Ako opraviť nereagujúci Galaxy Poznámka 5, ďalšie problémy

Najnovšia vlajková loď spoločnosti Samsung v rade Galaxy Note, # GalaxyNote5, je impozantným zariadením vo svojej triede. Je športový skvelý hardvér a beží na najnovšom operačnom systéme Android. To však nie je dokonalé a pravidelne dostávame žiadosti o pomoc od členov našej komunity. Nižšie sú uvedené niektoré z týchto problémov a spôsoby, ako ich vyriešiť.

1. Galaxia Poznámka 5 sa neustále reštartuje
2. SMS a hovory po aktualizácii Galaxy Poznámka 5
3. Ako opraviť nereagujúcu poznámku Galaxy 5
4. Galaxy Note 5 má neodstrániteľnú batériu a neumožňuje ďalšiu pamäť
5. Galaxia Poznámka 5 S Finder stále vyskakuje
6. Galaxia Poznámka 5 sa nezapne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Problém č. 1: Galaxia Poznámka 5 sa neustále reštartuje

Telefón My Note 5 neustále reštartuje sám, kým nevyčerpá batériu. Nemôžem pristupovať k žiadnym funkciám telefónu, pretože sa reštartuje 2-10 sekúnd po spustení!

Mám technickú podporu T-Mobile pomôžte mi vymazať cache a dať ju do bezpečného režimu, ale nemohli pomôcť vyriešiť problém. Som na paniku, pretože na telefóne mám neoceniteľné fotky a ďalšie dáta a nemôžem to dostať z dôvodu neustáleho reštartu!

Videl som iné problémy súvisiace s reštartovaním na vašich webových stránkach, ale nič tak nešťastné ako toto!

Pomoc!! Ďakujem! - Charles

Riešenie: Ahoj Charles. Problém s reštartovaním môže byť spôsobený buď závadou softvéru alebo poruchou hardvéru. Pokúsili ste sa zúžiť možnú príčinu? Čo sa stane, keď zavádzate telefón v núdzovom režime? Ak reštartovanie telefónu v núdzovom režime nič nemení, skúste vykonať továrenský reset. To sú jediné veci, ktoré môžete urobiť, ak máte podozrenie, že problémom so softvérom je tento problém. Ak problém pretrváva po vykonaní týchto dvoch postupov, môžete bezpečne predpokladať, že to spôsobuje hardvérový problém.

Jediný návrh, ktorý dávame, ak je používateľ konfrontovaný s problémom s hardvérom, je, aby telefón obsluhoval profesionál. Pokiaľ je to možné, priveďte telefón k opravovni spoločnosti Samsung, aby mohli vykonať buď opravu alebo výmenu záruky.

Problém # 2: Problémy s SMS a hovory po aktualizácii Galaxy Poznámka 5

Mám problém s volaním, SMS a dátovou konektivitou v nižšie uvedenom scenári. Vyžadovala som vašu podporu na vysledovanie a vyriešenie problému.

Scenár:

V prípade, že dáta (4G) aktivujú na mojej bunke a prijímajú 2G hovory, po ukončení hovoru sa moje prichádzajúce hovory a SMS blokujú a dáta tiež prestávajú fungovať. Akonáhle som tvrdo reset moja mobilná alebo soft reset SIM potom služby (výzva, sms dáta) sa obnoví. Táto otázka nebola na začiatku pri zakúpení mobilného telefónu, ale nepamätám sa, ale zdá sa, že tento problém vznikol po poslednej aktualizácii poznámky 5.

Denne čelím tejto problematike v priemere 5 až 8 krát. Používam 2 SIM karty rôznych sietí a obidve problémy. Mobilná značka / Model: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Riešenie: Dobrý deň, Mir. Ak sa problém objavil po aktualizácii systému Android, uistite sa, že najskôr vyčistite systémovú vyrovnávaciu pamäť telefónu. Cache môže byť niekedy zastaralá po aktualizácii, takže sa uistite, že obnovíte vyrovnávaciu pamäť, je to dobrý krok na začiatok smerom k rozlíšeniu. Tu je postup, ako to urobiť:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nezmení žiadnu zmenu, uistite sa, že vykonáte obnovenie z výroby. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém # 3: Ako opraviť nereagujúcu poznámku Galaxy 5

Nedávno som nainštaloval Nova Launcher a niektoré ďalšie skvelé aplikácie, ako je uzamknutá obrazovka a gravitačné prebudenie / spánok. Počas niekoľkých dní to fungovalo dobre, položil som ho na stôl (tvárou v tvár) a keď som sa na to opäť pozrel, mal šedú obrazovku s ikonou kamery na dne. Žiadne z tlačidiel nefunguje okrem tlačidla napájania, ale z tlačidla hlasitosti sú zvukové efekty. Keď vytiahnem svoj stylus, ponuka sa otvorí ako obvykle, ale vždy, keď sa pokúsim otvoriť niektorú z týchto funkcií, neotvoria sa.

Jediné, čo môže urobiť, je zachytiť snímky obrazovky, otvoriť menu stylusu a zapnúť / vypnúť tlačidlom napájania.

Snažil som sa držať domáce, napájacie a hlasitosť tlačidlá, ale to nie je žiadny. Vyberiem batériu zo zadnej strany, ale zadný sklenený kryt nie je možné odstrániť. - Nick

Riešenie: Ahoj Nick. Ak sa telefón už nespotrebováva normálne a nemôžete vytiahnuť obrazovku obnovy (stlačením tlačidla Napájanie, Domov a Zvýšenie hlasitosti), poznámka 5 mohla jednoducho prestať reagovať. Bohužiaľ, na rozdiel od svojich predchodcov, batéria je neodstrániteľná, takže je len jedna vec, ktorú môžete urobiť. Môžete jednoducho stlačiť a podržať tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti na minimálne 10 sekúnd. Toto spôsobí, že poznámka 5 sa normálne reštartuje. Ak sa domnievate, že telefón vibruje po stlačení a podržaní dvoch tlačidiel, budete mať možnosť spätného spustenia normálne alebo prejsť do režimu údržby.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 obsahuje neodstrániteľnú batériu a neumožňuje ďalšiu pamäť

Dobrý deň. Milujem svoju webovú stránku a ukázala sa, že je pre mňa veľmi užitočná v minulosti. Teraz prežívam nový problém, ktorý nemôžem prísť na to, ani sa Verizon nechce pokúsiť zistiť. Chcú len predať mi nový telefón. Moja Galaxy S3 bola asi 70% nabitá, keď som sa dostala do auta a zapojila som ju do nabíjačky, kým som sa nedostala domov o 15 minút neskôr. Keď som prišiel domov, telefón bol vypnutý a nemohol som ho zapnúť, absolútne nič. Skúsil som všetky návrhy na vašich webových stránkach, ale telefón stále nereaguje. Nakoniec som kúpil Samsung Note 5, ale rád by som si vyzdvihol obrázky a hudbu z môjho S3.

Verizon povedal, že pre mňa nemôžu robiť nič. Keď som sa vrátil domov, snažil som sa vytiahnuť veci z mraku na moju novú poznámku 5. Nakoniec som získal veľa obrázkov a niekoľko piesní, ale tie neboli z môjho S3?

Môj S3 povedal v paneli s upozorneniami, že mrak bol aktualizovaný a ja som videl túto správu len niekoľko dní predtým, než telefón opustil. To ma vedie k niekoľkým otázkam:

1. Prečo nemôžem obnoviť najnovšie obrázky a hudbu z môjho S3 z cloudu?
2. Existuje spôsob, ako vziať pamäťové karty zo S3 a nejako ich nahrať do mojej poznámky 5? Momentálne nemám počítač. Verizon tiež povedal, že poznámka 5 nemá v sebe žiadne pamäťové karty, ani batériu nemožno odstrániť z poznámky 5. Tiež mi to povedali so S3. Je to pravda o poznámke 5? Akákoľvek pomoc by bola veľmi užitočná.

Ďakujem. - William

Riešenie: Ahoj William. Ak váš priečinok v oblakoch nezobrazuje najnovšie fotografie zo S3 predtým, než sa zlomí, pravdepodobne to nebolo nastavené na automatické nahrávanie na prvom mieste. Možnosť automatického nahrávania sa líši podľa aplikácie, ale vo väčšine zariadení Samsung je predvolene vypnutá. Je tiež možné, že váš S3 bol nastavený iba na nahranie súborov, keď je pripojený k sieti Wi-Fi. Ak ste pred tým, než zomrel, nepripojili ste Wi-Fi, tie fotky zostanú v sieti S3 a nikdy neboli zálohované do cloudu.

Ďalším možným dôvodom môže byť problém s kapacitou pamäte. Cloudové služby sú obmedzené a ak ste už dosiahol maximálny počet GB pred zomrením S3, malo to zabrániť tomu, aby fotografie zostali iba v S3.

Pre druhú otázku máte pravdu v oboch bodoch. Na neho nemôžete pridať sekundárnu pamäťovú kartu rovnako ako ostatné telefóny Samsung Galaxy. Batéria je tiež neodnímateľná, rovnako ako zariadenia Apple.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 5 S Finder stále vyskočí

Náhle S Finder vstavaný app od spoločnosti Samsung neustále pokračuje bez toho, aby ste stlačili ľubovoľné tlačidlá. Teraz sa nemôžem pohybovať po telefóne, pretože zakaždým, keď sa dotýkam dotykovej obrazovky telefónu, vyhľadávací nástroj S okamžite sa objaví bez ohľadu na to, ktorú aplikáciu alebo tlačidlo, ktoré si vyberiem. Tlačidlo Späť vedľa domáceho sa nezbavuje ani S Finder. Otestoval som tlačidlo domovskej stránky a zistila, či je poškodená, a umiestni telefón na stôl s otvorenou a odomknutou domovskou obrazovkou, bez toho aby ste sa dotkli telefónu. S Finder sa objaví v priebehu 5 sekúnd. Je takmer nemožné dostať sa do nastavenia, pretože S Finder sa objaví, aj keď používam S Finder na nájdenie niečoho v telefóne iný S Finder sa znova objaví v S Finder! Snažil som sa čo najlepšie preskúmať problém, ale všetko, čo som mohol nájsť, je, ako sa zbaviť S Finder v oznamovacom paneli, čo nie je problém! (aj to nie je v paneli) Ak nemôžem dostať problém vyriešený budem musieť dostať nový telefón, pretože to nemôžete používať takhle !!! Ja som až do bodu písať F *** Off do S Finder !!!! Prosím, pomôžte mi, aké je najlepšie riešenie? - Malé

Riešenie: Ahoj malý. S Finder je len ďalšia aplikácia v poznámke 5, aby ste mohli spustiť svoje riešenie vymazaním jeho vyrovnávacej pamäte a dát. Tu je postup:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetky.
• Vyhľadajte vyhľadávač S a klepnite na ňu.
• Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie nezmeníte, skúste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu (vyššie uvedené kroky). Nakoniec, ak obe postupy zlyhajú, pred obnovením telefónu vyskúšajte továrenský reset.

Problém č. 6: Galaxia Poznámka 5 sa nezapne

Práve včera fungoval telefón v poriadku, bolo to dobre a asi 60% batérie, keď sa náhle vypnul. To sa stalo niekoľkokrát predtým a keď som zapol telefón, batéria bola na 1% nabíjanie, ktoré vyžadovalo rýchlu výmenu batérie a všetko bolo v poriadku. Ale nie tentoraz, čokoľvek robím, čo som stlačil, telefón sa nezapne okolo vibrácií a zobrazí sa logo spoločnosti Samsung. Dotykové tlačidlá sa rozsvietia a modrá kontrolka začne blikať, ale nič iné. Snažil som sa spustiť aj režim bezpečného režimu, ako aj režim obnovenia po zmene na plne nabitú batériu, ale nefungovalo.

Čo bolo zvláštne, že sa nestalo predtým, bolo to, že po neúspešnom pokuse zapnúť telefón s plnou batériou sa vyčerpal. Viem, že kvôli indikátoru na nabíjačke. Bolo to modré (plné nabitie) predtým, než sa pokúsil zapnúť a potom sa zmenil na červenú (nízke nabitie). Prosím pomôžte. - Daniel

Riešenie: Ahoj Daniel. Musí existovať problém hardvéru za týmito problémami. Neexistuje nič, čo by sme vám mohli povedať, ak sa váš telefón vôbec nespustí. Príčina sa môže pohybovať od výpadku tlačidla napájania až po zložitejšiu poruchu jedného alebo viacerých komponentov na základnej doske. Či tak alebo onak, musíte nechať niekoho overiť telefón pre vás. Ak je poznámka 5 stále v záruke, obráťte sa na spoločnosť Samsung na opravu alebo výmenu.