Ako opraviť problém Apple iPhone 7 Plus na hovory, ktoré idú rovno do hlasovej schránky [Riešenie problémov]

Nezískate žiadne hovory od žiadneho z vašich priateľov alebo kontaktov, takže si myslíte, že iPhone neprijme hovory. To môže byť prijateľné, ak sa to stane len v priebehu jedného dňa, ale ak to bude robiť to isté po dlhšie dni alebo týždeň, to je ďalší príbeh. Väčšina ľudí si nemohla dovoliť chýbať hovory ani za deň, najmä tých, ktorí sa spoliehajú na telefónne hovory na vykonávanie obchodných a osobných transakcií.

V tomto príspevku sa budeme zaoberať problémom na volaniach iPhone 7 Plus, ktoré idú rovno do hlasovej schránky. Takže v zásade nebudete dostávať žiadne hovory na vašom iPhone, ak neotvoríte svoju hlasovú schránku. Prečítajte si ďalej, aby ste sa dozvedeli, prečo sa to stane a čo treba urobiť, aby ste problém vyriešili.

Ale pred akýmkoľvek iným, ak máte ďalšie problémy s vašim iPhone 7 Plus, uistite sa, že ste upustili od našej stránky pre riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejšie hlásených problémov s týmto novým iPhone. Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte na tejto stránke, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to bezplatná konzultačná služba, takže sa nemusíte nič starať. Stačí nám dať viac informácií o probléme a urobíme všetko pre to, aby sme vám to pomohli opraviť.

Možné dôvody, prečo vaše hovory idú rovno do hlasovej schránky

Táto konkrétna otázka týkajúca sa volania pre iPhone 7 Plus je spôsobená niekoľkými faktormi, medzi ktoré patrí aj služba No Service, Nerušiť a nastavenie operátora. Vo väčšine prípadov sa hovory smerujú priamo do hlasovej schránky, pretože je aktivovaný DND alebo Nerušiť počas jazdy na vašom iPhone.

Vo väčšine prípadov je problém spojený so softvérom, takže vaša šanca, že ho napravíte na svojom konci, je určite vyššia. Nižšie sú uvedené možné riešenia a riešenia, ktoré môžete použiť, ak sa pokúsite opraviť problém sami. Môžete začať pracovať na najbližšej alebo najpoužívanejšej metóde, aby ste šetrili čas a námahu, ak si nie ste istý hlavnou príčinou.

Možné riešenia a odporúčané riešenia

Nezabudnite otestovať váš iPhone a zistite, či po uskutočnení každého kroku môžu prejsť hovory. Ak je to potrebné, prejdite k ďalšiemu použiteľnému riešeniu.

Prvé riešenie: Skontrolujte a uistite sa, že váš iPhone je dobrý signál.

Ak váš iPhone 7 Plus zobrazuje žiadnu službu na stavovom riadku, znamená to, že z bunkových veží nedostáva signál. Možno, že váš iPhone je príliš ďaleko, aby ste sa mohli pripojiť k sieti veží alebo dostať prerušovaný signál. Ďalšou možnosťou je zapnutý režim lietadla. Ak chcete tieto veci vyriešiť z možných príčin, skontrolujte a uistite sa, že režim lietadla je vypnutý alebo vypnutý a že váš iPhone získava od siete silnú silu signálu.

  • Môžete pristupovať a konfigurovať režim lietadla prostredníctvom ovládacieho centra alebo prejdením na položku Nastavenia-> Režim lietadla-> a prepnutím prepínača zapnete alebo vypnete funkciu.

Upozorňujeme, že keď je zapnutá funkcia letúna, Wi-Fi a Mobilné pripojenia sú vypnuté, takže nebudete môcť prijímať hovory alebo textové správy. To môže byť dôvod, prečo na telefóne iPhone 7 Plus nepočujete žiadne hovory a predpokladáte, že ide priamo do vašej hlasovej schránky.

Druhé riešenie: Overte a skontrolujte, či nie je vypnuté.

Nerušiť alebo DND je funkcia iPhone, ktorá sa používa na umlčanie všetkých prichádzajúcich hovorov, upozornení na textové správy a výstražných zvukov v telefóne iPhone. Ale na rozdiel od tichého režimu, Nerušiť zasiela prichádzajúce hovory priamo do hlasovej schránky. Ak sa zobrazí ikona mesiaca polmesiaca vľavo od ikony batérie na stavovej lište, budete vedieť, či je funkcia Nerušiť zapnutá.

Ak vidíte ikonu polmesiaca, znamená to, že DND je povolené a dôvod, prečo vaše hovory idú rovno do hlasovej schránky. Ak chcete vypnúť túto funkciu, postupujte nasledovne:

  1. Otvorte ovládacie centrum posunutím prsta hore z dolnej časti obrazovky iPhone.
  2. Na ovládacom centre nájdite ikonu mesiaca polmesiaca a potom klepnite naň prstom. Týmto spôsobom vypnete funkciu Nerušiť.

Prípadne môžete na zariadení iPhone 7 Plus vypnúť možnosť Nerušiť tým, že prejdete do ponuky Nastavenia.

  • Ak to chcete urobiť, klepnite na Nastavenia-> Nerušiť-> klepnutím na prepínač vedľa položky Nerušiť vypnite túto funkciu.

Taktiež sa uistite, že váš iPhone nie je nakonfigurovaný tak, aby automaticky zapol Nestrácajte za určitých podmienok, napríklad keď idete spať alebo keď je váš iPhone uzamknutý.

  • Ak chcete skontrolovať, prejdite na položku Nastavenia-> Nerušiť-> klepnite na Plánované, ak chcete vypnúť plán na automatické povolenie funkcie.

Môžete tiež vypnúť Nerušiť na vašom iPhone 7 Plus pomocou Siri. Tu je postup:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo Domov a otvorte Siri.
  2. Povedzte: " Vypnite Nerušiť. "
  3. Počkajte, kým Siri nereaguje a informuje vás, že funkcia Nerušiť je vypnutá.

V systéme iOS 11 sa pridáva nová relevantná funkcia. Nazýva sa pri jazde Nerušiť. Môže to byť aj dôvod, prečo na telefóne iPhone nie sú žiadne hovory, pretože všetci idú priamo do vašej hlasovej schránky, pretože táto funkcia je povolená. Ako naznačuje názov, Nerušiť počas jazdy je nová funkcia, ktorá sa automaticky zapne, keď váš iPhone zistí, že riadite auto. To môže byť vinník, ak váš iPhone nebude zvoniť, keď používate v aute.

  1. Túto funkciu môžete pridať, pristupovať a nakonfigurovať v nastaveniach iPhone - > Riadiace centrum.
  2. Ak chcete do ovládacieho centra pridať ikonu Nerušiť počas jazdy, prejdite na položku Nastavenia-> Riadiace centrum-> posúvajte nadol a klepnite na zelený znak plus (+) na ľavej strane prístroja Nerušiť počas jazdy. Potom otvorte ovládacie centrum posunutím prsta hore zo spodnej časti obrazovky a klepnutím na ikonu Nerušiť počas jazdy zapnite alebo vypnite funkciu.

Tretie riešenie: Povolenie funkcie Oznámenie hovorov.

V najnovšej verzii aplikácie iOS je integrovaná nová funkcia oznamovania hovorov pre používateľov, aby mohli konfigurovať, ako často alebo kedy by ich zariadenie malo oznamovať hovory. Medzi možnosti výberu sú Vždy, slúchadlá a auto, len slúchadlá, nikdy. Ostatní používatelia iPhone, ktorí sa zaoberali rovnakým problémom pri volaniach smerujúcich priamo do hlasovej schránky, dokázali získať riešenie tým, že nastavia Announce Calls to Always. Ak to chcete vyskúšať, postupujte takto:

  1. Prejdite na položku Nastavenia .
  2. Klepnite na Telefón .
  3. Klepnite na Oznámiť hovory.
  4. Zvoľte Vždy z daných možností. Budete vedieť, či je vybratá, keď sa vedľa neho zobrazí značka.

Reštartujte váš iPhone po zmene tejto možnosti a potom sa pokúste zistiť, či sa teraz môžu uskutočniť hovory.

Štvrté riešenie: Aktualizujte nastavenia operátora.

Nastavenia operátora umožňujú vášmu iPhone pripojiť sa k bezdrôtovej sieti svojho operátora. Všetky zmeny vrátane tých, ktoré prináša aktualizácia nastavení operátora, môžu ovplyvniť aj príslušné funkcie na vašom iPhone vrátane prichádzajúcich hovorov. Pravdepodobne sa vyskytnú aj problémy s pripojením k sieti vášho operátora, najmä ak sú nastavenia operátora vášho zariadenia iPhone zastarané. Zastarané nastavenia môžu viesť k problémom s pripojením medzi iPhone a sieťou bezdrôtového operátora. V dôsledku toho prichádzajúce hovory idú priamo do vašej hlasovej schránky.

Ak to chcete odstrániť z možných príčin, skontrolujte aktualizáciu nastavení operátora na vašom iPhone a potom nainštalujte aktualizáciu, ak je k dispozícii.

  1. Ak chcete skontrolovať túto aktualizáciu nastavení, prejdite do sekcie Nastavenia-> Všeobecné-> Informácie . Zobrazí sa výzva s upozornením, že sú k dispozícii nové nastavenia. Chcete aktualizovať teraz? " Ak je k dispozícii aktualizácia nastavení operátora pre váš iPhone.
  2. Klepnutím na položku Aktualizovať pokračujte v preberaní a inštalácii aktualizácie.

Vykonajte skúšobný hovor po aktualizácii nastavení operátora na vašom iPhone, aby ste zistili, či môžu prebiehať hovory. Ak nie, skúste ďalšiu metódu.

Piate riešenie: Aktualizujte svoj iPhone v službe iTunes.

Aktualizácie tiež obsahujú opravy chýb, vrátane tých, ktoré mohli ovplyvniť funkcie telefonovania na vašom iPhone a spustiť telefonické hovory priamo do hlasovej schránky. Ak ste to už neurobili, aktualizujte svoje zariadenie na najnovšiu verziu systému iOS, ktorá je dostupná prostredníctvom služby iTunes. Tu je postup:

  1. Zálohujte váš iPhone v prípade potreby.
  2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB.
  3. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
  4. Počkajte, kým aplikácia iTunes rozpozná vaše zariadenie so systémom iOS.
  5. Vyberte svoj iPhone 7 Plus kliknutím na ikonu iPhone v ľavom hornom rohu iTunes.
  6. Kliknite na možnosť Check for Update.
  7. Ak je k dispozícii aktualizácia, dostanete upozornenie. Kliknutím na tlačidlo Aktualizovať získate najnovšiu aktualizáciu stiahnutú a nainštalovanú do vášho iPhone.

Uistite sa, že váš iPhone je pripojený k počítaču, kým sa dokončí inštalácia aktualizácie.

Šieste riešenie: Obnovenie nastavení siete.

Ak sa problém začal po vykonaní niektorých zmien v sieťových nastaveniach vášho iPhone, potom to pravdepodobne spôsobuje problémy. Ak je to možné, pokúste sa vrátiť zmeny, ktoré ste urobili späť, keď veci fungujú dobre. Ak si však nie ste istí, ktoré nastavenia alebo možnosti rekonfigurácie môžete namiesto toho použiť na obnovenie sieťových nastavení. Ak tak urobíte, sieť vášho iPhone bude naštartovať a opraví niektoré zo sieťových komponentov vášho iPhone, ktoré môžu byť problematické. Ak chcete obnoviť nastavenia siete v zariadení iPhone 7 Plus, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Prejdite nadol a klepnite na Obnoviť .
  4. Vyberte položku Obnoviť nastavenia siete.
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a pokračujte.
  6. Počkajte, kým sa nedokončí sieťový reset. Váš iPhone sa potom po dokončení reštartuje.

Po resetovaní budete musieť nastaviť svoju sieť Wi-Fi a znova zadajte svoje heslo Wi-Fi. Uistite sa, že ste si ich predtým uvedomili.

Vyhľadajte viac pomoci

Ak problém pretrváva a vaše volania v aplikácii iPhone 7 Plus stále idú rovno do hlasovej schránky, obráťte sa na poskytovateľa sieťových služieb / bezdrôtový operátor, aby problém vystupňoval. Niekedy môžu byť takéto problémy pravdepodobne spôsobené akýmikoľvek známymi problémami na konci vášho poskytovateľa sieťových služieb a len ich môžu opraviť.

Zapojte sa s nami

Ak máte iné problémy so zariadením Apple iPhone 7 Plus, vždy sme ochotní pomôcť. Obráťte sa na nás prostredníctvom nášho dotazníka o otázkach iPhone a poskytnite nám všetky potrebné informácie o vašom probléme, aby sme našli riešenie vášho problému.