Ako opraviť čiernu obrazovku smrti na Galaxy S10 [návod na riešenie problémov]

Čierna obrazovka smrti alebo jednoducho známa ako čierna obrazovka je jedným z najčastejších problémov mnohých používateľov smartfónov. V dnešnom príspevku na riešenie problémov vám ukážeme, ako riešiť tento problém na Galaxy S10.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Ako opraviť čiernu obrazovku smrti na Galaxy S10

Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo obrazovka Galaxy S zostane čierna a zostane takýmto spôsobom. Najbežnejšou príčinou je fyzická porucha po náhodnom páde alebo vystavení tekutine. Ak sa na vašom S10 nedôjde k žiadnej z týchto situácií, je možné, že problém môže mať softvérové ​​pozadie. Zistite, ako to opraviť, a postupujte podľa našich nižšie uvedených návrhov.

Potvrďte, že sa zariadenie zapne. Mnoho používateľov zamieňa problém s čiernym displejom s problémom bez napájania. Prvý z nich znamená, že obrazovka zariadenia zmizla, ale telefón je stále funkčný a pokračuje v zavádzaní. Druhý je indikovaný úplnou stratou znakov, že zariadenie sa zapne. Žiadna energia nie je indikovaná absenciou ďalších indikátorov, ako je schopnosť vibrovať, vydávať zvukové upozornenia alebo zobrazovať LED kontrolky. Ak máte pocit, že váš telefón má problém s čiernym displejom, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie. Ak si myslíte, že máte problém bez napájania, navštívte túto stránku na riešenie.

Nútené reštartovanie. V mnohých prípadoch s inými zariadeniami Galaxy S je problém s čiernym displejom spôsobený iba nereagujúcim systémom. To znamená, že zariadenie zmrazilo po zistení chyby, ktorú sám nedokázal vyriešiť. Vo väčšine prípadov však môže byť problém vyriešený jednoduchým reštartovaním telefónu. Ak nemôžete reštartovať svoj S10 pomocou bežného spôsobu stlačenia klávesu Vypnúť, zvážte nútený reštart. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Ak chcete reštartovať batériu, vypnite ju. Ak nemôžete zariadenie reštartovať vôbec, možno budete musieť nechať batériu prázdne. Zvyčajne sa neodporúča, aby váš telefón plne vybíjal batériu, ale váš prípad môže byť výnimkou. Jednoducho sa uistite, že ho nenecháte dlho nabitý, aby batéria úplne nevyčerpala rezervnú energiu. Keď váš prístroj ukáže, že je jeho batéria v hodnote 0%, tak tomu naozaj nie je. Jeho batéria je navrhnutá tak, aby zachovala malý výkon, aby udržala obvody nažive až do ďalšieho nabíjania. Ak však čoskoro batériu nenabijete a toto malé množstvo energie v batérii sa úplne vyčerpá, môže batériu úplne zabiť. Čo chcete v tomto prípade urobiť, je nabíjanie telefónu do hodiny po jeho vypnutí samo o sebe.

Zaviesť do núdzového režimu. Ak je obrazovka po nabití zariadenia stále mŕtva, ďalšia dobrá vec, ktorú treba urobiť, je zistiť, či funguje v núdzovom režime. Ak áno, znamená to, že aplikácia tretej strany spôsobuje problém. Niekedy nesprávne kódovaná aplikácia môže narušiť Android alebo iné aplikácie.

Spustenie zariadenia do núdzového režimu:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problémy, mali by ste zaviesť telefón späť do núdzového režimu a postupujte podľa týchto krokov:

1. Boot do núdzového režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša S10 stále problematická, zopakujte kroky 1-4.

Spustite zariadenie na alternatívne spúšťacie režimy (obnovenie alebo Odin). Ak po pokuse o nútené reštartovanie nič nefunguje, ďalším krokom pri riešení problémov je reštartovanie zariadenia buď v režime obnovenia, alebo v režime Odin alebo v oboch prípadoch. Ak obrazovka funguje v ktoromkoľvek z týchto softvérových prostredí, musí sa vyskytnúť problém s operačným systémom Android.

Ako zaviesť Galaxy S10 do režimu obnovy

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).

Ako zaviesť Galaxy S10 do režimu preberania

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ho nemožno vypnúť, nikdy nebudete môcť spustiť režim obnovenia. Ak nie je možné vypnúť zariadenie pravidelne pomocou tlačidla Napájanie, počkajte, kým sa batéria telefónu nevypustí. Potom nabite telefón 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s názvom Prevzatie ....
4. Pamätajte, že ak obrazovka funguje v ktoromkoľvek z týchto režimov, je to jasný signál, že máte problém so systémom Android. Nezabudnite obnoviť továrenské nastavenie zariadenia v režime obnovy, aby ste ho mohli opraviť.

Master reset. Ak obrazovka telefónu funguje v režime obnovenia, znamená to, že sa vyskytne neznáma chyba systému Android, ktorá spôsobuje problém. Ak chcete tento problém odstrániť, musíte obnoviť zariadenie. Bohužiaľ nebudete môcť svoje osobné údaje podporiť v tomto bode, pretože obrazovka nebude pracovať v normálnom režime.

Obnovte svoj Galaxy S10:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Získajte pomoc od spoločnosti Samsung . Ak je obrazovka stále nefunkčná, je to dôvod, prečo je pravdepodobne mimo vašu schopnosť riešiť. Môže to byť úplné zlyhanie zostavy obrazovky alebo kódovací závada. Odporúčame, aby ste zariadenie priniesli do miestneho servisného strediska spoločnosti Samsung, aby ho mohli skontrolovať.