Ako opraviť bežné problémy s aplikáciou Samsung Galaxy S7 Edge vrátane problému synchronizácie kontaktov Facebook

• Prečítajte si informácie o riešení #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ktorých aplikácie začali zmrznúť alebo spôsobili zmrazenie alebo zhadzovanie firmvéru po menšej aktualizácii.
• Získajte viac informácií o probléme týkajúcom sa Facebooku, ktorý už s aplikáciou Kontakty nesynchronizuje a ako problém vyriešiť.
• Čo robiť, ak váš prístroj nemôže vidieť obchodné kontakty pri pripojení k firemným e-mailom cez ActiveSync.
• Riešenie problémov s aplikáciami, ktoré stále zobrazujú chybu "Bez pripojenia k internetu".

Aplikácie sú rozšírením firmvéru, a preto sú dôležité, ak chcete vyťažiť čo najviac zo svojej novej hrany Samsung Galaxy S7 Edge. Existujú však niektoré aplikácie, ktoré môžu spôsobiť problémy pri inštalácii, niektoré môžu zmraziť krátko po inštalácii, zatiaľ čo iné môžu spôsobiť problémy s firmvérom po aktualizácii firmvéru.

Väčšina problémov, ktoré sme dostali od našich čitateľov, súvisí s aplikáciami bez ohľadu na to, či hovoria o predinštalovaných alebo stiahnutých aplikáciách. Ale ide o to, že aplikácie musia byť dokonale kompatibilné s firmware, aby nespôsobovali problémy.

Čítajte ďalej, aby ste vedeli viac o problémoch, ktoré som citoval v tomto článku, ao tom, ako sa s každým z nich zaoberať. Je tu šanca, že v budúcnosti narazíte na jeden z týchto problémov, takže je lepšie byť pripravený.

Ak máte ďalšie obavy, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už od tohto vydania riešili niekoľko problémov s týmto telefónom. Pokúste sa zistiť, či nájdete problémy, ktoré sú podobné vašim. Môžete použiť riešenia, ktoré sme poskytli. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch s Androidom.

Otázka : " Ahoj. Mám Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý som si kúpil minulý mesiac. Mala som dobrú skúsenosť s telefónom, kým nepríde aktualizácia. Po stiahnutí tejto aktualizácie niektoré aplikácie stále mrznú a existujú časy, kedy spôsobia, že telefón na niekoľko sekúnd spôsobí oneskorenie alebo dokonca zmrazenie. Je to veľmi nepríjemné vzhľadom na to, že telefón fungoval pred aktualizáciou. Nie som naozaj techie osoba, takže ak viete niečo, čo môžem urobiť pre vyriešenie tohto problému, potom mi povedzte. Mnohokrat dakujem! "

Odpoveď : Najprv musíme tento problém izolovať. Musíme vedieť, či to spôsobuje problém aplikácie tretej strany alebo predinštalované aplikácie. Aby ste to urobili, musíte zaviesť svoj Galaxy S7 Edge do núdzového režimu, tu je ...

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj nezačne reštartovať.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Keď sa nachádzate v núdzovom režime, pokračujte v používaní telefónu, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Ak je to tak, potom ide o vopred nainštalované aplikácie, inak je isté, že vaše stiahnuté aplikácie majú problémy. Takže ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa tento postup nepodarí, je potrebné zálohovať dáta a vykonať hlavný reset.

Otázka : " Kontakty v službe Facebook sa nesynchronizujú do telefónneho zoznamu. Ako bolo uvedené na stránkach Samsung Galaxy S6 & S6 Edge, kontakty na facebook sa tiež nesynchronizujú na najnovšiu verziu Facebooku do telefónneho zoznamu.

Čítal som, že backdating na verziu 27 aplikácie Facebook a nastavenie, aby tak urobiť na tejto verzii funguje, potom všetko, čo musíte urobiť, je aktualizovať na najnovšiu verziu Facebooku - však na zariadeniach S7 Facebook nemožno odinštalovať - ​​len vypnuté a nedovolím, aby som spätne aktualizoval súbor prostredníctvom súboru APK. Po inštalácii súboru APK dostanem aplikáciu "Aplikácia nenainštalovaná" napriek vypnutiu Facebooku a odinštalovaniu všetkých aktualizácií prostredníctvom správcu aplikácií. Existuje nejaká cesta okolo toho? Môžem teraz spätne potvrdiť, že Facebook je jednoducho odpojiteľný? Ďakujem za čas, ktorý si môžete prečítať, pretože zariadenie je tak nové, myslím, že by som mohol byť jedným z prvých, kto sa stretol s touto otázkou! Všetko najlepšie, Kierane. "

Odpoveď : No, v tomto prípade nemáte inú možnosť, ako zakopnúť svoje zariadenie, odinštalovať aplikáciu Facebook a slepiť verziu, ktorá stále podporuje synchronizáciu kontaktov. Je mi ľúto, ale zdá sa, že neexistuje žiadne iné riešenie.

Otázka : " Potrebujete pomoc so synchronizáciou FB. Nastavenia> Účty> Facebook. Synchronizácia je vypnutá a funkcia "Synchronizovať teraz" v možnosti "Viac" v pravom hornom rohu je šedá. "

Odpoveď : Je to preto, že Facebook z takého dôvodu už z takého dôvodu nepodporuje. Myslím, že to bolo ukončené od posledného štvrťroka 2015 a ako som už spomenul, už nemôžete odinštalovať FB a nainštalovať verziu, ktorá ho stále podporuje. Takže vaša jediná možnosť je koreň vášho telefónu, ak je táto funkcia skutočne dôležitá pre vás.

OTÁZKA : " Nepodarilo sa nájsť obchodné kontakty s aplikáciou ActiveSync, keď je zariadenie pripojené k firemnej pošte. Pošta a úlohy sú plne synchronizované, ale obchodné firemné kontakty sa nezobrazujú pri vyhľadávaní mena. Synchronizácia pre kontakty, ktoré sú už aktívne v nastaveniach e-mailu. "

Odpoveď : Ak sú všetky nastavenia správne a synchronizácia zapnutá, ale kontakty sa stále nezobrazia, najlepším krokom je opätovné nastavenie e-mailu. Zvyčajne to funguje, takže to stojí za to vyskúšať.

Otázka : " Mám Galaxy S7 Edge a stále dostávam správu" No Internet Connection ", aj keď nie je v aplikácii a obsah aplikácie sa niekedy načíta, keď viem, že mám perfektné spojenie. Prosím pomôžte. "

Odpoveď : Skutočnosť, že ste dostali takéto posolstvo, je zrejmé, že vaše spojenie je prerušené a keď sme vášniví pomáhať našim čitateľom, môžeme to urobiť len vtedy, ak nie sú poskytnuté veľa informácií. Vo vašom prípade by sme chceli vedieť, či sa pripojíte na Internet pomocou siete Wi-Fi alebo prostredníctvom mobilných dát. Ak je to prvé, pokúste sa "zabudnúť" na sieťové pripojenie a nechajte ho zistiť a znova pripojiť. Ak problém pretrváva, reštartujte sieťové zariadenie, napríklad smerovač alebo modem, a skúste to znova.

Ak je to prostredníctvom mobilných dát, jednoducho overte, či získate dobré pokrytie signálom a že s účtom nie sú žiadne pruhy. Potom vypnite a znova zapnite mobilné údaje. Ak je náhodou povolené Wi-Fi aj mobilné dáta, skúste prejsť na Pokročilé nastavenia vo vašom Wi-Fi a vypnúť prepínač Smart Network, aby váš telefón zostal pripojený k jednej sieti a nebol prepnutý na druhú. Ak všetko ostatné zlyhá, môžete sa obrátiť na poskytovateľa služieb, ale predtým sa pokúste zálohovať dáta a vykonať hlavný reset a zistite, či je to rozdiel:

1. Zálohujte svoje údaje.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

6. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
7. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

8. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
9. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
10. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
11. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
12. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.