Ako opraviť bežné otázky týkajúce sa textových správ Samsung Galaxy S6 Edge Plus (zahŕňa aj SMS a MMS)

Dostali sme pomerne veľké množstvo žiadostí o pomoc od vlastníkov #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) a medzi najčastejšie hlásené problémy súviseli s textovými správami, ktoré pokrývajú SMS aj MMS. Textové správy sú najzákladnejšou službou, pokiaľ ide o mobilné telefóny a základné telefóny skutočne nemajú veľa problémov. Takže, prečo telefón tak silný ako S6 Edge + má veľa problémov so svojou textovou službou? Je to kvôli novým funkciám a iným sofistikovaným službám, ako je zdieľanie obrázkov, posúvanie textov atď.

Prvý a druhý problém, ktoré som tu citoval, je v podstate rovnaký, ale musel som vysvetliť niektoré veci o výskyte druhého problému, a preto som ich oddelil. Ale reálny problém s nimi je, že jednoduché texty sú konvertované na skupinové konverzácie. Prečítajte si viac, aby ste pochopili viac otázok, ktoré som zaradil do tohto príspevku, a dozviete sa, ako s nimi zaobchádzať, ak sa s nimi stretnete v budúcnosti.

Pre našich čitateľov, ktorí majú iné problémy, sa uistite, že navštívite našu stránku na riešenie problémov S6 Edge +, pretože sme už s týmto zariadením riešili veľa problémov. Kurzy sú, že existujú už existujúce riešenia vášho problému a všetko, čo musíte urobiť, je nájsť ich. Takže prehliadajte stránku a nájdite problémy, ktoré sú rovnaké ako vaše. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom nášho dotazníka týkajúcich sa problémov so systémom Android.

Galaxy S6 Edge Plus prijíma textové správy ako skupinovú konverzáciu

Problém : Po aktualizácii na aplikáciu Marshmallow (odoslaná na zariadenie od spoločnosti T-Mobile) som začal mať problémy s textovými správami. Stáva sa to iba s ostatnými používateľmi systému Android bez ohľadu na to, aké nosiče používajú. Môžem poslať jeden text jednej osobe. Keď odpovedia, vráti sa do novej vlákno ako skupinová správa s touto osobou a mnou. Vypnuté nastavenie správy s automatickou načítaním som vypol, ale stále to robí. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť, napájanie bolo cyklické a hlavné resetovanie niekoľkokrát. Videl som niekoľko tém o zasielaní správ, ale zdá sa, že nemôžem nájsť priamo súvisiacu s touto otázkou. Pomoc!

Odpoveď : V skutočnosti existuje iné nastavenie, ktoré povoľuje / zakazuje skupinovú konverzáciu. Prejdite na položku Nastavenia> Aplikácie> Správy> Ďalšie nastavenia> Multimediálne správy> zakážte skupinovú konverzáciu. Myslím, že toto je jediná vec, ktorú môžete urobiť, aby vaše zariadenie nepreviedlo textové správy do skupinových konverzácií.

Galaxy S6 Edge Plus konvertuje text do skupinovej konverzácie

Problém : Prichádzajúce texty zo svojho manžela uvádzajú ako ja aj ja, ako keby to bol skupinový text. Keď odpoviem, že ide len na mňa, nikdy nedostal odpoveď. Ak mu začnem nový text, ide len o neho, ale ďalší text od neho má obaja. Snažil som sa odstrániť ako príjemcu, ale ďalší prichádzajúci text od neho stále uvádza oboch. Pokúsili sme sa odstrániť vlákna, nefunguje to. Prosím pomôžte!!

Odpoveď : Po prvé, tento problém je pravdepodobne rovnaký ako prvý problém, ktorý som citoval, ale chcem sa ho venovať samostatne, pretože mám niekoľko vysvetlení. Neviem dôvod, prečo musíte pri zasielaní textových správ svojmu manželovi pridať svoje vlastné číslo, ale vec je, keď je aktivovaná konverzácia skupiny a telefón zistí, že v poli Kontakty je viac ako jeden kontakt, automaticky skonvertuje jednoduchý textovú správu do skupinovej konverzácie. Bez ohľadu na to, či je konverzácia v skupine povolená v telefóne vášho manžela, po odpovedi sa bude zobrazovať pod rovnakým vláknom.

Teraz ste povedali, že ste vášmu manželovi založili nový text s číslom iba v poli Kontakty a prešiel, ale akonáhle odpovie, jeho správy obsahujú aj obidva vaše kontaktné údaje. Dôvodom, prečo sa to stane, je to, že jeho telefón tiež automaticky prevádza text do skupinového rozhovoru.

Čo musíte urobiť, je odstrániť všetky textové vlákna skupiny v telefóne ako aj vášho manžela a spustiť novú textovú správu s iba jeho telefónnym číslom v poli kontaktov. Ak problém stále pretrváva, nemáte inú možnosť, ako prejsť na položku Nastavenia> Aplikácie> Správy> Ďalšie nastavenia> Multimediálne správy> vypnúť skupinovú konverzáciu. To by to malo opraviť.

Galaxy S6 Edge Plus nemôže prevziať MMS po aktualizácii

Problém : od aktualizácie na 6.0.1 nemôžem prevziať prijaté správy mms, že hovorí, že som dostal správu, ktorú klikli na stiahnutie, ale vždy zlyhá. Na starej verzii by sa automaticky prevzali obrázky.

Odpoveď : Keď ide o správy MMS, mobilné údaje sú veľmi dôležité, v skutočnosti je to potrebné. Takže sa uistite, či sú povolené mobilné údaje, a potom sa pokúste znova stiahnuť. Ak sa problém stále vyskytuje, musí to byť nastavenie APN, ktoré sa počas aktualizácie spamätalo. Ak viete, aký je správny APN vášho telefónu (pokúste sa google ho), potom vykonajte potrebné zmeny. Ak tak neurobíte, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb a nastavte ho pre vás.

Otázka o zvuku hlásenia správy Galaxy S6 Edge Plus

Problém : Upozornenie na SMS je nastavené na 3 upozornenia na upozornenie. Dnes ráno (ako príklad), môj upozornenie zvuk vypustil päťkrát predtým, než som odpovedal, ale jedno z oznámení sa zdalo, že prekrýva ďalšie. Bola len jedna správa. Môže prísť iná správa, ktorá sa nezobrazila?

Odpoveď : Mohla to byť dlhá textová správa, ktorá bola rozdelená na niekoľko častí, ale automaticky sa zlúčila po prijatí. Mohlo by to byť dôvod, prečo došlo k prekrývajúcemu sa upozorneniu.

Údaje systému Galaxy S6 Edge Plus nefungujú, správy sa nedajú stiahnuť

Problém : prijali sa textové správy, ale nie je možné ich načítať. Správy je možné odoslať. Schopný prijímať a doručovať hovory. Údaje tiež nefungujú.

Odpoveď : Chcel som sa vás spýtať, aký druh správy sa nebude načítavať, ale keďže ste uviedli, že údaje vášho telefónu nefungujú, je isté, že ste hovorili o multimediálnych správach alebo multimediálnych správach. Tento problém môže byť odstránený, ak môžete odstrániť problém s mobilnými dátami. Takže najprv skontrolujte, či máte v telefóne povolené mobilné dáta. Ak je to a stále sa nemôžete pripojiť k internetu prostredníctvom mobilných dát, musí to byť nastavenia APN, ktoré majú problémy. Pokúste sa presvedčiť telefón APN pre svoj telefón, ale ak ho nemôžete nájsť, zavolajte svojho poskytovateľa a nastavte správne nastavenia pre vaše zariadenie.

Galaxy S6 Edge Plus nemôže posielať obrazové správy

Problém : Nedávno som aktualizoval svoj S6 Edge Plus, ale neviem, či je to problém alebo nie. Ale keď sa snažím obrázky textom ľuďom, to jednoducho hovorí, že posielam .... & nebude ich odosielať.

Odpoveď : Problém už existoval pred aktualizáciou alebo nie? Ak áno, potom to nie je aktualizácia, ktorá ju spôsobila. Problém však musí mať niečo spoločné so schopnosťou telefónu pripojiť sa k internetu pomocou mobilných dát, takže sa uistite, že je povolený. Ak sa vyskytne problém, stále sa vyskytuje, musí to byť nastavenie APN. Skúste zavolať svojho poskytovateľa a požiadať o to, alebo nechajte zástupca nastaviť pre vás.

Galaxy S6 Edge Plus je extrémne horúca pri používaní aplikácie Správy

Problém : Nie je možné otvárať, prijímať alebo odosielať správy. Obrazovka je čierna. Telefón je počas prevádzky extrémne horúci. (Správa: správy neodpovedajú, čakajte prosím).

Odpoveď : Mohol by to byť menší problém s aplikáciou alebo vážny problém s firmvérom. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku Správy a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Ak sa telefón pri príprave aplikácie na odosielanie správ stále vyhrieva, skúste spustiť v núdzovom režime a pokúste sa aplikáciu použiť.

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Keď je telefón v núdzovom režime a stále sa zahrieva, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a nakoniec obnoviť hlavný reset, ak všetko ostatné zlyhá.

Ako vymazať oddiel cache

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako vykonať Reset Master

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Dúfam, že to pomôže.