Ako opraviť bežne hlásené problémy Samsung Galaxy S6 Edge pripojenie k internetu po Marshmallow

• Zistite, ako riešiť problémy s rôznymi problémami s Wi-Fi a mobilnými dátami pomocou aplikácie #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge).
• Čo robiť, ak sa po aktualizácii zariadenia na systém Android 6.0 Marshmallow váš telefón zrazu nebude pripojiť k sieti Wi-Fi.
• Riešenie problémov s telefónom, ak sa odmieta pripojiť k mobilným údajom aj v prípade, že prepínač hovorí, že je zapnutý.
• Prečítajte si viac informácií o problémoch s pripojením na internet, ktoré naši čitatelia poslali a ako s nimi zaobchádzať, ak sa s nimi stretnete v budúcnosti.

Takže ste boli tak nadšení, keď ste dostali upozornenie, že váš Samsung Galaxy S6 Edge, ale po stiahnutí a nainštalovaní firmvéru ste zistili, že sa už nemôžete pripojiť k internetu; nemôže stiahnuť aplikácie, prehliadať web, dostávať / odosielať e-maily, aktualizovať informačné kanály atď. Legrační vec sa stáva bez ohľadu na to, či ste pripojení cez Wi-Fi alebo mobilné dáta.

V tomto príspevku sa budem zaoberať niektorými z bežne hlásených problémov s pripojením s Galaxy S6 Edge, ktoré vlastníci oznámili po aktualizácii na systém Android 6.0 Marshmallow. Ak ste jedným z nich, skúste si prečítať nižšie uvedené otázky a odpovede, aby ste zistili, či je váš problém medzi tým, ktorých som sa zaoberal.

Ak máte ďalšie obavy, navštívte našu stránku riešenia problémov Galaxy S6 Edge a zistite, či nájdete niečo, čo môžete použiť na vyriešenie vášho problému. Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo naše riešenia nefungujú, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Uistite sa, že nám poskytnete všetky potrebné informácie o vašom probléme, aby sme mohli poskytnúť presnejšie riešenia.

Otázka : " Mám telefón Verizon Samsung S6 Edge a som vo Veľkej Británii. Práve som si kúpil kartu SIM v Spojenom kráľovstve, ktorá mi umožní uskutočňovať hovory, ale nemôžem sa pripojiť k mobilným údajom? Snažil som sa vybrať britského poskytovateľa O2, ale stále nie je šťastie? - Abby "

Odpoveď : Je to nastavenie APN, ktoré potrebujete upraviť, alebo možno budete musieť pridať taký, aby fungovali mobilné dáta. Za týmto účelom musíte zavolať poskytovateľa, ktorého SIM kartu práve používate.

Otázka : " Pomôžte mi. Len som urobil továrenský reset pre môj Galaxy S6 Edge, pretože tam bol problém o chybách (ktoré wifi bolo v poriadku.) Teraz môj S6 Edge sa mi nedovolí pripojiť k nemu. Zadávam heslo, ale nebude sa pripájať. Je to moja wifi alebo môj telefón, že problém? "

Odpoveď : Predovšetkým sa uistite, že máte správnu poverenie k sieti Wi-Fi, ku ktorej sa chcete pripojiť. Ak máte problém a stále sa vyskytuje, skúste vykonať hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Otázka : " Wifi problémy: Mám svoju 2. S6 Edge za posledných 11 mesiacov, a moja žena má jednu. Máme pomerne dlhú obývaciu izbu s wifi routerom v prednej časti domu a hlavnou spálňou na zadnej strane. Zatiaľ čo signál Wifi na sieti S6 je silný, vo všeobecnosti nie je pripojený, takže sa obnovujú rôzne internetové aplikácie, ako napríklad Facebook. Viem, že je to otázka týkajúca sa telefónu alebo softvéru, pretože obaja máme staré telefóny S3, ktoré sa bezdrôtovo a bezchybne pripájajú cez Wi-Fi, keď nemajú telefón S6. "

Odpoveď : Ďakujeme, že ste vylúčili, že ide o sieťový problém. Ak sa vaša sieť S3 môže pripojiť k sieti s vynikajúcim pripojením na internet, pokúste sa priblížiť váš smerovač pomocou S6 Edge a uistite sa, či existuje rozdiel medzi rýchlosťou pripojenia. Ak je veľký rozdiel, potom je to váš telefón. Skúste aktualizovať jeho firmvér a ak to ani nepomôže, potom sa zdá, že S6 Edge naozaj problémy s jeho Wi-Fi. Je to niečo, čo s tým nemôžeme urobiť.

Otázka : " Nedávno som aktualizoval svoj S6 Edge na Marshmallow. Wifi a internet sa zrejme rozpadajú každú chvíľu. Počas uskutočňovania wi-fi hovoru bude hovor klesať do 30 sekúnd. Problém sa vyskytuje aj pri používaní údajov na internete. Sledovanie videí je hladké a nie sú ovplyvnené, problém sa zdá byť hlavne pri uskutočňovaní wifi a internetových hovorov. Spojenie sa stratí a opätovne sa spojí. "

Odpoveď : Ak sa problém začal po aktualizácii, môže to byť len niektoré skorumpované vyrovnávacie pamäťové karty. Skúste vymazať systémovú vyrovnávaciu pamäť a budete dobrí. Môžete sa tiež pokúsiť vypnúť automatický sieťový prepínač v rozšírených nastaveniach Wi-Fi:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Otázka : " Dostal som telefón asi pred 2 mesiacmi a tento problém sa nikdy nestalo, keď nepoužívam môj telefón wifi celý deň, keď idem na wifi a pokúsim sa pripojiť. Keď stlačím tlačidlo pripojenia sa nič nestane a sieť Wi-Fi rýchlo bliká "pripojenie" a Wi-Fi nefunguje, možno niekoľkokrát to bliká znova, ale to je to, veľmi by som ocenil nejakú pomoc. "

Odpoveď : Uistite sa, že poznáte správne heslo do siete. Potom z vášho telefónu "Zapnite" a skúste sa znova pripojiť. Zvyčajne to funguje. Môžete tiež skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a ak to nebude fungovať, skúste vykonať hlavný reset.

Otázka : "Keď si okamžite vyberiem ikonu na internete, zobrazí sa hlásenie o tom, že som bol vybraný pre i6 alebo došlo k porušeniu bezpečnosti v telefóne. Obe správy sú od rdr.harbwire.com. Nemôžem robiť nič na internete bez toho, aby sa to objavilo. Keď skontrolujem nastavenia, predvolená stránka je google a všetko vyzerá dobre. Urobil som tlačidlo štart / tlačidlo hlasitosti / hlavné tlačidlo a vypustil cache, ale to nepomohlo. Môžeš? "

Odpoveď : Sú to len reklamy, nie reálne. Neprepadajte na to, alebo ak ste to už urobili, tu je to, čo musíte urobiť, aby ste sa ho zbavili:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Vyhľadajte a dotknite sa internetu.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Otázka : " Po aktualizácii dostanem správy, ako je sieťový server nedostupný, skúste znova v dolnej časti obrazovky. Tiež, keď otvorím posla, hovorí že čaká na sieť žltou farbou. Niekedy hovorí, že nie je pripojenie k sieti. Druhá aplikácia, ktorá má problém, je wechat. Vždy hovorí, že nie je pripojený k serveru. Dúfam, že to vysvetlím dostatočne jasne. Mohol by som vziať nejaké screenshoty a poslať im e-mail na ďalšie vysvetlenie. Vďaka. "

Odpoveď : Ak sa pripájate cez sieť Wi-Fi, skontrolujte, či ste naozaj pripojení k rovnakej sieti. Ak áno, pokúste sa ho odstrániť z telefónu a nechajte ho znova pripojiť. Týmto spôsobom by ste vedeli, či máte správne poverenia. Ak sa však pripojíte k internetu prostredníctvom mobilných dát, potom by to mohlo byť APN, ktoré mohlo byť odstránené alebo zmarené. Skúste zistiť, či stačí upraviť alebo pridať nový. Zavolajte svojho poskytovateľa, aby ste vedeli, aký je správny APN vášho telefónu.

Otázka : " Od sťahovania a inštalácie systému Android 6.0.1 moje mobilné dáta nebudú fungovať. Tlačidlo sa zobrazuje, ale nie je. "

Odpoveď : Ak ste si telefón kúpili od tretej strany a nie od poskytovateľa služieb, mohli by sa resetovať nastavenia APN. Upravte ho, ak je to možné, alebo pridajte nový. Nastavenia môžete nájsť tak, že ho prejdete alebo zavoláte poskytovateľovi služieb.

Otázka : Internet nefunguje správne, aj keď je pripojený k sieti wifi. Kvôli tomu, že správy, ktoré sa neposielajú, sa hovory skype odpojí po 2 3 sekundách, internetový prehliadač a facebook sa neaktualizujú. "

Odpoveď : Skúste zabudnúť Wi-Fi, ku ktorému sa pripájate, a nechajte svoj telefón znova pripojiť. Zistite, či to funguje. Ak nie, nemáte inú možnosť ako vykonať hlavný reset.

OTÁZKA : " Nedávno som aktualizoval môj telefón na marshmallow a všimol som si, že správa sa stále zobrazuje v spodnej časti obrazovky. Povedal, že nováčik nie je k dispozícii, skúste to znova. V aplikácii Messenger sa tiež prepína medzi čakaním na sieť a pripojeným alebo niekedy bez pripojenia. V wechat sa hovorí, že sa nemôže pripojiť k serveru. Vypnul (a) svoj Wi-Fi a použil moje 4G mobilné dáta. Stále dali rovnaké problémy. Môžem posielať obrázky na lepšie popísanie problému. "

Odpoveď : Pokiaľ ide o problém s Wi-Fi, vyskúšajte vymazanie vyrovnávacej pamäte, a ak to nebude fungovať, musíte resetovať telefón, ale na mobilné dáta, všetko, čo potrebujete, je vytvoriť nový APN.