Ako opraviť Apple iPhone XS Max bunkové dáta, ktoré nefunguje [Troubleshooting Guide]

Medzi rozšírenými problémami, s ktorými sa stretávajú používatelia iPhone, patria problémy týkajúce sa pripojenia k sieti, ako napríklad problémy s pripojením Wi-Fi a mobilných dátových spojení. Tieto modely naďalej ovplyvňujú nové modely pre iPhone a už sa môžu vyskytnúť na nedávno vyvinutých verziách iPhone XS alebo iPhone XS Max. Tento príspevok rieši relevantnú otázku týkajúcu sa zariadenia iPhone XS Max, najmä na mobilných údajoch. Prečítajte si ďalej, ak chcete zistiť, čo robiť, ak mobilné údaje na vašom iPhone XS Max nefungujú.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, ktoré vlastníci uviedli. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone.

Ako opraviť iPhone XS Max mobilné dáta, ktoré nefunguje?

Keď je služba Mobilné údaje povolená, môžete prehliadať web, posielať správy iMessages, tlačiť e-mailové správy a vykonávať ďalšie online operácie, aj keď váš iPhone nie je pripojený k sieti Wi-Fi. Jednoducho nezabudnite prekročiť váš dátový plán, aby ste sa vyhli ďalším nákladom. Mobilný internet prostredníctvom mobilných dát je alternatívny spôsob používania internetových služieb v zariadení, keď Wi-Fi nefunguje. Aby sa to stalo, musí byť zapnutá funkcia bunkových dát. Ak je to prvýkrát, kedy sa pokúšate používať mobilné dáta na vašom iPhone XS XS, môže byť potrebné túto funkciu ešte povoliť. Ak chcete skontrolovať, či sú mobilné údaje povolené, prejdite do ponuky iPhone Settings-> Cellular a potom sa uistite, že je zapnutá možnosť Cellular Data. Ak nie je, klepnite na prepínač Celulárne údaje a zapnite ho.

Po povolení tejto funkcie otvorte aplikáciu prehliadača, aby ste vykonali nejaké testovacie prehliadanie pomocou mobilných dát. Ak nemôžete prechádzať, vykonajte jemný reset alebo reštartujte iPhone XS Max a potom sa znova pokúste pripojiť k internetu prostredníctvom mobilných dát. Ak bunkové dáta stále nefungujú, potom riešte a opravte softvérové ​​problémy na vašom iPhone, ktoré by mohli mať vplyv na bunkové dátové funkcie. Zvážte nasledujúce riešenia medzi možnými riešeniami.

Prvé riešenie: Zapnutie a vypnutie režimu letúna.

Aktivácia režimu letúna vypne bezdrôtové pripojenie na vašom iPhone. To znamená, že nebudete môcť telefonovať alebo používať internet, ale aplikácie a ponuky sú stále k dispozícii. Ak chcete spätne zapnúť bezdrôtové pripojenia, musí byť režim lietadla opäť zakázaný. Napriek tomu existujú ďalšie výhody pri aktivovaní a deaktivovaní režimu lietadla v prístroji, pretože sa ukázalo, že náhodné otázky týkajúce sa bezdrôtového pripojenia sú rovnako odstránené takýmto riešením. Mnohí majitelia smartfónov, ktorí sa zaoberali malými problémami pri používaní Wi-Fi a ďalších problémov s pripojením k sieti, tvrdili, že dokážu odstrániť chybu pomocou jednoduchého prepínania a zapnutia prepínača režimu lietadla. Tak to nebude bolet, ak by ste to považovali za svoje prvé riešenie na skúšku. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Na obrazovke Domov prejdite do ponuky Nastavenia-> Režim lietadla .
2. Potom klepnutím na prepínač režimov lietadla zapnite túto funkciu.
3. Reštartujte iPhone (soft reset).
4. Po reštartovaní vášho iPhone sa vráťte späť do ponuky Nastavenia-> Režim lietadla a potom klepnutím na prepínač opäť vypnite režim lietadla .

Prípadne môžete prejsť na ikonu režimu lietadla z ovládacieho centra. Ak to chcete urobiť, prejdite prstom nadol z pravého horného rohu obrazovky iPhone XS Max. Tým sa spustí ovládacie centrum, ktoré obsahuje hlavné ikony a skratky. Potom klepnutím na ikonu režimu lietadla zapnite alebo vypnite funkciu.

Povoľte, aby sa vaše zariadenie znova pripojilo k sieti Mobilné údaje a potom skontrolujte a zistite, či problém vyriešil.

Druhé riešenie: Vypnite a zapnite bunkové údaje.

Ak by to bola dočasná chyba ovplyvňujúca bunkové dátové funkcie, vypnutie a opätovné zapnutie funkcie môže potenciálne ponúknuť nejaký nápravný prostriedok. Takže tu je to, čo môžete vyskúšať ďalej:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Prejdite na položku Mobilné a vyberte položku.
3. Klepnutím na prepínač Celulárne údaje zapnite funkciu. Ak je už zapnuté, ale nefunguje, vypnite vypínač Cellular Data na niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnite.

Tretie riešenie: Nainštalujte aktualizáciu nastavení operátora, ak je k dispozícii.

Inštalácia aktualizácie nastavení operátora môže pomôcť aj pri riešení problémov so sieťovými službami. Jedná sa o technicky malé súbory, ktoré obsahujú aktualizácie od spoločnosti Apple alebo vášho operátora na nastavenia týkajúce sa operátora vrátane nastavení siete, volania, správ, osobných hotspotov, správ a hlasových správ. Niektoré aktualizácie operátora sú povinné (automaticky implementované), zatiaľ čo iné je potrebné stiahnuť a nainštalovať ručne. Toto možno považovať za potenciálne riešenie. Ak chcete skontrolovať a nainštalovať aktualizáciu nastavení operátora na zariadení iPhone XS Max, postupujte nasledovne:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na položku O.

Počkajte a skontrolujte detaily o poli nosiča . Ak je k dispozícii aktualizácia, postupujte podľa pokynov na obrazovke a prevezmite a nainštalujte najnovšiu aktualizáciu nastavení operátora pre vaše zariadenie. Aby ste tak urobili, váš iPhone musí byť pripojený k internetu. Keďže sa však nemôžete pripojiť prostredníctvom mobilných dát, môžete namiesto toho použiť Wi-Fi. V takomto prípade budete možno musieť povoliť Wi-Fi vopred. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia -> Wi-Fi, potom klepnutím na prepínač Wi-Fi zapnite túto funkciu.

Po povolení Wi-Fi prejdite späť na Settings-> General-> About-> Carrier details, aby ste mohli spracovať aktualizáciu a inštaláciu nastavení operátora.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete na vašom iPhone XS Max.

Vykonanie obnovenia sieťových nastavení vymaže aktuálne sieťové nastavenia vrátane tých, ktoré nie sú správne nakonfigurované. Týmto spôsobom sa tiež odstránia nastavenia bezdrôtovej siete, ako aj konfigurácie mobilných dát. To môže byť kľúčom k vyriešeniu problému v prípade, že sa vyskytnú nepravdivé nastavenia. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov a zistite, či to pomôže:

1. Prejdite na domovskú obrazovku a potom klepnite na položku Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
4. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia.
6. Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie sieťových nastavení.

Počkajte, kým sa iPhone nezmení sieťové nastavenia a potom sa sám reštartuje. Po reštartovaní sa znova pripojte k bunkovým údajom a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Piate riešenie: Odstráňte a znova nainštalujte svoju SIM kartu.

Chyby siete možno odstrániť aj odstránením a opätovnou inštaláciou karty SIM. To môže byť považované za posledné možnosti, ak sa váš iPhone XS Max stále nedá pripojiť k mobilným dátam po uplatnení predchádzajúcich riešení. Aby ste predišli poškodeniu karty SIM alebo samotného zariadenia iPhone, odporúčame úplné vypnutie zariadenia pred odstránením karty SIM. To znamená, vypnite iPhone a následne odstráňte SIM kartu nasledujúcimi krokmi:

1. Odomknite zásuvku na kartu SIM vložením nástroja na vysunutie karty SIM alebo kancelárskej spinky do príslušnej zásuvky na karte SIM.
2. Jemne vytiahnite zásobník na karty.
3. Vyberte kartu SIM z priečinka na kartu.
4. Skontrolujte a ubezpečte sa, že na karte SIM nie sú žiadne stopy poškodenia alebo škrabancov.
5. Ak karta SIM vyzerá dobre, vložte ju späť do zásuvky na kartu SIM rovnakým spôsobom, ako ste ju vytiahli. Uistite sa, že je zaistené na mieste.
6. Potom zasuňte zásuvku karty SIM späť do telefónu.

Uistite sa, že slot karty je uzamknutý a potom znova zapnite iPhone. Akonáhle je dokončená bootovanie, znovu sa pokúste pripojiť cez bunkové dáta.

Ak žiadne z uvedených riešení nefungovalo a váš iPhone XS Max stále nemôže používať mobilné dáta podľa očakávania, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb alebo na bezdrôtový operátor. Na konci vášho operátora môžu nastať určité technické problémy, ktoré spôsobili, že mobilné dátové služby neboli v súčasnosti k dispozícii alebo nefungujú. Jeden z možných dôvodov, prečo bunkové údaje nefungujú, zahŕňajú výpadky, napríklad keď poskytovateľ sieťových služieb robí nejakú údržbu na svojich mobilných vežiach. Váš účet musí mať tiež dostatočné kredity mobilných dát na využitie dát.

Ak váš bezdrôtový operátor podporuje eSIM, môžete požiadať o ďalšie informácie o tom, ako využiť tento nový servisný plán. ESIM je digitálna SIM karta, ktorá vám umožní aktivovať mobilný plán od vášho operátora bez toho, aby ste museli využívať fyzickú nano-SIM. Jednoducho kontaktujte svojho operátora.

Môžete tiež nahlásiť problém spoločnosti Apple Support pre ďalšie možnosti a / alebo oficiálne odporúčania.