Ako opraviť Apple iPhone 6, ktorý nemôže posielať e-maily pomocou účtov POP / IMAP a Exchange

Tento príspevok obsahuje potenciálne riešenia a riešenia pre používateľov #Apple iPhone 6 (# iPhone6), ktorí majú problémy s odosielaním osobných a firemných e-mailov do telefónu. Ak ste jedným z našich cieľových skupín, navrhujem čítanie celého obsahu.

Jedným z najvýznamnejších nástrojov, ktoré každý moderný smartphone integruje, je e-mailová aplikácia. Pomocou tohto nástroja môžu používatelia inteligentných telefónov pristupovať k svojim schránkam na cestách a udržiavať ich v najnovších správach, či už ide o osobné alebo obchodné záležitosti. Ale rovnako ako všetky ostatné smartphone aplikácie, e-mailová aplikácia (zabudovaná alebo tretia strana) tiež nie je neplatná o závady bez ohľadu na to, ako dobre je naprogramovaná. V skutočnosti môžete vidieť veľa sťažností súvisiacich s e-mailovými správami, akými sú napríklad problémy pri odosielaní alebo prijímaní e-mailov, ktoré aktuálne obsahujú rôzne webové stránky a fóra.

Aké sú možné príčiny?

Niekoľko faktorov môže v mobilnom zariadení spôsobiť problémy so správou e-mailu. Väčšina týchto problémov je však viazaná na e-mailový server a zlyhanie siete. Napríklad prichádzajúci alebo odchádzajúci server nie je dostupný z mobilnej siete alebo siete Wi-Fi, ku ktorej ste pripojení.

Problémy súvisiace so serverom sú zvyčajne indikované chybovými výzvami: "Nemôžem dostať poštu. Spojenie so serverom zlyhalo, server neodpovedal a podobne. Ďalšie faktory, ktoré by mohli spôsobiť, že nebudete môcť odosielať alebo prijímať e-maily, by zahŕňali nesprávnu konfiguráciu nastavení e-mailov, ako aj chyby systému pri aktualizácii softvéru.

Možné riešenia, riešenia a odporúčania

Metódy, ktoré som načrtol nižšie, zahŕňajú štandardné postupy na riešenie problémov, ako aj niektoré triky zdieľané inými vlastníkmi iPhone prostredníctvom príspevkov na fóre, ako sa zaoberali problémom pri odosielaní e-mailov. Neváhajte sa obrátiť na tieto riešenia vždy, keď ste pripravení.

Dôležité poznámky:

Skôr než začnete, uistite sa, či má váš telefón prístup na Internet, a to buď mobilné dáta alebo Wi-Fi pripojenie k internetu. Ak chcete skontrolovať, či ste pripojení, otvorte prehliadač a prejdite na akékoľvek webové stránky.
Neodoslané správy sa ukladajú do priečinka Na odoslanie. Po dokončení každej z nasledujúcich metód prejdite do priečinka Pošta na odoslanie a znova sa pokúste odoslať e-maily.

Riešenia / odporúčania pre tých, ktorí nemôžu posielať e-maily na svojom iPhone 6 pomocou osobného (POP3 / IMAP) e-mailového účtu

Metóda 1: Overte nastavenia e-mailového účtu v aplikácii Pošta.

Prejdite na položku Nastavenia .
Klepnite na položku Pošta, Kontakty, Kalendáre.
Klepnite na e-mailový účet .
V prípade potreby klepnite na účet znova.
Prejdite nadol do dolnej časti obrazovky.
V časti Odchádzajúci poštový server klepnite na šípku vpravo (>) vedľa informácií o SMTP serveri ( názov hostiteľa ).
Klepnite na šípku vpravo vedľa názvu hostiteľa hneď pod primárnym serverom.
Povolenie možnosti "Použiť protokol SSL".
Overovanie musí byť nastavené ako "Heslo ".

Nezabudnite skontrolovať všetky dôležité informácie o serveri vrátane nasledovných informácií:

Názov hostiteľa - Napríklad: smtp.server.com
Užívateľské meno - Vaša úplná e-mailová adresa vrátane informácií po @ (názov domény).
Heslo - správne heslo pre váš e-mail. Znova zadajte heslo.
Server Port - Číslo portu poskytuje váš poskytovateľ e-mailových služieb.

Poznámka:

Ak vidíte číslo portu 25, znamená to, že môžete odoslať e-maily len vtedy, keď ste pripojení k sieti poskytovateľa e-mailu. V prípade potreby požiadajte o ďalšie alternatívne čísla portov.

Metóda 2: Odhláste sa z e-mailového konta a prihláste sa znova.

Metóda 3: Ukončite aplikáciu Mail a znovu ju otvorte.

Metóda 4: Odstráňte a znova pridajte svoj e-mailový účet.

Riešenia / odporúčania pre tých, ktorí nemôžu posielať e-maily na svojom iPhone 6 pomocou e-mailového účtu spoločnosti alebo práce (Exchange ActiveSync Exchange)

Metóda 1: Skontrolujte a znova zadajte údaje o používateľovi a hesle.

Tu je postup:

Prejdite na položku Nastavenia .
Klepnite na položku Pošta, Kontakty, Výmena.
V časti Účty ťuknutím na položku vyberte možnosť Exchange z dostupných možností.
Klepnite na položku Účet pod položkou Exchange .
Skontrolujte informácie o používateľských menách a heslách. V prípade potreby znova zadajte používateľské meno a heslo pre váš e-mailový účet.
Ak chcete potvrdiť alebo uložiť aktuálne zmeny, klepnite na DONE na obrazovke účtu.

Metóda 2: Odhláste sa z e-mailového účtu a potom sa prihláste znovu.

Metóda 3: Odstráňte a znova pridajte alebo nastavte svoj e-mailový účet znova.

Možno budete musieť kontaktovať svojho správcu siete (personál IT) v práci, aby ste zabezpečili, že nastavenia servera ( prichádzajúce a odchádzajúce ), ktoré zadáte, sú správne.

Pre tých, ktorí potrebujú ďalšiu pomoc, tu je návod na nastavenie vášho iPhone 6 pre Exchange Email:

Prejdite na položku Nastavenia .
Klepnite na položku Pošta, Kontakty, Kalendáre .
Klepnutím na položku Pridať účet vytvoríte nový e-mailový účet.
Vyberte položku Exchange .
Klepnite na E-mail a zadajte svoju e-mailovú adresu.
Klepnite na položku Heslo a zadajte heslo pre váš e-mailový účet.
Klepnite na položku Popis a zadajte požadovaný názov.
Klepnite na Ďalej .
Klepnite na Server a zadajte adresu servera.
Klepnite na Doménu a zadajte používateľské meno pre server.
Klepnite na položku Heslo a zadajte heslo pre váš e-mailový účet.
Klepnite na Ďalej .
Klepnutím na prepínač vedľa požadovaného typu údajov povolíte alebo zakážete synchronizáciu pre konkrétny typ údajov.
Klepnite na Uložiť .
Klepnite na názov vášho e-mailového účtu Exchange, ktorý ste nedávno nastavili.
Klepnite na položku Účet .
Klepnite na Rozšírené nastavenia .
Prepnite prepínač vedľa položky "Use SSL" na zapnutie alebo vypnutie funkcie.
Klepnite na položku Účet .
Klepnite na DONE.
Klepnite ..
Klepnite na Načítať nové údaje.
Klepnutím na prepínač vedľa tlačidla PUSH povolíte alebo zakážete funkciu.
Klepnutím vyberte požadované obdobie alebo zvoľte možnosť " Ručne ".
Ťuknutím na tlačidlo Dokončite proces nastavenia.

Ďalšie riešenia týkajúce sa osobných a firemných e-mailových účtov

Vykonajte softwarový reset v zariadení iPhone. Jednoduché reštartovanie môže byť jediné, čo potrebujete na vyriešenie tohto problému, vzhľadom na to, že je to na softvér.

Stlačte a podržte tlačidlo Napájanie a Domov
Keď sa zobrazí logo Apple, uvoľnite obe klávesy.

Obnovte nastavenia siete v zariadení iPhone. Tento proces vymaže aktuálne sieťové nastavenia, ako je sieť Wi-Fi, heslo atď. A obnoví ich predvolené nastavenie. V prípade potreby vytvorte zálohu týchto informácií.

Klepnite na položku Nastavenia .
Prejdite na položku Všeobecné a ťuknite na položku Všeobecné .
Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
Ak chcete potvrdiť akciu, klepnite na Obnoviť nastavenia siete .
Počkajte, kým sa iPhone reštartuje a po opätovnom zapnutí sa obnovia predvolené nastavenia siete.

Viac užitočných tipov:

Ak narazíte na problémy pri používaní aplikácie E-mail na vašom iPhone, nezabudnite si všimnúť chybové hlásenie. Chybové výzvy a kódy sú zvyčajne navrhnuté tak, aby poskytovali koncovým používateľom náznak toho, aký je skutočný problém. A z toho by ste boli schopní zistiť, čo sa deje a čo robiť, aby ste to vyriešili.
Ďalšie problémy týkajúce sa odosielania a prijímania e-mailov sa riešia prostredníctvom napájania pomocou modemu alebo bezdrôtových smerovačov. Proces zahŕňa vypnutie modemu / smerovača, odpojenie zo zásuvky a potom po 30 sekundách, zapojenie a zapnutie. Akonáhle je to, reštartujte iPhone.
Tiež sa uistite, že e-mailový súbor, ktorý sa pokúšate odoslať, nepresahuje limit veľkosti súboru. Obvykle sa to stane, keď sa pokúšate poslať e-mail s prílohami mediálnych súborov.