Ako opraviť problém Apple iPhone 6s na hovory, ktoré idú rovno do hlasovej schránky [Riešenie problémov]

IOS 11 prináša množstvo nových úžasných funkcií pre ešte lepšie zážitky v systéme iOS. Keďže však všetci, ktorí vykonali aktualizáciu, nemajú rovnaké pozitívne výsledky. Bohužiaľ, nová aktualizácia spôsobila rôzne typy problémov so zariadeniami vrátane tých, ktoré súvisia s hlasovou schránkou na zariadeniach iPhone 6. Niektorí majú, že hlasová schránka prestala pracovať, zatiaľ čo iní zistili, že po inštalácii aktualizácie systému iOS ich volania idú rovno do hlasovej schránky. Ak máte rovnaké problémy a neviete, čo robiť, tento príspevok vám môže pomôcť. Prečítajte si ďalej a dozviete sa viac o ďalších možných faktoroch, ktoré môžu vyvolať problémy s hlasovou schránkou na vašom iPhone 6s okrem aktualizácie systému iOS. Ak by ste chceli vyriešiť problém na vašom konci, môžete sa obrátiť na odporúčané riešenia a potenciálne riešenia uvedené nižšie na tejto stránke.

Ale skôr, ako sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s iPhone problém s iným problémom, uistite sa, že ste našli našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili veľa problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o problémoch so zariadeniami iPhone a poskytnite nám presnejšie informácie o vašom probléme, aby sme vám mohli ponúknuť najlepšie riešenie.

Možné príčiny

Okrem chybnej aktualizácie systému iOS môžu byť problémy s hlasovou schránkou na zariadeniach iPhone 6s spustené inými faktormi vrátane nesprávnych nastavení alebo náhodných problémov so softvérom a aplikáciami. S najväčšou pravdepodobnosťou hlavná príčina spočíva v štruktúre softvéru, a preto je pre koncových používateľov vyššia šanca, že ich na ich konci opraví. Spomedzi bežných faktorov, ktoré súvisia s problémami hlasovej schránky, ktoré ovplyvňujú zariadenia so systémami iOS, ako napríklad zariadenia iPhone 6, by sa okrem iného týkali funkcie Žiadna služba, Funkcia Nerušiť, ktorá je zapnutá, a nastavenia operátora. Vo väčšine prípadov je problém spojený s aktívnou funkciou DND na zariadení iPhone, ako aj s Nerušiť počas jazdy. Ak ste práve implementovali najnovšiu aktualizáciu systému iOS, potom je to pravdepodobne vinníkom, najmä ak všetko fungovalo bezchybne s funkciami hlasovej schránky a volania pre iPhone 6s pred aktualizáciou.

Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli, čo máte robiť v prípade, že sa stretnete s podobnými problémami s hovormi, ktoré idú priamo do hlasovej schránky vášho iPhone 6 alebo iných súvisiacich problémov.

Odporúčané riešenie a možné riešenia

Nasledujúce riešenia a riešenia založené na možných príčinách. Ak chcete ušetriť čas a námahu pri odstraňovaní problému, pokúste sa problém izolovať alebo určiť príčinu čo najviac. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je premýšľať o tom, kedy sa prejavil prvý symptóm alebo čo sa stalo predtým, než sa problém začal. Ak je však vo vašom prípade ťažké alebo nie je možné urobiť, potom sa môžete rozhodnúť vyskúšať každé možné riešenie a aplikovateľné riešenia vrátane tých, ktoré sú uvedené nižšie.

Nezabudnite otestovať zariadenie po dokončení každej metódy, aby ste zistili, či bol problém vyriešený alebo nie. Ak je to potrebné, prejdite k ďalšiemu použiteľnému riešeniu.

Prvé riešenie: Skontrolujte svoj iPhone signál.

Ak chcete vylúčiť, že problém bude spôsobený sieťovými problémami, ako je strata signálu alebo slabý sieťový signál, overte, či váš iPhone 6 má dobrú silu signálu. Na stavovom riadku uvidíte, či má signál z bunkových veží alebo nie je založený na signálnych pruhoch alebo indikátoroch. Podobné problémy sa môžu vyskytnúť, ak je váš iPhone príliš ďaleko, aby ste sa mohli pripojiť k sieti veží alebo dostať do siete prerušovaný signál.

Druhé riešenie: Zapnutie alebo vypnutie režimu lietadla.

Niektorí používatelia iPhone, ktorí narazili na ten istý problém, v ktorom sa ich volania dostali priamo do hlasovej schránky, dokázali získať nápravu tým, že niekoľko sekúnd zapnú režim Režim lietadla a potom ho vypnú. Tento trik bol považovaný za užitočný trik pri riešení problémov s pripojením k sieti vrátane tých, ktoré mohli ovplyvniť funkcie hlasovej pošty pre iPhone 6s.

Ak to chcete vyskúšať, postupujte takto:

  1. Prejdite do nastavení iPhone.
  2. Klepnite na Režim lietadla.

Môžete tiež otvoriť ovládacie centrum pre prístup a konfiguráciu režimu lietadla.

  1. Prepnite prepínač vedľa režimu letúna, aby ste ho zapli.
  2. Počkajte niekoľko sekúnd a potom vypnite režim lietadla.

Teraz reštartujte svoj iPhone 6s a po reštarte, skúste vykonať testovací hovor, aby ste zistili, či je stále ešte priamo do hlasovej schránky alebo nie.

Tretie riešenie: Skontrolujte nastavenia iPhone.

Funkcia systému iOS, ktorú je potrebné zvážiť v tomto prípade, je tzv. Nerušiť alebo DND. Táto funkcia sa používa predovšetkým na umlčanie všetkých prichádzajúcich hovorov, upozornení na textové správy a zvukových upozornení na vašom iPhone. Ale na rozdiel od tichého režimu, DND môže byť tiež použitý na odosielanie prichádzajúcich hovorov priamo do hlasovej schránky, ako by ste radšej.

Indikácia, že funkcia Nerušiť je zapnutá alebo aktívna, je ikona mesiaca polmesiaca, ktorá sa nachádza na ľavej strane ikony batérie na stavovej lište vášho iPhone. Ak vidíte túto ikonu, znamená to, že DND je zapnutá a môže byť hlavným dôvodom, prečo v telefóne nepracujete. Ak chcete pristupovať k tejto funkcii a nakonfigurovať ju na zariadeniach iPhone 6s, postupujte podľa týchto krokov:

Prejdite prstom nahor zo spodnej časti obrazovky. Tým sa spustí Riadiace centrum.

Nájdite ikonu mesiaca polmesiaca a klepnite na ňu prstom. Týmto spôsobom zapnete alebo vypnete funkciu DND. V takom prípade musí byť vypnutá funkcia DND, aby sa funkcia iPhone vypnutá.

Prípadne môžete použiť ponuku nastavení zariadenia iPhone na konfiguráciu tejto funkcie a ďalších relevantných možností. Tu je postup:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Prejdite na položku Nerušiť a klepnite na položku Nerušiť.
  3. Klepnite na Plánované z daných možností.
  4. Vypnite plán na automatické povolenie funkcie v prístroji.

Môžete tiež použiť Siri na prístup a konfiguráciu funkcie DND pomocou hlasového príkazu na vašom iPhone 6s. Tu je postup:

  1. Stlačením a podržaním tlačidla Domov otvorte aplikáciu Siri.
  2. Keď sa otvorí Siri, povedzte Vypnúť Nerušiť.
  3. Počkajte, kým Siri spracuje váš príkaz. Oznamuje vás, keď je funkcia Nerušiť vypnutá.

Ak ste práve inovovali na systém iOS 11, budete musieť overiť novú funkciu DND nazvanú Nerušiť počas jazdy. Táto nová funkcia pre iOS funguje obmedzením telefonických hovorov počas jazdy. Automaticky sa zapne, keď váš iPhone zistí, že riadite vozidlo. V dôsledku toho váš iPhone nebude zvoniť pri používaní v aute. Hovory budú pravdepodobne v tomto prípade smerovať priamo do hlasovej schránky. Ak chcete pristupovať k tejto funkcii a nakonfigurovať ju na zariadeniach iPhone 6s, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na položku Centrum kontroly .
  3. Klepnutím na ikonu Nerušiť počas jazdy vypnite funkciu.

Ak sa táto ikona v ovládacom centre nezobrazuje, znamená to, že ju musíte ešte ručne pridať.

  • Ak to chcete urobiť, prejdite k nastaveniam iPhone-> Riadiace centrum-> posúvajte nadol a klepnite na zelenú značku plus (+) na ľavej strane voľby Nerušiť počas jazdy.
  • Potom prejdite prstom hore zo spodnej časti obrazovky, aby ste spustili ovládacie centrum. Mali by ste vidieť novú ikonu pridanú.

Štvrté riešenie: Zapnite Oznámenie hovorov.

Platforma iOS 11 predstavuje novú funkciu nazvanú Oznámiť hovory, ktorá sa používa na konfiguráciu, ako často alebo kedy má zariadenie oznámiť hovory. Ak ste práve nainštalovali najnovšiu aktualizáciu, pravdepodobne to spôsobuje problémy. Ak chcete túto funkciu skontrolovať a nakonfigurovať na zariadeniach iPhone 6, postupujte nasledovne:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnutím na položku Telefón spustite aplikáciu telefónu.
  3. Prejdite na položku Oznámenie hovorov a klepnite na ňu.
  4. Zvoľte Vždy z daných možností. Po jeho výbere sa vedľa neho zobrazí značka. Medzi ďalšie dostupné možnosti patria slúchadlá a auto, iba slúchadlá a nikdy. Výberom ktorejkoľvek z týchto možností by ste viedli k upozorneniam prichádzajúcich hovorov, ktoré neboli z vášho iPhone počuť.

Po vykonaní potrebných zmien tejto funkcie reštartujte svoj iPhone 6s a potom sa pokúste o uskutočnenie testovacieho hovoru, aby ste zistili, či už funguje podľa predpokladov.

Piate riešenie: Skontrolujte nastavenia operátora av prípade potreby aktualizujte.

Zmeny, ktoré priniesla aktualizácia nastavení operátora, môžu tiež spôsobiť podobné problémy na vašom iPhone 6. Tieto nastavenia umožňujú vášmu iPhone pripojiť sa k bezdrôtovej sieti vášho operátora. Relevantné problémy môžu nastať aj vtedy, keď sú nastavenia operátora v telefóne iPhone 6 zastarané. Problémy s pripojením medzi vaším iPhone a sieťou bezdrôtového operátora sa pravdepodobne prejavia v tomto prípade. To bude mať za následok prichádzajúce hovory priamo do hlasovej schránky alebo vôbec nefungujú. Tu je postup, ako skontrolovať nastavenia operátora a nainštalovať aktualizáciu, ak je k dispozícii:

  1. Prejdite na položku Nastavenia .
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na položku O.
  4. Upozornenie sa zobrazí pomocou výstražnej správy s informáciou, že sú k dispozícii nové nastavenia. Chcete sa teraz aktualizovať? Znamená to, že pre váš iPhone 6 je k dispozícii aktualizácia nastavení operátora.
  5. Klepnutím na položku Aktualizovať môžete prevziať a nainštalovať aktualizáciu

Po inštalácii aktualizácie nastavení operátora vykonajte skúšobný hovor na zariadení iPhone 6 a zistite, či už funguje v poriadku. V opačnom prípade skúste iné vhodné riešenia.

Šieste riešenie: Obnovte nastavenia siete na zariadení iPhone 6s.

Nesprávne zmeny v sieťových nastaveniach môžu tiež viesť k rovnakému problému na telefónoch iPhone 6s, v ktorých sa hovor uskutočňuje priamo do hlasovej schránky. Ak je to tak, máte možnosť vrátiť zmeny späť na predchádzajúcu konfiguráciu pred začiatkom problému. Ak však nie je možné určiť, ktoré nastavenia alebo možnosti sa zmenili, môžete jednoducho obnoviť sieťové nastavenia v zariadení. Týmto spôsobom odstránite všetky konfigurácie siete, ktoré ste vykonali, a obnovte ich predvolené hodnoty. Nezabudnite si však uvedomiť svoje sieťové heslá predtým, ako budete pokračovať, pretože tieto budú v procese tiež odstránené. Akonáhle ste všetci nastavení, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Prejdite nadol a klepnite na Obnoviť .
  4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete.
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
  6. Počkajte, kým sa nedokončí sieťový reset. Váš iPhone sa potom po dokončení reštartuje.

Po resetovaní budete musieť nastaviť svoju sieť Wi-Fi a znova zadajte svoje heslo Wi-Fi.

Ak nikto z nich nemôže pomôcť a stále nemôžete prijímať hovory na vašom telefóne iPhone 6, pretože všetci idú rovno do hlasovej schránky, môže to teraz problém vyriešiť vášmu operátorovi alebo poskytovateľovi sieťových služieb. Možno vám budú môcť dať viac možností a odporúčaní alebo sa s problémom vyrovnať na ich konci. Tiež zvážte zvýšenie problému na podporu spoločnosti Apple, najmä ak nastane po inštalácii najnovšej aktualizácie pre systém iOS 11. Týmto spôsobom im umožníte označiť túto skutočnosť medzi ďalšími problémami po aktualizácii, ktoré je potrebné opraviť v ďalšom rozmiestnení aktualizácií pre systém iOS.