Ako opraviť sa nedá pripojiť k chybe Netflix NW-2-5 vo vašom Galaxy S9 alebo akomkoľvek zariadení s Androidom

Dnešný článok o riešení problémov je určený na riešenie problému Netflix Error NW-2-5. Počas celého sveta Android sme zaznamenali niekoľko prehľadov o tom, že niektorí používatelia zaznamenali chybu v zariadení Galaxy S9 a inom zariadení so systémom Android. Dúfame, že tento príspevok vám pomôže pri odstraňovaní tohto problému na vašom konci.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Ako opraviť sa nedá pripojiť k chybe Netflix NW-2-5 vo vašom Galaxy S9 alebo akomkoľvek zariadení s Androidom

Chyba Netflix NW-2-5 je malý problém s pripojením pri používaní aplikácie Netflix. Neznamená to nutne, že s aplikáciou je problém. Existujú ďalšie potenciálne dôvody pre to, takže sa uistite, že sa riadite našimi návrhmi nižšie, aby ste to vyriešili.

Riešenie # 1 na odstránenie chyby Netflix NW-2-5: Obnovte systém

Mnohé drobné chyby sú opravené jednoduchým reštartovaním systému. Ak máte telefón s vymeniteľnou batériou, systém môžete obnoviť odpojením batérie na 10 sekúnd. Ak máte novšie modely s neodstrániteľnou batériou, môžete ju vynútiť reštartovaním vykonaním týchto krokov:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd alebo až do cyklu napájania zariadenia. Povoľte niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí obrazovka režimu spustenia údržby.
  2. Z obrazovky Režim spustenia údržby vyberte možnosť Normálne spustenie. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod tlačidlami na ovládanie hlasitosti) vyberte položku. Počkajte až 90 sekúnd na dokončenie obnovenia.

Riešenie # 2 na odstránenie chyby Netflix NW-2-5: Reštartujte sieťové zariadenia

Najlepšia vec, ktorú je potrebné urobiť v tomto prípade, je zabezpečiť, aby ste si vyskúšali sieťové zariadenia ako modem, smerovač a telefón. Niekedy môžu kinks v sieti spôsobiť oneskorenie alebo neznáme chyby v celom systéme. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, nezabudnite vypnúť domácu sieť na niekoľko sekúnd. Ak je to možné, skúste ich odpojiť od zdroja napájania a nechajte ich odpojiť 10 sekúnd. Nezabudnite tiež vypnúť svoj Galaxy S9 počas celého procesu.

Riešenie # 3 na opravu chyby Netflix NW-2-5: Overte, či vaša sieť podporuje streamovanie

Niektoré siete nemusia umožňovať streamovanie. Ak máte chybu Netflix NW-2-5, keď je mimo domácej siete wifi alebo v inej sieti wifi, je to možný dôvod. Aj keď väčšina hotelov umožňuje streamovanie, vždy existuje šanca, že ten, v ktorom sa nachádzate, môže obmedziť streamovanie Netflix. Pokúste sa overiť na správcu siete.

Riešenie č. 4 na odstránenie chyby Netflix NW-2-5: Skontrolujte pripojenie k internetu

Môžete otestovať internetové pripojenie telefónu pomocou niekoľkých prostriedkov. Môžete vidieť rýchlosť pripojenia k internetu pomocou rýchlych aplikácií. Navrhujeme však použiť vlastný diagnostický nástroj spoločnosti Netflix v rámci samotnej aplikácie. Stačí prejsť cez ponuku Nastavenia aplikácie Netflix av časti Diagnostika nájdete možnosti Kontrola siete a Internet Speed ​​Test. Použite niektorého alebo obidvoch z nich na určenie, či máte alebo nemáte problémy s pripojením na internet.

Riešenie # 5 na odstránenie chyby Netflix NW-2-5: Skontrolujte nastavenia DNS

Nesprávne nastavenie DNS môže tiež viesť k chybe Netflix NW-2-5. Predvolene by váš smerovač mal mať nastavenia DNS poskytované poskytovateľom internetových služieb. Vaša Galaxy S9 by mala mať aj predvolené nastavenia DNS. Ak chcete skontrolovať, či má váš telefón nesprávny DNS, môžete postupovať podľa všeobecných krokov uvedených nižšie:

  1. Zapnite svoj Samsung Galaxy S9 a prejdite na Všeobecné nastavenia
  2. Klepnite na ponuku Wi-Fi
  3. Nájdite aktuálne používanú sieť Wi-Fi
  4. Klepnite na zapnúť
  5. Znova vyberte sieť Wi-Fi, ktorú ste práve poklepali, aby ste zabudli, a zadajte podrobnosti o zabezpečení, ak a keď budete vyzvaní, aby ste tak urobili
  6. Prejdite cez nastavenia pre túto sieť a vyhľadajte Rozšírené možnosti a potom klepnite na ňu
  7. V ponuke rozšírených možností klepnite na nastavenia IP
  8. Zmeňte stav na hodnotu Static z DHCP
  9. Po prepnutí z DHCP na Static pokračujte ďalej, kde sú polia označené ako DNS 1 a DNS 2
  10. Zadajte svoju preferovanú adresu DNS a potom klepnite na Pripojiť, keď je nastavené všetko ostatné

Ak si nie ste istí, aký DNS váš poskytovateľ internetových služieb používa, môžete použiť službu Google: 8.8.8.8 (primárne) a 8.8.4.4 (sekundárne).

Riešenie č. 6 na odstránenie chyby Netflix NW-2-5: Zlepšenie bezdrôtového signálu

Chybný alebo slabý signál wifi môže tiež spôsobiť chybu Netflix NW-2-5. Uistite sa, že váš S9 je blízko alebo má dobrý signál wifi vždy, keď budete streamovať Netflix. Ak je signál Wifi slabý alebo rýchlosť internetu je pomalá, streaming môže byť prerušovaný a nestabilný.

Ak sa nachádzate v zle zachytenej časti domu, presuňte smerovač vo vašom okolí alebo skúste sa pohybovať v blízkosti, podľa toho, čo je uskutočniteľné. Niekedy môže byť signál routeru prerušovaný kvôli rušeniu signálu. Presuňte bezdrôtové zariadenia, ako sú bezdrôtové telefóny alebo mikrovlnné rúry, mimo smerovača. Bezdrôtové rušenie z týchto zariadení môže spôsobiť problémy pri pokuse o pripojenie cez Wi-Fi.

Riešenie # 7 na odstránenie chyby Netflix NW-2-5: Obnovenie smerovača

Toto je trochu extrémne a môže potenciálne ovplyvniť iné zariadenia, ktoré inak nemajú problém s protokolom Netflix Error NW-2-5. Ak si však myslíte, že nie je v poriadku s routerom, môžete sa pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie, aby ste ho vrátili do svojho softvéru do stavu ISP. Pozrite si dokumentáciu k zariadeniu alebo sa obráťte na svojho poskytovateľa internetových služieb skôr, ako to urobíte.

Riešenie č. 8 na odstránenie chyby Netflix NW-2-5: Kontaktujte ISP

Nakoniec by ste chceli pracovať s poskytovateľom internetových služieb v prípade, že po vykonaní všetkých vyššie uvedených návrhov Netflix Error NW-2-5 nezmizne. Mali by vám pomôcť riešiť problém a identifikovať zdroj chyby.