Ako opraviť bežné otázky týkajúce sa e-mailu so zariadením Samsung Galaxy S7 a ďalšie relevantné otázky

  • Čo robiť, ak sa pri pokuse o nastavenie e-mailu na #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) stretnete s chybou certifikátu.
  • Zistite, ako môžete vyriešiť problém so správami služby Gmail, ktoré dlho nezostávajú v doručenej pošte.
  • Riešenie problémov, ak má váš telefón ťažké problémy s prijímaním e-mailových serverov, keď je pripojený cez Wi-Fi.
  • Používateľ má problémy s e-mailom, pretože musí zmeniť nastavenia SMTP, keď telefón prepne z mobilných dát na Wi-Fi.
  • Používateľ sa nás spýta, či je možné, aby sa e-mailová aplikácia ukončila po odoslaní správy, triedením správ podľa dátumu a zmenou predvoleného typu písma.
  • Čo robiť, ak zmiznú e-mailové správy na Galaxy S7 predtým, než budú vymazané.
  • Ako odstrániť viac e-mailových správ naraz na Galaxy S7.
  • Nie je možné zobraziť prehľad v priečinku doručenej pošty?

Možnosť odosielania a prijímania e-mailov je jedným z dôvodov, prečo ľudia používajú smartphony, ale čo, ak váš Samsung Galaxy S7 nezobrazuje e-maily tak, ako chcete, nekoná tak, ako by mali byť, a má väčšie problémy pri otvorení e-mailovú aplikáciu?

V tomto príspevku sa budem zaoberať niektorými najčastejšie hlásenými e-mailovými problémami, ktoré sme dostali od vydania telefónu. Čítajte ďalej, aby ste vedeli viac o týchto problémoch a ako ich opraviť, ak sa s nimi stretnete. Je lepšie byť pripravení a vedieť, čo robiť.

Ak ste nás už v súvislosti s týmto problémom kontaktovali, prejdite v nižšie uvedených problémoch a zistite, či je vaša obava jednou z problémov, ktoré som citoval. Ak nie, skúste navštíviť našu stránku riešenia problémov S7, pretože sme už riešili veľa problémov s týmto telefónom. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia a postupy na riešenie problémov, ktoré sme vám poskytli. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať aj vyplnením dotazníka o problémoch s Androidom.

Otázka : " Na svojom telefóne nastavujem obchodný e-mail (Exchange). Prišlo k nastaveniam, vymeniť, zadal e-mail a heslo, dostal chybu certifikátu, povedal pokračovať a potom sa chyby s "nemôže nastaviť tento účet". Čo by som mal urobiť vedľa vyriešenia problému? "

Odpoveď : Predovšetkým skontrolujte, či sú všetky nastavenia pošty správne, potom sa uistite, že každé zadané nastavenie je v súlade s tým, čo vám administrátor IT poskytol. Ak ste všetko overili a všetky sú správne a stále sa vyskytuje chyba pri pokuse o nastavenie služby Exchange, obráťte sa na oddelenie IT. Vedia, čo robiť viac, ako my, pretože vždy dokážu overiť, či niečo nie je v poriadku.

Otázka : " Musím mať prístup k môjmu e-mailu v službe Gmail vo svojom mobilnom zariadení s POP. Chcem ich čítať počas dňa, ale neskôr odpovedať z mojej pracovnej plochy. Nemôžem ponechať 80 e-mailov na svojom mobilnom telefóne, aby boli viditeľné na pracovnej ploche za 8 hodín. Chaos. Ale ak ich odstránim, sú navždy preč. Galaxy S7 to NIKDY nedovolí. Druhý systém Android rozpozná účet služby Gmail, ktorý ho nastaví ako účet IMAP. Úplne obchádza možnosť manuálneho nastavenia účtu POP. "

Odpoveď : Bol som užívateľom služby Gmail celý môj život a už som používal veľa Androidov ako moje telefóny, že akýkoľvek e-mailový klient, ktorý používam, nikdy som nemal problémy s nastavením môjho účtu buď pomocou POP3 alebo IMAP. Nie som si úplne istý, ako ste nastavili svoj účet s telefónom, ale je tu dobré riešenie - namiesto toho použite oficiálnu aplikáciu Gmail. Týmto spôsobom nebudete mať problémy, ako to, čo práve prežívate.

Otázka : " Nastavili ste účet POP3 na úplne nový S7. To funguje jemne pomocou mobilného operátora (Telstra), ale ak zapnem WiFi, telefón sa nedokáže dostať na e-mailový server. Mám presne to isté nastavenie na S6 a nemá problém s pripojením WiFi. Systém WiFi je náš kancelársky systém a pripojenie k počítaču na náš e-mailový server funguje skvele. "

Odpoveď : No, to môže byť koniec koncov. Povedali ste, že všetko funguje, keď používate dáta, ale v čase, keď zapnete Wi-Fi, telefón sa nemôže dostať na servery. Je to takmer isté, že ide o problém s pripojením. Pokúste sa skontrolovať, či môžete prehliadať web pomocou siete Wi-Fi. Ak môžete, skúste sťahovať aplikáciu alebo dve ďalšie verifikácie. Ak môžete urobiť všetky tieto veci, pokúste sa znova nastaviť svoj e-mail, inak sa pokúste skontrolovať, či je váš telefón skutočne pripojený k rovnakej sieti alebo či má váš telefón povolené používať sieť vašej spoločnosti. Počítači IT môžu filtrovať zariadenia, ktoré používajú sieť.

Otázka : " Potrebujete mať možnosť zmeniť nastavenia odchádzajúceho servera (smtp) v závislosti od toho, či je telefón na mobilných dátách, domácej bezdrôtovej sieti alebo inej bezdrôtovej sieti. Zmeny nastavení smtp však nie sú uložené a predvolené pre mobilné smtp a bez uloženia nastavení autentifikácie. Žiadna možnosť používať nastavenia POP3 pre smtp (ktoré existujú v iných modeloch Samsung). Spoločnosť Samsung nehovorí o softvérovom probléme. Žiadny ekvivalentný problém pri používaní identických nastavení na jednoduchšie a staršie Samsung J5. Akékoľvek nápady, ktoré by to mohli spôsobiť? Vďaka. "

Odpoveď : Neviem, akú e-mailovú adresu používate, ale je to toľko problémov, ak musíte zmeniť nastavenia pri každom prepnutí medzi Wi-Fi a mobilnými dátami. Nikdy som nestretol poskytovateľa elektronickej pošty, ktorý poskytuje rôzne nastavenia pre každú sieť, ale je to absurdné, ak je to tak. Všetko, čo je potrebné na načítanie a odosielanie e-mailov, je aktívne internetové pripojenie bez ohľadu na to, či sa telefón dostal cez mobilné dáta alebo Wi-Fi sieť. Môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa e-mailu v tejto veci.

Pokiaľ ide o možnosť používať protokol POP3, zistíte, že pri nastavovaní vášho e-mailu, čo znamená, že musíte znova nastaviť svoj e-mailový účet, aby ste mohli zmeniť medzi protokolmi IMAP a POP3.

Otázka : " 1. Ako nastaviť tak, aby sa otvorená e-mailová správa automaticky zavrela po odpovedi alebo posielaní e-mailu? 2. Ako nastaviť vzhľad e-mailu, aby ste dostali súhrnné údaje za deň? Takže namiesto toho, aby ste museli vybrať každý email, ktorý chcete odstrániť, môžete vybrať deň a automaticky vyberie každú e-mailovú adresu daného dňa (táto funkcia bola k dispozícii v mojej galaxii s4.) 3. Ako nastaviť predvolený typ písma pre e-mailové odpovede "Vidím, kde sa má nastaviť celkový typ písma v telefóne, ale to ovplyvňuje všetky aplikácie a nie iba odpovede? "

Odpoveď : Pokiaľ ide o vašu prvú otázku, nemôžete nastaviť, aby sa aplikácia e-mailu zavrela pri každom odosielaní alebo odosielaní e-mailovej správy. Musíte ju zatvoriť sami.

Po druhé, môžete zoradiť svoje správy podľa dátumu, ale to je všetko. Nie som si istý, či máte na mysli určité špeciálne nastavenia, ale pokiaľ ide o triedenie správ podľa dátumu, je to možné. Stačí prejsť do aplikácie> Samsung> E-mail> vyberte účet> klepnite na Viac> Zoradiť podľa. Vaše možnosti sú dátum prijatia, odosielateľ, čítanie / neprečítané, prílohy alebo priorita .

A nakoniec, štýl písma nemôžete zmeniť v aplikácii e-mailovej správy na sklade a nie som si istý, či existujú iné e-mailové aplikácie, ktoré to umožňujú. Ak však musíte zmeniť štýl písma, zmeňte štýl písma telefónu a ovplyvňuje všetky aplikácie.

Otázka : " Moji e-maily zmiznú skôr, ako ich odstránim. Mám rád, že zostanú v mojom telefóne, odstránim tie, ktoré chcem odstrániť. Áno, nie som na POP 3 nastavená na druhú ... IMAP jedna. Prosím pomôžte! Keď som matka, potrebujem informácie v e-mailoch, aby som zostal trochu na telefóne. Ďakujem! "

Odpoveď : Ak ste na počítači nastavili rovnaký e-mail, znamená to, že účet na vašom počítači bol nastavený tak, aby po stiahnutí automaticky odstránil e-maily zo servera. Zmeňte nastavenia v počítači tak, aby správy zostali na serveri aspoň 14 dní. Akonáhle to urobíte, problém s telefónom bude opravený. Môžete tiež znova nastaviť svoj email a namiesto toho používať službu POP3.

Otázka : " Po poslednej aktualizácii marshmallow musím maľby vymazávať po jednom. Pred aktualizáciou by som mohol vybrať viacero e-mailov, ktoré sa majú odstrániť. "

Odpoveď : Uviedli ste, že váš telefón je Galaxy S7, ale povedal ste, že sa aktualizuje na Marshmallow, keď všetky varianty S7 už majú Marshmallow, keď sú prepustené. Ale všetko, čo musíte urobiť, ak chcete odstrániť viac e-mailových správ naraz, je prejsť do doručenej pošty, dotknite sa a podržte správu, kým sa vedľa každej správy nezobrazia políčka. Začiarknite políčka správ, ktoré chcete odstrániť, a klepnite na Odstrániť.

Otázka : " Dobrý deň a ďakujem vopred za akúkoľvek pomoc, ktorú môžete mať. Práve som dostal Galaxy S7 od spoločnosti Verizon. Nemôžem zistiť, ako upraviť nastavenia v e-mailovej aplikácii Samsung tak, aby sa v priečinku doručenej pošty zobrazilo len meno odosielateľa a predmet a dátum / čas prijatý (nechcem vidieť prvý riadok e-mailu v zobrazení doručenej pošty) - na mojom Galaxy S5 to bolo nastavenie a jeho chyba! (potrebujem vidieť viac e-mailov v priečinku doručenej pošty na 1 zobrazenie stránky!) Ďakujem, Mike . "

A : Hej Mike, žiadne takéto nastavenia neodstránia zhrnutie vo doručenej pošte. Neviem, či iné aplikácie majú takéto nastavenie, ale som si istý, že aplikácia pre sklady nemá jednu.