Ako opraviť bežne hlásené problémy Samsung Galaxy S7 Edge Internet

• Naučte sa #troužiť niektoré vopred nainštalované aplikácie pomocou #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ktoré sa nemôžu pripojiť k internetu.
• Ako opraviť telefón, ktorého mobilné dátové pripojenie stále klesá.
• Je v službe Obchod Play skutočne problém s prioritizáciou, ktorý ovplyvňuje telefóny pripojené cez Wi-Fi?
• Ako natrvalo vyriešiť problém týkajúci sa S7 Edge, ktorého mobilné dátové pripojenie sa časom zhoršuje až kým neuplynie.
• Na koho sa chcete obrátiť, ak máte problémy s mobilnou dátovou konektivitou s vaším telefónom? Dotknuté spoločnosti sú Straight Talk a Samsung.
• Zistite, ako môžete riešiť problém s telefónom, ktorý sa nemôže pripojiť k mobilným údajom pomocou novej SIM karty.

Dostali sme od našich čitateľov veľa otázok súvisiacich s internetom odkedy sme začali podporovať zariadenia. Sú to najčastejšie hlásené problémy nielen s Samsung Galaxy S7 Edge, ale aj na celom platforme Android.

Čítajte ďalej, aby ste vedeli viac o týchto problémoch a ako ich opraviť. Ak ste nás už v súvislosti s týmto problémom už kontaktovali, pokúste sa prechádzať problémami, ktoré som citoval v tomto článku, pretože sme už mohli riešiť váš problém.

Ak máte s telefónom iné problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov S7 Edge a vyhľadajte problémy, ktoré sme už riešili. Nájdite problémy, ktoré sú podobné tým, ktoré máte a použite riešenia, ktoré odporúčame. Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom tohto formulára, ak potrebujete ďalšiu pomoc.

Otázka : " Dobrý deň, Droid chlap, kúpil som si Samsung Galaxy S7 okraj niekoľko dní späť. Počas prvých dní to bolo všetko dobré, veľmi som ju milovala. Ale od včerajška som si všimol, že zásoby aplikácií, ktoré prišli predinštalované v telefóne ako Facebook, Yahoo športy a aktualizácie správ na okrajovom paneli, nezdá sa, že fungujú na mojej domáce Wi-Fi. Hovoria len, že nie je žiadne sieťové pripojenie. Keď však pracujem s mobilnými dátami, zdá sa, že fungujú dobre. Môžem používať všetky aplikácie Google s domácim Wi-Fi okrem Facebooku a aplikácií na okrajovom paneli. Prosím pomôžte mi. "

Odpoveď : Môžu to byť len niektoré problémy s vašimi aplikáciami, takže prvá vec, ktorú by ste mali riešiť, je jedna aplikácia, s ktorou máte problém. Napríklad, pretože máte problémy s Facebookom, najprv to vyriešime a potom ideme do iných aplikácií. Prvý postup na riešenie problémov, ktorý by ste mali urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Je to bezpečné s Facebookom, pretože nestratite nič iné, ako nastavenie preferencií ...

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a dotknite sa Facebooku.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Ak tento postup nevyrieši problém, musíte urobiť nejaké všeobecné riešenie problémov s firmvérom, najmä ak problém začal práve nedávno alebo po aktualizácii. Musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Môže to byť len postup, ktorý potrebujete na odstránenie tohto problému, inak musíte vykonať hlavný reset.

1. Zálohujte svoje údaje.
2. Odstráňte svoj účet Google.
3. Uvoľnite zámok obrazovky.
4. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

6. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
7. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

8. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
9. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
10. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
11. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
12. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Otázka : " Moja nová mobilná sieť Samsung Galaxy S7 Edge niekedy klesá. Stáva sa náhodne 2 až 3 krát denne. Zakaždým, keď klesol, stratil som všetky internetové pripojenia od mobilného operátora. Snažil som sa zapnúť a vypnúť mobilné dáta a režim lietadla, ale to nepomôže. Jediným riešením je reštartovať telefón, ale je to naozaj nepríjemné reštartovať tak často. Ako odstrániť tento problém? "

Odpoveď : Ak sa vyskytne tento problém so zapnutými údajmi Wi-Fi a mobilnými dátami, pokúste sa prejsť na nastavenia Rozšírené Wi-Fi a zapnúť inteligentný sieťový prepínač, aby bol váš telefón pripojený k mobilným dátam a nebude automaticky prepínať medzi sieťami, Ak problém stále pretrváva, skúste vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte (postupujte podľa vyššie uvedených krokov), alebo zavolajte svojho poskytovateľa a zistite, či sa vyskytol problém so sieťou alebo nie.

Otázka : " Som presvedčený, že okraj má prioritu s problémom v službe Obchod Play. Mám novší modem / router s dvojitým pásmom C6300 Netgear. S7 Edge sa nedá spustiť s aplikáciou Play Store, ak nepoužívate hosťovskú kapelu na smerovači alebo telefón v režime lietadla a potom znova zapnete WiFi. S7 Edge pracuje s aplikáciou v dátovom režime. "

Odpoveď : Verím, že problém nie je "uprednostňovanie", pretože neexistuje taká vec. Myslím, že problém je s nastavením vášho nového smerovača. Pokúste sa prepnúť na skupinu, ktorá má menej rušenia a zistite, či to pomáha, alebo môžete zavolať vášho poskytovateľa internetových služieb a skontrolovať smerovač.

Otázka : " Drahý droid chlap, nedávno som zakúpil Samsung Galaxy S7 Edge. Mám problémy so sieťovým pripojením a signálom LTE. Naozaj dúfam, že mi môžete pomôcť. Problém je, keď som odomknúť svoj telefón H + je zobrazený v pravom hornom rohu, ale zdá sa, že internet nefunguje. Po pár sekundách sa H + stáva H a potom telefón úplne stráca pripojenie k sieti a tiež mi neumožňuje telefonovať alebo odosielať textové správy. Toto sa deje počas dňa. Po prvé som kontaktoval môjho dopravcu a tiež som hovoril s inými ľuďmi, ktorí sú na tom istom dopravcovi. Zdá sa, že problém s lode nezažíva.

Potom som pokračoval v riešeniach nájdených na internete. Jedným z riešení, ktoré vyriešili problém, bolo vymazanie vyrovnávacej pamäte telefónu. Toto fungovalo asi deň, ale opäť sa problém znovu objavil, čím som stratil spojitosť. Teraz nemôžem telefonovať, odosielať texty alebo sa pripojiť k internetu. Ak potrebujete ďalšie informácie, dajte mi vedieť. Ďakujem! "

Odpoveď : Žiadny operátor ani poskytovateľ služieb sa nikdy nedohodnú, že problém je v ich sieti. Takže ak zavoláte technickú podporu a pýtajte sa na to, budete informovaní, že všetko funguje dobre. To isté platí pre spoločnosť Samsung, jej technici sa nikdy nedohodnú na myšlienke, že ich zariadenie je problémom, ak neexistuje žiadny pevný dôkaz. Takže, čo musíte urobiť, je vykonať hlavný reset a ak problém pretrváva, vymeňte zariadenie a dúfajte, že nasledujúca jednotka bude správne fungovať.

Otázka : " Mám Galaxy S7 Edge, ktorý som si kúpil na eBay. Mám ho pripojený k sieti Straight Talk. Pracovalo to skvelo 3 týždne a potom všetko náhle moje MMS a Internet nefungujú. Urobil som továrenský reset, moja APN je správna a mám novú SIM kartu. Straight Talk hovorí, že mi nemôžu pomôcť, a Samsung hovorí to isté. Neviem, čo robiť viac! Prosím pomôžte! "

Odpoveď : Prečo teda zostávate s Straight Talk, ak s tebou nemôžu pomôcť? Je jasné, že pokiaľ ide o mobilné údaje, poskytovateľ služieb alebo dopravca je prvý, ktorý vám môže pomôcť. Neviem, ako ste overili váš APN, ale pokúste sa o to požiadať od technickej podpory spoločnosti Straight Talk. Spoločnosť má históriu zmeny APN častejšie ako ostatné. Tiež sa opýtajte na svoj účet, aby ste zistili, či je zablokované odosielanie / prijímanie MMS.

Otázka : " O niečo viac pozadia: S7 Edge môjho manžela vyvinul ten istý problém v ten istý deň. On je na samostatnej zmluve a kúpili sme naše telefóny na 2 rôznych miestach. Stále môžem prijímať obrázky, jednoducho ich nemôžem poslať. Keď som dostal svoju novú SIM kartu, dáta sa odpracovali len chvíľu, kým sa znovu nevypne. A keď vezmem svoju súčasnú SIM kartu z tohto telefónu a vložím ho do môjho starého S6 Edge a nastavím si svoj APN, funguje to dobre. "

A : Stále má niečo spoločné s APN. V Spojených štátoch musí byť v systéme dopravcu zabezpečený telefón alebo telefón, ktorý má prijímať službu, aj keď už má SIM kartu. Pokúste sa zavolať svojho poskytovateľa služieb, pretože s tým môžu niečo robiť.