Ako opraviť bežné problémy so zasielaním textových správ pomocou telefónu Samsung Galaxy S7 (len SMS)

  • Zistite, ako odstrániť #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ktoré nemôžu odosielať textové správy, ale môžu ich prijímať.
  • Zistite, čo robiť, ak váš telefón nemôže odosielať a prijímať textové správy.
  • Čo robiť, ak vaše nové zariadenie môže odosielať texty, ale nemôže ich prijímať.
  • Ako opraviť Galaxy S7, ktorá nedostáva texty z telefónov iPhone.

V telefóne Samsung Galaxy S7 došlo k štyrom bežným problémom s textovými správami. nemôže odosielať texty, ale môže ich prijímať, nemôže odosielať aj prijímať, môže odosielať, ale nemôže prijímať a nebude môcť prijímať textové správy od používateľov iPhone.

Tieto otázky sme sa venovali v tomto článku, takže ak nás budete kontaktovať predtým, než sa oboznámite s niektorým z týchto problémov, prejdite nižšie a zistite, či naše riešenia alebo postupy na riešenie problémov pracujú pre vás. Môžete tiež navštíviť našu stránku na riešenie problémov a nájsť tie, ktoré sú podobné vašim. Už sme s týmto telefónom riešili veľa problémov, takže existuje šanca, že vaša starosť už bola odpoveďou.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať aj vyplnením dotazníka o problémoch s Androidom. Môžeme vám pomôcť lepšie alebo vám poskytneme presnejšie riešenia, ak nám poskytnete podrobné informácie o telefóne a vašom probléme.

Q : " Moja Galaxy S7 je stará len mesiac a vylepšila som sa od S5. Priniesol som to isté číslo, ktoré som použil so svojim starým telefónom, ale môj poskytovateľ mi musel poslať novú SIM kartu. Asi 3 týždne služba bola dobrá bez problémov, ale pred niekoľkými dňami som si všimol, že už nemôžem posielať textové správy, ale ľudia, s ktorými chcem komunikovať, mi môžu posielať správy a skutočne ich dostanem. Nie si naozaj istí, čo sa deje s mojim telefónom, ale ak máte nejaký nápad, ako to napraviť, dajte mi vedieť. Vďaka. "

Odpoveď : Chápem, že tento problém začal už pred niekoľkými dňami, ale ak ste to ešte nevyskúšali, prosím, urobte to; jednoducho vypnite telefón a potom ho znova zapnite. Takýto veľmi jednoduchý postup môže vyriešiť veľa problémov vrátane tých, ktoré v súčasnosti existujú.

Ak moc-bicykel nezáležal a ak tento problém začal z modrej, potom som v tomto okamihu takmer istý, že je to problém s poskytovateľom.

Počas svojho pôsobenia ako technickej podpory pre jedného z poskytovateľov služieb v USA sa často stretávam s takýmto problémom a viete, čo zvyčajne robíme, keď volajú zákazníci? Zakázali sme účet zákazníka a znova ho povolili. Potom budú fungovať všetky služby vrátane volaní a textov. Takže, prosím, zavolajte svojho poskytovateľa služieb alebo dopravcu a nechajte to, aby sa o to postaral.

Otázka : " Dobrý deň. Mám Galaxy S7, ktorú som si kúpil približne pred dvoma mesiacmi. Častejšie používam telefón na hovory a e-maily, ale z času na čas robím text. Nie som si úplne istý, kedy problém začal, ale môžem si spomenúť, že bol čas, keď som dostal upozornenie, že mi správa nebola poslaná, takže som e-mailom poslal moju kamarátku. Po tom prešli všetky textové správy a niektorí mi prišli od svojich priateľov. V posledných dňoch však od niekoho nedostávam žiadne textové správy, a tak som sa pokúsil poslať jednu moju sestru a zlyhal. Poslal som jej e-mail a povedala, že mi poslala nejaké správy, ale nedostala som ich. Čo sa zdá byť problém s mojim telefónom? "

Odpoveď : Nedarí sa prijímať a odosielať textové správy bola vždy jedným z najčastejších problémov, s ktorými sa majitel smartfónov v súčasnosti stretáva. Je to preto, že existuje veľa faktorov, ktoré môžu viesť k tejto otázke. Prvým problémom v sieti je možnosť, že váš účet je zablokovaný, telefón nemôže získať dobrý príjem alebo je problém s aplikáciou na odosielanie správ alebo samotným firmvérom. Je ťažké presne určiť, aký je problém, a preto je potrebné dôkladne vyriešiť problém. Tu je to, čo musíte urobiť:

  1. V prvom rade reštartujte svoj telefón . Pri malých problémoch s textovaním je jednoduchý reštart veľmi efektívny postup, pretože okrem zjavného dôvodu, že obnovuje pamäť telefónu, obnovuje aj pripojenie k sieti. Ak bol problém spôsobený nespoľahlivým sieťovým pripojením, môže ho oprava spustiť.
  2. Teraz, keď ste reštartovali telefón, skúste skontrolovať signálové pruhy . Je to dosť priamočiare, ak signálové pruhy naznačujú, že telefón sa zhoršuje na žiadny príjem, potom ste v oblasti, ktorá má slabé pokrytie a len s vaším poskytovateľom môže urobiť niečo s tým.
  3. Za predpokladu, že váš telefón má dosť slušný príjem, je čas, aby ste urobili niekoľko všeobecných postupov na riešenie problémov, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Pri problémoch s malým firmvérom, ktoré mohli začať bez zjavného dôvodu alebo príčiny, sa tento postup ukázal ako účinný. Preto postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
  4. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte systému neodstránilo problém, musíte vykonať hlavný reset ako poslednú možnosť alebo aspoň pred odoslaním telefónu do opravy. Nielen, že vylučuje možnosť vážneho problému s firmvérom, ale aj vymazanie všetkých osobných informácií v telefóne za účelom ochrany vášho súkromia. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Ako odstrániť oddiel cache

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ako naučiť obnovenie

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

  1. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

  1. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  2. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  3. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  4. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Otázka : " Moja Galaxy S7 sa v poslednej dobe začala správať a problém sa týka jej schopnosti prijímať textové správy. Môžem poslať SMS správne, ale zdá sa, že ich nemôžem prijať. Nie som si úplne istý, kedy táto záležitosť začala, ale v poslednej dobe som si všimol, že som nedostal správy od ľudí, ktorí mi majú posielať správy každý deň. Neviem, koľko správ mi chýbalo kvôli tomuto problému, takže ak mi môžete pomôcť, veľmi by som ocenil vaše úsilie. Vďaka. "

Odpoveď : Po prvé, musíte skontrolovať, či vám boli odoslané správy, ktoré ste nikdy nedostali, ale keďže bude trvať toľko času kontaktovať týchto ľudí, je tu jedna jednoduchá vec, ktorú môžete urobiť na overenie toho, čo je samo o sebe - poslať textovú správu na svoje číslo. Povedali ste, že môžete posielať texty v poriadku, jednoducho ich nemôžete prijať. Takže zložte testovacie správy, pošlite ich na svoje číslo a uvidíte, či ich môžete prijať.

Za predpokladu, že nemôžete prijať svoju vlastnú správu, skúste zistiť, či odstránenie starších správ a vlákien bude obsahovať niektoré. Je tu šanca, že už máte veľa správ a že ste už vyčerpali takmer celý sklad vášho telefónu. Ak po odstránení niektorých správ stále nemôžete dostať správu, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy, ale skôr ako to urobíte, zálohujte svoje uložené správy najprv, pretože môžu byť odstránené:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
  4. Prejdite prstom na kartu ALL.
  5. Nájdite a dotknite sa klávesnice, ktorú používate.
  6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
  7. Potom klepnite na Úložisko.
  8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Ak sa vyššie uvedený postup problém nevyriešil, obráťte sa na svojho poskytovateľa, pretože to môže byť problém s ich sieťou alebo s vaším účtom.

Otázka : " Galaxy S7 je môj prvý Android, kedy som bol vždy užívateľom Apple. Som nový konvert z iPhone 6, ale zdá sa, že som urobil chybu. Nechápejte ma zle, mám rád nový telefón, ale ja som len zvyknutý mať problémy najmä s textové správy. Môžem dostávať texty od iných užívateľov Android, ale keď používatelia iPhone mi posielajú správy, jednoducho ich nemôžem prijať. Viem, že mi posielali správy, keď komunikujeme prostredníctvom e-mailu, a stále hovoria, že som neodpovedal na ich texty, keď som ich nedostal. Môžete mi poskytnúť informácie o tom, prečo sa tento problém vyskytol a ako ho opraviť? "

Odpoveď : Nie som si istý, či stále máte svoj iPhone s vaším alebo nie, ale ak máte stále prístup k nemu, prejdite do časti Nastavenia> Správy a zakážte službu iMessage. Možno ste si so sebou priniesli telefónne číslo, ktoré ste použili s iPhone, a po zapnutí aplikácie iMessage sa na serveroch spoločnosti Apple objavia textové správy od ostatných používateľov iPhone. Preto je zakázanie služby iMessage tento problém vyriešiť.

Ak však prvá metóda nefungovala, alebo ak nemáte prístup k vášmu iPhone, potom získate svoje Apple ID užitočné, zavolajte na Apple Support a nechajte rep odstrániť vaše telefónne číslo z iMessage serverov. To sú len tie veci, ktoré musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili.

Odporúčaná

Samsung Galaxy S6 nezapína problém a ďalšie súvisiace problémy
2019
Top 6 Samsung Galaxy Note 2 Problémy s fotoaparátom, ktoré sa môžete stretnúť
2019
Riešenia pre problémy s e-mailom Samsung Galaxy S5 [Časť 1]
2019
Problémy, chyby, chyby, riešenia a odstraňovanie problémov Samsung Galaxy Note 3 [Časť 71]
2019
Aplikácie Galaxy Note 4 prestali pracovať a obrazovka sa pri načítavaní aplikácie, či iných problémoch, stáva čiernou
2019
Ako opraviť problém s reštartovaním iPhone 8: telefón sa reštartuje po použití fotoaparátu
2019