Ako opraviť chyby nastavenia e-mailu na zariadení Apple iPhone XR, nemôžete nastaviť / pridať e-mailový účet do aplikácie Mail [Troubleshooting Guide]

Odosielanie a prijímanie e-mailov je teraz jednoduchšie a pohodlnejšie s modernými smartphonmi. Všetko, čo je potrebné na začiatok, je nastaviť váš e-mailový účet vo vašom zariadení. E-mailové účty možno nastaviť ručne alebo automaticky. V zariadeniach so systémom iOS sa e-mailové účty od spoločnosti Google, iCloud, Yahoo alebo Mail automaticky nastavia jednoduchým zadaním e-mailovej adresy a hesla.

Počas procesu nastavenia systém iOS automaticky používa správne nastavenia účtu. Ale sú len chvíle, kedy veci nebudú fungovať hladko, ako ste očakávali, a preto by ste sa nakoniec nemohli nastaviť váš e-mailový účet. Riešenie v tejto súvislosti je podobný problém na novom Apple iPhone XR. Ak chcete zistiť, čo robiť, ak nemôžete nastaviť ani pridať svoj e-mailový účet do aplikácie iPhone XR Mail.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako opraviť chyby nastavenia e-mailu na zariadení iPhone XR

Pred odstránením problémov skontrolujte a skontrolujte, či sa vaše zariadenie môže pripojiť k internetu. Otvorte Safari, Chrome alebo vašu preferovanú aplikáciu prehliadača vo vašom iPhone XR, potom prejdite na niektoré webové stránky a zistite, či sa načítavajú. A aby ste sa uistili, že e-mailový server je spustený, prihláste sa do svojho e-mailového účtu prostredníctvom webovej stránky poskytovateľa e-mailu. Ak sa nemôžete pripojiť, je to problém, s ktorým musíte najskôr vyriešiť. Akonáhle bude váš internet opravený, mali by ste byť schopní nastaviť svoj e-mail vo vašom telefóne tak, ako to bolo určené. Inak skúste nasledujúce riešenia.

Prvé riešenie: Reštartujte iPhone XR (soft reset).

Ak je to vaša prvá skúška a nastavenie e-mailu zlyhalo, reštartujte alebo obnovte softvér iPhone XR, aby ste vymazali chybné súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti a obnovili pamäť telefónu. Malé softvérové chyby by sa tiež mali zbaviť procesu. Tu je návod, ako urobiť soft reset na vašom iPhone XR:

Stlačte a podržte tlačidlo Side / Power a súčasne tlačidlá hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
Uvoľnite tlačidlá, keď sa objaví príkaz Slide to Power Off .
Presuňte posúvač napájania doprava.
Po uplynutí 30 sekúnd stlačte a podržte tlačidlo napájania alebo bočné tlačidlo, kým sa telefón nezavadí.

Po reštartovaní telefónu sa prihláste do svojho e-mailového konta prostredníctvom webovej pošty. Ak to chcete urobiť, jednoducho otvorte prehliadač a potom prejdite na stránku vášho poskytovateľa e-mailu. Prihláste sa pomocou rovnakého e-mailového účtu a hesla ako ten, ktorý sa pokúšate nastaviť na zariadení iPhone XR. Ak sa môžete prihlásiť do svojho e-mailového konta prostredníctvom webovej pošty, skúste znova nastaviť e-mailový účet na vašom iPhone a nezabudnite zadať rovnakú e-mailovú adresu (používateľské meno) a heslo.

Ak máte v telefóne nastavené iné e-mailové účty, vymažte ich všetky a potom znova skúste nastaviť nový e-mailový účet na aplikáciu Pošta automaticky a skontrolujte, či všetko prebehne. Ak sa nastavenie stále nepodarilo, vyskúšajte iné dané riešenia.

Druhé riešenie: Vynulujte alebo opätovne zadajte heslo svojho e-mailového účtu.

Mnoho ľudí, ktorí mali problémy s nastavením e-mailových účtov na ich telefónoch iPhone, zistili, že problém bol spôsobený nesprávnym heslom, pretože problém bol opravený po obnovení hesla pre ich e-mailový účet. V opačnom prípade ste našli nápravu ručnou zmenou hesla e-mailového účtu v aplikácii Pošta.

Ak chcete obnoviť heslo svojho e-mailového účtu, prihláste sa na rovnaký e-mailový účet prostredníctvom webovej pošty a vyberte možnosť obnoviť heslo. Po resetovaní hesla nastavte svoj e-mailový účet do aplikácie iPhone XR Mail a zadajte nové heslo. Ak chcete získať prístup a upraviť heslo e-mailového účtu na zariadení iPhone XR, postupujte nasledovne:

Klepnite na položku Nastavenia z obrazovky Domov.
Prejdite na položku Účty a heslá a klepnite na ňu.
Vyberte svoj e-mailový účet.
Pokračujte kliknutím na účet .
Prejdite do časti PASSWORD pod serverom INCOMING MAIL .
Odstráňte staré heslo a zadajte nové heslo.
Klepnutím na položku DONE uložíte posledné zmeny.

Okrem informácií o hesle e-mailového účtu sa uistite, že nastavenie servera e-mailového účtu je správne. Môžete porovnať nastavenia zobrazené v správe Mail s aktuálnymi nastaveniami pre váš e-mailový účet prostredníctvom Nástroja na vyhľadávanie nastavení vyhľadávania. Môžete sa tiež obrátiť na svojho poskytovateľa e-mailu alebo správcu systému. Keď máte správne informácie o serveri, môžete manuálne nakonfigurovať nastavenia servera e-mailového účtu pomocou týchto krokov:

Prejdite do ponuky Nastavenia-> Heslá a účty .
Klepnite na svoj e-mailový účet .
Klepnite na svoju e-mailovú adresu vedľa účtu a potom skontrolujte podrobnosti o účte vrátane serverov prichádzajúcich a odchádzajúcich.

Uistite sa, že nastavenia servera v aplikácii Pošta zodpovedali nastaveniam e-mailového servera poskytovateľa. V opačnom prípade je potrebné ich nakonfigurovať.

Tretie riešenie: Obnovte internetové pripojenie.

Otázky týkajúce sa pripojenia k sieti patria medzi možné príčiny. Ak to chcete vylúčiť, prepnite prepínač Wi-Fi do zariadenia iPhone XR, vypnite ho niekoľko sekúnd a znova ho zapnite. Tým sa obnoví Wi-Fi pripojenie k internetu. Tu je to, čo by ste mali urobiť:

Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
Vyberte možnosť Wi-Fi.
Klepnutím na prepínač Wi-Fi vypnite funkciu.
Reštartujte / obnovte softvér iPhone XR.
Potom sa vráťte späť do ponuky Nastavenia-> Wi-Fi .
Prepnite prepínač a znova zapnite Wi-Fi.

Prípadne môžete krátko zapnúť alebo vypnúť prepínač režimu letúna z ponuky Nastavenia iPhone - > Režim lietadla .

Aktivácia režimu letúna vypne všetky bezdrôtové rádiá v telefóne vrátane pripojení Wi-Fi a Bluetooth a vypne ich opätovné zapnutie. Takže je to ako rýchly reštart Wi-Fi. Malé problémy s Wi-Fi internetom z náhodných problémov sú zvyčajne vyriešené týmto trikom.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Chyby pri nastavovaní e-mailu, ktoré sa pripisujú chybám a chybám aplikácie pošty, je možné odstrániť aj inštaláciou najnovšej aktualizácie do iOS. Aktualizácie softvéru zvyčajne obsahujú opravné opravy na riešenie existujúcich problémov so systémom iOS, vrátane tých, ktoré ovplyvňujú e-mailové funkcie iPhone. Ak je váš iPhone pripojený k sieti Wi-Fi a má najmenej 50% výdrž batérie, postupujte podľa týchto krokov a skontrolujte nové aktualizácie over-the-air (OTA):

Prejdite do ponuky Nastavenia iPhone-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru .

Ak je k dispozícii aktualizácia, prečítajte si a prečítajte si informácie o aktualizácii a potom vyberte možnosť Stiahnuť a inštaláciu. Postupujte podľa zvyšných príkazov na obrazovke, aby ste dokončili novú inštaláciu aktualizácie. Reštartujte svoj iPhone, keď je aktualizácia úplne nainštalovaná, aby ste mohli aplikovať najnovšie systémové zmeny, a potom zopakujte nastavenie e-mailového účtu do aplikácie iPhone XR Mail.

Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia zariadenia iPhone XR.

Prispôsobené nastavenia vo vašom iPhone XR sú tiež medzi možnými vinníkmi. Môžu existovať niektoré možnosti, ktoré sú povolené alebo zakázané, keď to nie je možné. Výsledkom sú konflikty a spustenie systémových chýb. Ak to chcete vylúčiť, resetujte všetky nastavenia na zariadení iPhone XR pomocou týchto krokov:

Prejdite do ponuky Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť .
Vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia.
Keď budete vyzvaní, zadajte prístupový kód zariadenia.
Potom klepnutím na túto možnosť potvrdíte resetovanie nastavení.

Po obnovení sa váš iPhone reštartuje a načíta pôvodné voľby alebo pôvodné hodnoty. Znova pripojte k Wi-Fi a po pripojení sa pokúste nastaviť svoj e-mailový účet a zistiť, či problém prestal.

Ďalšie možnosti

Ďalšie riešenie problémov so zložitými systémovými chybami, ktoré vám mohli zabrániť v nastavení e-mailu v aplikácii iPhone XR Mail, môžete použiť obnovenie z výroby. Toto všetko zmaže zo svojho telefónneho systému a obnoví predvolené nastavenia od výroby. Nezabudnite predbežne zálohovať súbory, aby ste ich neskôr mohli obnoviť. Po resetovaní pripojte svoj iPhone k internetu a nastavte svoj e-mailový účet pomocou sprievodcu počiatočným nastavením. Uistite sa, že ste zadali správne informácie o e-mailovom účte tentokrát. Môžete tiež skúsiť nastaviť iný e-mailový účet od iného poskytovateľa e-mailu. To vám pomôže určiť, či je problém izolovaný od poskytovateľa e-mailových služieb alebo nie. Ak máte možnosť nastaviť iné e-mailové účty, kontaktujte svojho poskytovateľa e-mailových služieb. Môžete sa tiež obrátiť na svojho poskytovateľa e-mailových služieb, aby namiesto toho na diaľku nastavil váš e-mailový účet.