Ako opraviť problém oneskorenej odpovede na dotykovú obrazovku na telefóne iPhone 7 po aktualizácii pre systém iOS 11.3.1 [Príručka na riešenie problémov]

Oneskorená odpoveď dotykovej obrazovky na telefóne iPhone 7 Plus môže byť spôsobená závadou softvéru alebo chybným hardvérom. Okrem aktualizácií na platforme iOS 11.3.1 sa môže vyskytnúť aj medzi ďalšími problémami po aktualizácii, ako to, čo sa stalo niektorým. Tento príspevok vás prevedie celým procesom riešenia problémov po aktualizácii o oneskorenej odpovedi na dotykovú obrazovku, ktoré ovplyvňujú telefón iPhone 7. Prečítajte si viac informácií.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Prvé riešenie: Vykonajte soft reset alebo reštartujte iPhone.

Mäkký reset vymaže všetky malé závady spôsobené novou implementáciou systému. Takisto obnovuje vnútornú pamäť a systém zariadení, aby obnovili správne funkcie.

  • Ak chcete reštartovať alebo obnoviť váš iPhone 7, stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým sa na obrazovke nezobrazí výzva Slide to Power vypnúť . Presuňte posúvač tak, aby ste zariadenie úplne vypli. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Neovplyvní to žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti vášho zariadenia, takže to nebude mať za následok stratu dát.

Druhé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí.

Aplikácie na pozadí sa môžu stať nečestnými po novej implementácii aktualizácie firmvéru. Ak k tomu dôjde, niektoré funkcie, ak nie celá prevádzka systému, sa dotknú. Ak to chcete vylúčiť, ukončite všetky aplikácie na pozadí v zariadení iPhone 7. Tu je postup:

  1. Dvakrát rýchlo stlačte tlačidlo Domov . V takom prípade sa na obrazovke zobrazí zoznam nedávno použitých aplikácií.
  2. Prejdite prstom hore do každej ukážky aplikácie a ukončite ich individuálne.

Po dokončení vymazania všetkých aplikácií na pozadí obnovte vnútornú pamäť a operačný systém.

Tretie riešenie: Skontrolujte a spravujte vnútornú pamäť.

Aktualizácie softvéru môžu mať obrovskú veľkosť súboru. Ak je vnútorný priestor na vašom iPhone už nízky, je možné, že po inštalácii novej aktualizácie sa úplne vyčerpá. A kvôli nedostatočnej pamäti prístroj vykazuje takéto nezvyčajné správanie. Ak sa chcete ubezpečiť, že to nespôsobuje tento problém, skontrolujte dostupné interné úložisko vášho zariadenia a v prípade potreby spravujte aplikácie a obsah. Tu je to, čo by ste mali urobiť:

  1. Prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Ukladanie iPhone.
  2. Zobrazenie použitých a dostupných informácií o pamäti. Pozrite sa aj na grafe, ak chcete zobraziť to, čo používa pamäť, alebo prejdite nadol a zistite, koľko pamäte používa každá aplikácia.

Ak chcete spravovať aplikácie, najmä tie, ktoré používajú veľké množstvo ROM, postupujte nasledovne:

  1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Klepnite na položku Ukladanie & iCloud.
  4. Vyberte možnosť Spravovať úložisko.
  5. Počkajte, kým sa zoznam aplikácií zobrazí v časti Úložisko .

Zoznam môžete určiť, ktoré aplikácie používajú najviac miesta. Odstráňte nežiaduce aplikácie, aby ste uvoľnili miesto.

Iné spôsoby, ako vyčistiť úložný priestor, sú odstránenie nepotrebných textových a obrazových správ, vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súbory cookie a odstránenie protokolov hovorov. Môžete tiež presunúť ďalšie dôležité súbory z telefónu do počítača. Budete musieť použiť iTunes, aby ste to urobili.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia na zariadení iPhone 7.

Aktualizácie softvéru môžu zmeniť vaše aktuálne nastavenia, čo má preto iba dva možné výsledky - dobré alebo zlé. Zdá sa, že v tomto prípade výsledok nie je dobrý, takže musíte urobiť niečo na jeho odstránenie. Odporúčané riešenie je obnoviť všetky nastavenia vášho iPhone 7. Týmto obnovíte nastavenia systému na pôvodné hodnoty a odtiaľ môžete manuálne nakonfigurovať potrebné možnosti a funkcie, ktoré chcete použiť. Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Klepnite na položku Nastavenia .
  2. Klepnite na položku Všeobecné .
  3. Prejdite na položku Obnoviť a klepnite na ňu .
  4. Vyberte možnosť Vynulovať všetky nastavenia. Toto obnoví nastavenia systému bez ovplyvnenia akýchkoľvek údajov uložených vo vnútornej pamäti vášho telefónu, a preto nevedie k strate dát.
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód zariadenia a pokračujte.
  6. Klepnutím potvrďte obnovenie systémových nastavení.

Piate riešenie: Obnovte svoj iPhone 7 v iTunes.

Ak problém pretrváva po vyčerpaní všetkých použiteľných riešení, vašou poslednou možnosťou by bolo zváženie obnovy systému iOS. To znamená, že môžete obnoviť svoj iPhone 7 pomocou režimu obnovenia alebo režimu DFU. V obidvoch spôsoboch budete potrebovať používanie služby iTunes. IPhone môžete obnoviť na predchádzajúcu zálohu alebo ju nastaviť ako novú. Všetky údaje budú v procese vymazané, takže je potrebné vytvoriť zálohu. Po dokončení zálohovania postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Vykonajte obnovenie režimu obnovenia na vašom iPhone 7 pomocou iTunes:

Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodaného kábla USB alebo bleskového kábla. Otvorte aplikáciu iTunes vo svojom počítači a počkajte, ako rozpozná váš iPhone. Keď je iPhone pripojený a rozpoznaný, núte ho reštartovať, ale nenechávajte tlačidlá, keď sa namiesto toho zobrazí logo Apple, počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Connect to iTunes. Tu je postup:

  1. Stlačte súčasne tlačidlo Power a Volume Down, kým sa nezobrazí obrazovka Connect to iTunes .
  2. Po zobrazení výzvy na obnovenie alebo aktualizáciu vyberte položku Obnoviť .
  3. Povoliť službe iTunes skúsiť preinštalovať systém iOS a prevziať softvér pre zariadenie.
  4. Ak sťahovanie trvá dlhšie ako 15 minút a zariadenie opustí obrazovku Pripojenie k službe iTunes, ukončite preberanie a vráťte sa späť na predchádzajúce kroky, aby ste opäť vstúpili do režimu obnovenia.
  5. Po dokončení obnovenia nastavte telefón, aby ho znova použil.

Vykonajte obnovenie režimu DFU na vašom iPhone 7 pomocou aplikácie iTunes:

Režim DFU sa líši od režimu normálnej obnovy, pretože umožňuje, aby zariadenie interagovalo s iTunes bez načítavania operačného systému (iOS). Tu je postup, ako sa to deje:

  1. Zavrite všetky otvorené aplikácie z počítača.
  2. Otvorte aplikáciu iTunes v počítači.
  3. Ak je váš iPhone vypnutý, pripojte ho k počítaču pomocou kábla Lightning alebo dodaného kábla USB.
  4. Stlačte a podržte tlačidlo napájania aspoň na 3 sekundy.
  5. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a súčasne držte tlačidlo napájania . Podržte obe tlačidlá na 10 sekúnd. Ak vidíte logo spoločnosti Apple, znamená to, že ste zadali tlačidlá príliš dlho a že budete musieť začať znova. V opačnom prípade pokračujte ďalším krokom.
  6. Uvoľnite tlačidlo napájania a zároveň držte tlačidlo zníženia hlasitosti približne na 5 sekúnd. Ak vidíte obrazovku Plug to iTunes, skúste to znova. V opačnom prípade pokračujte ďalším krokom.

Váš iPhone je v režime DFU, ak obrazovka zostane čierna po vykonaní predchádzajúceho kroku. V tomto okamihu by ste mali v počítači vidieť upozornenie, že iTunes rozpoznal váš iPhone a podľa pokynov na dokončenie obnovy postupujte podľa pokynov.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Obráťte sa na podporu spoločnosti Apple alebo vášho operátora, aby ste nahlásili záležitosť s ďalšími možnosťami a odporúčaniami. Zdá sa, že problém sa pripisuje chybnému softvéru, pravdepodobne kvôli chybe aktualizácie, a preto vyžaduje opravu opravy. V opačnom prípade môžete zvážiť možnosť zvoliť si službu. Ak chcete zistiť poškodenie hardvéru z dôvodu príčiny, môžete svoje zariadenie prevziať do blízkeho servisného strediska a overiť ho technikom spoločnosti Apple. Zatiaľ čo oneskorená odpoveď dotykovej obrazovky nastala po inštalácii najnovšej aktualizácie systému iOS, výskyt príznaku môže byť len náhodou. Váš prístroj mohol už pred zavedením novej aktualizácie získať nejaké fyzické alebo kvapalné škody.