Ako opraviť Apple iPhone XS Max s dotykovou obrazovkou, ktorá nefunguje?

Problémy s dotykovým displejom môžu predstavovať menšie problémy spôsobené niektorými aplikáciami, alebo môžu byť znakom problémov so zdĺhavým hardvérom. Niektorí vlastníci zariadenia Apple iPhone XS Max oznámili, že dotyková obrazovka ich zariadení prestala pracovať. Jedna z vecí, ktoré nebudete môcť robiť, ak sa to stane, je, že nebudete môcť zariadenie vypnúť. To je dôvod, prečo musíte tento problém riešiť hneď, ako sa s ním stretnete.

V tomto príspevku vás budem prechádzať pri odstraňovaní problémov so zariadením iPhone XS Max s dotykovým displejom, ktorý nefunguje podľa pokynov. Musíme vylúčiť, že je to len problém s firmvérom tým, že robíte niektoré postupy na riešenie problémov. Po tom a problém pokračuje, stále máte panel Genius a požiadate o pomoc. Takže pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Pre vlastníkov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, odstráňte našu stránku na riešenie problémov, už sme riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o otázkach iPhone.

Vráťte sa k nášmu riešeniu problémov, tu sú veci, ktoré musíte urobiť, ak dotyková obrazovka Vášho zariadenia XS XS Max už nefunguje ...

• Vynútené reštartovanie zariadenia XS XS Max.

• Zavádzanie do režimu obnovy.

• Obnovte svoj režim XS XS cez režim DFU.

• Vytvorte rezerváciu Genius Bar.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je nútený reštart. Je to simulovaná procedúra vytiahnutia batérie, ktorá obnovuje pamäť vášho zariadenia, rovnako ako opätovné načítanie všetkých aplikácií a služieb. Ako som povedal skôr, nebudete môcť vypnúť váš iPhone XS Max, ak obrazovka nereaguje, ale určite ju môžete reštartovať vykonaním tohto postupu:

1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Side (napájanie). Ale neuvoľnite tlačidlo, keď uvidíte logo Apple, namiesto toho čakajte na obrazovku režimu obnovenia.

Keď sa váš iPhone úspešne reštartuje, skúste skontrolovať, či dotyková obrazovka funguje správne. Ak stále nefunguje, skúste vykonať ďalší postup.

TIEŽ ČÍTAJTE:

• Ako opraviť Apple iPhone XS Max dotykový displej, ktorý reaguje veľmi pomaly, oneskorený problém s odpoveďou na dotykový displej [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť Apple iPhone XS Max, ktorý neustále reštartuje, nekonečné spúšťacie slučky [Príručka na riešenie problémov]

Reštartujte telefón do režimu obnovy, kým je pripojený k vášmu počítaču Mac alebo počítač. Budete mať možnosť opraviť obavy týkajúce sa tohto softvéru bez toho, aby ste stratili žiadne z vašich údajov. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Pripojte zariadenie iPhone X k počítaču so systémom Windows alebo Mac pomocou konektora USB dodaného spoločnosťou Apple alebo bleskového kábla.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu softvéru iTunes.
3. Zatiaľ čo je váš iPhone pripojený, núte ho reštartovať pomocou týchto krokov:
   1. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
   2. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
   3. Nakoniec stlačte a podržte tlačidlo Side (napájanie). Ale neuvoľnite tlačidlo, keď uvidíte logo Apple, namiesto toho čakajte na obrazovku režimu obnovenia.
4. Ak sa zobrazí výzva s možnosťou obnovenia alebo aktualizácie, vyberte možnosť Aktualizovať. Ak tak urobíte, služba iTunes sa pokúsi preinštalovať systém iOS bez vymazania údajov a sťahovania softvéru pre vaše zariadenie.

Ak to nepomôže, potom je čas, aby ste iPhone obnovili v režime DFU. Týmto odstránite všetky súbory a dáta, ale ak je problém s firmvérom, bude to možné opraviť.

1. Pripojte svoj iPhone X k počítaču. Môžete použiť počítač so systémom Windows PC alebo Mac, ktorý je kompatibilný s vaším zariadením iPhone X. Nezabudnite pripojiť svoj iPhone pomocou dodaného konektora USB alebo bleskového kábla.
2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači. Znova použite najnovšiu verziu softvéru iTunes, aby ste predišli narušeniu problémov spôsobených systémovými konfliktmi.
3. V prípade potreby vypnite iPhone X.
4. Stlačte a podržte tlačidlo Power / Side na približne 3 sekundy.
5. Držte stlačené tlačidlo Power / Side a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti. Držte obe tlačidlá po dobu 10 sekúnd. Ak vidíte logo Apple, znamená to, že ste držali tlačidlá príliš dlhé, a preto budete musieť začať znova.
6. Uvoľnite tlačidlo Bočné / napájanie, ale držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti približne na 5 sekúnd. Ak vidíte obrazovku Plug to iTunes, znamená to, že ste zadržali tlačidlo príliš dlho, a preto budete musieť znova začať.

Po vykonaní všetkých týchto krokov a dotykovej obrazovky vášho iPhone stále nefunguje tak, ako by mala, potom musíte urobiť rezerváciu Genius Bar, aby technik mohol skontrolovať hardvér vášho telefónu. V tomto momente je bezpečné predpokladať, že ide o hardvérový problém.

Spojte sa s nami

Ak potrebujete ďalšiu pomoc s používaním určitých funkcií a funkcií smartphonu Apple iPhone XS Max, neváhajte a navštívte našu výukovú stránku. Nájdete tu zoznam návodov na obsah, podrobné návody a odpovede na časté otázky týkajúce sa iPhone XS Max. Ak máte počas používania telefónu iné obavy alebo ste sa stretli s nejakými problémami, môžete sa k nám prostredníctvom tohto formulára dostať. Nezabudnite nám povedať viac podrobností o probléme alebo probléme zariadení, ktoré môžete mať, a my Vám radi pomôžeme.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť Apple iPhone XS Max čierna obrazovka smrti problém?
• Ako opraviť iPhone XS Max, ktorý stále zobrazuje autentifikáciu iCloud alebo nepodporovanú chybu identifikátora Apple [Návod na riešenie problémov]
• Ako opraviť pomalý problém s prehliadaním internetu v zariadení Apple iPhone XS Max [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Apple iPhone XS Max, ktorý sa nebude pripájať k sieti Wi-Fi [Troubleshooting Guide]