať, a preto zálohovanie napájania je chybný nabíjací kábel a / alebo adaptér. Ak máte iný oficiálny kábel a nabíjačku iPhone XS, skúste ho použiť namiesto aktuálnej sady. Ak nemôžete nájsť inú sadu nabíjacích príslušenstva, požičiavajte si ju od priateľa alebo navštívte miestny obchod Apple, aby ste si mohli vyskúšať svoje vlastné nabíjačky.

Ak ste sa nabíjali v tej istej zásuvke doma, zvážte prepnutie na inú elektrickú zásuvku. To vám umožní zistiť, či je aktuálna zásuvka chybná alebo nie.

Riešenie 4: Použite bezdrôtovú nabíjačku

Počnúc iPhone X, nové zariadenia Apple sú teraz schopné bezdrôtového nabíjania. V prípade problému s nabíjacím portom v zariadení iPhone XS zvážte použitie bezdrôtovej nabíjačky. Majte na pamäti, že nie všetky bezdrôtové nabíjačky budú pracovať s iPhone XS. ak chcete skúsiť tento návrh, použite bezdrôtovú nabíjačku schválenú spoločnosťou Apple.

Riešenie 5: Skontrolujte obrazovku

Mnohí ľudia často zamieňajú problém bez napájania, problém so sivou obrazovkou a problém so zlomenou obrazovkou. Problém s napájaním znamená, že zariadenie je úplne mŕtve často kvôli zlému hardvéru. Problém s čiernym displejom môže byť niekedy spôsobený problémom bez napájania, môže byť dočasný stav, keď systém iOS nereaguje, alebo môže byť spôsobený poruchou obrazovky. Porucha obrazovky môže byť priamym dôsledkom fyzickej poruchy, povedzme, po náhodnom páde, kde je obrazovka prasknutá.

Ak váš iPhone XS má po odstránení problém s čiernym displejom, prestanete strácať čas hľadaním softvérového riešenia. Pre fyzicky ovplyvnený iPhone je najlepšou možnosťou odoslať ho na opravu. Budete vedieť, či máte problém s poruchou obrazovky, pretože telefón môže naďalej zobrazovať príznaky života, ako je vytváranie upozornení, vibrovanie alebo zvonenie, keď zavoláte svoje číslo. Aj keď nie sú žiadne viditeľné fyzické indikátory, ktoré by naznačovali, že sa obrazovka stala zlá, mali by ste ju ešte posúdiť na opravu.

Riešenie 6: Nabíjanie pomocou počítača alebo počítača

Niektoré telefóny iPhone sa môžu stretnúť s chybou, pri ktorej nebude fungovať nabíjací mechanizmus pri používaní bežného nabíjacieho príslušenstva. Ak chcete zistiť, či ide o tento prípad, pokúste sa pripojiť svoj iPhone XS k počítaču pomocou známeho pracovného kábla a nechajte ho na 30 minút. Uistite sa, že počítač je zapnutý, keď robíte tento krok pri riešení problémov.

Riešenie 7: Obnovenie DFU

Niektoré prípady iPhones, ktoré sú prilepené na čiernej obrazovke, sú spôsobené tým, že aplikácia iOS nedokáže obnoviť alebo spravovať chybu alebo neúčinný kód. Ak sa to stalo na vašom zariadení, jedinou cestou môže byť obnovenie DFU. Toto riešenie predpokladá, že váš iPhone nemá žiadnu poruchu hardvéru a fungoval dokonale v poriadku skôr, než sa zasekol v čiernej obrazovke. Uviaznutie na čiernej obrazovke sa môže stať aj vtedy, ak sa používateľ pokúšal akýmkoľvek spôsobom manipulovať so softvérom. Ak ste to urobili bezprostredne pred problémom, vykonajte obnovenie DFU. Tu je postup:

Pripojte svoj iPhone k počítaču Mac (alebo počítač s iTunes nainštalovaným) pomocou kábla Lightning to USB.
Stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
Stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Stlačte a podržte bočný gombík na 10 sekúnd, až obrazovka iPhone začne čierne.

POZNÁMKA : Uistite sa, že kroky 2 až 4 sa vykonávajú rýchlo za sebou.

Pokračujte podržaním bočného tlačidla, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti na 5 sekúnd a potom uvoľnite bočný gombík a súčasne držte tlačidlo zníženia hlasitosti ďalších 10 sekúnd. Obrazovka by mala zostať čierna, ak je vykonaná správne.
Otvorte službu iTunes a mali by ste vidieť správu, v ktorej sa uvádza, že "iTunes zistil iPhone v režime obnovenia. Tento iPhone musíte obnoviť skôr, ako sa dá použiť s iTunes. "

Riešenie 8: Získajte profesionálnu pomoc

Ak obnovenie DFU nepomôže, alebo akékoľvek vyššie uvedené riešenia, znamená to, že problém nemôže byť odstránený na vašej úrovni. Odporúčame vám, aby ste plne využili záruku vášho zariadenia, aby ste tento problém vyriešili. V závislosti od stavu vášho prístroja môže opravu v záruke alebo nemusí byť bezplatná. Nezabudnite hovoriť s miestnym zástupcom spoločnosti Apple, aby ste vedeli, čo predstavuje bezplatnú alebo bezproblémovú opravu.